關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的柔性管理模式分析

蘇明東 陳建華

摘 要 管理方式中重要的一個(gè)方式就是柔性管理，柔性管理是以人為主體的，關(guān)注人們的思想的一種管理方式，可以很好地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，給員工帶來一個(gè)更好的工作環(huán)境，使員工的個(gè)性得以發(fā)展和展示，同時(shí)也有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中長久發(fā)展，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理更加有效，提高企業(yè)是綜合競爭力。從根本來看，柔性管理與剛性管理是兩碼事，剛性管理不在意權(quán)力和規(guī)章制度對(duì)于管理的作用，反而是更好地滿足人的發(fā)展需要，讓人力資源去作管理的最強(qiáng)力量。本文主要研究柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用及其具體應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞 經(jīng)濟(jì)管理 柔性管理 作用

一、引言

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中，經(jīng)濟(jì)管理非常重要，和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)。管理模式選擇得是否合適對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)管理有很大的影響。以往，企業(yè)的管理方式十分僵硬，過分強(qiáng)調(diào)制度和權(quán)力的重要作用。盡管權(quán)力效益帶來了一定的制約力，取得了一定的管理成果，但同時(shí)降低了企業(yè)的活力和創(chuàng)新力。為改變現(xiàn)狀，在現(xiàn)代企業(yè)管理中需要加強(qiáng)柔性管理，采用現(xiàn)代企業(yè)管理理念，充分發(fā)揮員工的價(jià)值，提高企業(yè)管理水平。

二、柔性管理理念和特征

柔性管理，顧名思義，與剛性管理理念相對(duì)。該種管理理念是以人為本的管理方式，對(duì)人的行為活動(dòng)及心理進(jìn)行深入研究，在現(xiàn)代企業(yè)管理中采用人性化管理策略，使員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性最大化。因此，柔性管理的特點(diǎn)主要由以下三點(diǎn)體現(xiàn)：

一是柔性管理是以人為核心的人性化管理模式。運(yùn)用人性化管理的方法，靈活地管理員工的情緒，依靠員工的意識(shí)和歸屬感，企業(yè)動(dòng)員潛力和具有創(chuàng)新性和創(chuàng)造力的優(yōu)秀人才，為企業(yè)的長久發(fā)展發(fā)揮價(jià)值，將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，主動(dòng)為企業(yè)獲得良好的性能。

二是人力管理具有很大的靈活性。在當(dāng)今信息時(shí)代，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性日益增加，為了適應(yīng)這樣的環(huán)境，我們必須尋求創(chuàng)新和變革，打破以往老舊的管理方式和管理態(tài)度，采用靈活的管理手段，通過柔性管理方式，從文化心理、精神等多方面來進(jìn)行企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)管理效益。

三是靈活的管理對(duì)大多數(shù)員工有很強(qiáng)的激勵(lì)作用。柔性管理在于關(guān)注人的心理需求，而人類能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值便是最高的追求。只有靈活的管理才可以讓最高層員工的追求得到滿足。它可以讓員工的個(gè)性得到展現(xiàn)，尊重各個(gè)員工之間存在的差異，能夠產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

三、柔性管理能夠起到什么作用

對(duì)傳統(tǒng)剛性管理的補(bǔ)充和拓展造就了柔性管理，其具有自身的特點(diǎn)，是以后企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中常有的方法。它在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用有下面幾點(diǎn)：

第一，有助于調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，挖掘更多的創(chuàng)造性。創(chuàng)新是目前世界的流行詞。國家要想在與他國的競爭中取得優(yōu)勢也離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新也是一個(gè)企業(yè)在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟的重要武器。人才是給企業(yè)帶來創(chuàng)新的主要力量，特別是當(dāng)前這個(gè)知識(shí)就是財(cái)富的時(shí)代，企業(yè)財(cái)富也就體現(xiàn)在這些無形的地方。員工是知識(shí)的擁有者，是企業(yè)創(chuàng)新的主力軍。他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)造潛力將對(duì)企業(yè)的長久發(fā)展以及持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響和推動(dòng)力。而靈活的管理手段更有助于對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新性，提升員工的職業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供價(jià)值，作出貢獻(xiàn)。

第二，對(duì)員工自身的個(gè)性化發(fā)展和長久發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。在企業(yè)管理中，還需要把握員工的心理和行為。以心理管理為向?qū)?，突出員工個(gè)體差異，讓員工的個(gè)性得到充分發(fā)展，有利于促進(jìn)員工的個(gè)性化發(fā)展，使員工始終保持主動(dòng)性。

第三，可以幫助企業(yè)順應(yīng)市場環(huán)境的變化。當(dāng)前這個(gè)社會(huì)變化是非常大的，因此企業(yè)面臨著復(fù)雜的外部環(huán)境以及激烈的競爭形勢。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要改變傳統(tǒng)的管理模式，避免給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，不斷適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。然而，靈活的管理可以擺脫許多限制，快速反映問題，及時(shí)提供解決問題的方案，并采取行動(dòng)，讓企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中能夠很好地生存下來。

四、企業(yè)運(yùn)用柔性管理的價(jià)值

柔性管理模式是一種更加靈活的管理手段和管理理念。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，通過科學(xué)高效的服務(wù)模式將其融入現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系中，構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代化治理體系，符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求。在企業(yè)管理中，需要從企業(yè)發(fā)展以及員工需求等方面出發(fā)，打破傳統(tǒng)的管理方式方法，企業(yè)管理人員應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化，及時(shí)調(diào)整傳統(tǒng)落后的管理思維，制定靈活的管理制度，才能確保企業(yè)的長久發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。

五、管理原則

在柔性管理中，企業(yè)還需要遵循兩個(gè)原則：首先，要與企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，以企業(yè)發(fā)展的需求為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)水平，滿足企業(yè)管理和創(chuàng)新發(fā)展的需要。不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的服務(wù)理念。通過現(xiàn)代創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)管理方式和管理手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。其次，在企業(yè)管理中還要遵循信息化原則。隨著時(shí)代的進(jìn)步和信息技術(shù)的發(fā)展，在企業(yè)管理中還要與先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)管理。在前內(nèi)部建立信息化管理系統(tǒng)，讓企業(yè)各個(gè)部門以及各方面的管理工作得到充分落實(shí)，讓企業(yè)管理控制變得更加科技化，讓經(jīng)濟(jì)管理方式提升一個(gè)大檔次，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

六、如何運(yùn)用好柔性管理

（一）構(gòu)建扁平化的管理架構(gòu)

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展十分快速，市場環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)在發(fā)展過程中要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，要改革和完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，選擇科學(xué)合理的管理模式和管理理念。從縱向組織結(jié)構(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向管理，構(gòu)建扁平化的企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。建立雙向溝通機(jī)制，在企業(yè)管理中提高溝通效率，讓信息可以及時(shí)有效傳達(dá)，才更有利于提升企業(yè)管理效率，也能夠促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。在以往的企業(yè)管理和管理體系構(gòu)建中經(jīng)常存在企業(yè)管理人員和企業(yè)員工溝通困難等問題，導(dǎo)致一些策略和規(guī)劃部署問題不能及時(shí)傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)，采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)企業(yè)信息的交互，使部門和員工之間可以實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)作、順暢的溝通，并可以享受靈活管理帶來的良好經(jīng)驗(yàn)。

（二）尊重員工

柔性管理是以遵循以人為本的管理理念為主，充分尊重員工的個(gè)人想法。因此，為了實(shí)現(xiàn)靈活管理，公司將特別關(guān)注小細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)開始，全面關(guān)懷和支持員工，體現(xiàn)對(duì)員工、經(jīng)理和員工個(gè)性的尊重。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施平等管理更有助于提高員工對(duì)公司的認(rèn)可度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)管理人員需要加強(qiáng)和員工的溝通與交流，及時(shí)了解員工在工作中的問題和需求。適當(dāng)提高員工的福利水平，滿足員工的合理需求，確保不損害員工的切身利益;同時(shí)，管理人員還要及時(shí)了解員工實(shí)際生活中遇到的困難或者問題并提供幫助。另外，在前內(nèi)部還應(yīng)該建立意見箱，積極收集員工的意見或建議，并作為企業(yè)決策的參考，為企業(yè)的科學(xué)決策提供依據(jù)。

（三）差異化薪酬激勵(lì)

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，收入分配方式不利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，容易導(dǎo)致員工喪失熱情。在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)體制下，現(xiàn)代企業(yè)管理需要充分激發(fā)員工的工作積極性，在薪酬制度的制定中，需要實(shí)行彈性管理，制定差異化的工資水平，體現(xiàn)彈性管理的優(yōu)勢。在激勵(lì)員工的過程中，公司必須加強(qiáng)整合，并使用身心激勵(lì)和激勵(lì)措施來改變過去，以簡化對(duì)員工“個(gè)性需求”的理解，促進(jìn)員工的自我實(shí)現(xiàn)，并讓員工意識(shí)到自己的價(jià)值和長期發(fā)展目標(biāo)。員工可以為企業(yè)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

（四）構(gòu)建管理文化

企業(yè)文化是企業(yè)精神、哲學(xué)、道德、價(jià)值觀、制度等要素在企業(yè)長期經(jīng)營和發(fā)展過程中形成的，是企業(yè)管理的軟實(shí)力，也是柔性管理的依據(jù)，有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力和向心力。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，靈活的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神力量，良好的文化環(huán)境有助于促進(jìn)員工在前內(nèi)部實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)或意見，讓企業(yè)上下級(jí)之間實(shí)現(xiàn)有效溝通，讓員工充分感受到企業(yè)的文化魅力，才會(huì)更加積極地投身于企業(yè)發(fā)展中，并作出貢獻(xiàn)。

（五）軟硬結(jié)合，實(shí)現(xiàn)和諧管理

現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)成為一門重要的學(xué)科，也是一個(gè)復(fù)雜而全面的項(xiàng)目。管理包括各種工作項(xiàng)目。根據(jù)這種情況，如果僅選擇一種管理方法，并不利于企業(yè)的長久發(fā)展。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，過度重視剛性管理，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束員工行為。但這種管理方式過于單一，并不利于企業(yè)的長久發(fā)展，尤其是在如此激烈的競爭環(huán)境下不利于企業(yè)的生存。剛?cè)岵?jì)才是企業(yè)的生存之道，如在制定工作任務(wù)時(shí)要增強(qiáng)靈活性，區(qū)分哪些任務(wù)適合剛性管理，哪些任務(wù)適合靈活的管理方法，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用管理策略，確保企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序展開。讓企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，同時(shí)不斷改革和創(chuàng)新，增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢。

（六）借助現(xiàn)代信息技術(shù)支持

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開信息技術(shù)的支持，在任何工作中都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這是信息時(shí)代的特性，同時(shí)也給企業(yè)管理提供了技術(shù)支持。企業(yè)在實(shí)施柔性管理中，也需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)的支持來提高企業(yè)管理效率。例如，在前內(nèi)部建立內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理系統(tǒng)，讓管理者可以及時(shí)看到企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部還要加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，將所有企業(yè)員工納入管理系統(tǒng)中作為管理對(duì)象，通過目標(biāo)數(shù)據(jù)來作為對(duì)員工工作成績的判斷依據(jù)，同時(shí)也可以直觀地看到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的效益，有效地提高應(yīng)用程序數(shù)據(jù)的效率和水平。

七、結(jié)語

靈活的企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。這種更加人性化的管理體系充分考慮了員工的需求，發(fā)揮了員工積極參與工作的作用，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理方面也取得了很大的進(jìn)步。雖然新時(shí)代給企業(yè)帶來了很多機(jī)遇，但也存在很多不確定因素。只有不斷創(chuàng)新和變革，重視新型柔性管理體系的研究和應(yīng)用，不斷挖掘人才的創(chuàng)造潛力，現(xiàn)代企業(yè)才能更好地適應(yīng)時(shí)代的變化。

（作者單位為浙江精功機(jī)器人智能裝備有限公司）

參考文獻(xiàn)

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