保險專業(yè)碩士教學(xué)案例庫建設(shè)問題及對策分析

郭麗軍 中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院

2010年，經(jīng)國務(wù)院學(xué)位辦批準(zhǔn)，我國開始設(shè)立保險專業(yè)碩士學(xué)位。自此，保險專業(yè)碩士招生規(guī)模不斷擴大，已經(jīng)成為培養(yǎng)高層次保險專業(yè)人才的重要力量。在保險專業(yè)碩士培養(yǎng)過程中，案例教學(xué)被逐漸應(yīng)用于教學(xué)過程之中，但仍然存在諸多問題。如何結(jié)合我國保險專業(yè)碩士培養(yǎng)目標(biāo)及保險學(xué)科的特點，建設(shè)高質(zhì)量、符合專業(yè)特色及行業(yè)發(fā)展的教學(xué)案例庫的問題被提上議事日程。

一、保險專業(yè)碩士教學(xué)案例庫建設(shè)的必要性

（一）案例教學(xué)與保險專業(yè)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)相一致

保險學(xué)是實踐性很強的學(xué)科，其相關(guān)專業(yè)課程與實踐聯(lián)系極為緊密，學(xué)生不僅要掌握本學(xué)科的基本概念和基本理論，更重要的是要把學(xué)到的理論運用到具體的實踐中，解決實際問題。保險專業(yè)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)是能夠從事風(fēng)險管理、保險實務(wù)、保險監(jiān)管和財務(wù)規(guī)劃的高層次專業(yè)人才，保險專業(yè)學(xué)位獲得者除應(yīng)具備和掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識外，還需接受包括實踐教學(xué)（例如案例教學(xué)）、專業(yè)實踐等環(huán)節(jié)在內(nèi)的實踐訓(xùn)練。因此，案例教學(xué)既符合保險學(xué)科本身的特點，又與保險專業(yè)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)相一致，加強案例教學(xué)可以激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動力，加深對所學(xué)知識的理解和應(yīng)用。

（二）案例教學(xué)是保險專業(yè)碩士培養(yǎng)的必要手段

加強案例教學(xué)是強化保險專業(yè)學(xué)位研究生實踐能力培養(yǎng)、推進教學(xué)改革、促進教學(xué)與實踐有機融合的重要途徑，有利于增強學(xué)生的綜合能力，并作為其他教學(xué)方法如引導(dǎo)式、討論式等教學(xué)方法的有益補充，使學(xué)生可以從案例學(xué)習(xí)的過程中掌握解決保險行業(yè)中出現(xiàn)的問題的方式方法，深入理解支持案例的理論基礎(chǔ)和必要知識，不斷推動以產(chǎn)學(xué)研合作為中心、以實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)為重點的保險專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式的改革。因此，建設(shè)擁有一定數(shù)量且有質(zhì)量保證、內(nèi)容豐富的案例庫，并應(yīng)用在教學(xué)中，對提高保險專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量具有重要作用。

（三）案例教學(xué)有助于解決保險專業(yè)碩士與學(xué)術(shù)型碩士培養(yǎng)趨同的問題

目前，保險專業(yè)碩士在培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)過程上，存在與學(xué)術(shù)型碩士培養(yǎng)同質(zhì)化的問題。一些院校對保險專業(yè)學(xué)位認(rèn)識不清，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程開設(shè)、考核要求等環(huán)節(jié)與學(xué)術(shù)型碩士雷同，背離了保險專業(yè)學(xué)位的設(shè)置初衷。實際上，學(xué)術(shù)型學(xué)位具有十分顯著的學(xué)術(shù)指向性特征，旨在培養(yǎng)具有學(xué)術(shù)創(chuàng)新精神和能力的研究型人才，因此要求學(xué)位獲得者在保險學(xué)科領(lǐng)域中具有深厚的知識儲備和理論研究素養(yǎng)，職業(yè)能力并不被納入重點考慮的范疇。而專業(yè)學(xué)位具有十分顯著的實踐性指向、應(yīng)用性指向特征，以保險行業(yè)發(fā)展對高層次人才的需求為目標(biāo)，著力培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力，合理解決保險行業(yè)發(fā)展中所面臨的問題。在保險專業(yè)碩士培養(yǎng)中需要通過大量的案例教學(xué)，使學(xué)生模擬真實的場景，解決行業(yè)中的實際問題，以真正實現(xiàn)專業(yè)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)。

二、保險專業(yè)碩士教學(xué)案例庫建設(shè)中的問題

根據(jù)全國保險專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會（下稱“教指委”）的部署，自2014年起，教指委開始推廣使用案例教學(xué)，并開展了優(yōu)秀教學(xué)案例的評比活動。各院校在保險專業(yè)碩士培養(yǎng)過程中也日益重視案例教學(xué)的實施。但是由于我國保險專業(yè)碩士培養(yǎng)起步較晚，基礎(chǔ)比較薄弱，案例庫建設(shè)與教學(xué)中還存在著諸多問題。

（一）案例數(shù)量少且隨意性較大，無法滿足教學(xué)需求

保險學(xué)作為一個學(xué)科體系，在專業(yè)教育中涉及多個課程，包括保險學(xué)前沿問題、財產(chǎn)保險、人身保險、再保險、保險經(jīng)營管理、風(fēng)險管理、保險法、保險經(jīng)濟學(xué)等諸多課程，目前無論是教指委還是各院校自行編寫的案例數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)需求。雖然很多教師都在嘗試使用案例教學(xué)，但是，在案例的選擇上多是由各門專業(yè)課程的教師獨自確定，各門課程間的協(xié)調(diào)性不夠，案例的使用處于零散狀態(tài)，隨意性很大，缺乏系統(tǒng)化的組織和標(biāo)準(zhǔn)化的加工。案例編寫基本上是按照個人已有積累或喜好來進行，案例開發(fā)的隨意性較大，案例編寫水平良莠不齊。隨著近年來我國保險業(yè)飛速發(fā)展，更需要能夠反映并挖掘行業(yè)新情況、新問題的案例，如此才能使專業(yè)碩士的“教、學(xué)、用”有機結(jié)合起來。

（二）案例采集渠道狹窄

案例采集渠道狹窄是影響案例編寫質(zhì)量的一個重要原因。目前已有的多數(shù)案例主要是源于報告、期刊或者互聯(lián)網(wǎng)上公開發(fā)表的新聞報道、公司事件或法院判決書等相關(guān)信息，由教師根據(jù)課程內(nèi)容進行一定程度上的梳理、編寫、加工而成，而不是教師通過深入保險公司或與相關(guān)人員座談、訪談后編寫的，其來源受到很大局限。究其原因，一些保險公司并不歡迎將自己公司的事件公之于眾，無論是失敗的案例還是成功的案例，公司都有很多顧慮。此種經(jīng)“二次加工”而成的案例，在一些細(xì)節(jié)內(nèi)容甚至是事件背后的深層次原因分析等方面與實際情況還是有一定差異的，無法真正反映事件本身。

（三）案例篇幅冗長、內(nèi)容質(zhì)量有待提高

很多案例字?jǐn)?shù)在1萬至2萬字之間，如此長篇巨論一方面可能將教學(xué)中的知識點淹沒，另一方面，學(xué)生可能不會花很長的時間去閱讀準(zhǔn)備，由此造成案例的使用效果大打折扣。一些案例未根據(jù)保險專業(yè)碩士課程的特點對背景、主題、細(xì)節(jié)、沖突、問題等進行有效完善，且由于案例的采集渠道狹窄，教師只能在原有的二手資料上進行改編，由此導(dǎo)致案例的真實性、可讀性、分析價值均受到影響。此外，一些案例發(fā)生的時間較為久遠(yuǎn)，加之有的教師缺乏對我國保險業(yè)的認(rèn)真審視和深刻洞察，由此呈現(xiàn)出來的案例與保險專業(yè)碩士教學(xué)特點、我國國情及保險業(yè)發(fā)展相去甚遠(yuǎn)，并不兼具研究和應(yīng)用價值，難以引起學(xué)生討論研讀的興趣，更無法反映保險行業(yè)發(fā)展的前沿理論與實踐成果。

（四）案例編寫與使用脫節(jié)

案例教學(xué)應(yīng)該通過其內(nèi)容構(gòu)建起接近社會與保險公司的真實情境，在案例課堂中教師有意識地引導(dǎo)學(xué)生，使其與接近真實的情境進行反復(fù)碰撞，盡可能體會或嘗試案例中當(dāng)事者的思考與決策過程，結(jié)合自身所學(xué)的理論知識對案例中的真實問題進行深層次思考，完成知識和能力的自我融合與提升。但遺憾的是，目前保險專業(yè)碩士課堂教學(xué)仍以傳統(tǒng)的知識講授為主，即便有部分課堂內(nèi)容采用了案例教學(xué)，也仍是教師扮演講解者的角色、學(xué)生扮演聽者的角色，并未真正實現(xiàn)案例教學(xué)提高學(xué)生分析解決問題能力、溝通能力以及創(chuàng)新性思維能力的目的。生為中心，構(gòu)建實際情境，倡導(dǎo)學(xué)生自主、合作和探究式的學(xué)習(xí)，通過多元、復(fù)雜、真實的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)出學(xué)生的主動性、探索精神和創(chuàng)新精神，從而促進學(xué)生實踐能力的提升。

三、案例庫建設(shè)中案例選編的原則與標(biāo)準(zhǔn)

（一）案例選編的原則

保險專業(yè)碩士教育的教學(xué)模式應(yīng)該是以實踐能力提升為邏輯主線，而不是以理論傳授為主線，探索學(xué)生將扎實的理論知識轉(zhuǎn)換為實踐能力的學(xué)習(xí)方式及對實際問題解決過程和多樣性方法的關(guān)注，幫助引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)階段即關(guān)注未來職業(yè)活動中將面臨的問題，從而使學(xué)生完成自我知識的有機建構(gòu)。因此，案例庫建設(shè)應(yīng)與此種教學(xué)模式相契合，案例中的所有內(nèi)容、分析邏輯應(yīng)以學(xué)

（二）案例選編的標(biāo)準(zhǔn)

1.真實性

真實性是指案例內(nèi)容不是虛構(gòu)的，是編寫者基于保險行業(yè)中的某一真實事件，按照一定的邏輯線條再現(xiàn)出來。如此在使用中，學(xué)生才能有身臨其境之感，如同自己進入了保險行業(yè)之內(nèi)、保險公司這個真實的場景中，這樣才能充分激發(fā)學(xué)生情感和興趣，讓他們主動運用已有的保險專業(yè)知識積淀和已具備的能力去解決案例中當(dāng)事者面臨的各類問題。要符合這一標(biāo)準(zhǔn)，就需要案例的編寫者對真實發(fā)生的事件有全面深入的掌握，洞悉其關(guān)鍵發(fā)展節(jié)點，了解事件的前因后果，之后經(jīng)過一定的梳理、總結(jié)、提煉，如此形成的案例才能經(jīng)得起使用者的推敲，不會出現(xiàn)邏輯錯誤或表述性錯誤。

2.目的性

案例教學(xué)的根本目的，是通過真實、情節(jié)豐富的案例，使學(xué)生置身于案例所述情境中，在分析討論的過程中對自身儲備的理論知識點加以運用，解決實際問題，進而完成自我知識的建構(gòu)。因此，在案例選編必須考慮學(xué)生已有的知識儲備及不同課程的教學(xué)目的和要求，模擬學(xué)生的立場和偏好，充分發(fā)掘?qū)W生的隱性需求，設(shè)計案例所涵蓋的知識點和延伸思考的內(nèi)容。這就要求編寫者事先圍繞課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱明確學(xué)生應(yīng)該掌握的知識結(jié)構(gòu)，明確希望通過案例使學(xué)生掌握或運用哪些概念、理論與技術(shù)方法，明確希望通過案例使學(xué)生提高哪些能力，進而在寫作中將這些內(nèi)容與案例情節(jié)進行合理巧妙的結(jié)合，以便學(xué)生在案例討論與學(xué)習(xí)中不斷深化理解理論知識點，提升分析能力、表達能力、合作能力。

3.客觀性

案例編寫要保持客觀性，編寫者應(yīng)以中立者的立場，在案例內(nèi)容及情節(jié)描述上，盡量使用客觀平實化的語言，白描事件的發(fā)生發(fā)展過程，避免出現(xiàn)主觀結(jié)論性、傾向性的表述。畢竟案例教學(xué)的目的是根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景和已有知識積累，在特定具體的情境中，有效促進學(xué)生自主分析能力。所以，案例編寫中必須注意：不是給學(xué)生一個結(jié)論或終極答案，而是把情境分析的機會留給學(xué)生，鼓勵多元的、開放性的分析思考與解決方案的提出，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

4.可讀性

雖然案例涉及的理論知識是枯燥單調(diào)的，但案例的內(nèi)容應(yīng)具有可讀性，把枯燥的知識點隱藏于案例內(nèi)容中，這就要求案例內(nèi)容不能僅僅是事件信息的簡單陳列，而是要有一定的情節(jié)發(fā)展主線及邏輯因果關(guān)系，讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境之感，從而使學(xué)生能夠迅速進入到案例所設(shè)置的情境中，自然地將自己設(shè)定為當(dāng)事者角色進行思考。案例的可讀性也可以加強學(xué)生對案例具體情節(jié)的記憶，迅速與所要掌握的比較枯燥的知識點進行比照對應(yīng)。因此案例的語言應(yīng)該是較為生動的，案例的篇幅也不宜過長。

四、完善保險專業(yè)碩士教學(xué)案例庫建設(shè)的對策建議

（一）以使用促建設(shè)，高度重視案例庫建設(shè)工作

在保險專業(yè)碩士培養(yǎng)過程中應(yīng)明確案例教學(xué)的應(yīng)用范圍與比例，在一些課程的教學(xué)中提倡“通過呈現(xiàn)案例情境，將理論與實踐緊密結(jié)合，從而掌握理論、形成觀點、提高能力”的教學(xué)方式。學(xué)校應(yīng)充分認(rèn)識到加強案例教學(xué)是強化保險專業(yè)學(xué)位研究生實踐能力培養(yǎng)、推動研究生培養(yǎng)模式改革的重要手段，做好案例教學(xué)的頂層設(shè)計，制定符合實際的專業(yè)學(xué)位案例教學(xué)規(guī)劃與要求，并在經(jīng)費、場地、師資上給予支持。授課教師要根據(jù)課程的授課目標(biāo)，明確案例教學(xué)的具體要求，設(shè)計合理的案例教學(xué)過程和教學(xué)方法，加強與學(xué)生的互動交流，提升案例教學(xué)效果，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、主動參與、團隊合作，從而達到以“案例使用”促進“案例庫建設(shè)”的效果。

（二）建立案例庫建設(shè)團隊，吸引校外導(dǎo)師及人員的加入

案例庫建設(shè)不是一朝一夕之事，需要長時間持續(xù)跟蹤行業(yè)中的真實事件，對其來龍去脈、背后的邏輯機理進行探究，不能采用“復(fù)制、粘貼、修補”方式，網(wǎng)上搜集些資料，簡單梳理總結(jié)，或者采用“采風(fēng)”式的研究，到保險公司走一走，看一看，收集一些簡報、工作總結(jié)等材料加以匯總。而是應(yīng)該建立由專業(yè)教師、保險機構(gòu)人員以及行業(yè)監(jiān)管人員組成的案例庫建設(shè)團隊，擬定案例選題、制定計劃，組織案例的編寫、案例內(nèi)容的評估。針對目前案例庫建設(shè)團隊師資缺乏的問題，一是可以選派高校教師到保險機構(gòu)中的一些崗位掛職鍛煉或?qū)W習(xí)，或參加企業(yè)咨詢服務(wù)積累經(jīng)驗；二是充分利用保險專業(yè)碩士培養(yǎng)中的校外導(dǎo)師資源，校外導(dǎo)師多任職于保險公司、中介機構(gòu)或監(jiān)管部門，有豐富的實踐經(jīng)驗，對行業(yè)中的很多事件可能是親歷者或更了解該事件，因此吸納校外導(dǎo)師加入到案例庫建設(shè)團隊是極為必要的。

（三）加強師資培訓(xùn)與交流，開展案例庫建設(shè)與教學(xué)研究

案例編寫與論文寫作不同，案例教學(xué)也不同于以往的教學(xué)方式，很多教師對案例教學(xué)及案例庫建設(shè)的規(guī)程并不明確，建議保險專業(yè)碩士教指委和學(xué)校定期開展案例教學(xué)的師資培訓(xùn)和交流研討，通過案例觀摩等方式，幫助教師了解案例教學(xué)的內(nèi)涵實質(zhì)及目標(biāo)，準(zhǔn)確把握案例教學(xué)的特點和要求，探索案例教學(xué)的各種方法，不斷提高案例教學(xué)的能力和水平。此外，組織專家深入研究保險專業(yè)碩士案例教學(xué)中的內(nèi)在規(guī)律，結(jié)合其他應(yīng)用學(xué)科及課程的案例庫建設(shè)經(jīng)驗，對案例的主體結(jié)構(gòu)、案例布局與設(shè)計、案例正文標(biāo)準(zhǔn)、案例教學(xué)計劃、案例使用說明等進行規(guī)劃，適時開發(fā)一些示范性案例供教師參考。

（四）完善評價標(biāo)準(zhǔn)，建立激勵機制

目前案例庫建設(shè)的一大瓶頸是其未被納入教師的科研成果考核中，教師的辛勤勞動不被認(rèn)可，主動編寫案例的積極性不高。因此建議教指委積極推動“把案例研究、編寫、教學(xué)以及參加案例教學(xué)培訓(xùn)等情況，納入學(xué)校的教師教學(xué)科研考核體系之中”，對案例庫建設(shè)給予充裕經(jīng)費的保障，調(diào)動教師參與案例研究、編寫與教學(xué)的積極性。同時，教指委也可繼續(xù)組織開展優(yōu)秀案例評選和案例教學(xué)示范等活動，并予以獎勵，引導(dǎo)和推動教師在案例編寫和案例教學(xué)中傾注更多的心力。

（五）開放交流，探索案例庫共享機制

目前許多院校已經(jīng)啟動了保險專業(yè)碩士案例庫建設(shè)工作，但基本是各自為政，所編寫的案例在自己的院校內(nèi)使用，無法發(fā)揮出最大的價值。因此，不妨建立院校間交流共享機制，開展案例研究、開發(fā)和使用等方面的交流與合作，以解決案例數(shù)量不足、質(zhì)量不高的問題。在教指委層面，應(yīng)繼續(xù)加強保險專業(yè)學(xué)位案例庫建設(shè)，搭建案例研究、開發(fā)、使用的網(wǎng)絡(luò)共享平臺，這個平臺中應(yīng)既包含教指委組織開發(fā)的案例，也可以把各院校開發(fā)的案例納入進來，使師生可以接觸和利用到更廣泛的案例資源。