電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討

摘要：在電力企業(yè)運行過程中，對電力能源的營銷是電力企業(yè)獲取經(jīng)濟效益的重要手段之一，為電力企業(yè)的長遠發(fā)展提供了充足的資金支持。為保證自身電力能源營銷工作的順利開展，各電力企業(yè)紛紛對自身的電力營銷過程開展稽查，從而實現(xiàn)對電力能源營銷過程的監(jiān)督與控制。但是，通過對眾多電力企業(yè)的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)部分電力企業(yè)電力營銷稽查管理工作中仍存在一定的問題，管理效率達不到預(yù)期的標準，造成電力企業(yè)經(jīng)濟效益的無端損耗。因此，各電力企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須提升自身對電力營銷稽查管理工作的重視，提高自身的電力營銷稽查管理水平。

關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查管理;存在問題;處理措施

一、電力營銷稽查管理工作中存在的問題

（一）電力營銷稽查管理人員的認知不足

由于電力營銷稽查管理工作在電力企業(yè)運營過程中出現(xiàn)時間較為短暫，導(dǎo)致電力營銷稽查管理人員對自身崗位職責(zé)的認知仍存在一定的不足，影響電力企業(yè)電力營銷稽查管理工作的正常運行[1]。首先，部分電力營銷稽查管理人員將更多的重心放在對電力用戶的監(jiān)督工作之上，對電力企業(yè)內(nèi)部的電力營銷方案沒有進行嚴格的控制，導(dǎo)致電力企業(yè)的電力營銷工作效率低下;其次，部分電力企業(yè)稽查管理人員仍采用較為落后的稽查手段，對電力營銷人員提供的資料進行分析、檢查，不僅無法保證稽查結(jié)果的準確性，而且會造成電力企業(yè)較大的成本投入。

（二）電力營銷稽查管理人員的素質(zhì)較低

為擴大自身的營銷規(guī)模，各電力企業(yè)紛紛加快了自身營銷管理隊伍的組建，以期搶占更為廣闊的市場。但是，由于電力企業(yè)過于重視營銷管理隊伍的組建速度，對營銷管理人員的綜合素質(zhì)并沒有進行嚴格的把控，導(dǎo)致電力營銷稽查管理人員的綜合素質(zhì)普遍較低。首先，部分電力企業(yè)在電力營銷稽查管理人員招聘過程中，沒有全面的考核應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致部分綜合素質(zhì)較低的人員進入電力營銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業(yè)對電力營銷稽查管理人員的培訓(xùn)力度不足，電力營銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質(zhì)的途徑。

（三）電力營銷稽查管理體系不夠健全

電力營銷稽查管理是基于傳統(tǒng)的電力營銷管理工作發(fā)展而來的，是對傳統(tǒng)電力營銷管理的突破與創(chuàng)新，先進的管理模式需要更為健全的管理體系相配合[2]。但是，通過對部分電力營銷稽查管理人員的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)部分電力企業(yè)仍存在電力營銷稽查管理體系不健全的問題。首先，部分電力企業(yè)雖然開展了電力營銷稽查管理工作，但是卻沒有及時對自身的電力營銷管理體系進行完善，導(dǎo)致電力營銷稽查管理人員的工作缺少統(tǒng)一的指引;其次，部分電力企業(yè)缺少對電力營銷稽查管理工作的監(jiān)督，導(dǎo)致電力營銷稽查管理工作中出現(xiàn)的問題得不到有效地解決。

二、電力營銷稽查管理工作的優(yōu)化改良措施

（一）明確電力營銷稽查管理工作的內(nèi)容

為保證電力營銷稽查管理工作的有序進行，電力企業(yè)應(yīng)明確電力營銷稽查管理工作的具體內(nèi)容。第一、對電力用戶的用電量和當時的電價進行稽查。通過對上述二者數(shù)據(jù)的稽查，為電力企業(yè)的電力營銷工作提供準確的數(shù)據(jù)支撐;第二、對電力用戶的檔案進行稽查。通過稽查及時發(fā)現(xiàn)電力用戶用電信息的變化，從而為電力企業(yè)的電能調(diào)配工作提供指引;第三、對電力營銷的過程進行稽查。通過稽查判斷電力企業(yè)的電力營銷工作是否合理;第四、對電力企業(yè)的服務(wù)水平進行稽查。通過稽查全面提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴大電力企業(yè)在民眾中的影響力。

（二）組建高素質(zhì)電力營銷稽查管理隊伍

為保證電力企業(yè)電力營銷稽查管理工作的高效執(zhí)行，電力企業(yè)應(yīng)加強對高素質(zhì)電力營銷稽查管理專業(yè)人才的引進，從而組建高素質(zhì)的電力營銷稽查管理隊伍[3]。首先，電力企業(yè)應(yīng)明確自身電力營銷稽查管理工作的實際要求，制定高標準的招聘要求，從源頭控制電力營銷稽查管理人員的綜合素質(zhì);其次，電力企業(yè)應(yīng)加強對電力營銷稽查管理人員的崗前培訓(xùn)?，F(xiàn)階段，電力營銷稽查管理人才較為缺失，電力營銷應(yīng)轉(zhuǎn)變自身的思維方式，努力培養(yǎng)在職電力營銷管理人員，使其滿足電力營銷稽查管理工作的實際需求;最后，電力企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)合理的獎懲機制，激發(fā)電力營銷稽查管理人員的危機意識，自主的提升自身的專業(yè)技能水平。

（三）進一步完善電力營銷稽查管理體系

為實現(xiàn)對電力營銷稽查管理人員的統(tǒng)一指揮，各電力企業(yè)應(yīng)對傳統(tǒng)的電力營銷稽查管理體系進行進一步的完善。首先，各電力企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展需求，加強與電力營銷稽查管理人員的溝通交流，借助電力營銷稽查管理人員豐富的工作經(jīng)驗，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供方向性指引;其次，各電力企業(yè)應(yīng)加強對電力營銷稽查管理人員工作過程的監(jiān)督，從而及時發(fā)現(xiàn)自身電力營銷稽查管理工作中存在的違規(guī)操作行為，并對其進行制止與批評，保證電力營銷稽查管理體系各項要求的貫徹落實;最后，各電力企業(yè)應(yīng)不斷加強對電力營銷稽查管理理念的學(xué)習(xí)，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供理論支撐。

三、結(jié)語

綜上所述，稽查管理工作是電力營銷工作中尤為重要的內(nèi)容，各電力企業(yè)的發(fā)展離不開電力營銷工作的支持，而為保證電力營銷工作的有序進行，開展電力營銷的稽查管理工作是極其必要的。各電力企業(yè)應(yīng)提升自身的風(fēng)險意識，加強對電力營銷稽查管理工作的重視，保證各項電力營銷稽查管理工作的全面落實，從而為電力企業(yè)的發(fā)展提供更為充足、更為穩(wěn)定的資金供給。

參考文獻：

[1]胡曉斌，張靖昀.探究電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施[J].通訊世界，2016（17）：203203.

[2]彭聰.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施淺析[J].中國高新區(qū)，2018（07）：258.

[3]楊佳.電力營銷稽查在管理中的問題及處理措施應(yīng)用探討[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（06）：160.

作者簡介：陳戈（1970），男，漢族，江蘇無錫人，?？疲砉こ處?，發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)，研究方向：電力稽查及信息安全。