微信群聯(lián)合微信訂閱號在手術(shù)室教學(xué)中的應(yīng)用

陳翠玲，王 濱*

（廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，廣東 廣州 510120）

1 微信和微信訂閱號的概述

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一種為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序[1]。微信訂閱號是騰訊公司在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，企業(yè)和單位組織可以打造一個公眾號，用來群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內(nèi)容。普通微信用戶可以通過搜索微信號、掃描二維碼等方式關(guān)注公眾號，接收觀看平臺推送的信息[2]。

2 微信平臺的建立

2.1 建立微信群和微信公眾平臺

本院手術(shù)室護(hù)士共56人，建立微信群，名為大雁團(tuán)隊(duì)，建立微信訂閱號。

2.2 成立微信教學(xué)團(tuán)隊(duì)

手術(shù)室護(hù)士長為團(tuán)隊(duì)組長，負(fù)責(zé)在微信群發(fā)布重要消息和審核公眾平臺發(fā)布的信息，筆者為運(yùn)營組長，負(fù)責(zé)編輯、整理和發(fā)布公眾平臺信息，4名通訊員負(fù)責(zé)搜集平時交接班、微信群重要信息以及科室各?？菩〗M不定時更新的臨床知識。

2.3 制定信息安全使用管理制度

因?yàn)槲⑿庞嗛喬栔皇莾?nèi)部交流使用，為了防止負(fù)面事件發(fā)生，避免信息在科室外傳播，一方面我們將搜索訂閱號的功能關(guān)閉，使科室外部人員無法通過搜索訂閱號關(guān)注我們科室的訂閱號，而內(nèi)部的護(hù)士只能通過我們推送的二維碼去關(guān)注訂閱號，另一方面，我們也要求科內(nèi)的護(hù)士只能將訂閱號內(nèi)的內(nèi)容做為內(nèi)部資料使用，未經(jīng)護(hù)士長的同意不得外傳。

3 方 法

3.1 手術(shù)室交接班中的教學(xué)應(yīng)用

我們讓4名通訊員輪流通過錄音收集一個星期的大交班信息，在星期五晚上讓護(hù)士長審核后將內(nèi)容發(fā)送給運(yùn)營組長，由運(yùn)營組長進(jìn)行編輯，整理，歸納成為“一周播報(bào)”，通過微信訂閱號發(fā)布錄音和整理后的圖文信息供科室護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)。而微信群可以由護(hù)士長及時發(fā)布班表以及接班的情況，并“@”當(dāng)班護(hù)士，讓每個接班的護(hù)士心中有數(shù)。

3.2 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房中的運(yùn)用

教學(xué)組長通過微信群，讓護(hù)士們可以第一時間知道上課的時間和主題，如我們在會上進(jìn)行學(xué)習(xí)肺移植的手術(shù)配合，而課后，我們也會將相關(guān)課件的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成為圖文素材或者是微視頻通過訂閱號平臺發(fā)布，使因休假、在手術(shù)臺上工作無法第一時間學(xué)習(xí)的護(hù)士可以方便地在手機(jī)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.3 設(shè)備教學(xué)的運(yùn)用

護(hù)士長通過微信群，讓護(hù)士第一時間知道新進(jìn)的設(shè)備，我們將新設(shè)備使用步驟和故障處理整理成圖文并茂的信息或微視頻的方式通過訂閱號發(fā)布，加深大家學(xué)習(xí)新設(shè)備的使用步驟及故障處理的印象。還可以連接設(shè)備前通過打開訂閱號相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行指引操作，進(jìn)行手術(shù)配合。而如果當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，我們也可以通過微信群立刻告知護(hù)士長設(shè)備情況，由護(hù)士長進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，訂閱號通過“每周播報(bào)”后發(fā)布相關(guān)消息，及時提醒全科護(hù)士設(shè)備的維修情況，避免故障設(shè)備再次在手術(shù)中使用。

4 結(jié) 果

4.1 發(fā)布信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

通過微信訂閱號平臺一共發(fā)布“一周播報(bào)”推送45條，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房推送共36條，設(shè)備管理的推送一共38條，微信群重要信息一共1034條。訂閱號后臺統(tǒng)計(jì)觀看推送的人員平均百分比為95%。

4.2 問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

采用自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行全科統(tǒng)計(jì)，90.8%的護(hù)士認(rèn)為此方法可以提高學(xué)習(xí)效率，92.3%的護(hù)士認(rèn)為此方法可以提高學(xué)習(xí)的興趣，88%的護(hù)士認(rèn)為此方法可以更好地提高和鞏固自己的?？浦R，96.3%的護(hù)士認(rèn)為此方法可以提高學(xué)習(xí)的便捷性。

5 討 論

5.1 提高護(hù)士學(xué)習(xí)的效率和興趣

微信群有時候不相關(guān)的信息太多，重要的消息容易被“刷”掉，而我們通過微信訂閱號發(fā)布消息，第一可以彌補(bǔ)了微信群這一不足，第二，可以通過梳理和總結(jié)，將早交班內(nèi)容、設(shè)備的使用情況通過“一周播報(bào)”，以精美的圖文信息或者微視頻的方式在訂閱號發(fā)布，讓他們利用碎片化的時間有條不紊進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們能夠及時、準(zhǔn)確地掌握手術(shù)室內(nèi)外最新動態(tài)，有92.3%的護(hù)士認(rèn)為可以提高護(hù)士們學(xué)習(xí)的興趣，有90.8%的護(hù)士認(rèn)為提高了他們學(xué)習(xí)的效率。

5.2 促進(jìn)手術(shù)室專科知識的傳播和發(fā)展

88%的護(hù)士認(rèn)為此方法可以更好地提高和鞏固自己的?？浦R。通過訂閱號的整理發(fā)布每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房圖文資料或者微視頻，一方面讓因休假或者手術(shù)中的護(hù)士也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，另一方面也可以方便護(hù)士們在課余時間可以溫故而知新，將理論知識和實(shí)際操作融會貫通，更好地服務(wù)臨床。而新開展的手術(shù)和業(yè)務(wù)，通過微信群鼓勵大家隨時利用手機(jī)照相功能拍下圖片，由各科組長整理好資料定期發(fā)給運(yùn)營組長，通過訂閱號發(fā)布分享給其他護(hù)士，使其他未接觸此類手術(shù)的護(hù)士也可以通過別人的經(jīng)驗(yàn)分享，同步更新知識，更好地進(jìn)行手術(shù)配合。

5.3 方便設(shè)備的學(xué)習(xí)和使用

每天手術(shù)需要用到的設(shè)備有很多種，我們通過可以微信群及時通知護(hù)士新設(shè)備的引進(jìn)與設(shè)備使用的最新情況，還可以運(yùn)用訂閱號通過圖文信息或者微視頻的方式整理和發(fā)布設(shè)備的使用方法與故障處理，讓護(hù)士們可以及時進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且可以方便他們照著訂閱號的指引進(jìn)行手術(shù)的配合，所以有96.3%的護(hù)士認(rèn)為此方法可以提高學(xué)習(xí)的便捷性。

6 總 結(jié)

目前，越來越多學(xué)者嘗試研究微信在移動學(xué)習(xí)領(lǐng)域的運(yùn)用。如鄧小霞[3]在《二維動畫設(shè)計(jì)》課程中探討了微信公眾平臺輔助常規(guī)課堂教學(xué)的可能性和現(xiàn)實(shí)性。有學(xué)者將微信結(jié)合案例教學(xué)法應(yīng)用于泌尿外科實(shí)習(xí)教學(xué)中，取得了良好的教學(xué)效果。袁磊等[4]在《攝影基本技術(shù)》課程中開展了微信支持下的混合式學(xué)習(xí)研究，結(jié)果顯示此方法取得良好效果。

手術(shù)室作為醫(yī)院一個重要科室，也是信息量最為集中的地方。微信的使用，就是利用語言、文字及時傳遞重要信息，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的時效性，而聯(lián)合微信訂閱號的使用，利用訂閱號可以集體推送、編輯圖文信息和微視頻的方式，進(jìn)行資源的整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，即可提高護(hù)士的學(xué)習(xí)效率和興趣知識，又可以方便護(hù)士們學(xué)習(xí)，還可以反復(fù)學(xué)習(xí)鞏固相關(guān)?？浦R。不過，筆者在使用過程中也遇到一些問題，第一，每天（24小時內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。第二，發(fā)給訂閱用戶的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開，在使用上也造成小小的不便。另外還有手術(shù)室部分地方信號較差，有些護(hù)士手機(jī)流量不夠等等，這些問題都需要護(hù)士長的強(qiáng)有力的支持、加強(qiáng)相關(guān)人員的學(xué)習(xí)意識和加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)才能進(jìn)一步完善?？偠灾?，“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來信息化發(fā)展的方向，而微信群和微信訂閱號剛好提供一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，使手術(shù)室的教學(xué)工作得以跟上互聯(lián)網(wǎng)的腳步，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地去服務(wù)我們，進(jìn)一步提高我們的?？浦R與技能水平。