高職現(xiàn)代學(xué)徒制下跟崗實(shí)習(xí)管理問題探究
——以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)為例

（廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院園林與建筑工程系，廣西 南寧 530007）

一、引 言

自2014年教育部印發(fā)《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》以來，各高等職業(yè)院校相繼開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作，與各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等方面深度合作，形成校企命運(yùn)共同體，取得了較好效果。跟崗實(shí)習(xí)是現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，然而，由于跟崗實(shí)習(xí)涉及學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方，情況復(fù)雜，在實(shí)施過程中還存在諸多不足。筆者以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)為例，就高職現(xiàn)代學(xué)徒制下跟崗實(shí)習(xí)管理的相關(guān)問題進(jìn)行探討，提出一些解決實(shí)踐中遇到問題的對策，希望能對持續(xù)推進(jìn)高職現(xiàn)代學(xué)徒制下跟崗實(shí)習(xí)工作提供借鑒。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制下學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)模式

現(xiàn)代學(xué)徒制是現(xiàn)代學(xué)校教育與現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合招生招工，教師與企業(yè)導(dǎo)師（師傅）聯(lián)合傳授知識(shí)及技能，實(shí)崗育人，學(xué)校企業(yè)雙主體培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的一種人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的核心思想是傳承技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和文化傳統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)“師傅帶，徒弟學(xué)”的培養(yǎng)方法，使企業(yè)成為“育人主體”的一部分，能充分實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)原則。

現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式，其教學(xué)實(shí)習(xí)分為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)3個(gè)階段，以期實(shí)現(xiàn)學(xué)生（學(xué)徒）從認(rèn)知到實(shí)踐再到適崗的遞進(jìn)過程。其中，跟崗學(xué)習(xí)指那些還不具備獨(dú)立操作能力、不能完全適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)崗位要求的學(xué)生，由職業(yè)院校組織到實(shí)習(xí)企業(yè)的相應(yīng)崗位，在專業(yè)人員指導(dǎo)下部分參與實(shí)際輔助工作的活動(dòng)。這是現(xiàn)代學(xué)徒制中一個(gè)關(guān)鍵的教育教學(xué)環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)內(nèi)容不可或缺的一部分。

廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教研人員在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)考慮到：學(xué)生第一次參與具體崗位工作，還不具備獨(dú)立操作的能力，必須在企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校老師的共同指導(dǎo)下，才能一定程度地參與崗位工作。在跟崗學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需要企業(yè)導(dǎo)師通過傳幫帶等活動(dòng)，把經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和企業(yè)優(yōu)秀文化傳授給學(xué)生；學(xué)生則在適崗實(shí)踐中逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到準(zhǔn)員工身份的模擬轉(zhuǎn)換。因此，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的跟崗實(shí)習(xí)安排在第三學(xué)年上學(xué)期進(jìn)行。此時(shí)學(xué)生已比較系統(tǒng)完成專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，完成了各教學(xué)單元模塊的技能實(shí)踐訓(xùn)練，具備了一定的實(shí)際工作能力。在實(shí)習(xí)前一個(gè)月，學(xué)校根據(jù)專業(yè)技能和工作崗位要求，邀請合作共建的企業(yè)到校宣講，組織小型校園招聘，企業(yè)與學(xué)生雙向選擇，或由專任教師推薦給企業(yè)。學(xué)生選定合適的跟崗實(shí)習(xí)單位后，安排企業(yè)和學(xué)校老師對實(shí)習(xí)學(xué)生開展崗前培訓(xùn)，組織學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生簽訂三方實(shí)習(xí)協(xié)議，然后陸續(xù)送到企業(yè)上崗。

三、跟崗實(shí)習(xí)管理中存在的主要問題

廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)與區(qū)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)開展合作，建立了實(shí)踐性教學(xué)基地，學(xué)生的跟崗實(shí)習(xí)取得了較好效果。但跟崗實(shí)習(xí)中依然存在校、企、生三方思想認(rèn)識(shí)上的偏差；校企合作深度、廣度不足；保障機(jī)制不夠完善，缺少系統(tǒng)的管理體系；師資隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)；目標(biāo)管理不明晰，激勵(lì)不足等問題。

（一）校、企、生三方思想認(rèn)識(shí)上仍存在偏差

跟崗實(shí)習(xí)涉及學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方，各方思想認(rèn)識(shí)直接影響實(shí)習(xí)的實(shí)際效果。廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教師在開展跟崗實(shí)習(xí)工作過程中發(fā)現(xiàn)，目前校、企、生三方在對跟崗實(shí)習(xí)上的認(rèn)識(shí)依然有偏差。學(xué)校方認(rèn)為學(xué)校與企業(yè)建立了合作關(guān)系，按人才培養(yǎng)方案規(guī)定，安排學(xué)生到企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)，企業(yè)作為直接管理者，就應(yīng)主動(dòng)管好、教好跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生；企業(yè)方則更多考慮到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，認(rèn)為接收實(shí)習(xí)生主要是應(yīng)付企業(yè)短期用工需要，哪里缺人就安排到哪里，很少考慮人崗匹配和傳幫帶等企業(yè)后備力量的培養(yǎng)需求；而學(xué)生在學(xué)校里比較系統(tǒng)學(xué)完專業(yè)理論知識(shí)和掌握一定的技能后，認(rèn)為自己已經(jīng)具備較強(qiáng)的上崗能力，對跟崗實(shí)習(xí)的工作崗位、工作環(huán)境及薪酬待遇預(yù)期過高，容易對學(xué)校和企業(yè)的管理產(chǎn)生不滿情緒。

（二）校企合作深度、廣度不足

近幾年來，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)發(fā)展迅猛，相繼與多家行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立校企合作關(guān)系，并建立了相關(guān)的校外實(shí)踐性教學(xué)基地，然而由于建設(shè)年限比較短，合作深度、廣度略顯不足。有的企業(yè)簽署完合作協(xié)議后，合作通常只限于接收跟崗實(shí)習(xí)生或畢業(yè)時(shí)優(yōu)先錄用參與合作的畢業(yè)生。也有一些企業(yè)雖然與學(xué)校合作程度較深，如成立了企業(yè)定制班、冠名班等，但在實(shí)施過程中仍然很難擺脫舊的培養(yǎng)模式和標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)參與定制人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)積極性不高，很少專門為學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)開發(fā)或預(yù)先設(shè)定崗位，導(dǎo)致在企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容與教學(xué)計(jì)劃偏差大，出現(xiàn)人崗不匹配現(xiàn)象，影響跟崗實(shí)習(xí)效果。

（三）保障機(jī)制不夠完善，缺少系統(tǒng)的管理體系

跟崗實(shí)習(xí)管理涉及實(shí)習(xí)學(xué)生、學(xué)校老師和企業(yè)導(dǎo)師（師傅）等多方人員，然而跟崗實(shí)習(xí)管理組織通常是有實(shí)習(xí)安排時(shí)才構(gòu)建，管理者對成員的管控權(quán)限有限，且管理者、成員間相互不熟悉，信息溝通不暢。管理者、成員間缺少信息溝通與問題協(xié)調(diào)解決機(jī)制，常常造成管理者難以及時(shí)了解情況，問題累積得不到及時(shí)處理。廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)在管理實(shí)踐工作中就發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生多次離崗，企業(yè)師傅和同組學(xué)生也不能及時(shí)反饋給學(xué)校；有的跟崗實(shí)習(xí)小組內(nèi)部或?qū)嵙?xí)學(xué)生與企業(yè)師傅之間出現(xiàn)較大矛盾，學(xué)校與企業(yè)均不知情，錯(cuò)過了解決問題的最佳時(shí)機(jī)。由于保障機(jī)制不夠完善，缺少嚴(yán)密的管理系統(tǒng)，很難保障跟崗實(shí)習(xí)各項(xiàng)工作順利開展。

（四）師資隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)

跟崗實(shí)習(xí)的師資隊(duì)伍是決定實(shí)習(xí)成效的重要因素。廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人在跟崗實(shí)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)，師資隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)。就學(xué)校方面而言，缺少既有高校教師專業(yè)技術(shù)職稱又有職業(yè)資格的“雙師型”教師。學(xué)校的教師，特別是青年教師，不少學(xué)歷比較高但是缺乏實(shí)際的企業(yè)工作經(jīng)歷。若安排這樣的教師去企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)質(zhì)量必定會(huì)大打折扣。從企業(yè)來講，通常安排的是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅帶學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)，但由于這些師傅大多缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)，也很難給學(xué)生全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)中業(yè)務(wù)技能很難得到進(jìn)一步提高。

（五）目標(biāo)管理不明晰，激勵(lì)不足

廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教研組在學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)中要求學(xué)生到崗實(shí)習(xí)后指導(dǎo)老師必須定期到企業(yè)監(jiān)督、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。然而，由于沒有明晰的任務(wù)目標(biāo)，指導(dǎo)老師很少主動(dòng)下到企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。而且教師通過電話、QQ及微信平臺(tái)聯(lián)系指導(dǎo)也不多。此外，由于激勵(lì)不足，學(xué)校指導(dǎo)老師存在“干好干壞一個(gè)樣”的思想，工作積極性不高。企業(yè)的職業(yè)導(dǎo)師由老師傅、老員工擔(dān)任，這些老師傅、老員工同樣因?yàn)槟繕?biāo)管理不明晰，激勵(lì)不足，經(jīng)常出現(xiàn)訂單多時(shí)就安排實(shí)習(xí)生跟班做些輔助性工作，訂單少時(shí)就讓跟崗實(shí)習(xí)生閑著的情況。跟崗實(shí)習(xí)對他們來說只是為了解決臨時(shí)用工需求，沒有起到傳承經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的作用。這使得現(xiàn)代學(xué)徒制下的學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)成效難以達(dá)到預(yù)期的、令人滿意的效果。

四、跟崗實(shí)習(xí)管理的應(yīng)對措施

為了解決以上出現(xiàn)在跟崗實(shí)習(xí)中的問題，可以采取以下一些應(yīng)對措施：

（一）做好跟崗實(shí)習(xí)全過程思想教育，統(tǒng)一校、企、生三方思想認(rèn)識(shí)

根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)要求，在跟崗實(shí)習(xí)之前就對校內(nèi)跟崗的學(xué)生工作管理教師和跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行思想教育，并將跟崗實(shí)習(xí)的相關(guān)思想教育貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)過程中。特別是在第四學(xué)期結(jié)束前一個(gè)月，要提前做好實(shí)習(xí)方案，組織學(xué)生開展實(shí)習(xí)動(dòng)員教育，學(xué)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)相關(guān)規(guī)定與要求，明確跟崗實(shí)習(xí)的任務(wù)目標(biāo)。學(xué)校的學(xué)生工作管理教師要收集跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生所在企業(yè)的詳細(xì)資料，與企業(yè)密切合作，按照企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制管理學(xué)生。學(xué)校的思想教育工作必須讓實(shí)習(xí)生明白自己的“學(xué)生”兼“學(xué)徒”雙重角色，讓實(shí)習(xí)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的管理制度和企業(yè)文化氛圍以及企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境，使學(xué)生養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生正確評價(jià)自我的能力，提高學(xué)生的勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。校方還要提前與合作企業(yè)商定實(shí)習(xí)崗位設(shè)置與企業(yè)導(dǎo)師管理要求，明確企業(yè)導(dǎo)師人選，并將管理要求寫入實(shí)習(xí)方案和協(xié)議，形成對各方都有約束力的書面文件。

（二）加強(qiáng)校外基地建設(shè)，建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系

校方要對現(xiàn)有的合作企業(yè)進(jìn)行評估，淘汰那些規(guī)模較小，實(shí)習(xí)條件較差，不能滿足學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)要求的企業(yè)，并持續(xù)開發(fā)新的合作企業(yè)。對于那些優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)，要真正深入企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，了解企業(yè)困難，響應(yīng)企業(yè)需求，在教學(xué)效果與企業(yè)利益之間找到平衡點(diǎn)，激發(fā)企業(yè)參與人才培養(yǎng)、制定培養(yǎng)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)、合作開發(fā)課程及教材的積極性。在條件成熟的企業(yè)，試點(diǎn)開發(fā)跟崗實(shí)習(xí)專用崗位，逐步形成多元化、專業(yè)化的校外實(shí)訓(xùn)基地。

（三）建立問題協(xié)調(diào)解決機(jī)制，提高管理效率

由于跟崗實(shí)習(xí)管理涉及多方人員，要建立長期穩(wěn)定的組織關(guān)系比較困難，可以在每次跟崗實(shí)習(xí)期間，建立問題協(xié)調(diào)機(jī)制，以減少管理成本，提高管理效率。具體做法是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段（如企業(yè)微信、釘釘?shù)纫苿?dòng)交流平臺(tái)），將所有管理參與者分成三個(gè)不同層級(jí)群組，每個(gè)群組設(shè)定負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)收集本組及下級(jí)反饋的問題，并及時(shí)組織組員協(xié)商解決，本組解決不了的問題提交上級(jí)解決。學(xué)校指導(dǎo)老師、企業(yè)導(dǎo)師、實(shí)習(xí)小組組長及成員為第一層級(jí)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決考勤、考評及思想政治工作等日常管理任務(wù)；學(xué)校專業(yè)教研室主任、班主任、企業(yè)主管等組成第二層級(jí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)安排、調(diào)崗、離職等事務(wù)；學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為第三層級(jí)，主要協(xié)調(diào)解決涉及學(xué)校與企業(yè)雙方利益的問題。

（四）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

要在校內(nèi)打造一支“雙師型”的跟崗實(shí)習(xí)教師隊(duì)伍。具體措施有：首先，積極推行上崗職業(yè)資格證書制，要求教師除應(yīng)具有高校教師的資格外，還應(yīng)具備相應(yīng)的實(shí)踐工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)資格等級(jí)證書，給教師施加一定的壓力。其次，制定有利于雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和激勵(lì)措施，在教師晉級(jí)、評先評優(yōu)、工資待遇等制度和政策上向“雙師型”教師傾斜，激發(fā)教師自我要求轉(zhuǎn)型、升格的積極性。此外，要采取多種措施，為教師提供轉(zhuǎn)型、升格的機(jī)會(huì)。如定期選派教師到企業(yè)參觀、調(diào)研、接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，組織教師參加相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格考試等。

對于企業(yè)導(dǎo)師，校方應(yīng)當(dāng)利用自身的科研、人才優(yōu)勢，主動(dòng)為企業(yè)導(dǎo)師提供條件，在企業(yè)協(xié)助下有計(jì)劃地培訓(xùn)企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)導(dǎo)師，組織他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，提升他們指導(dǎo)學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)的能力。

（五）實(shí)行目標(biāo)管理，建立激勵(lì)機(jī)制

必須根據(jù)人才培養(yǎng)方案中跟崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的任務(wù)要求，確定跟崗實(shí)習(xí)的管理目標(biāo)，如學(xué)生出勤天數(shù)、輪崗次數(shù)，實(shí)習(xí)期內(nèi)所需達(dá)到的技能目標(biāo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和企業(yè)的導(dǎo)師具體指導(dǎo)方法、指導(dǎo)次數(shù)、預(yù)期效果等。在跟崗實(shí)習(xí)前將這些具體的管理目標(biāo)編印成文件，要求學(xué)生和指導(dǎo)老師按要求執(zhí)行，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施過程考核。學(xué)校派出的指導(dǎo)老師和企業(yè)的導(dǎo)師是跟崗實(shí)習(xí)的直接管理者，激發(fā)他們的工作積極性是非常關(guān)鍵的。要逐步建立指導(dǎo)老師的績效激勵(lì)機(jī)制，對于學(xué)校指導(dǎo)教師的薪酬，要與跟崗實(shí)習(xí)績效掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。對于企業(yè)的導(dǎo)師，可按外聘教師的課酬標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生的工作量給予適當(dāng)補(bǔ)助，以調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的積極性。對于學(xué)生，要保證他們的基本權(quán)益，要根據(jù)教學(xué)需要，合理安排崗位，分配他們力所能及的工作任務(wù)。在跟崗實(shí)習(xí)過程中，根據(jù)實(shí)際情況為學(xué)生提供一定的勞動(dòng)報(bào)酬，以減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，使得學(xué)生能更專注于跟崗學(xué)習(xí)之中。

五、結(jié) 語

現(xiàn)代學(xué)徒制有利于促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，是深化產(chǎn)教融合、校企合作，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的有效途徑。鑒于高職現(xiàn)代學(xué)徒制下跟崗實(shí)習(xí)管理工作還存在一些不足，文章以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)為例，對實(shí)踐中遇到的問題進(jìn)行了一些有益的探討，并提出了一些解決問題的對策，希望能對我國高職現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐提供借鑒。