自媒體時(shí)代鏡頭下警察現(xiàn)場執(zhí)法的問題及其應(yīng)對(duì)策略

藍(lán)永琪 劉欣

摘要：自媒體時(shí)代人人都可以用鏡頭記錄事件并在網(wǎng)絡(luò)上傳播，人們在使用自媒體平臺(tái)時(shí)，不僅僅是信息的接受者，更是傳播者。本文將結(jié)合自媒體對(duì)警察現(xiàn)場執(zhí)法的意義，并結(jié)合現(xiàn)存問題提出加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)、融合人性關(guān)懷、規(guī)范執(zhí)法流程、制定應(yīng)對(duì)措施等解決策略，為提高警察形象的公信力做出參考。

關(guān)鍵詞：自媒體;警察執(zhí)法;執(zhí)法現(xiàn)場

我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度較快，網(wǎng)民規(guī)模龐大，因此網(wǎng)絡(luò)開始成為社會(huì)信息傳遞、交流的主要平臺(tái)。雖然自媒體的崛起給人們生活、工作提供了更多便利的服務(wù)，但是也增強(qiáng)了輿論對(duì)警察職業(yè)的影響力。很多警察在執(zhí)法時(shí)會(huì)遇到群眾拍攝，如果在執(zhí)法時(shí)出現(xiàn)語言或行為不當(dāng)，很容易影響群眾對(duì)警察職業(yè)的良好印象。

一、媒體對(duì)警察現(xiàn)場執(zhí)法的意義

自媒體、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分，截至到2017年，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了7.8億人，成為世界上網(wǎng)民規(guī)模最大的國家。伴隨著移動(dòng)終端與在線視頻系統(tǒng)的發(fā)展，開始有越來越多的人加入自媒體的浪潮，只需要使用手機(jī)拍攝，上傳到平臺(tái)中，就可以和全國乃至世界各地的平臺(tái)用戶分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。相比較于傳統(tǒng)媒體來說，自媒體上信息傳播的自由性更高，傳播速度更快。無時(shí)無刻存在的鏡頭無疑會(huì)記錄下警察現(xiàn)場執(zhí)法的一舉一動(dòng)，目前我國社會(huì)正逐漸完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，警察作為人們的“公仆”，需要處理的治安問題難度也不斷增加，工作壓力、執(zhí)法難度也都在上升。盡管如此，自媒體上對(duì)警察執(zhí)法的聲討或輿論從未停止，警察現(xiàn)場執(zhí)法的視頻也一直在遭受質(zhì)疑。如果不盡快占據(jù)自媒體話語權(quán)的主導(dǎo)位置，警察工作將難以開展，社會(huì)群眾對(duì)這一職業(yè)的信任感、依賴性也會(huì)下滑，不利于權(quán)威形象的維護(hù)。

二、警察現(xiàn)場執(zhí)法的問題及其應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)

自媒體在為人們提供更加快捷、便捷信息服務(wù)的同時(shí)，也在對(duì)社會(huì)上的一些事情進(jìn)行放大與發(fā)酵。對(duì)于警察現(xiàn)場執(zhí)法來說，“鏡頭”無疑是一把雙刃劍，人們在ID賬號(hào)的背后可以肆無忌憚的發(fā)表自己的看法，但是有一部分人也正在利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性，蓄意抹黑警察形象。自媒體拍攝的鏡頭畫面往往不夠全面，在不了解實(shí)情的前因后果時(shí)，幾分鐘或者幾秒鐘的視頻內(nèi)容并不足以說明問題，而網(wǎng)絡(luò)上的不法分子正是利用自媒體鏡頭的不確定性，放大警察的一些不規(guī)范行為，并惡意煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論，給警察辦公帶來壓力。很多公安機(jī)關(guān)為了給群眾一個(gè)交代，就會(huì)對(duì)這些警察進(jìn)行嚴(yán)肅處理，導(dǎo)致警察在辦公時(shí)面臨巨大的精神壓力與輿論威脅，從根本上來看這對(duì)維護(hù)社會(huì)群眾的利益也并無好處。因此在自媒體時(shí)代應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輿論的控制，提高警察的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)意識(shí)。對(duì)于自媒體平臺(tái)上發(fā)表的蓄意污蔑、傷害、抹黑、造謠警察形象的網(wǎng)民，應(yīng)追究其法律責(zé)任，使其認(rèn)識(shí)到法律的權(quán)威性。另外，應(yīng)提高對(duì)一線警察產(chǎn)生心理壓力的重視，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，減少其工作時(shí)的顧慮。

（二）融合人性關(guān)懷

近幾年，人們對(duì)“暴力執(zhí)法”“無良執(zhí)法”的討論似乎從未停止，因?yàn)橐痪€警察需要直接接觸到群眾，所以會(huì)面臨著很多問題，群眾對(duì)執(zhí)法行為是敏感的，所以如果不考慮到“人性化”的問題，很容易激發(fā)群眾與警察之間的矛盾。例如：2017年，上海一名警察在阻止違停女車主行為時(shí)，因?yàn)樘幚聿划?dāng)導(dǎo)致女子倒地，有人將視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上后，很多人開始討論“文明執(zhí)法”的重要性。與此同時(shí)，一些警察迫于輿論的壓力，對(duì)違法違規(guī)群眾耐心勸導(dǎo)，反而遭到違規(guī)者的暴力對(duì)待，例如：佳木斯酒駕男子連扇警察書耳光事件，一時(shí)間人們又說“有損警察威嚴(yán)”。為協(xié)調(diào)好執(zhí)法力度，應(yīng)秉承“理性、平和、文明、規(guī)范”的原則，警察要穩(wěn)定自身心態(tài)，面對(duì)鏡頭從容不迫，提高執(zhí)法的規(guī)范性，在法律的維護(hù)下，剛?cè)岵?jì)，避免群眾誤解。

（三）制定應(yīng)對(duì)措施

很多公安機(jī)關(guān)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等現(xiàn)代化平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不夠全面，導(dǎo)致其不能正確看待自媒體對(duì)自身執(zhí)法的影響，在面臨網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)，很容易處于話語權(quán)的劣勢方，不利于維護(hù)自身權(quán)益。隨著自媒體應(yīng)用的深入，公安部門應(yīng)加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系，具備基本的輿論應(yīng)對(duì)能力，從而占輿論的主導(dǎo)位置，盡快解決執(zhí)法時(shí)遇到的種種危機(jī)問題。首先，應(yīng)加強(qiáng)與媒體的合作，增加自己“發(fā)聲”的機(jī)會(huì)，在發(fā)生問題后第一時(shí)間控制輿論方向，對(duì)于不實(shí)報(bào)道，要及時(shí)解釋與說明，從而得到大眾的認(rèn)可。另外，還要加強(qiáng)社會(huì)宣傳，例如：拍攝微電影、宣傳片、紀(jì)錄片，在社會(huì)上積極營造正面的警察形象，2018年楊雪峰在出警時(shí)不幸犧牲，各媒體大規(guī)模報(bào)道，一時(shí)間關(guān)于警察奉獻(xiàn)的討論引發(fā)人們的思考。因此，想要提高警察在群眾中的公信力，就要運(yùn)用好自媒體，及時(shí)應(yīng)對(duì)群眾質(zhì)疑，解決不實(shí)謠言，樹立積極、正面、責(zé)任感的警察職業(yè)形象。

三、結(jié)論

綜上所述，警察的形象從某種角度來說也代表著政府的形象，維護(hù)自媒體時(shí)代下人們對(duì)警察的好感度，有利于提高執(zhí)法效率，維護(hù)社會(huì)治安的穩(wěn)定性。警察執(zhí)法是為了保證公民生活的基本利益與安全性，因此需要受到法律的保護(hù)，未來政府應(yīng)出臺(tái)更全面的自媒體傳播制度，確保警察執(zhí)法不受違規(guī)的干擾。

【重慶市教委人文社科研究項(xiàng)目：公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場執(zhí)法規(guī)范內(nèi)涵建設(shè)及實(shí)施戰(zhàn)略研究（項(xiàng)目編號(hào)：17SKG229）】

【參考文獻(xiàn)】

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