心理疏導(dǎo)與企業(yè)職工思想政治教育方法的創(chuàng)新策略探討

安妮

摘 要：企業(yè)職工的心理壓力越大，就越容易在工作中出錯(cuò)，嚴(yán)重影響了職工的工作效率和工作質(zhì)量。在現(xiàn)代化企業(yè)里，傳統(tǒng)的思想政治教育方法已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足職工的需求。為了提高企業(yè)職工的工作效率和工作質(zhì)量，探究心理疏導(dǎo)與思想政治教育的融合方法，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文從心理疏導(dǎo)在企業(yè)職工思想政治教育中的重要性開始分析，重點(diǎn)論述心理疏導(dǎo)在企業(yè)職工思想政治教育中的現(xiàn)狀，以及相應(yīng)的改進(jìn)策略，希望通過心理疏導(dǎo)與思想政治教育的融合，培養(yǎng)企業(yè)職工積極向上的工作態(tài)度，助力我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)在新時(shí)期健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo);企業(yè)職工;思想政治教育;創(chuàng)新策略

人的行為很大程度上會(huì)受到思想的支配，而思想又與心理有緊密聯(lián)系。現(xiàn)代化企業(yè)在落實(shí)思想政治教育的過程中，很重要的一個(gè)內(nèi)容就是要關(guān)注職工的心理健康。通過了解職工的心理問題，企業(yè)可以加強(qiáng)思想政治教育的有效性，而通過思想政治教育，企業(yè)職工的心理問題會(huì)慢慢釋懷。由此可見，“心理疏導(dǎo)”與“思想政治教育”是相輔相成的關(guān)系，兩者彼此促進(jìn)，共同發(fā)揮作用，逐漸培養(yǎng)企業(yè)職工積極向上的工作態(tài)度。探究“心理疏導(dǎo)”與“思想政治教育”相融合的方法，首先要正確認(rèn)識(shí)心理疏導(dǎo)在企業(yè)職工思想政治教育中的重要性。

一.心理疏導(dǎo)在企業(yè)職工思想政治教育中的重要性

1.提升了企業(yè)職工的職業(yè)素質(zhì)

同樣在工作，但每個(gè)職工的工作效率和工作質(zhì)量為什么不一樣？很多時(shí)候就是因?yàn)槁毠さ墓ぷ鲬B(tài)度不一樣。而態(tài)度問題也可以理解為是一種心理問題。企業(yè)在落實(shí)思想政治教育的過程中，加強(qiáng)對(duì)職工的心理疏導(dǎo)，可以進(jìn)一步打開職工的心結(jié)，讓職工養(yǎng)成正確的工作態(tài)度。一旦職工的工作態(tài)度有所改進(jìn)[1]，對(duì)待工作的認(rèn)識(shí)就會(huì)不一樣，樹立的工作目標(biāo)也會(huì)不一樣。職工不再認(rèn)為工作只要完成了就可以，還會(huì)注重工作的質(zhì)量，思考如何將工作做的更好，如何在工作中建立良好的人際交往關(guān)系。這樣一來(lái)，職工的整體素質(zhì)就提高了。每個(gè)職工的工作素質(zhì)提高了，企業(yè)整體的精神風(fēng)貌也會(huì)發(fā)生改變。

2.拓展了思想政治教育的途徑

思想政治教育涉及的內(nèi)容很廣，例如：愛國(guó)教育、集體主義教育、人文素養(yǎng)教育、職業(yè)道德教育等。企業(yè)在落實(shí)思想政治教育的過程中，重點(diǎn)需要思考的是如何將這些“抽象”的內(nèi)容變得“具體化”。只有職工對(duì)思想政治教育的內(nèi)容感到不那么抽象、不那么空洞，職工才可以真正領(lǐng)會(huì)思想政治教育的內(nèi)涵，并朝著思想政治教育指出的方向去努力?！靶睦硎鑼?dǎo)”就是一種很好的途徑[2]，通過對(duì)職工進(jìn)行積極的心理疏導(dǎo)，可以建立職工與企業(yè)之間的信賴關(guān)系，讓職工愿意接受企業(yè)的思想政治教育。從這個(gè)意義上來(lái)說，心理疏導(dǎo)拓展了企業(yè)落實(shí)思想政治教育的途徑。

3.有利于保障企業(yè)的健康運(yùn)營(yíng)

職工帶著心理問題去工作，注意力通常很難高度集中，不僅容易出現(xiàn)工作上的失誤，有時(shí)候還會(huì)造成嚴(yán)重的工作事故。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的心理疏導(dǎo)[3]，是保障企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提。具體來(lái)說，一方面，做好企業(yè)職工的心理建設(shè)，可以讓職工心無(wú)旁騖地投入到工作中，有利于提高職工的工作效率和工作質(zhì)量;另一方面，做好企業(yè)職工的心理建設(shè)，可以讓職工感受到來(lái)自企業(yè)的人文關(guān)懷，讓職工信任企業(yè)，配合企業(yè)的各項(xiàng)工作，保障了企業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性，促進(jìn)了企業(yè)在新時(shí)期健康發(fā)展。

二.心理疏導(dǎo)在企業(yè)職工思想政治教育中的現(xiàn)狀

1.部分企業(yè)不重視心理疏導(dǎo)

部分企業(yè)在落實(shí)思想政治教育的過程中，會(huì)出現(xiàn)心理疏導(dǎo)缺失的現(xiàn)象：一方面，部分企業(yè)不重視心理疏導(dǎo)工作。在落實(shí)思想政治教育的過程中，部分企業(yè)不善于從心理問題入手，關(guān)心職工的思想狀況。這樣一來(lái)，企業(yè)在落實(shí)思想政治教育的具體工作時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“方式單一”，“行為直接”的問題[4]，無(wú)法真正引起職工思想上的認(rèn)同，也無(wú)法根據(jù)職工的實(shí)際心理需求，開展有針對(duì)性的思想政治教育;另一方面，部分企業(yè)不重視職工的主體地位。在落實(shí)思想政治教育的過程中，部分企業(yè)沒有充分尊重職工的個(gè)人意愿，對(duì)職工開展了過多的無(wú)效思想政治教育。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，主要就是因?yàn)槠髽I(yè)沒有以職工的“心理需求”為根本出發(fā)點(diǎn)，沒有在“平等交流、平等處事”的原則下開展思想政治教育工作。思想政治教育的主體是職工，心理疏導(dǎo)的主體也是職工，如果企業(yè)不注重職工的主體地位，就會(huì)讓心理疏導(dǎo)和思想政治教育流于形式，起不到實(shí)質(zhì)性作用。

2.企業(yè)缺乏心理疏導(dǎo)的方法

在落實(shí)思想政治教育的過程中，有些企業(yè)雖然知道心理疏導(dǎo)很重要，卻沒有行之有效的方式方法。當(dāng)前，企業(yè)心理疏導(dǎo)在方法上存在的問題主要有：第一，在落實(shí)思想政治教育的過程中，有些企業(yè)沒有專門的部門、專業(yè)的人來(lái)落實(shí)相關(guān)的工作。在這種情況下，企業(yè)會(huì)讓部門負(fù)責(zé)人，或者企業(yè)的行政人員來(lái)落實(shí)思想政治教育工作。這些工作人員沒有心理學(xué)的理論基礎(chǔ)，也缺乏心理疏導(dǎo)的科學(xué)途徑，無(wú)法有效地落實(shí)心理疏導(dǎo)的具體工作，導(dǎo)致心理疏導(dǎo)在思想政治教育中的作用，沒有被充分發(fā)揮出來(lái)。有些工作人員習(xí)慣采用的心理疏導(dǎo)方法是“一對(duì)一談話”，這種方法比較傳統(tǒng)，有些職工很難接受，很擔(dān)心自己的隱私會(huì)泄露[5]，不愿意真正地敞開心扉;第二，在落實(shí)思想政治教育的過程中，有些企業(yè)沒有營(yíng)造出讓職工身心放松的氛圍。在企業(yè)的文化宣傳中，到處都是“重效率”、“重發(fā)展”的海報(bào)，職工很難正視自己的心理問題，也很難有時(shí)間和精力去配合企業(yè)的思想政治教育。長(zhǎng)此以往，職工的心理問題就會(huì)越來(lái)越多。

3.有些企業(yè)心理疏導(dǎo)機(jī)制不完善

為了更好地落實(shí)企業(yè)的思想政治教育工作，企業(yè)需要高度重視心理疏導(dǎo)的機(jī)制建設(shè)。目前，部分企業(yè)在心理疏導(dǎo)機(jī)制上仍然存在不足，主要表現(xiàn)在：一方面，部分企業(yè)的“激勵(lì)機(jī)制”不完善。在心理疏導(dǎo)工作、思想政治教育工作中表現(xiàn)突出的職工，企業(yè)沒有通過激勵(lì)機(jī)制，給予職工相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，這會(huì)讓職工覺得心理疏導(dǎo)和思想政治教育只是一種形式，難以從思想意識(shí)上真正重視這方面的學(xué)習(xí);另一方面，部分企業(yè)的“隱私機(jī)制”不完善。心理疏導(dǎo)和思想政治教育都強(qiáng)調(diào)要尊重人、尊重人的隱私，但有些企業(yè)沒有完善的隱私機(jī)制。導(dǎo)致職工不愿意接受心理疏導(dǎo)，也不愿意相信思想政治教育的作用。

三.心理疏導(dǎo)在企業(yè)職工思想政治教育中的創(chuàng)新策略

1.重視心理疏導(dǎo)工作 ?讓職工樂于接受思想政治教育

為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的思想政治教育工作，企業(yè)要高度重視心理疏導(dǎo)的作用：一方面，在落實(shí)思想政治教育的過程中，企業(yè)要善于從心理問題入手，關(guān)心職工的思想狀況。為了讓職工真正從心里認(rèn)同企業(yè)的思想政治教育內(nèi)容[6]，企業(yè)要減少“直來(lái)直去”的心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)“循循善誘”的心理疏導(dǎo);另一方面，企業(yè)要重視職工的主體地位。在落實(shí)思想政治教育的過程中，企業(yè)要充分尊重職工的個(gè)人意愿，根據(jù)職工的心理需求，開展對(duì)職工有現(xiàn)實(shí)意義的思想政治教育工作。如果企業(yè)以職工的“心理需求”為根本出發(fā)點(diǎn)，在“平等交流、平等處事”的原則下開展思想政治教育工作，職工就會(huì)更樂于接受企業(yè)的心理疏導(dǎo)和思想政治教育。

2.拓展心理疏導(dǎo)路徑 ?讓職工積極配合思想政治教育

有些企業(yè)之所以“無(wú)計(jì)可施”，不知道如何開展心理疏導(dǎo)工作，主要是因?yàn)闆]有打開思路。在落實(shí)思想政治教育的過程中，企業(yè)要學(xué)會(huì)拓展心理疏導(dǎo)的路徑：第一，企業(yè)要安排專門的部門、專業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)思想政治教育工作，并對(duì)這些人進(jìn)行心理疏導(dǎo)方面的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)這些工作人員的心理疏導(dǎo)能力，充分發(fā)揮心理疏導(dǎo)在思想政治教育中的作用。在這個(gè)過程中，除了“一對(duì)一談話”，企業(yè)還可以開通“線上咨詢”、“直播對(duì)話”等途徑，滿足不同職工的心理咨詢需求，讓更多職工可以敞開心扉;第二，企業(yè)要營(yíng)造出讓職工身心放松的氛圍[7]。在企業(yè)文化里，不僅要有關(guān)于工作效率、工作質(zhì)量的宣傳，還要適當(dāng)?shù)卦黾有睦斫ㄔO(shè)、思想政治教育方面的宣傳，讓職工從工作氛圍中受到潛移默化的熏陶，正視自己的心理問題，拿出更多的時(shí)間和精力去配合企業(yè)的思想政治教育工作。

3.完善心理疏導(dǎo)機(jī)制 ?讓職工深入理解思想政治教育

針對(duì)當(dāng)前心理疏導(dǎo)機(jī)制中存在的問題，企業(yè)可以從這些方面去改進(jìn)：一方面，完善企業(yè)的“激勵(lì)機(jī)制”。對(duì)于在心理疏導(dǎo)工作、思想政治教育工作中表現(xiàn)突出的職工，企業(yè)要通過激勵(lì)機(jī)制，給予職工相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓職工覺得心理疏導(dǎo)和思想政治教育不只是一種形式，真正從思想意識(shí)上重視這方面的學(xué)習(xí);另一方面，完善企業(yè)的“隱私機(jī)制”。有些職工之所以不愿意接受心理疏導(dǎo)，很多時(shí)候就是因?yàn)閾?dān)心“隱私泄露”。為了打消職工的這種顧慮[8]，企業(yè)要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的隱私機(jī)制，將具體的隱私保護(hù)制度一條條列出來(lái)，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行必要的公示，并在企業(yè)官網(wǎng)上進(jìn)行合理的宣傳。在隱私機(jī)制中，企業(yè)還要明確指出泄露職工隱私的懲罰措施，讓職工真正引起重視，形成企業(yè)內(nèi)部良好的隱私保護(hù)氛圍。職工更愿意接受心理疏導(dǎo)，就可以用更加積極、陽(yáng)光的心態(tài)，深入理解思想政治教育的內(nèi)涵，有利于提升職工的思想境界。

結(jié)語(yǔ)：

“思想政治教育”是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。企業(yè)在落實(shí)思想政治教育的過程中，離不開“心理疏導(dǎo)”的支持與配合。而心理疏導(dǎo)既需要科學(xué)的方法，也需要企業(yè)的人文關(guān)懷。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)面臨的生存、發(fā)展壓力也越來(lái)越大，有些企業(yè)雖然重視心理疏導(dǎo)工作，卻沒有投入足夠的時(shí)間和精力，去真正給予職工恰當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷，導(dǎo)致職工不愿意將心理問題說出來(lái)，也不愿意積極地去解決。其實(shí)，解決職工的心理問題，就是在調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，可以提高職工的工作效率和工作質(zhì)量，這間接形成了一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可以促進(jìn)企業(yè)在新時(shí)期健康發(fā)展。

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（山東大學(xué)新聞傳播學(xué)院）