潤(rùn)物細(xì)無聲?阻抗顯神通

李鑫娟

〔摘要〕心理阻抗是學(xué)校教育客觀存在的心理現(xiàn)象。如果學(xué)生心理產(chǎn)生阻抗，教師對(duì)學(xué)生教育的有效性就會(huì)大大降低，導(dǎo)致教育在一定程度上的失敗。作為教師，尤其是班主任，需要認(rèn)真分析學(xué)生心理阻抗的表現(xiàn)、原因、如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)心理阻抗，這樣才會(huì)在教育教學(xué)中獲得曲徑通幽、柳暗花明的效果。

〔關(guān)鍵詞〕班級(jí)管理;心理阻抗;教育

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）07-0047-03

心理阻抗在教育中指教育對(duì)象對(duì)教育內(nèi)容所產(chǎn)生的抵觸、排斥和反感情緒。作為教師，尤其是班主任需要這樣做，才會(huì)在教育教學(xué)中獲得好的效果。

一、追根溯源，了解阻抗的成因

（一）同一性受挫

高中生年齡大多在15～18歲之間，正處在青年期自我同一性的追求和確立期。心理學(xué)家埃里克森認(rèn)為：整合人格的過程由貫穿一生的八個(gè)階段組成，青少年期面臨的是“同一性對(duì)角色混亂”。這一階段人不僅環(huán)境面臨巨大變化，而且面臨自我認(rèn)識(shí)和發(fā)展的重要問題，容易出現(xiàn)自尊心脆弱、受挫、道德標(biāo)準(zhǔn)受阻等特征。

（二）學(xué)生對(duì)要求其改變或消除舊的行為及觀念產(chǎn)生阻抗

因?yàn)榕f的行為及觀念必定有其存在的原因或是后果的“獲益性”。如表現(xiàn)不好甚至違反校規(guī)校紀(jì)更能引起家長(zhǎng)和老師及學(xué)校的重視、關(guān)懷、注意，得到照顧等獲益。

（三） 成長(zhǎng)環(huán)境養(yǎng)成的心理阻抗

現(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，從小就受到父母的百般呵護(hù)，成為一個(gè)個(gè)“小皇帝”“小公主”，而高一新生在以往的學(xué)習(xí)歲月里往往處在眾星捧月的優(yōu)勢(shì)中，在他們中間，有很多人遇到挫折后很容易形成狹隘、嫉妒、敵對(duì)、自大、孤僻、猜疑、急躁、怯懦、抑郁等不良性格。

（四）心理過程發(fā)展不平衡

青少年時(shí)期認(rèn)識(shí)、情感和意志的發(fā)展往往不平衡，學(xué)習(xí)目的不同、需要不同、動(dòng)機(jī)不同，在認(rèn)知過程中，每個(gè)人的內(nèi)部環(huán)境的不同影響，往往容易產(chǎn)生反其道而行之的逆反心理。

二、見微知著，關(guān)注阻抗的細(xì)節(jié)

學(xué)生的阻抗是教育中不可能避免的現(xiàn)象，而阻抗在教育過程中雖然會(huì)阻礙教育的順利進(jìn)行，但是它也會(huì)對(duì)教育產(chǎn)生積極的意義和作用。如何利用和消除阻抗，需要在教育教學(xué)中尋找突破口。班主任在班級(jí)管理和教學(xué)管理中，可以根據(jù)學(xué)生的能力差異，做到人盡其才;根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)差異，做到因勢(shì)利導(dǎo);根據(jù)學(xué)生的性格差異，做到因人施教;根據(jù)學(xué)生的思想差異，做到對(duì)癥下藥。

（一）如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的情緒阻抗

高中階段是學(xué)生的自我意識(shí)的形成期和同一性的確立期，他們難以接受成人的意見和教誨，過度將精力集中到自我上，有的目中無人，狂妄自大，有的又極度自卑，缺乏自信。有些學(xué)生在和教師交流時(shí)沉默無言，對(duì)教師不理不睬。我班上有個(gè)學(xué)生陳某，以全年級(jí)第一名的中考成績(jī)考入高中，但是從軍訓(xùn)開始我發(fā)現(xiàn)她不和老師、同學(xué)交流，每天獨(dú)來獨(dú)往，全天不會(huì)開口說一句話。甚至連軍訓(xùn)中暑都不和校醫(yī)交流，只是哭泣。開學(xué)一周就成功地成為了全體教師關(guān)注的對(duì)象。

為此，我特意咨詢心理教師，尊重學(xué)生的現(xiàn)狀，通過細(xì)心觀察，和其父母溝通，了解她的心理情緒的爆發(fā)點(diǎn)，并且給她創(chuàng)造了一個(gè)安全、獨(dú)立的空間，終于取得了溝通上的進(jìn)展。她的自我保護(hù)意識(shí)逐漸減弱，阻抗消除，在融洽的師生關(guān)系中她對(duì)我敞開了心扉。

同時(shí)我也注意溝通的細(xì)節(jié)，在談話中跳出班主任的思維定式，沒有把學(xué)生的問題歸結(jié)為其自身原因。在語句上避免出現(xiàn)“你這次又怎么了？”“你怎么這么不讓我省心？”“這次能不能有點(diǎn)反應(yīng)？”等會(huì)讓她產(chǎn)生抵觸心理的話，把她當(dāng)成普通學(xué)生，而不是“問題生”“心理生”，在心理上接納她，獲得她的信任，傾聽她的事情始末，找到解決問題的“癥結(jié)”，對(duì)癥下藥幫助她，經(jīng)過兩個(gè)月的努力，她現(xiàn)在已經(jīng)和班級(jí)幾個(gè)女同學(xué)成了朋友，學(xué)習(xí)成績(jī)也遙遙領(lǐng)先，自信心得到了極大程度的加強(qiáng)。

（二）如何應(yīng)對(duì)學(xué)生溝通內(nèi)容的阻抗

溝通內(nèi)容的阻抗主要表現(xiàn)在溝通中的口是心非、答非所問。學(xué)生行為的目的在于規(guī)避談?wù)撌虑榈暮诵膯栴}，隱藏自己的真實(shí)想法，轉(zhuǎn)移教師的注意力。

班上同學(xué)王某平時(shí)學(xué)習(xí)不是很努力，但是人很聰明，朋友也不少，就是行為習(xí)慣很差，沒有明顯的學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)自己要求極低，來和我聊天也是比較應(yīng)付的心態(tài)，言辭閃爍，不喜歡談及家里情況。通過家訪以及和他初中班主任的溝通，我發(fā)現(xiàn)，王某家里條件很好，父母常年在外做生意，對(duì)他的要求是有求必應(yīng)，但是除了能在物質(zhì)上滿足他，其他可以說是愛莫能助。從初中開始，他就一個(gè)人獨(dú)立住在家里，沒有父母、甚至沒有老人陪伴，家里親戚也只有在他有事情的時(shí)候才會(huì)露面，原因無外乎是家族生意上的事情太多。在我和他談及如何看待父母常年不在家這件事情時(shí)，他輕描淡寫地說：“很好呀，他們那么辛苦也是為了我好！”明顯的口是心非。

對(duì)于這個(gè)孩子，我誠(chéng)心相待，同時(shí)了解他的內(nèi)心需求。童年、少年親情的缺失最容易引起的就是叛逆，他們表面“堅(jiān)強(qiáng)、成熟、懂事”，但這可能只是表象，其內(nèi)心會(huì)因?yàn)槿狈Π踩卸浅４嗳?。如果我把他定位為“后進(jìn)生”，皮格馬利翁效應(yīng)真的會(huì)在他的身上驗(yàn)證，他就是一個(gè)“后進(jìn)生”。我抓住的核心就是他缺少愛，渴望愛，一針見血指出“你渴望愛，你希望你的父母除了給你錢外，還可以像其他同學(xué)的家長(zhǎng)那樣陪伴在你身邊，你渴望有個(gè)溫暖的家”。這一次真的是找對(duì)了突破口，直擊他的心理堡壘，他低下了頭，向我敞開了心扉。此外，知道了他的內(nèi)心需求，我也堅(jiān)持謹(jǐn)慎“施愛”，在生活和學(xué)習(xí)上給予他關(guān)注，重視對(duì)他的心理安慰和精神支持。但我認(rèn)為過猶不及，度很重要，不能養(yǎng)成他對(duì)我的過分依賴，把班主任變成他在學(xué)校的“媽媽”，這樣會(huì)削弱他的自主意識(shí)，對(duì)成長(zhǎng)不利。

（三）如何應(yīng)對(duì)學(xué)生行為方式的阻抗

在班級(jí)管理中，學(xué)生行為方式的阻抗可以說是層出不窮，如不遵守學(xué)校、班級(jí)的規(guī)章制度，違反課堂紀(jì)律，隨意講空話;遲到早退;對(duì)承諾過的事情經(jīng)常反悔，檢討書寫了一遍遍，承諾了一次次，行動(dòng)上依舊我行我素;學(xué)習(xí)上不上進(jìn)，客觀理由一堆堆;生活上拖拉，每次借口不重樣……

針對(duì)這一系列的阻抗表征，我采取的策略是恩威并施，耐心相伴，狠抓班級(jí)細(xì)節(jié)管理。首先，從細(xì)節(jié)開始，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。責(zé)任意識(shí)是一種非常重要的非智力因素，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和智力開發(fā)影響極大，也是一個(gè)人至關(guān)重要的品格。高中生在這一階段有獨(dú)立、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，教師在這一關(guān)鍵階段除了要進(jìn)行愛的教育外，還要注重引導(dǎo)學(xué)生參加集體活動(dòng)、班團(tuán)活動(dòng)，鼓勵(lì)他們承擔(dān)任務(wù)，找到自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在活動(dòng)中鍛煉，培養(yǎng)責(zé)任心。如教室地面有紙屑，可鼓勵(lì)展開彎腰行動(dòng)，告訴他們給同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)干凈的環(huán)境是每位同學(xué)的責(zé)任;如針對(duì)隨意丟棄垃圾，不及時(shí)清理分類，告誡他們垃圾分類是每個(gè)人必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任;學(xué)生違反校規(guī)校紀(jì)導(dǎo)致班級(jí)扣分，鼓勵(lì)他們主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，因?yàn)榫S護(hù)集體榮譽(yù)是每個(gè)人的責(zé)任……

其次，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)班主任的信任，強(qiáng)化學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心。這也是減少學(xué)生阻抗的重要方法。對(duì)學(xué)生真誠(chéng)對(duì)待，讓他們建立起對(duì)人的基本信任，在教育中我們主動(dòng)對(duì)學(xué)生脫去偽裝，多給予真情流露，客觀看待問題，這些無形中都會(huì)加深學(xué)生對(duì)我們的信任，減少阻抗往往就會(huì)水到渠成。

再次，學(xué)生作為一個(gè)個(gè)體，都希望被積極看待，正確評(píng)價(jià)，尤其是班級(jí)的“后進(jìn)生”，更是如此。對(duì)于這樣的群體我們需要幫助他們消除自卑，準(zhǔn)確自我定位。對(duì)于給自己定位“差生”的同學(xué)，要引導(dǎo)他們“洗心革面”，通過對(duì)自己的印象管理認(rèn)識(shí)自我，讓自己適應(yīng)學(xué)習(xí)生活。比如可以給他們一些良性建議，用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去看待他們，對(duì)他們身上的閃光點(diǎn)及時(shí)給予贊美;可以幫他們制定短期目標(biāo)，長(zhǎng)期計(jì)劃，引導(dǎo)他們把重心放在學(xué)習(xí)上。同時(shí)要多給他們一些展示自我的機(jī)會(huì)，如學(xué)校的活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、辯論賽，等等，鼓勵(lì)他們不計(jì)結(jié)果，享受過程，給他們鼓勵(lì)，報(bào)他們掌聲。

“水本無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊乃發(fā)靈光?！苯處熓菒鄣氖拐?，離開了情感，一切教育都無從談起。雖然學(xué)生的阻抗是客觀存在的，但只有我們用細(xì)心、耐心和誠(chéng)心，關(guān)愛學(xué)生，呼喚學(xué)生的興趣和激情，贏得他們的信任和全身心的參與，他們才能真正地會(huì)學(xué)習(xí)，真正地學(xué)好習(xí)。

（作者單位：浙江省寧波市北侖明港高級(jí)中學(xué)，寧波，315800）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝