“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新媒體平臺的對比分析

鄶媛媛

摘 要：本次對于新媒體平臺進(jìn)行對比分析，主要是針對于圖書館在建立的微博和微信公眾號平臺進(jìn)行的具體對比分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;新媒體平臺;閱讀推廣

一、圖書館要成為網(wǎng)絡(luò)閱讀的正能量宣傳者

目前據(jù)調(diào)查，有喜歡閱讀電子圖書習(xí)慣的人群主要集中在20歲以上，50歲以下的成年人群，并且占有率高達(dá)90%。但是，這個(gè)數(shù)據(jù)也在不斷變化中，因?yàn)橛袛?shù)據(jù)表明具有數(shù)字化閱讀習(xí)慣的人群正在由以成年人為主導(dǎo)的人群快速的向中老年人群和青少年人群擴(kuò)張。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛普及，使用手機(jī)來進(jìn)行閱讀、辦公，以及人與人之間的交流已經(jīng)成為普遍的溝通工具和辦公手段。移動(dòng)終端設(shè)備的使用在不同年齡段人群中使用的內(nèi)容和使用傾向也會(huì)有所不同，比如在青少年人群中，這部分群體主要以學(xué)生為主，他們的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)。因此，家長給他們配備移動(dòng)設(shè)備時(shí)主要考慮的是溝通和學(xué)習(xí)，而在這兩個(gè)方面當(dāng)中，主要以學(xué)習(xí)為主。很多家長都害怕手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一些不良內(nèi)容會(huì)影響孩子的身心發(fā)展，以及手機(jī)當(dāng)中所存在的網(wǎng)絡(luò)游戲，會(huì)影響孩子的學(xué)業(yè)。因此考慮到上述情況，很多家長都會(huì)給孩子配備一個(gè)很簡單的，只要能打電話就可以的簡易手機(jī);另一方面很多青少年現(xiàn)在都會(huì)使用電子設(shè)備來進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如手機(jī)、ipad、電腦等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，教育行業(yè)的變化可謂是日新月異，長久以來以面對面教學(xué)，老師站在講臺上學(xué)生坐在教室里上課的模式已經(jīng)不再是唯一的授課模式。越來越多的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、在線學(xué)習(xí)這種新型的授課方式已經(jīng)逐漸被大眾所接受，并且授課的內(nèi)容也是多種多樣。除了傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中的語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)等主要科目以外，繪畫、書法、音樂、思維、各種棋類等等這些興趣輔導(dǎo)都已經(jīng)開展了線上學(xué)習(xí)的模式。線上學(xué)習(xí)對于學(xué)生的學(xué)習(xí)有很多的好處和優(yōu)勢，第一，它為學(xué)生節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。在補(bǔ)課班上課的學(xué)生無論是從家到補(bǔ)課班，還是從學(xué)校到補(bǔ)課班，都是需要一定的距離，無論兩者之間的距離是長是短，都會(huì)浪費(fèi)學(xué)生的時(shí)間和精力。而線上學(xué)習(xí)的模式最大的優(yōu)勢也是在于此，它很好的解決了這個(gè)時(shí)間和精力的問題，線上教學(xué)不會(huì)受到時(shí)間和空間的約束，學(xué)習(xí)者只要有一部可以上網(wǎng)的移動(dòng)終端設(shè)備，就可以隨時(shí)隨地的跟網(wǎng)絡(luò)另一端的老師進(jìn)行學(xué)習(xí);第二，它解決了因地域差異而暴露出的教育差別問題。目前，我國最優(yōu)質(zhì)的教育力量主要集中在北京、上海、深圳等幾個(gè)一線城市當(dāng)中，這些一線城市不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，而且具備非常多的名師和優(yōu)秀的教育資源。以前其他城市的人們可能會(huì)羨慕，那些在大城市學(xué)習(xí)和工作的人，因?yàn)檫@里會(huì)有很好的教育資源，也會(huì)有很多讓在這里學(xué)習(xí)的學(xué)生們開闊眼界的機(jī)會(huì)。而在其他城市，尤其是一些經(jīng)濟(jì)比較落后的小城市，在這里的孩子可能就只能在電視上看到或是收音機(jī)里面聽到一些絢麗多彩外面世界。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，信息資源的開放共享，讓更多的孩子可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去享受和大城市孩子一樣的教育資源，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)去看到更多絢麗多彩的外面世界。以英語教學(xué)為例，現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)英語已經(jīng)不簡簡單單局限于老師在課堂上教，學(xué)生在下面聽的教學(xué)模式。如果說在以前大城市當(dāng)中的學(xué)生，有更多的機(jī)會(huì)去和外教進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，那么現(xiàn)在無論你是大城市中的學(xué)生，還是小城鎮(zhèn)中的學(xué)生，你都可以通過互聯(lián)網(wǎng)，通過在線學(xué)習(xí)的方式和外教進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。因此，在線學(xué)習(xí)的方式，給更多的學(xué)生和家長帶來了更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，更方便的讓學(xué)生與名校的名師進(jìn)行學(xué)習(xí)。而對于中老年人群而言，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端設(shè)備給他們增加了更多的溝通方式，尤其是很多腿腳不方便的老年人，他們就可以通過手機(jī)與家人和朋友進(jìn)行溝通與交流，并且現(xiàn)在的溝通方式已經(jīng)不在局限于打電話和發(fā)短信，現(xiàn)在手機(jī)在連上網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下可以通過微信等軟件以語音和視頻電話的方式與家人和朋友進(jìn)行溝通和聊天，雖然視頻聊天不同于面對面的溝通與交流，但是能夠以視頻的方式看到對方的實(shí)時(shí)情況，已經(jīng)比傳統(tǒng)的只打電話的溝通方式要好的太多了。而成年人作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端設(shè)備使用的主要群體，他們使用的主要方式會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)、愛好的不同而不同。但是總的來說，成年人在移動(dòng)設(shè)備的使用上，趨向于全面性和綜合性，在這種情況下，人們通過使用移動(dòng)終端設(shè)備來進(jìn)行閱讀圖書查找資料、瀏覽新聞、觀看視頻、聽音頻的的行為越來越多，這種趨勢正趨于常態(tài)化。但是，互聯(lián)網(wǎng)特有的開放性和共享性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)化閱讀的內(nèi)容參差不齊，好壞皆有，魚龍混雜。很多暴力、驚悚、不良的信息內(nèi)容也充斥在里面，這樣讓很多沒有辨別能力的人無法真正閱讀到具有正能量的信息內(nèi)容，并且網(wǎng)絡(luò)化的閱讀方式雖然不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，但是人們使用手機(jī)閱讀，多數(shù)是以“碎片化”的方式進(jìn)行隨意的、無意識的、無主題的閱讀方式，這樣情況下也導(dǎo)致人們很難能在有限的時(shí)間內(nèi)閱讀到更多有益的信息資源。因此，圖書館一定要肩負(fù)起為全民閱讀提供更多、更好、更有益于人們身心發(fā)展的閱讀內(nèi)容，這種傳播正能量的社會(huì)使命是圖書館作為文化傳播主體不可推卸的責(zé)任，也是歷史賦予圖書館的特殊使命。圖書館作為正能量服務(wù)的核心場所，它所能夠傳播的正能量所取得的成效的高低，直接決定了圖書館在當(dāng)今社會(huì)上所處的地位的高低，以及在人們心中地位的高低，并且對于圖書館自身的未來發(fā)展也起著重要的決定性作用。不僅如此，圖書館為社會(huì)提供正能量的服務(wù)，也是直接影響了當(dāng)今社會(huì)上新媒體、新技術(shù)背景下的多樣化的閱讀市場是否能將正能量傳播到社會(huì)大眾中去，讓更多的人心中充滿陽光，更多的人用正能量去服務(wù)社會(huì)，用正確的思想和正確的價(jià)值觀作為學(xué)習(xí)、工作、生活的主要導(dǎo)向。因此，圖書館給社會(huì)所提供的正能量服務(wù)的成效也關(guān)系到國家未來的前途與命運(yùn)。

二、新媒體平臺的對比分析

目前，我國大部分圖書館都建立了官方的微博賬號。而最早開通微博賬號的是上海圖書館信使的微博，它不僅開通的時(shí)間最早，還擁有眾多的粉絲量。目前上海圖書館信使擁有粉絲量達(dá)179，364人。不僅如此，我國的省級圖書館還有很多圖書館開通的微博粉絲數(shù)也達(dá)到了萬人以上，例如浙江圖書館官方微博，粉絲數(shù)達(dá)271，791人;首都圖書館官方微博粉絲數(shù)達(dá)32，676人，而國家圖書館官方微博粉絲人數(shù)高達(dá)706，624人。通常情況下，圖書館官方微博的粉絲人數(shù)多，代表這個(gè)圖書館受到了更多讀者的關(guān)注和信賴，有更多的讀者愿意登錄圖書館的官方微博，來查找信息、瀏覽信息、了解圖書館最新的動(dòng)態(tài)。每一個(gè)圖書館的官方微博還開通了圖書館與讀者之間的互動(dòng)功能，根據(jù)調(diào)查顯示圖書館與讀者之間的互動(dòng)數(shù)量與圖書館微博推出的信息量有著明顯的正比關(guān)系。也就是說，如果一個(gè)圖書館通過圖書館官方微博發(fā)布的信息量多，那么圖書館與讀者之間進(jìn)行的互動(dòng)量也比較多。因此，為了保證圖書館官方微博能夠得到更多讀者的認(rèn)可，能夠得到更多用戶的關(guān)注，那么首先問題就是圖書館的官方微博應(yīng)該提高信息發(fā)布率，并且僅僅是保證信息發(fā)布的數(shù)量得到提高，還不能夠完全滿足讀者對于圖書館官方微博的關(guān)注，還要保證發(fā)布信息的內(nèi)容也要有一定的含金量有高質(zhì)量，這樣才能夠吸引更多的用戶去關(guān)注圖書館的官方微博，進(jìn)而增強(qiáng)圖書館與讀者之間的互動(dòng)，讓更多的讀者成為圖書館官方微博的穩(wěn)定用戶群體。

目前，大多數(shù)的圖書館不僅開通了自己的官方微博，還開通了自己的官方微信公眾號。以國家圖書館為例，國家圖書館在2014年11月2日正式上線了微信公眾號，名為“掌上國圖”，并且于2015年4月28日正式通過微信認(rèn)證，這是專屬于國家圖書館的移動(dòng)服務(wù)官方微信公眾號。讀者想要找到中國國家圖書館的微信公眾號，方法很簡單，只要打開微信在微信中搜索“國家圖書館”就可以找到它的微信公眾號。掌上國圖微信公眾號采用的是服務(wù)號的模式，以每個(gè)月不超過4條的圖文信息推送的方式，為廣大讀者提供了便捷的服務(wù)，以及實(shí)時(shí)的資訊?！罢粕蠂鴪D”通過移動(dòng)客戶端為讀者推薦優(yōu)秀精華的讀書資源。讀者可以在微信公眾號上辦理原本只能到圖書館辦理的常規(guī)讀者業(yè)務(wù)，包括圖書的檢索、圖書的查找、預(yù)約圖書、續(xù)借圖書、移動(dòng)閱讀新書推薦、培訓(xùn)講座資訊、讀者現(xiàn)有在建圖書查詢等等。國家圖書館的掌上國圖是國家圖書館的重要服務(wù)模式之一，屬于國家圖書館在手機(jī)端的門戶網(wǎng)站，它主要開通了4個(gè)功能模塊區(qū)，分別為信息資訊區(qū)、讀者服務(wù)區(qū)、移動(dòng)檢索區(qū)、資源閱讀區(qū)，并主要通過這4個(gè)功能模塊向讀者提供服務(wù)，以及對于資源的查詢和推薦，“掌上國圖”通過手機(jī)門戶網(wǎng)站再為讀者提供便捷的服務(wù)，同時(shí)還根據(jù)讀者在手機(jī)端操作的所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和分析，將這些大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行不斷的跟蹤，以便于更好的了解讀者的閱讀習(xí)慣，使用習(xí)慣閱讀愛好，這樣可以根據(jù)反饋的信息能夠隨時(shí)解決國家圖書館在日常服務(wù)和讀者服務(wù)過程中，產(chǎn)生的問題和讀者提出的意見。這樣可以更好的優(yōu)化國家圖書館的讀者服務(wù)，讓讀者有一個(gè)更好的閱讀體驗(yàn)。然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備的普及和使用，以及人們對于微信的大量使用與依賴，越來越多的人希望通過微信這個(gè)社交軟件平臺去閱讀信息、閱讀文章。因此，微信公眾號平臺在現(xiàn)代讀者心中占有更高的位置，使用率和閱讀力也占有絕對的優(yōu)勢。首先，用戶只要一部小小的手機(jī)就可以完成大部分原本需要本人進(jìn)入到圖書館才能完成的業(yè)務(wù)操作，比如圖書的查找、圖書的預(yù)約和續(xù)借、圖書館在開辦講座時(shí)，可以對座位進(jìn)行預(yù)約選座，以及在線業(yè)務(wù)指導(dǎo)等功能，這種通過手機(jī)就能夠辦理的圖書館業(yè)務(wù)，非常方便讀者進(jìn)行查找，閱讀以及借閱，并且圖書館的微信公眾號還可以定期的向讀者推送新書、推薦近期活動(dòng)等各種資源信息，這樣就能夠讓讀者隨時(shí)都可以了解圖書館最新的活動(dòng)，以及目前的構(gòu)建情況。

三、微博和微信公眾號推文方式的不同

通常情況下，圖書館官方微博在進(jìn)行推文的時(shí)候，主要是以推送的通知為主，例如圖書館近期要舉辦的講座信息，圖書館近期要開展的活動(dòng)信息，以及圖書館對于新書的推薦和館藏?cái)?shù)據(jù)庫的資源信息等等。微信公眾號再進(jìn)行給讀者推薦文章時(shí)，它的類型和形式會(huì)更加多樣化，例如很多圖書館都會(huì)利用自己的微信公眾號推送一些圖書館的實(shí)時(shí)報(bào)道、影視音樂的賞析、近期的活動(dòng)預(yù)告、圖書主題活動(dòng)的內(nèi)容，以及新書推薦或是到館圖書的書單推薦等等。通常情況下，圖書館在發(fā)布通知類的文章時(shí)，在讀者閱讀量信息進(jìn)行收集時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些通知類的文章普遍的讀者閱讀率比較低，例如圖書催還通知、數(shù)據(jù)庫推薦活動(dòng)或講座的預(yù)告等等。但是，當(dāng)圖書館利用微信公眾號推送這些通知類的推文時(shí)，讀者的閱讀量和閱讀時(shí)間卻在逐年的增加。這個(gè)閱讀量越多也就表明，該微信公眾號所覆蓋的讀者數(shù)量也就越多，得到的讀者關(guān)注也就越多。當(dāng)然越多的讀者關(guān)注，它在推廣圖書館建設(shè)，圖書館近期活動(dòng)時(shí)，所能夠達(dá)到的推廣效果也就越好。同時(shí)表明當(dāng)圖書館利用微信公眾號進(jìn)行推文時(shí)，即使是閱讀率很低的通知類型的推文，也會(huì)受到讀者的閱讀。因此，圖書館如何能夠保證微信公眾號得到更多讀者的關(guān)注，如何能夠保證微信公眾號的發(fā)文量保持穩(wěn)定增長，這是目前圖書館工作人員在進(jìn)行微信公眾號平臺推文時(shí)，所要關(guān)注的重要問題，也是圖書館再向民眾進(jìn)行閱讀推廣時(shí)使用的重要手段。因此，圖書館一定要保證微信公眾號平臺得到有效的關(guān)注，才能夠讓閱讀推廣達(dá)到預(yù)期的推廣效果，讓更多的人關(guān)注圖書館，關(guān)注閱讀。

四、新媒體平臺在閱讀推廣過程中存在的不足

雖然，圖書館在利用新媒體平臺進(jìn)行閱讀推廣，但是無論是圖書館的官方微博，還是圖書館的微信公眾號，在進(jìn)行閱讀推廣的過程中，大多存在以下兩點(diǎn)問題：第一，圖書館在利用新媒體平臺進(jìn)行閱讀推廣的過程中，主要都是針對新到館的圖書、館藏書目資源、不同數(shù)據(jù)庫資源、活動(dòng)預(yù)告、講座信息預(yù)告、視頻音頻欣賞等等。其中在對于圖書推薦時(shí)，主要是通過推薦紙質(zhì)圖書或者是電子圖書的形式進(jìn)行推薦，這些推薦往往都會(huì)介紹一下推薦書籍的書名、作者介紹，以及書中內(nèi)容的概括。但是在推薦的過程中，缺乏對于圖書作品的深度解析，因此讀者在查找推薦書目時(shí)，只能根據(jù)書名以及書中內(nèi)容的大概簡介來判斷是否需要這本書，是否對這本書產(chǎn)生了興趣，而無法真正的了解這本書的中心思想和實(shí)際內(nèi)容。因此無法達(dá)到與作者產(chǎn)生共鳴的效果，也無法達(dá)到讀者非常想看迫切借閱的效果。第二，在對于閱讀推廣時(shí)，往往都是對一些紙質(zhì)圖書和電子圖書的推廣和介紹，而很少推廣類似于報(bào)紙、雜志這一類連續(xù)出版物的推廣和推薦。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是因?yàn)榧堎|(zhì)圖書和電子圖書相比較報(bào)紙、雜志，這一類連續(xù)出版物中的內(nèi)容，通常都是有幾個(gè)甚至十幾個(gè)作者聯(lián)合發(fā)表，然后整合進(jìn)行出版的。因此，圖書館很難抓住每一期報(bào)紙或雜志當(dāng)中的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的推薦和介紹，并且紙質(zhì)圖書和電子圖書通常在出版發(fā)行之前，就會(huì)有專門的人或者是名人對這本書進(jìn)行書評的撰寫，以及對于這本書的讀后感和介紹。但是由于期刊和報(bào)紙篇幅短小往往都是圍繞著時(shí)事政治和最新發(fā)生的新聞進(jìn)行報(bào)道和解讀，因此，沒有對于整天報(bào)紙或者雜志的書評以及推薦，因此大多數(shù)圖書館在介紹報(bào)紙和期刊時(shí)，往往都是將整篇報(bào)紙或期刊的電子版上傳到圖書館微信公眾號上，或者是將報(bào)紙以及期刊當(dāng)中的比較吸引人的一個(gè)篇章一副圖片作為標(biāo)題或是封面上傳到圖書館微信公眾號上。因此，這也是導(dǎo)致報(bào)紙、期刊類的連續(xù)出版任務(wù)，在閱讀推廣的力度上比較小，推廣的內(nèi)容也比較少。但是，隨著社會(huì)節(jié)奏的越來越快，人們工作學(xué)習(xí)越來越繁忙，因此更多的讀者已經(jīng)沒有了大塊的時(shí)間去閱讀大篇幅的文章或是進(jìn)行精讀和深層次的閱讀。越來越多的讀者都改變了原有的在安靜的環(huán)境中利用大塊的時(shí)間進(jìn)行閱讀的方式，而是采用于工作與工作之間，休閑和生活的閑暇空間內(nèi)，進(jìn)行碎片化的閱讀，并且這種碎片化的閱讀方式已經(jīng)逐漸的得到了廣大讀者的認(rèn)可，并且越來越多的讀者都加入到那碎片化閱讀的隊(duì)伍當(dāng)中。在這種大環(huán)境下，報(bào)紙、期刊類這樣的讀物就更受到了更多讀者的歡迎和追捧，因?yàn)閳?bào)紙、期刊類讀物中的每一篇文章、每一個(gè)信息的篇幅比較小，不會(huì)占用讀者的大塊時(shí)間，即使讀者是在工作當(dāng)中的空閑時(shí)間，也可以只用三五分鐘就能夠閱讀一篇文章。尤其是對一些專業(yè)背景和技術(shù)背景比較深厚政治、經(jīng)濟(jì)、金融行業(yè)的人士，更能夠在專業(yè)的雜志上面能夠迅速的找到自己所需要的技術(shù)內(nèi)容、知識內(nèi)容。同時(shí)，對于平時(shí)就有喜歡閱讀報(bào)紙，觀看時(shí)事政治新聞，內(nèi)容類的讀者，也能夠用更短的時(shí)間去閱讀全球上最新發(fā)生的新聞事件和新聞熱點(diǎn)。因此，圖書館要加強(qiáng)對于微信公眾號平臺上面有關(guān)期刊、報(bào)紙類閱讀內(nèi)容的推廣和推薦。

五、結(jié)束語

對于圖書館而言，閱讀推廣工作不是暫時(shí)性的，由政府安排圖書館就完成，政府不安排圖書館就不推廣的工作。而是要求圖書館要將閱讀推廣作為一個(gè)長期性，永久不間斷的工作內(nèi)容進(jìn)行下去。因此，圖書館要轉(zhuǎn)變讀者服務(wù)模式和工作思維模式，有效的利用現(xiàn)代化的多媒體工具和電子設(shè)備，要在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，捕捉更多的讀者與圖書館之間的大數(shù)據(jù)信息，這樣可以更有效的了解不同讀者的閱讀方式和生活方式。只有有針對性的進(jìn)行閱讀，才能提高閱讀推廣的效率和閱讀推廣的質(zhì)量。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會(huì)主義學(xué)院）遼寧 沈陽 110000）