中小企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)鍵因素研究

張洪濤

（商丘工學(xué)院 河南 商丘 476000）

2019年9月20日，工業(yè)和信息化部部長苗圩在國新辦新聞發(fā)布會上表示，通過企業(yè)經(jīng)營管理人才素質(zhì)提升工程，每年組織1萬人次以上的中小企業(yè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)，提升中小企業(yè)經(jīng)營管理水平。如今我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r今非昔比，尤其是規(guī)模龐大的中小企業(yè)的出現(xiàn)，更加帶動了我國經(jīng)濟(jì)實力的增強(qiáng)。然而，中小企業(yè)無法擺脫其資金以及規(guī)模上的局限性，在發(fā)展上舉步維艱，就需要針對這些發(fā)展問題進(jìn)行改進(jìn)，以走上管理創(chuàng)新的道路。當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)競爭的關(guān)鍵因素便是創(chuàng)新，我國的中小企業(yè)只有不斷提高管理層次，才能沖出國門，在國際大舞臺上嶄露頭角，取得一席立足之地。因此，無論是從國內(nèi)情況還是國際形勢角度進(jìn)行分析，我國中小企業(yè)的管理創(chuàng)新都必不可少。中小企業(yè)是實施大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要載體，在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、科技創(chuàng)新與維護(hù)社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

一、我國中小企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新目標(biāo)的關(guān)鍵因素分析

（一）戰(zhàn)略、激勵要素

在中小企業(yè)進(jìn)行日常生產(chǎn)和經(jīng)營行為之中，戰(zhàn)略便是居于最高地位、起到統(tǒng)率作用的關(guān)鍵因素。許多中小企業(yè)難以實現(xiàn)自身發(fā)展的一個很重要的原因便是企業(yè)的經(jīng)營者和管理者目光短淺、決策能力不足。因此，這就需要企業(yè)經(jīng)營者和管理者跳出思維局限，用更高層次的戰(zhàn)略視角去規(guī)劃企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)首先要制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略計劃，在計劃之下規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營。沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的企業(yè)就像一盤散沙，就像無頭的螞蟻，無法凝聚全體工作人員的力量。管理創(chuàng)新還需要企業(yè)制定激勵計劃，可以是關(guān)于工作人員的激勵計劃，也可以是關(guān)于工作項目的激勵計劃。激勵計劃可以激發(fā)員工認(rèn)真工作、發(fā)展更多業(yè)務(wù)的潛能。為工作項目提供更多的信息以及更暢通的資金鏈，可以幫助企業(yè)承接項目，鞏固新老客戶源，實現(xiàn)創(chuàng)收目標(biāo)。

（二）學(xué)習(xí)、溝通要素

中小企業(yè)是實現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的載體，由于規(guī)模小、資金少等原因，在市場競爭中較為脆弱，容易被同性競爭所打垮。因此，為了實現(xiàn)中小企業(yè)的管理創(chuàng)新，保持較高的學(xué)習(xí)能力也是必不可少的條件之一。學(xué)習(xí)指的是企業(yè)內(nèi)部的互相學(xué)習(xí)，包括員工之間、部門之間的平級學(xué)習(xí)，也包括上下屬之間的跨級學(xué)習(xí)等等?；ハ鄬W(xué)習(xí)可以達(dá)到認(rèn)識不足、提高認(rèn)知能力的良好效果，這有利于提高企業(yè)學(xué)習(xí)其他同類型企業(yè)的能力，還有利于企業(yè)提高長足穩(wěn)定發(fā)展的能力。在創(chuàng)新管理的關(guān)鍵因素分析之中，還需要企業(yè)內(nèi)部形成良性溝通的氛圍和環(huán)境。目前有許多中小企業(yè)忽視了企業(yè)氛圍和環(huán)境的建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工、部門之間關(guān)系疏遠(yuǎn)、互相爭斗，這極其容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾發(fā)生。為了更好地完成工作，中小企業(yè)在內(nèi)部要梳理好各員工、各部門之間的關(guān)系，保證企業(yè)內(nèi)部的良性溝通，這將大大提高企業(yè)承接業(yè)務(wù)、共同合作的實力。

（三）以人為本、整體要素

中小企業(yè)在祈求管理創(chuàng)新的過程中，還要貫徹落實“以人為本”的發(fā)展理念。以人為本，意思是在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中，要從“人”的角度出發(fā)，充分體現(xiàn)“人”的價值。這就需要企業(yè)調(diào)動內(nèi)部上下所有員工的積極性，共同參與企業(yè)的管理創(chuàng)新的實現(xiàn)計劃當(dāng)中。在企業(yè)內(nèi)部樹立正確的發(fā)展觀和發(fā)展方向，為企業(yè)工作人員指明前進(jìn)道路。只有樹立了共同的理想和信念，才能增強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)工作的認(rèn)同感和使命感，才能鼓勵到基層的工作人員共同參與到企業(yè)的管理創(chuàng)新當(dāng)中，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)力量。這樣企業(yè)就能上下一心，為實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新以及長足穩(wěn)定發(fā)展不懈努力。

（四）企業(yè)文化、統(tǒng)一價值觀要素

如果說經(jīng)濟(jì)實力是企業(yè)的骨骼，那么文化實力便是企業(yè)的血肉。企業(yè)文化對中小企業(yè)的發(fā)展作用重大，可以驅(qū)動中小企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新，實現(xiàn)發(fā)展愿景。企業(yè)文化的形成需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展歷史，根植于歷史之中，尋找企業(yè)真正的文化內(nèi)核，在此基礎(chǔ)上形成極具特色的企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)的統(tǒng)一價值觀也在一定程度上影響著中小企業(yè)的發(fā)展。俗話說，道不同不相為謀，中小企業(yè)要想更高更快發(fā)展，找到適合企業(yè)精神需求的工作人員顯得尤為重要。企業(yè)內(nèi)部的工作人員形成了統(tǒng)一的價值觀，就會在日常工作中遵循著價值觀的引導(dǎo)，對共同的價值觀產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴，在日常工作中就會不斷踐行，形成良性的工作態(tài)度。

（五）法律政策扶持要素

我國的中小企業(yè)應(yīng)對外部競爭的能力尚且弱小，離不開國家政策的支持以及法律法規(guī)的保護(hù)。因此中小企業(yè)要積極尋求國家以及地方政府的支持和保護(hù)，利用政策和法律來實現(xiàn)自身的長足穩(wěn)定發(fā)展。在當(dāng)今競爭日益激烈的國際國內(nèi)市場，經(jīng)濟(jì)全球化意味著我國的中小企業(yè)要被迫接受來自不同方向的壓力和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)競爭能力差，可能是由于自身產(chǎn)品缺乏質(zhì)量、價格優(yōu)勢，也有可能是由于企業(yè)對于行情把握不足、信息來源少，也有可能是由于企業(yè)缺乏擁有高素質(zhì)高技能的綜合人才等等。不管是哪種原因，都意味著企業(yè)需要尋求國家和政府的幫助。中小企業(yè)需要政府為其提供各項基礎(chǔ)服務(wù)，不斷改進(jìn)法律法規(guī)，才能為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的生存環(huán)境。

（六）顧客需求要素

中小企業(yè)在管理創(chuàng)新的過程中，要想最快找到發(fā)展方向，就要從市場需求和顧客期望方面入手。中小企業(yè)在日常生產(chǎn)和經(jīng)營中，一定要做好市場調(diào)研的工作，針對市場行情規(guī)劃生產(chǎn)和經(jīng)營計劃。顧客的需求在一定程度上決定了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方向，企業(yè)要以顧客需求為重點內(nèi)容進(jìn)行研究，站在顧客和消費(fèi)者的角度進(jìn)行思考，為顧客和消費(fèi)者創(chuàng)造出最佳的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量上去了，經(jīng)營服務(wù)變好了，中小企業(yè)就能以產(chǎn)品和服務(wù)為賣點，吸引到新顧客，鞏固老顧客，在市場競爭中打開局面。除此之外，顧客的評價和反饋也是極為重要的研究內(nèi)容，從評價和反饋中，企業(yè)可以知道自己的不足，就能尋找到改進(jìn)的方向，就能提高綜合競爭能力。

二、提高中小企業(yè)管理創(chuàng)新能力的策略分析

（一）加強(qiáng)戰(zhàn)略部署能力，制定長遠(yuǎn)發(fā)展計劃

中小企業(yè)要改變盲目短視的現(xiàn)狀，就要加強(qiáng)自身的戰(zhàn)略部署能力，以戰(zhàn)略部署來帶動管理創(chuàng)新，進(jìn)一步來說就是要制定長遠(yuǎn)的發(fā)展計劃。首先企業(yè)要從市場分析的角度入手，其次企業(yè)要從自身的能力和實力方面入手。企業(yè)可以根據(jù)目前市場上的新興事物以及競爭企業(yè)的情況，定位適合的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，以此實現(xiàn)管理創(chuàng)新，實現(xiàn)戰(zhàn)略部署計劃。在我國目前的產(chǎn)業(yè)鏈中，產(chǎn)品設(shè)計屬于上游環(huán)節(jié)，可以獲得較大的利潤和收益。然而我國的中小企業(yè)由于自身實力不足，無法拿出很好的產(chǎn)品設(shè)計方案，導(dǎo)致企業(yè)一直在引用其他企業(yè)使用過的產(chǎn)品設(shè)計方案，在同性質(zhì)的競爭中難以獲得較大優(yōu)勢。企業(yè)要想提高管理創(chuàng)新能力，還要尋求與其他企業(yè)之間的合作關(guān)系。通過合作來聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

（二）形成精細(xì)化管理方式

目前許多中小企業(yè)在管理方式上較為粗放，導(dǎo)致企業(yè)在決策、執(zhí)行等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，無法順利對接工作。精細(xì)化的管理方式，可以解決上述問題，幫助企業(yè)提高管理創(chuàng)新實力。具體來說，企業(yè)要豐富各方面的管理方式，比如員工管理條例、工作評價機(jī)制等等，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)統(tǒng)一運(yùn)行。針對出現(xiàn)的不同問題，可以第一時間尋找到相對應(yīng)的管理條例，可以第一時間進(jìn)行解決。對管理方法進(jìn)行精簡細(xì)分，方便企業(yè)內(nèi)部工作人員完成工作，避免雷區(qū)，方便企業(yè)管理人員審查工作，評估企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

（三）促進(jìn)科技創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展步伐

中小企業(yè)的建設(shè)規(guī)模比不上大型企業(yè)，資金來源少，資金總量少，因此可以支持且進(jìn)行設(shè)備更新以及人才引進(jìn)的能力也相對較小。因此，企業(yè)無法根據(jù)實際需求更換已經(jīng)老舊的設(shè)備，也無法為高精尖人才提供較高的薪資待遇，久而久之，企業(yè)的科技創(chuàng)新能力也大大落后。如今是科技至上的時代，中小企業(yè)如果無法提高自身的科技創(chuàng)新能力，很有可能被時代所淘汰。針對這種情況，中小企業(yè)可以與對應(yīng)的院校實行校企合作的方式，從而引進(jìn)有能力的科技創(chuàng)新人才?？萍紕?chuàng)新永無止境，企業(yè)也必須隨之不斷更新思想觀念，緊跟時代潮流，不斷提高自身的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。

（四）引導(dǎo)企業(yè)員工形成終身學(xué)習(xí)理念

企業(yè)經(jīng)營如逆水行舟，不進(jìn)則退，企業(yè)保持不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，才不會被時代所拋棄。學(xué)習(xí)要貫穿于企業(yè)內(nèi)部所有階層，無論是管理階層還是基層員工，都要保持終身學(xué)習(xí)的理念，通過學(xué)習(xí)來豐富工作知識，來更好地服務(wù)企業(yè)。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略以及管理創(chuàng)新思路制定管理層和基層員工的學(xué)習(xí)方案。通過上層帶動下層的模式引導(dǎo)大家共同學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理不只是企業(yè)經(jīng)營者或者管理層的事情，還是企業(yè)上下全體員工的事情。通過大家的共同學(xué)習(xí)，提高企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)能力，并且集思廣益，制定出符合大家期待的企業(yè)發(fā)展方案。

（五）留住優(yōu)秀人才，加強(qiáng)管理培訓(xùn)

不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，優(yōu)秀人才這一要素對企業(yè)來說都是重要因素之一。如果中小企業(yè)沒有自己的優(yōu)秀人才，即便擁有再優(yōu)秀的管理方案，再多元的資金來源，都無法實現(xiàn)自身發(fā)展，更別說與其他企業(yè)進(jìn)行競爭。我國目前的中小企業(yè)，在人才培養(yǎng)以及培訓(xùn)方面比不上大型企業(yè)，無法像大型企業(yè)那般擁有豐富的人才管理和培訓(xùn)經(jīng)驗。但是這并不意味著中小企業(yè)無法在人才方面轉(zhuǎn)變逆境，取得進(jìn)步。針對吸引優(yōu)秀人才這一點，中小企業(yè)需要為優(yōu)秀人才率先制造適宜的生存空間以及發(fā)展環(huán)境。為其提供良好的薪資待遇，并且不斷完善獎勵機(jī)制，以留住優(yōu)秀人才，激發(fā)優(yōu)秀人才為企業(yè)努力工作的熱情。對于有發(fā)展前景的優(yōu)秀人才，中小企業(yè)還需要重視其管理和培訓(xùn)工作，在留住人才的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對人才的管理和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三、結(jié)束語

企業(yè)管理絕非易事，尤其是對于實力較弱的中小型企業(yè)來說，實現(xiàn)管理創(chuàng)新目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)。但是，通過分析中小企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，可以從中找到解決中小企業(yè)發(fā)展困境，提高管理創(chuàng)新能力的方式方法。站在戰(zhàn)略高度進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃，再加上企業(yè)內(nèi)部良性的學(xué)習(xí)以及溝通方式，以人為本的思想觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化，法律政府的不斷扶持，對顧客因素的精確把握，充分認(rèn)識到這六點管理創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，有利于中小企業(yè)從內(nèi)改善條件，向外不斷發(fā)展，最終實現(xiàn)良好的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。