淺析新時(shí)代醫(yī)院開展思想政治工作的重要性

唐亞光

摘 要：伴隨中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也由高速增長轉(zhuǎn)型為高質(zhì)量發(fā)展階段，人們的思想觀念也隨之發(fā)生著變化，價(jià)值取向更加多元、思維模式更加多樣、利益訴求更加多變。面對復(fù)雜多變的局勢，如何開展好新時(shí)代醫(yī)院思想政治工作，尤其是做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育，更好地為人民群眾的生命健康安全保駕護(hù)航，成為擺在醫(yī)院思想政治工作者面前的一道難題。

關(guān)鍵詞：思想政治工作;醫(yī)院;服務(wù)理念;中心任務(wù)

1 醫(yī)院開展思想政治工作的必要性

不同于其他服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院作為挽救患者生命、祛除患者疾病、守護(hù)患者健康的重要戰(zhàn)地，醫(yī)務(wù)人員要始終圍繞“一切為了患者”的主旨，開展各項(xiàng)醫(yī)療救治和護(hù)理服務(wù)工作。這就要求，醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)知和道德素養(yǎng)要處于較高的水準(zhǔn)，才能最大程度減少醫(yī)療事故和醫(yī)患矛盾的發(fā)生，贏得患者的尊重和信任。因此，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，培育良好的職業(yè)操守，強(qiáng)化使命和擔(dān)當(dāng)意識，就顯得尤為重要。

2 醫(yī)務(wù)人員思想政治方面存在的問題及原因

2.1 思想價(jià)值觀念出現(xiàn)偏差。面對不同層面的誘惑與侵害，導(dǎo)致部分醫(yī)務(wù)人員在思想中滋生腐敗現(xiàn)象，淡化了敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的職業(yè)精神。面對問題，首先想到的是個(gè)人的利益得失，忽視了人道主義奉獻(xiàn)精神。更有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員謀取權(quán)利之便，違規(guī)收受患者紅包，接受醫(yī)藥代表回扣，中飽私囊，不僅損害了醫(yī)院的利益、更損害了醫(yī)務(wù)人員在群眾心中的崇高地位和良好印象。

2.2 醫(yī)療技術(shù)水平提升較慢。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員滿足于掌握現(xiàn)有的醫(yī)療手段和服務(wù)能力，不愿意接受新知識和新技術(shù)，醫(yī)療水平始終停滯不前，不能利用前沿科技為患者進(jìn)行科學(xué)有效地指導(dǎo)。在工作中忙于日常工作，忽略了對工作方法和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，因循守舊，固步自封。部分醫(yī)務(wù)人員教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義思想嚴(yán)重，聽不進(jìn)他人的意見建議，在醫(yī)療服務(wù)中容易出現(xiàn)問題，為醫(yī)患關(guān)系埋下諸多隱患。

2.3 服務(wù)態(tài)度存在的“冷、硬、橫”。面對患者的訴求，部分醫(yī)務(wù)人員存在表情冷漠、說話生硬、態(tài)度蠻橫的現(xiàn)象，缺失了基本的職業(yè)素養(yǎng)和視患如親的態(tài)度。有時(shí)還將工作與生活中的情緒，帶入到為患者診療服務(wù)的過程中，嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)人員在患者心中的形象。還有的醫(yī)生，問診不細(xì)致，解釋不到位，導(dǎo)致患者對治療方案發(fā)生誤解，影響了治療效果。以上問題，歸根到底都是思想認(rèn)知水平較低，對職業(yè)定位不準(zhǔn)，主動為患者服務(wù)的意識弱化造成的。

3 將思想政治工作融入醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中

3.1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，發(fā)揮思想政治工作引領(lǐng)作用。

“醫(yī)生不僅要修復(fù)患者生命，更要修復(fù)他們的心理秩序”。這就為醫(yī)護(hù)人員提出了更高的要求，除了滿足患者的醫(yī)療需求，更要牢固樹立以患者為中心的人性化服務(wù)理念。思想政治工作作為紐帶和橋梁，在其中發(fā)揮著重要的作用。通過對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想教育尤其是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的道德責(zé)任感。如：通過院周會、黨員大會、晨交班會等會議，在講評業(yè)務(wù)工作同時(shí)，灌輸醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理念，加強(qiáng)素質(zhì)內(nèi)涵教育。讓醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到維護(hù)患者的利益，就是維護(hù)科室、醫(yī)院乃至整個(gè)社會的利益，明白一榮俱榮，一損俱損的道理。還應(yīng)注重把思想教育工作融入制度規(guī)定中，做到教育提倡的就是制度規(guī)定鼓勵(lì)的，教育反對的必是規(guī)章制度所約束的。

3.2 圍繞醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，確保思想政治工作具有針對性

只有圍繞醫(yī)院中心工作開展思想政治工作，才能確保以思想教育和醫(yī)院發(fā)展的良性互動。思想政治工作是船舵，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是航船，只有把好了思想方向關(guān)，業(yè)務(wù)工作才能沿著正確的路線開展。醫(yī)院要將思想政治工作貫穿到衛(wèi)生體制改革、醫(yī)療等級評審、文明單位創(chuàng)建等中心工作中，納入科室考核和目標(biāo)管理，努力營造齊抓共管的良好氛圍。要不斷豐富內(nèi)容載體，與“民主評議黨員”、“三好一滿意”、“醫(yī)德標(biāo)兵”等主題教育有機(jī)結(jié)合。在窗口科室創(chuàng)建“先鋒模范示范崗”“黨員流動紅旗”“文明服務(wù)示范病區(qū)”，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)體現(xiàn)在患者就醫(yī)的整個(gè)過程中。通過舉辦職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)和志愿服務(wù)活動，提升醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)的能力，推動醫(yī)療服務(wù)水平再上新臺階。

3.3 加強(qiáng)文化建設(shè)，將思想政治工作外塑于行內(nèi)化于心。

注重醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是開展好新時(shí)代醫(yī)院思想政治工作的重要任務(wù)。醫(yī)院文化是指在長期醫(yī)療服務(wù)過程中由集體創(chuàng)造，逐漸被廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)知認(rèn)同、自覺遵循的價(jià)值理念。具體包括醫(yī)院核心價(jià)值觀、行為規(guī)范、醫(yī)院形象等方面。在醫(yī)院層面，需要加強(qiáng)醫(yī)院精神、理念、院景目標(biāo)等建設(shè)，構(gòu)架醫(yī)院文化平臺，加強(qiáng)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明健康發(fā)展。此外，還應(yīng)將醫(yī)院文化具象化，通過在醒目位置懸掛醫(yī)院核心價(jià)值理念、精神文明、文明行醫(yī)等提示牌，讓醫(yī)務(wù)人員時(shí)時(shí)處處都能受到教育，起到潛移默化的作用。通過印發(fā)文化手冊，將醫(yī)院文化理念傳遞出去，將醫(yī)務(wù)人員的精神凝結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的合力，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作健康有序開展。

3.4 創(chuàng)新工作方式，做到思想政治工作與新形勢相結(jié)合。

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制”。開展思想政治工作需要做到與時(shí)俱進(jìn)，針對新形式新變化，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整方法。首先在思想認(rèn)識上，要從被動轉(zhuǎn)向主動;在內(nèi)容上，要從單一的說教模式轉(zhuǎn)向?qū)φ麄€(gè)隊(duì)伍素質(zhì)的提升;在形式上，要從大型、統(tǒng)一、死板的會議轉(zhuǎn)向小型、靈活、多變的活動。思想政治工作者開展教育過程中，要盡量避免態(tài)度剛硬、辦事拖沓等事件的發(fā)生，要充分考慮被教育者的情緒，做到以情感人，以理服人。要堅(jiān)持深入一線做調(diào)研，讓思想政治工作進(jìn)入科室、進(jìn)入病區(qū)，及時(shí)掌握和了解醫(yī)務(wù)人員的思想動態(tài)。要結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，研究新情況，解決新問題，探索新方式，努力提高思想政治工作的感召力和滲透力，進(jìn)一步增強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的能力。

4 結(jié)論

醫(yī)院思想政治工作的對象是醫(yī)務(wù)人員，他們既是醫(yī)院與患者溝通的橋梁，也是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的原動力。思想政治工作者在實(shí)際工作中，要充分尊重醫(yī)務(wù)人員的所思所想，學(xué)會剛?cè)岵?jì)地開展工作，幫助他們解決實(shí)際中遇到的困難。只有這樣，才能不斷激發(fā)醫(yī)務(wù)人員自我教育、自我管理、自我約束的責(zé)任感，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識和職業(yè)榮譽(yù)感，當(dāng)好人民健康的“守衛(wèi)人”，推動醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

（作者單位：石家莊市第五醫(yī)院）