網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理思考

白云華

[提要] 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡已經(jīng)滲透在社會的各個方面，在此過程中，市場營銷中傳統(tǒng)模式已經(jīng)難以適應當前時代發(fā)展需求。因此，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代應對市場營銷管理規(guī)則、機制、目標進行重新制定，轉變傳統(tǒng)管理理念，積極應對機遇和挑戰(zhàn)，進而和時代發(fā)展需要相符，獲得更高的經(jīng)濟效益。

關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代;市場營銷管理;機遇及其挑戰(zhàn)

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2019年12月16日

網(wǎng)絡經(jīng)濟在發(fā)展中主要是將信息作為基礎，將知識作為核心，將網(wǎng)絡作為依托，運用比較直接的方式拉近項目目標和提供者之間的距離，在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，傳統(tǒng)經(jīng)濟背景下發(fā)生的行為逐漸網(wǎng)絡化，網(wǎng)絡是企業(yè)獲取經(jīng)濟價值的重要場所，因此市場營銷在具體實施過程中應找到二者之間的平衡支持，強化對網(wǎng)絡的利用，使市場營銷管理得以正常進行，及時發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中存在的問題，做好對質量的把關，進而使企業(yè)獲得更好發(fā)展。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇

（一）營銷范圍有所擴大。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，科技創(chuàng)新能夠在一定程度上促進企業(yè)營銷理念和思路的創(chuàng)新，傳統(tǒng)營銷模式當中，物流在成本上的增加是營銷成本有所提高的重要原因，成本上的增加使企業(yè)負擔有所加重，實際競爭力受到了較大限制。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，電子商務獲得了快速發(fā)展，包含了商流、物流以及資金等多個方面，物流管理也相應發(fā)生了轉變，運營成本有所降低，營銷管理在具體實施時更具市場化，時間被延長，范圍也被擴大，因此消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生的認知也有所增加，相應提出了比較個性化的需求。而企業(yè)在此過程中也能及時收到反饋，并且實施相應解決策略，進而吸引更多的消費者，由此可見互聯(lián)網(wǎng)在營銷范圍上的影響有所擴大。

（二）營銷模式更人性化。傳統(tǒng)市場營銷模式當中，營銷的主要方式是商店購物方式，在此過程中，消費者被直接限制在物理空間中，并且在經(jīng)營時會涉及到很多環(huán)節(jié)和流程，從流水線逐漸到實體產(chǎn)品，大量的環(huán)節(jié)增加了企業(yè)在生產(chǎn)時的生產(chǎn)成本，并且在此過程中，生產(chǎn)成本都被轉移到了消費者身上，而消費成本的增加，對于市場發(fā)展會產(chǎn)生不良影響。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，新媒體獲得不斷發(fā)展，人們在購物時可以突破時間和空間的限制，在網(wǎng)絡渠道中可以直接購買產(chǎn)品。在此過程中，中間很多環(huán)節(jié)都被省略，消費者在購物時，有了更多的選擇可能，實現(xiàn)了消費市場之間的有效對接，生產(chǎn)成本的降低能夠使消費者的實際需求得到更好滿足，實現(xiàn)市場營銷模式的創(chuàng)新。同時，網(wǎng)絡市場給了消費者更多選擇空間。在網(wǎng)絡市場當中，產(chǎn)品種類多樣，甚至可以說是包羅萬象，和傳統(tǒng)市場之間進行了整合。如在傳統(tǒng)市場模式中，進行日常消費時的市場是超市、商場，進行工業(yè)活動的市場是建材市場、五金市場，購買植物、寵物的市場是花鳥魚蟲市場，購買字畫的市場是古玩市場，傳統(tǒng)市場功能比較單一，分化相對明顯，而網(wǎng)絡市場能夠將全部的市場功能涵蓋，大眾需要的各種商品都能在網(wǎng)絡市場當中找到。

（三）營銷模式更具多樣性。傳統(tǒng)市場營銷在模式上比較單一，在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，營銷模式變得更具針對性與現(xiàn)代化，能夠從整體上對企業(yè)的營銷進行把握，促進企業(yè)在有效營銷中經(jīng)濟效益得到提高，進而為今后銷售的有效實施創(chuàng)造良好條件。同時，能夠更有針對性地解決發(fā)展中存在的問題，保證今后的市場營銷策略更加合理。在傳統(tǒng)模式中，利益的最大實現(xiàn)是企業(yè)追求的目標。但是，就當前情況來講，企業(yè)在利用網(wǎng)絡拓展營銷途徑的過程中，也在積極尋找新的發(fā)展模式，在此過程中不僅能夠使企業(yè)實際盈利規(guī)模有所提升，也能使企業(yè)在運行中更好發(fā)揮自身價值，獲得更高經(jīng)濟效益。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡中虛假宣傳的存在。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)兼具共享性和開放性特點，因此一些不法商家會抓住互聯(lián)網(wǎng)特點對其進行利用，在網(wǎng)絡平臺中虛假宣傳，對產(chǎn)品功效、成分等進行夸大，進而使消費者受到誤導。近幾年，網(wǎng)絡經(jīng)濟獲得快速發(fā)展背景下，虛假宣傳呈愈演愈烈態(tài)勢，在各個領域和行業(yè)當中蔓延，進而使網(wǎng)絡真實性受到了不良影響，網(wǎng)絡環(huán)境被破壞，消費者對網(wǎng)絡的信任程度有所下降，進而使網(wǎng)絡營銷管理正常秩序受到了不良影響。

（二）存在一些違法行為。一些商家為了在經(jīng)營中獲得更多的經(jīng)濟效益，會運用不正當營銷方式，其中商標侵權問題表現(xiàn)尤為明顯，一些企業(yè)會在經(jīng)營時復制或者是利用一些知名企業(yè)的商標、名稱等，使消費者視聽受到混淆，以致消費者在消費時存在盲目購買問題。同時，部分商家在經(jīng)營時會運用高仿形式，仿制正品之后在網(wǎng)絡上售賣，在價格上與正品相比低很多，甚至一些產(chǎn)品在質量上比較低劣，進而使消費者的身體受到其不良影響，這些行為的出現(xiàn)都對網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展造成了不良影響。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展趨勢

（一）體驗營銷。體驗營銷主要是指對真實的購物環(huán)境進行模擬，然后和消費者之間進行換位思考，這種方式的運用能夠為消費者提供理想商品購買模式和服務模式，設置固定場景，進而使消費者獲得不同服務與體驗，進而使其購買力得到刺激。體驗營銷在實施過程中需注意：首先，定制消費者個性需求，運用敏感的感知能力了解消費者在消費時的隱性需求，使消費者之間的差異性需求得到滿足。其次，重視消費者回訪結果，當消費者回訪滿意度較低時，需及時發(fā)現(xiàn)自身不足之處，并且對產(chǎn)品進行優(yōu)化和升級，促進消費者好感度的增強，進而實現(xiàn)連續(xù)消費。

（二）一站營銷。一站營銷主要是為了使消費者的實際需求得到更好滿足，當消費者進入到任意一個站點之后，便能由站點解決所有問題，并不需要進入到第二家。在此過程中，企業(yè)為了在經(jīng)營中獲得更多消費群體，便需對自身的經(jīng)營規(guī)模和種類進行拓展，進而使消費者的購物需求得到充分滿足，將商品與服務之間更好結合在一起，在具體實施時，可以為消費者提供維修保養(yǎng)、技術服務、金融保險等多種服務，進而使自身在營銷上得以不斷擴大。這種營銷模式比較適合網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場實際需求。同時，在互聯(lián)網(wǎng)作用下，企業(yè)與企業(yè)之間在距離上有所縮短，因此多家企業(yè)可以進行聯(lián)合，構建一站購物平臺，把握消費者在購物時的實際需求，進入通過有效市場營銷管理在激烈市場競爭中占據(jù)一席之地。

（三）發(fā)揮數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢。數(shù)據(jù)庫能夠實現(xiàn)對用戶消費信息的收集及整合。因此，在市場營銷管理過程中，可以加強對數(shù)據(jù)庫的利用，發(fā)揮數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，運用數(shù)據(jù)庫分析消費者消費信息，然后根據(jù)不同家庭制定不同營銷方案，并且在網(wǎng)絡營銷中為消費者推送一些在網(wǎng)絡中經(jīng)常瀏覽的內容，實現(xiàn)吸引消費者的目的，使其能夠在瀏覽時主動購買。同時，加強對網(wǎng)站的推廣以及品牌建設，定期對消費者進行回訪，維護消費群體，增加消費黏性，并且增加新的消費群體。

（四）對營銷功能進行創(chuàng)新。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，消費者需求比較復雜，分布范圍比較廣，沒有規(guī)律性，購買時間也難以確定，因此集中營銷在實施時比較困難，同時一些小企業(yè)由于資金和技術的限制，不能充分支持一對一的營銷。在此過程中網(wǎng)絡經(jīng)濟當中形成了新的營銷策略，實現(xiàn)對廣大消費群體的刺激，如近幾年比較流行的“6·18”、“雙11”等。企業(yè)在經(jīng)營中，通過對網(wǎng)絡環(huán)境的打造，并且制定相應的營銷策略，促進消費者消費欲望的增強，進而增加自身經(jīng)濟收益。這種營銷模式實現(xiàn)了與微小企業(yè)之間的聯(lián)系，擴大了企業(yè)實際宣傳效果，也增強了影響力，并且有效降低了相應運營成本，將原本零散的銷售方式集中整合在了一起，并且限制在一定實踐內，進而為消費者提供更精準的營銷服務，使網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理得以更好進行，因此需注重對營銷功能的創(chuàng)新。

四、結語

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)在迎來巨大商機的同時，也面臨著一定風險，在新時期，市場營銷管理在實施過程中，應充分重視消費者的體驗，為其提供多樣、全面的服務。同時，企業(yè)也需注重產(chǎn)品創(chuàng)新，積極挖掘全新營銷渠道，更好地適應市場環(huán)境，實現(xiàn)營銷市場主體、觀念以及空間的及時轉變，制定與企業(yè)實際發(fā)展需要相符合的方針政策，使市場營銷管理在利用率上獲得較大程度提升，企業(yè)獲得更高經(jīng)濟效益。

主要參考文獻：

[1]任晶潔.淺析網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇和挑戰(zhàn)[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望，2019（7）.

[2]李寶紅.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望，2019（3）.

[3]任晶潔.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)[J].全國流通經(jīng)濟，2019（4）.

[4]謝森.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)[J].中國市場，2019（1）.

[5]臧紫薇.淺析網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代營銷，2019（2）.