淺析跨境電商行業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要性及面臨的問題

劉 彬

（蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 太倉(cāng) 215411）

1 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代也被人稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它是以現(xiàn)代科技為核心，以知識(shí)和信息為基礎(chǔ)建立的一種新型經(jīng)濟(jì)模式。它標(biāo)志著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一種普遍性的融合，從而推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一種新興的經(jīng)濟(jì)體系，和以往經(jīng)濟(jì)體系有很大差別。以往的經(jīng)濟(jì)體系是以知識(shí)為主，通過知識(shí)在各行各業(yè)中的運(yùn)用促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，之前的經(jīng)濟(jì)體系大都以人為主，然而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體系是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主，在大數(shù)據(jù)的背景下，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代節(jié)約了很多資源，減少了人力資源的浪費(fèi)，從各方面都有優(yōu)于以往經(jīng)濟(jì)體的跡象，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有更明顯推動(dòng)作用。

2 跨境電商行業(yè)特點(diǎn)

跨境電商全稱跨境電子商務(wù)，是不同國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易，通過電子商務(wù)平臺(tái)上的溝通和磋商后，達(dá)成交易、并進(jìn)行支付結(jié)算，然后通過跨國(guó)物流系統(tǒng)把訂單的貨物送達(dá)到目的地，以此完成交易的一種商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娮由虅?wù)必須基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)才能發(fā)展起來，沒有科技的進(jìn)步，沒有大數(shù)據(jù)的支撐，沒有當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境跨境電子商務(wù)是沒有用武之地的，也就失去了他的價(jià)值，只有在當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，跨境電商才能有更廣闊的發(fā)展空間，并且在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代有著自己的地位和起到不可代替的重要性。

跨境電商行業(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，各行各業(yè)都有跨境電商的業(yè)務(wù)，跨境電商行業(yè)涉獵廣泛，它不是獨(dú)立存在的，在其他傳統(tǒng)行業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，但其他行業(yè)也依存跨境電商進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易，走出國(guó)門走向世界。跨境電商行業(yè)的市場(chǎng)不斷拓展，各類外貿(mào)類的跨境電商規(guī)模的增幅很大。在我國(guó)，跨境電商業(yè)務(wù)在外貿(mào)的進(jìn)出口總額中逐年上升，雖然國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀，中美貿(mào)易戰(zhàn)也讓我國(guó)進(jìn)出口受阻，但跨境電商業(yè)務(wù)卻呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，跨境電商行業(yè)欣欣向榮，未來跨境電商行業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)空間巨大。

跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展還受助于政策和環(huán)境的利好，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷增大， 在整體出口總量相較穩(wěn)定的情況下，進(jìn)出口跨境電商逐步取代一般貿(mào)易，成長(zhǎng)性良好。在跨境電商電業(yè)務(wù)中，龐大的海外市場(chǎng)需求及外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展等因素都助推很多外貿(mào)企業(yè)開啟跨境電商業(yè)務(wù)，在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地，可見跨境電商有著巨大的發(fā)展空間。

3 跨境電商行業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最突出的一個(gè)特征就是互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)尋常百姓家，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)無處不在。而跨境電商正好是適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，跨境電商利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得客戶以及消費(fèi)者可以更方便、更快速地獲取產(chǎn)品信息，和獲取客戶信息等，使交易雙方有了更多選擇權(quán)和主動(dòng)性。

3.1 跨境電商是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)際貿(mào)易的推動(dòng)力量

進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是“一帶一路”政策的不斷深化，國(guó)際間貿(mào)易的往來越發(fā)頻繁，跨境電子商務(wù)的登場(chǎng)，給國(guó)際貿(mào)易帶了更多利好因素，推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境中不斷擴(kuò)容，推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易向好發(fā)展。以往的國(guó)際貿(mào)易往來需要貿(mào)易雙方當(dāng)面磋商貿(mào)易流程，而跨境電商模式的國(guó)際貿(mào)易只需要在相應(yīng)跨境電商平臺(tái)注冊(cè)后和合作方在線溝通貿(mào)易磋商中的各種貿(mào)易細(xì)節(jié)，從詢盤、發(fā)盤、還盤到訂單簽訂和合同訂立整個(gè)貿(mào)易流程都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成，節(jié)約了大量的人力和物力以及財(cái)力的成本，使交易雙方都可減少成本提高利潤(rùn)率。隨著新經(jīng)濟(jì)不斷推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，跨境電商行業(yè)也成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的推動(dòng)力量。

3.2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中跨境電商成為B2B和B2C的主角

B2B和B2C是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，兩種形式都是依賴互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易模式。B2B 是在電商平臺(tái)上，交易的供需雙方都是企業(yè)，企業(yè)使用了互聯(lián)網(wǎng)上的各種電商平臺(tái)進(jìn)行溝通和磋商最后完成商務(wù)交易活動(dòng)的過程。而B2C不是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的交易活動(dòng)，而是企業(yè)和終端消費(fèi)者之間交易的電子商務(wù)活動(dòng)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于網(wǎng)絡(luò)上的電商平臺(tái)開展在線銷售活動(dòng)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境中，跨境電商已成為當(dāng)前企業(yè)和消費(fèi)者的首選，特別是在B2B和B2C中已經(jīng)成為了主角。B2B模式可以利用跨境電商平臺(tái)使交易雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易節(jié)約成本和節(jié)省時(shí)間并且能夠在問題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)溝通和解決。B2C模式是企業(yè)和終端客戶的交易，同樣利用速賣通或者亞馬遜這樣的跨境電商平臺(tái)，C端的消費(fèi)者們可以通過跨境電商平臺(tái)選購(gòu)自己喜歡的品牌和產(chǎn)品，一方面節(jié)省了選購(gòu)時(shí)間，另一方面還可以從B端企業(yè)那里直接買到心儀的產(chǎn)品節(jié)省了個(gè)人開銷，所以使用電商平臺(tái)的消費(fèi)者越來越多。無論的B2B還是B2C都悄然成為這個(gè)社會(huì)的主角來適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。

4 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下跨境電商面臨的問題

4.1 跨境電商專業(yè)人才缺口大的問題

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各種跨境電子商務(wù)平臺(tái)也不斷地涌現(xiàn)到了人們的視野當(dāng)中，針對(duì)于企業(yè)間的B2B和企業(yè)與終端客戶交易的B2C的跨境電商平臺(tái)如雨后春筍般冒出來，如此多的電商平臺(tái)對(duì)于人才的需求是不可避免的?？缇畴娚倘瞬诺男枨罅坎粩喑尸F(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，特別是對(duì)于那些有外貿(mào)業(yè)務(wù)或者外貿(mào)類企業(yè)來說，對(duì)跨境電商人才的需求缺口增大，急需跨境電商人才來加快跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。引用中國(guó)電子商務(wù)研究中心的一個(gè)問卷調(diào)查，該調(diào)查問卷利用網(wǎng)絡(luò)收集，對(duì)外貿(mào)類企業(yè)的調(diào)研，剔除不合格樣本后統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：調(diào)研結(jié)果顯示跨境電商企業(yè)當(dāng)前人才的現(xiàn)狀就是企業(yè)普遍認(rèn)為，跨境電商行業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，86%的企業(yè)存在跨境電商人才需求的問題。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，跨境電商成了國(guó)際貿(mào)易交易的主流，但跨境電商人才欠缺成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的牽絆，當(dāng)前情況下急需解決人才缺口問題，讓跨境電商為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更好地服務(wù)。

4.2 跨境電商業(yè)務(wù)中信用保障問題

跨境電商業(yè)務(wù)中由于交易雙面都是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易，信用保障是一個(gè)很大的問題。我國(guó)跨境電商 B2B 平臺(tái)起步比較早，但由于并沒有穩(wěn)定的信用保障體系，在平臺(tái)發(fā)展上還是比較緩慢。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)常遭遇貿(mào)易摩擦和貿(mào)易歧視，一是美國(guó)這種針對(duì)中國(guó)的貿(mào)易戰(zhàn)和貿(mào)易保護(hù)主義日漸升溫，二是在信用保障體系上建立的跨境電商國(guó)際爭(zhēng)端問題突出?？缇畴娚唐脚_(tái)的企業(yè)信用保障虛擬化給對(duì)方驗(yàn)證造成困難，跨境電商平臺(tái)支付流程也存在安全隱患，那么交易的安全性就得不到保障。構(gòu)建跨境電商平臺(tái)合理的信用體系是保障跨境電商安全發(fā)展的重點(diǎn)，交易參與方的信用不確定性將給跨境電商業(yè)務(wù)帶來風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

5 結(jié)語

跨境電商是現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的主要交易形式，這也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展的要求，跨境電商行業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代有著重要作用但也存在著一定的問題，需要在行業(yè)不斷完善的過程中，使問題得以有效的解決。