新形勢下提高事業(yè)單位人力資源績效管理的策略

吳斌

[摘 要] 新形勢下我國事業(yè)單位逐步實施改革戰(zhàn)略，以推動自身向可持續(xù)方向發(fā)展。人力資源是事業(yè)單位管理結(jié)構(gòu)中極為重要的一部分，需要特別關(guān)注自身管理水平的提升，將績效管理作為改革的重點任務(wù)，積極嘗試全新的績效管理方法，構(gòu)建完善的績效評估體系和管理系統(tǒng)，以此增強事業(yè)單位績效考核的合理性與有效性，使人力資源管理更加透明，充滿活力。

[關(guān)鍵詞] 新形勢；事業(yè)單位；人力資源；績效管理

中圖分類號： C962 文獻標(biāo)識碼：A

人力資源績效管理在事業(yè)單位發(fā)展中扮演著重要的角色，為了更好地提升員工工作積極性，強化內(nèi)部工作效率，獲取更好的經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量，事業(yè)單位通常都會制定考核績效機制，保證員工實際工作質(zhì)量。

一、新形勢下提高事業(yè)單位人力資源績效管理的必要性

（一）行業(yè)競爭對事業(yè)單位提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求

我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，行業(yè)競爭愈加激烈，人才逐步成為各大單位競爭的關(guān)鍵要素之一，事業(yè)單位要擴大規(guī)模，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須在新形勢下創(chuàng)新人力資源管理模式?？冃Ч芾韺儆谌肆Y源管理的一部分，是對事業(yè)單位人員工作實績和德才表現(xiàn)的評價，合理的績效管理往往會規(guī)范事業(yè)單位人事管理程序，提升服務(wù)效能，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展。目前，市場向多元化方向發(fā)展，產(chǎn)品和技術(shù)等方方面面都在發(fā)生明細(xì)的轉(zhuǎn)變，事業(yè)單位必須要盡快成長，強大發(fā)展能力。面對新的局勢和自身發(fā)展的需求，無疑會對事業(yè)單位人力資源績效管理提出更高的要求。所以，單位管理人員必須要客觀分析當(dāng)前單位績效管理的不足，尋找新的解決辦法，以此推動人力資源管理向前發(fā)展[1]。

（二）可以更好地發(fā)揮人力資源在單位內(nèi)的價值

事業(yè)單位影響著我國各個領(lǐng)域的發(fā)展，它的管理能力關(guān)系到單位效益的獲取。首先，在績效管理下，人力資源的管理狀況能夠清晰地呈現(xiàn)，從而可以制定針對性的優(yōu)化策略，提升人力資源管理力度，為事業(yè)單位發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻[2]。同時，績效管理下形成的獎懲措施，可以更好地調(diào)動各個部門的有效資源，提高人員工作動力，推動單位競爭能力提升。

二、新形勢下事業(yè)單位人力資源績效管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）缺乏完善的績效評估體系

績效評估體系在人力資源績效管理中是不可缺少的要素，它關(guān)系到各個部門、各個崗位人員的工作效能和表現(xiàn)評測，是有效管理的支持條件，然而部分事業(yè)單位目前缺乏先進、完善的績效評估體系，評估指標(biāo)的制定方面缺乏合理性，與客觀條件不相符，所以員工在執(zhí)行上存在較大的困難，且經(jīng)常性地產(chǎn)生懈怠心理，這不僅會制約戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，還會影響其他工作的開展效果[3]。

（二）尚不具備高效的運轉(zhuǎn)模式

事業(yè)單位人力資源績效管理的運轉(zhuǎn)除了科學(xué)的方法，還需要制度、人才的支持，但目前很多方面執(zhí)行不到位，難以給予有效的輔助，使得事業(yè)單位人力資源績效管理的提升較為緩慢。此外，績效管理牽扯各個員工的利益，部門之間的工作性質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)存在較大的差距，要保證績效考核標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化與合理性，則需要事業(yè)單位部門建立高效的聯(lián)絡(luò)機制，使員工信息高度整合，為績效考評結(jié)果的應(yīng)用提供支持。但很顯然，部分事業(yè)單位內(nèi)部溝通不利，很難將績效考核指標(biāo)完全落實。在制定考核機制時，事業(yè)單位管理者往往將考核機制的制定全面交付于員工，盡管表面上可以引發(fā)員工的重視，但根本上會制約員工的創(chuàng)新意識，作為被執(zhí)行的主體，反而會影響員工的工作積極性[4]。

三、新形勢下提高事業(yè)單位人力資源績效管理的策略

（一）根據(jù)客觀環(huán)境創(chuàng)新人力資源績效管理模式

就事業(yè)單位人力資源而言，在新形勢下發(fā)揮績效管理作用，則需要著眼于客觀環(huán)境創(chuàng)新人力資源績效管理模式，既考慮面向整體工作，同時還要深刻反映事業(yè)單位實際狀況?？冃Ч芾淼膭?chuàng)新需要結(jié)合定性與定量、共性與個性，對業(yè)務(wù)指標(biāo)、滿意度評價、管理運行等要素科學(xué)設(shè)置，從中打造考核亮點，賦予事業(yè)單位人力資源管理新鮮活力。由于人力資源績效考核結(jié)果關(guān)系到這一管理工作深入實施效果，因此要加強考核結(jié)果應(yīng)用能力，特別突出高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)導(dǎo)向，以此激發(fā)事業(yè)單位發(fā)展活力，促使其在發(fā)展過程逐步優(yōu)化作風(fēng)，提升效能和服務(wù)質(zhì)量[5]。其次，事業(yè)單位以往對績效考評基本采用的是結(jié)果導(dǎo)向法和業(yè)績導(dǎo)向法，在一定程度上可以產(chǎn)生基本的考評效果，然而在新形勢下，面對各種新技術(shù)、新要求以及新問題，傳統(tǒng)的績效考評方式并不與之相適應(yīng)，需要采用綜合化的考評手段，對員工的工作能力、工作表現(xiàn)和貢獻全方位考評，使其付出的勞動價值可以得到科學(xué)評價。

（二）借助信息技術(shù)建立完善的人力資源績效管理系統(tǒng)

建立績效管理體系時需要從事業(yè)單位實際狀況出發(fā)，全面分析發(fā)展目標(biāo)，制定既可以提升單位成績的績效管理標(biāo)準(zhǔn)，同時又符合員工發(fā)展的指標(biāo)，并始終堅持以人為本的管理目標(biāo)，確保事業(yè)單位人力資源績效管理系統(tǒng)的實效性。其次，在績效管理目標(biāo)明確之后，事業(yè)單位還需要形成完善的考核制度，制定具體的考核要求，根據(jù)事業(yè)單位當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r和人員結(jié)構(gòu)設(shè)立詳細(xì)的績效懲罰機制，以為員工日常工作行為和發(fā)展提供明確的參考標(biāo)準(zhǔn)，在工作中靈活使用。同時，在績效考核指標(biāo)建立的基礎(chǔ)上需要對各個部門進行指導(dǎo)，讓他們明白自身的考核任務(wù)，并按照工作性質(zhì)來合理分配任務(wù)，從根本上來強化事業(yè)單位人員的綜合素質(zhì)和貢獻能力，使績效管理在新形勢下真正能夠應(yīng)用到目標(biāo)的發(fā)展中去。

最后，技術(shù)已經(jīng)成為提升管理效率的重要驅(qū)動力，更多的新型技術(shù)已經(jīng)滲透到管理工作中，所以事業(yè)單位人力資源績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建要注重信息技術(shù)的應(yīng)用，推動人力資源管理向現(xiàn)代化方向發(fā)展。比如，對員工績效的考核，需要充分應(yīng)用信息處理技術(shù)，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)，為事業(yè)單位全數(shù)據(jù)績效考核員工需求提供有力的支持。事業(yè)單位人力資源管理部門需要就此建立網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺，高效收集員工數(shù)據(jù)信息，對其進行分類、儲存，以客觀、透明、具體地呈現(xiàn)員工的績效水平，在特定的時間內(nèi)讓單位領(lǐng)導(dǎo)對員工的績效狀況有全面的了解。為進一步提升數(shù)據(jù)的合理性與客觀性，還需要對員工績效相關(guān)的數(shù)據(jù)進行綜合化的分析和處理，對每位員工的實際發(fā)展?fàn)顩r進行展現(xiàn)，對表現(xiàn)良好、貢獻價值較大的員工進行及時獎勵，更好地提升內(nèi)部員工工作的積極性。

（三）針對人力資績效管理加大觀念和人才方面的支持

在績效管理體系中，績效考核是不可缺少的反饋指標(biāo)，是員工工作能力、行為表現(xiàn)的重要反映。目前，大部分事業(yè)單位人力資源管理部門都會采用績效考核策略。但從實際來看，績效考核以及績效管理方式的變化很少引起單位員工的重視，且部分人員對績效考評沒有全面的認(rèn)知，從而影響了績效管理的效果和價值的體現(xiàn)。因此，在新形勢下，需要從觀念轉(zhuǎn)變著手來提升事業(yè)單位績效管理。首先，人力資源管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和人員要盡快實現(xiàn)觀念的強化，對績效考核的原則、績效管理的制度、方法和內(nèi)容進行細(xì)化、整合，并與各個部門溝通、協(xié)調(diào)，對績效管理方式和重要性進行指導(dǎo)，增強員工對績效管理的認(rèn)識，將單位發(fā)展的核心目標(biāo)滲透在員工思維中，改善單位內(nèi)部績效管理實行氛圍，為創(chuàng)新績效管理模式與考評體系奠定良好的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

新形勢下，我國事業(yè)單位的服務(wù)性質(zhì)更加突出，其人員能力逐步向社會公共服務(wù)能力轉(zhuǎn)化，因此事業(yè)單位人力資源中的績效管理面臨著新的發(fā)展問題。一方面不具備完善的績效考核體系，另一方面尚且缺乏強有力的支持條件，從而制約了績效管理效率和作用的發(fā)揮。因此，事業(yè)單位需要就新的發(fā)展需求對人力資源績效管理進行改革，根據(jù)新的發(fā)展目標(biāo)和要求創(chuàng)新績效管理方式，引入先進的信息技術(shù)，構(gòu)建完善的人力資源管理系統(tǒng)。同時，轉(zhuǎn)變績效管理理念，加強人才的培育，為今后的發(fā)展提供良好的客觀條件。

參考文獻：

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