醫(yī)療保障檔案對于醫(yī)療保障體系的重要性

□ 文| 付春雁

醫(yī)療保障檔案是醫(yī)療保障體系中重要的檔案資料，是了解人民醫(yī)療體系發(fā)展現(xiàn)況的重要依據(jù)，是黨和政府為了更清晰的了解人民醫(yī)療現(xiàn)狀，更好地為人民服務(wù)而收集的重要資料，隨著近年來衛(wèi)生改革的進(jìn)行，醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革，我國的醫(yī)療保障體系將有更加蓬勃的發(fā)展，醫(yī)療保障檔案將有更加合理的規(guī)劃。為了完成此目標(biāo)，我們需要解決醫(yī)療保障檔案管理中現(xiàn)存的問題。

目前醫(yī)療保障檔案管理中存在的問題

（1）管理漏洞造成檔案遺失：在醫(yī)療保障檔案的收集過程中，由于資料數(shù)量龐大，資料類別復(fù)雜，但傳統(tǒng)的管理方法過于單一，并且對資料缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)識，部門之間缺乏合作，缺乏溝通，對檔案的處理方式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，十分容易導(dǎo)致檔案缺失。并且從這一點(diǎn)能夠看出，部分部門對醫(yī)療保障檔案不夠重視，對資料缺失的情況也不予理會，不及時對缺失遺漏的資料采取相關(guān)補(bǔ)救措施，導(dǎo)致該問題常年得不到解決，部門人員對該管理工作責(zé)任不到位。（2）制度缺陷造成檔案收集緩慢：目前醫(yī)療體系中的很多項目都已經(jīng)融入信息技術(shù)，信息內(nèi)容更新十分迅速，仍然采用傳統(tǒng)的檔案管理方式難以跟上信息更新速度，會影響日后對檔案資料的查找，如若缺失內(nèi)容是具有重要價值的信息內(nèi)容，甚至?xí)绊懞罄m(xù)相關(guān)醫(yī)療問題的研究，減緩整個醫(yī)療體系的發(fā)展水平，且對后續(xù)醫(yī)療保障檔案資料信息化管理十分不利，阻礙新時代背景下醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，使其無法跟上時代的步伐。（3）保護(hù)措施漏洞造成資料丟失：傳統(tǒng)意義上的檔案資料都是紙質(zhì)保存的，在保存過程中十分容易受到侵害，遇到蟲鼠啃咬、發(fā)霉或玷污情況，其損失都是無法挽回的。在這個問題中，部分管理部門采取了預(yù)防措施，但依然存在部分單位并沒有成立專門的管理部門以及聘用專門的管理人員，更別說采取任何預(yù)防措施，于是導(dǎo)致資料完整收集后又出現(xiàn)缺失現(xiàn)象，不利于后期查找及相關(guān)研究。

目前醫(yī)療保障檔案管理中存在問題的根源

（1）工作人員觀念落后：在醫(yī)療保障檔案管理工作通常歸屬于相關(guān)部門的后勤工作，工作人員無法正確認(rèn)識到醫(yī)療保障檔案資料的重要性，部門領(lǐng)導(dǎo)也忽視了對醫(yī)療保障檔案資料整理和保護(hù)，隨之也會將部門資金投入于其他建設(shè)，而忽略了醫(yī)療保障檔案方面的硬件設(shè)施建設(shè)，從而造成資料缺失的情況發(fā)生。（2）工作人員素質(zhì)分層：能夠進(jìn)入醫(yī)療保障檔案管理部門工作并不需要過高的學(xué)歷，對有關(guān)醫(yī)療保障的專業(yè)知識也沒有具體要求，該工作只被當(dāng)做是普通的文書整理工作，導(dǎo)致進(jìn)入該部門工作的人員素質(zhì)水平不統(tǒng)一，甚至文化水平也有一定差異，并且不具備醫(yī)療保障的相關(guān)專業(yè)知識。即使是具有醫(yī)療保障相關(guān)知識的從業(yè)人員，在長期的固化工作中難以接觸到新的行業(yè)信息，久而久之也會與時代脫軌，難以滿足當(dāng)下社會對醫(yī)療保障檔案資料的新要求。（3）投入太少設(shè)備落后：醫(yī)療保障檔案管理工作因其工作量大、工作內(nèi)容繁雜的特點(diǎn)，本就該大量融入科學(xué)技術(shù)和信息化技術(shù)，但由于該工作不受重視，資金投入較少，設(shè)備長期無法更新，仍處于人工處理階段，且管理制度也處于一成不變的狀態(tài)，難以符合醫(yī)療保障體系現(xiàn)狀，無法跟上時代的腳步。

如何確保醫(yī)療保障檔案管理工作在醫(yī)療保障體系中重要性的發(fā)揮

（1）獲取上級領(lǐng)導(dǎo)的支持：首先通過黨和政府對醫(yī)療保障體系的重視，向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)宣傳，提高部門領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)療保障檔案管理的重視，使其充分認(rèn)識到醫(yī)療保障檔案管理的重要性，并獲得部門領(lǐng)導(dǎo)對管理工作的重視和支持。在此基礎(chǔ)上，對醫(yī)療保障檔案管理的現(xiàn)狀進(jìn)行合理分析，并與當(dāng)代醫(yī)療保障體系現(xiàn)狀相結(jié)合，得出適合現(xiàn)下醫(yī)療保障檔案管理方案，并由領(lǐng)導(dǎo)下令執(zhí)行，貫徹管理全過程，并加強(qiáng)對管理員工的培訓(xùn)，做到全體人員都能夠清晰地意識到該工作的重要性，從而提升該崗位的工作效率和工作水平。（2）提升工作人員的門檻：在加大對該部門的投入方面，同時保障該部門工作人員的福利待遇，與此同時，提高進(jìn)入該部門工作的要求，使管理人員本身就具有相關(guān)專業(yè)知識，自身綜合素質(zhì)較高，能夠堅守自己的工作崗位，不逃避責(zé)任，并為此工作不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識庫，以便能夠更好地完成工作，為該崗位實(shí)現(xiàn)更大利益。同時，在其出色完成工作時，自己本身能夠獲得巨大的滿足感，是既有益于國家人民又有益于自身的。（3）加大設(shè)備方面的投入：加大對該部門設(shè)備資金的投入，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障檔案管理由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代信息化方式順利轉(zhuǎn)變，逐漸實(shí)現(xiàn)電子化管理全過程。為將來整個醫(yī)療保障體系的信息化管理打下堅實(shí)基礎(chǔ)，更好地符合時代的發(fā)展以及百姓的需求。

總結(jié)

醫(yī)療保障的檔案對于醫(yī)療保障體系十分重要，我們現(xiàn)在所需要做的即是完善當(dāng)下的醫(yī)療保障檔案管理工作，為未來的醫(yī)療保障檔案資料的全面信息化管理打下堅實(shí)基礎(chǔ)，使其能夠?yàn)獒t(yī)療體系的整體進(jìn)步提供參考，更好地為人民服務(wù)。