戰(zhàn)“疫”之時(shí)學(xué)校應(yīng)對師生心理應(yīng)激反應(yīng)策略

徐春霞

新冠肺炎疫情之下，全民居家隔離、開學(xué)被迫推遲，學(xué)習(xí)方式發(fā)生改變，還有不少老師的親屬和學(xué)生的父母奮戰(zhàn)在防控一線，無法相互陪伴。這個(gè)春季的開學(xué)，對現(xiàn)在的我們來說，是迎接即將到來的戰(zhàn)斗。無論是學(xué)校、教師、家長還是學(xué)生，現(xiàn)在和未來一段時(shí)間都會處在心理應(yīng)激狀態(tài)。應(yīng)激狀態(tài)中，個(gè)體會出現(xiàn)情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)、認(rèn)知反應(yīng)和心理防御反應(yīng)等應(yīng)激反應(yīng)，學(xué)校是師生的另一個(gè)“家”，學(xué)校在面對新冠肺炎疫情這一社會重大事件的應(yīng)對方式，將對學(xué)生的心理應(yīng)激反應(yīng)和應(yīng)對產(chǎn)生重大影響?；诖?，我從以下幾個(gè)方面給學(xué)校提供一些應(yīng)對建議，希望能為學(xué)校提供專業(yè)的幫助。

居家隔離，學(xué)校的應(yīng)對

師生居家，活動量少、活動范圍小，人際交往圈小，疫情信息沖擊力度很大，學(xué)校要“眼觀六路、耳聽八方”的收集信息并“融會貫通”。

形成逐級信息傳遞機(jī)制。學(xué)校要以對廣大師生健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識到心理防護(hù)是疫情防控的重要組成部分，要積極預(yù)防、減緩疫情對師生負(fù)面心理影響。利用微信群、QQ群、釘釘?shù)裙ぞ咝纬蓪W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)教師群體、班主任對應(yīng)本班學(xué)生和家長群體的逐層信息傳遞機(jī)制，學(xué)校要避免朝令夕改、口徑不一致、頻繁問詢和提供信息等情況，并提醒老師和班主任不過度在微信群、QQ群等提供疫情信息（尤其不要提供非官方發(fā)布的信息），要傳遞科學(xué)、可信和積極的信息，促使師生和家長增強(qiáng)對防控工作的信心，做到不信謠、不傳謠，避免恐慌情緒。

分層次開展心理健康教育工作。師生居家期間，學(xué)?？梢岳矛F(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，多渠道、多形式、多手段地形成上下貫通、惠及每位師生和家長的心理健康教育和心理支持網(wǎng)絡(luò)，普及疫情心理防護(hù)知識、居家人際溝通技巧、自我情緒調(diào)節(jié)技術(shù)等，引導(dǎo)師生對可能出現(xiàn)的認(rèn)知、情緒、行為、軀體上的應(yīng)激反應(yīng)不要過度緊張，積極、科學(xué)應(yīng)對，為健康行為的養(yǎng)成提供認(rèn)知基礎(chǔ);要對家長進(jìn)行家庭教育知識宣講和輔導(dǎo)工作，提升家長的家庭教育素養(yǎng)，普及科學(xué)的教育理念和親子溝通技巧，引導(dǎo)家長降低對孩子學(xué)業(yè)的焦慮，彼此支持緩解因疫情產(chǎn)生的不良情緒，順利度過危機(jī)。

建立機(jī)制，運(yùn)用多種方式了解師生的心理健康狀況和存在的主要心理問題，尤其要關(guān)注初高中畢業(yè)年級學(xué)生，要組織心理干預(yù)專業(yè)力量有針對性地提供援助支持，讓師生和家長的負(fù)面情緒有出口。

主動作為，重點(diǎn)了解學(xué)校確診病例、疑似病例、有親屬死亡的師生和一線醫(yī)務(wù)工作者孩子的心理健康狀況，對有不良應(yīng)激反應(yīng)的個(gè)體開展心理評估和心理危機(jī)干預(yù)，及時(shí)識別高危人群，必要時(shí)實(shí)施轉(zhuǎn)介（具體工作原則和干預(yù)方法參見國家衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》）。

開學(xué)上課，學(xué)校的應(yīng)對

師生正常工作和上課后，人員密集、接觸增加、工作和學(xué)業(yè)壓力增大，學(xué)校防控責(zé)任重大，可能會出現(xiàn)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似病例并存在傳染風(fēng)險(xiǎn)的情況，面對疫情帶來的心理應(yīng)激反應(yīng)，學(xué)校要“早打算”“治未病”地做好預(yù)案，“按部就班”“潤物細(xì)無聲”地細(xì)致開展工作。

抓住契機(jī)，建立健全學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)體系。以此次疫情防控為契機(jī)，建立健全集預(yù)防性、治療性和補(bǔ)救性為一體的，快速、高效、適應(yīng)學(xué)校實(shí)際情況的學(xué)校心理危機(jī)三級預(yù)防體系：即一級預(yù)防，正常學(xué)生的心理健康促進(jìn);二級預(yù)防，高危學(xué)生的預(yù)防性干預(yù);三級預(yù)防，障礙學(xué)生的醫(yī)教協(xié)同服務(wù)，以及傷害性事件的應(yīng)急處置和善后。同時(shí)，構(gòu)建學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的運(yùn)行機(jī)制，將心理危機(jī)干預(yù)工作知識和運(yùn)行機(jī)制向全體教職工和學(xué)生干部進(jìn)行普及，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)，幫助師生度過危機(jī)，共同成長。

全員參與，形成學(xué)校積極心理環(huán)境。建議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用積極心理學(xué)理論，形成學(xué)校積極心理環(huán)境：學(xué)校管理的約束力適度，教師教與學(xué)的壓力適度，家長期待合理、焦慮適度，教師和家長能做學(xué)生積極心態(tài)的榜樣，培養(yǎng)學(xué)生積極的生活態(tài)度，讓學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的興趣感和動力感，校園人際氛圍融洽，人與人之間具有和諧感和友誼感，學(xué)生對學(xué)校充滿親切感和認(rèn)同感。學(xué)校建設(shè)積極心理環(huán)境，將有效緩解和消除師生的應(yīng)激反應(yīng)，并將持續(xù)促進(jìn)師生積極健康心理的發(fā)展。

教育引導(dǎo)，多種形式做好心理健康教育。制定計(jì)劃，通過多種形式（避免人員聚集性活動）面向?qū)W生、教師等群體開展防疫心理健康教育工作。運(yùn)用宣傳媒介面向全校師生和家長開展防疫心理健康知識宣傳，對全體教職工開展防疫心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)講座，指導(dǎo)班主任做好學(xué)生防疫心理健康教育工作，開設(shè)心理健康課程以引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)掌握心理健康知識技能，對有同類困惑和問題的學(xué)生或教職工開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

關(guān)注個(gè)別，開展師生個(gè)體心理輔導(dǎo)。宣傳教育過程中，要引導(dǎo)師生有求助意識，在需要時(shí)愿意接受專業(yè)心理幫助。學(xué)校要充分發(fā)揮心理健康專業(yè)教師的作用，加強(qiáng)預(yù)警，對由于疫情導(dǎo)致不良心理狀況的師生開展個(gè)別心理輔導(dǎo)，對有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，學(xué)校要勸說家長帶孩子就醫(yī)，及時(shí)治療。

校園內(nèi)發(fā)生疫情，學(xué)校的應(yīng)對

正常上課期間，學(xué)校出現(xiàn)師生疑似病例或確診病例時(shí)，應(yīng)立即啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照責(zé)任分工迅速有效的處置，確保學(xué)校內(nèi)部秩序穩(wěn)定。按要求通報(bào)校內(nèi)疫情發(fā)生情況，避免師生產(chǎn)生疑慮和心理恐慌。啟動心理危機(jī)干預(yù)治療性和補(bǔ)救性預(yù)案，對疫情發(fā)生班級及宿舍成員、密切接觸師生、疑似和確診病例等人群開展專業(yè)的心理干預(yù);適時(shí)對全校師生通過廣播電視等手段進(jìn)行疫情防控健康教育、心理健康教育，緩解師生的恐懼、焦慮心理。