來訪者對(duì)心理咨詢的不良認(rèn)知及其影響

丁小芳 陳煒 許歡

摘要：大眾對(duì)心理健康的重視程度在不斷提高，但現(xiàn)存的一些不良認(rèn)知仍然阻礙個(gè)體求助意識(shí)。本文整理了四種最常見不良認(rèn)知及其影響，進(jìn)行辨析與矯正，有助于提升大眾對(duì)心理咨詢的科學(xué)認(rèn)知。

關(guān)鍵詞：心理咨詢;不良認(rèn)知;影響

當(dāng)今的大學(xué)生對(duì)心理咨詢并不陌生，但當(dāng)遇到心理困擾時(shí)，能主動(dòng)向心理咨詢老師求助的學(xué)生比例不高，他們或者不認(rèn)為是心理上的問題，意識(shí)不到自己對(duì)尋求專業(yè)性心理幫助的需要，以至于錯(cuò)過早期干預(yù)的時(shí)機(jī);或?qū)⒛承┏５男睦砘顒?dòng)或現(xiàn)象當(dāng)作異常的，甚至引起恐慌。

據(jù)王水珍等人的調(diào)查，有20.4%的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是幫助有心理疾病的人恢復(fù)正常，有11.4%的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是幫人出主意，有10%的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是進(jìn)行聊天，還有13.5%的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是做思想工作[1]。在被問及“如果一個(gè)人去心理咨詢了，你覺得最可能的原因是什么”時(shí)，22.8%的人認(rèn)為是“心理有病”，32.4%的人認(rèn)為是為了“解決問題”，35.3%的人認(rèn)為是為了“情緒調(diào)節(jié)”，另9.8%的人認(rèn)為有“解決問題”和“情緒調(diào)節(jié)”兩個(gè)目的。正是基于這種認(rèn)識(shí)偏見，大眾在心理咨詢過程中表現(xiàn)出種種矛盾而錯(cuò)誤的求詢行為和心態(tài)，影響著心理咨詢的實(shí)效性。

1 心理咨詢就是聊天

有的來詢者咨詢的目的好像就是為了尋求同情，試想對(duì)來詢者贊揚(yáng)、同情一番，除了當(dāng)時(shí)心情上一陣舒暢之外，領(lǐng)捂不到自身認(rèn)知方面的缺陷，過后還是又回到原來的狀態(tài)。所以一次咨詢完了后，來訪者想想覺得跟聊天沒什么區(qū)別，就別花那冤枉錢了吧[2]。

談話是心理咨詢的主要形式，它和漫無目的的聊天有本質(zhì)的不同。聊天是簡單的同情和寬慰，目的性差。心理咨詢是利用心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，遵循嚴(yán)格科學(xué)操作設(shè)置，共情進(jìn)入對(duì)方的精神世界，幫助來訪者從深層次覺察和發(fā)生改變，最后自己解決困擾。除了談話形式，心理咨詢還有其他手段，如心理測驗(yàn)、催眠和冥想、繪畫干預(yù)、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式。

2 心理咨詢就是思想教育工作

產(chǎn)生此誤區(qū)的原因之一是，我國的心理咨詢工作開展廣度和深度不夠。盲目思想灌輸，只會(huì)讓來訪者對(duì)心理咨詢師產(chǎn)生不信任感和防御，影響咨詢效果，導(dǎo)致個(gè)案脫落。

張偉俊、錢銘怡從三個(gè)方面分析了心理咨詢與思想政治工作的區(qū)別[3]。第一，對(duì)象不同，心理咨詢的對(duì)象是有心理問題的人，而思想工作的對(duì)象是心理健康的人。第二，目的不同，思想政治工作本質(zhì)上是以一套統(tǒng)一的世界觀去影響人，而心理咨詢不干預(yù)來訪者的價(jià)值取向。第三，方法不同，學(xué)校思想教育工作常常以報(bào)告、座談、討論、評(píng)比等公開形式進(jìn)行;心理咨詢是一對(duì)一當(dāng)面咨詢?yōu)橹鳌Ａ硗?，某些心理障礙同時(shí)具有神經(jīng)生化改變的基礎(chǔ)，需要結(jié)合藥物治療，這更是思想工作所不能取代的。

3 去心理咨詢的都是“神經(jīng)病”

人們?cè)谛睦砑膊∩现M疾忌醫(yī)，寧愿飽受精神上的痛苦折磨，而不愿去就診。有些來咨詢的人認(rèn)為看心理醫(yī)生是不光彩、不體面的事，往往是偷偷摸摸地來到心理門診，惟恐被別人發(fā)現(xiàn)，或者左顧右盼，鼓足了勇氣才走進(jìn)咨詢室，咨詢師反復(fù)保證下，才肯傾吐愁苦;或是繞了很大圈子，才把真實(shí)的情況暴露出來。

實(shí)際上，心理咨詢主要面對(duì)的都是心理健康的正常人的困擾，比如學(xué)習(xí)壓力、人際矛盾、情緒困擾、職業(yè)規(guī)劃、婚姻問題等，這些是每個(gè)人都可能遇見的發(fā)展難題。反而大眾認(rèn)為的“神經(jīng)病”“瘋子”等，皆以藥物治療為主，心理咨詢一般只是輔助和補(bǔ)充。另外，心理咨詢還有一項(xiàng)重要功能——潛能開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

4 心理咨詢是立竿見影、一勞永逸的

不敢去心理咨詢是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，而期望心理咨詢“手到病除”“豁然開朗”則是另一種錯(cuò)誤理解。有些求詢者對(duì)于心理咨詢的期望過高，把心理咨詢神化，以為在一兩次會(huì)話后就可能“藥到病除”，咨詢中表現(xiàn)出回避思考與探索，索要直接辦法的行為，常常來訪一兩次，覺得效果不明顯，直接放棄。

每個(gè)來訪者需要接受的咨詢次數(shù)與時(shí)間，要結(jié)合來訪者問題的嚴(yán)重程度、咨詢師流派、來訪者悟性與執(zhí)行力等來確定。短的3到5次就可以結(jié)束咨詢，長的3到5年才能幫助來訪者獲得良好的咨詢效果。

心理咨詢效果也不是一勞永逸的。人的心理問題的產(chǎn)生的誘因具有多發(fā)性、情景性、不確定性、反復(fù)性等特點(diǎn)，一個(gè)人在遇到重大生活事件的刺激下，社會(huì)支持系統(tǒng)不能及時(shí)發(fā)揮作用，就有可能產(chǎn)生心理失衡。

人本主義心理學(xué)相信，來訪者都是有能力、有資源解決自己困擾和問題的。心理咨詢的成效30%取決于咨詢師，70%取決于來訪者。讓來訪者掌握科學(xué)認(rèn)知，理解咨詢理念，了解咨詢?cè)O(shè)置，明白咨詢中需要承受的自我成長的痛苦，有助于減少來訪者的疑惑與不切實(shí)際的期望，提升咨詢效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭明芳.論影響大學(xué)生心理咨詢實(shí)效性的因素及對(duì)策.黑龍江教育（高教研究與評(píng)估），2007（10）.

[2]薛亮，陸楊.學(xué)生心理咨詢中阻抗的識(shí)別與應(yīng)對(duì).中國職業(yè)技術(shù)教育，2007（總第291期）.

[3]MintzD.Meaning andmedication in the care of treatmentresistatients.American Journal ofPsychotherapy，2002，56：322377.

作者簡介：丁小芳（1986），女，漢族，湖北襄陽人，碩士，心理咨詢教師，研究方向：心理健康教育。