藏區(qū)警察的工作-家庭沖突及其平衡策略
——基于角色沖突的視角

湯芙蓉

（四川警察學(xué)院 四川瀘州 646000）

四川藏區(qū)位于川西北高原，是一個多民族聚居、多宗教共存的地區(qū)，地處偏遠(yuǎn)，地域遼闊，人口分布密度小且不均衡。長期以來，藏區(qū)社會治安形勢嚴(yán)峻，反分裂斗爭激烈。在維護(hù)藏區(qū)政治安全和社會穩(wěn)定工作中，藏區(qū)警察承擔(dān)著重要職責(zé)，廣大藏區(qū)警察不忘初心、牢記使命，勇于面對紛繁復(fù)雜、穩(wěn)定風(fēng)險接連不斷的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全力投入，打贏了一場又一場的硬仗，實(shí)現(xiàn)了甘孜藏區(qū)社會穩(wěn)定工作目標(biāo)。藏區(qū)警察管轄面積廣大，工作條件非常艱苦，在履職過程中，往往難以兼顧家庭責(zé)任，要舍小家才能為大家，工作-家庭沖突問題較為突出。已有研究證實(shí)，工作-家庭沖突會對個體的心理健康、生活滿意度、職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)倦怠等產(chǎn)生影響[1]。有研究者對警察工作家庭沖突與工作生活滿意度、職業(yè)倦怠和離職傾向的關(guān)系進(jìn)行了研究[2-5]，但是研究嚴(yán)重不足，在知網(wǎng)能檢索到的相關(guān)文獻(xiàn)僅有8篇，而且缺乏對警察工作家庭沖突內(nèi)在原因的深入分析和應(yīng)對策略的構(gòu)建，對于藏區(qū)警察這個特殊群體的研究更是非常匱乏。因此，藏區(qū)警察的工作-家庭沖突問題亟需引起重視。關(guān)于工作-家庭沖突問題的研究以角色沖突理論最具代表性，因此本研究以角色沖突為視角，同時結(jié)合實(shí)地調(diào)研考察情況對藏區(qū)警察工作-家庭沖突問題的內(nèi)在原因開展深入分析，以期提出有效的平衡策略，增進(jìn)藏區(qū)警察的心理健康和家庭和諧，使其更好地為藏區(qū)安全穩(wěn)定服務(wù)。

一、藏區(qū)警察工作-家庭沖突的表現(xiàn)形式

工作-家庭沖突（work-family conflict），是指來自工作和家庭兩方面壓力在某些方面出現(xiàn)難以調(diào)和的矛盾時所產(chǎn)生的一種角色交互沖突[6]。藏區(qū)警察身兼多重角色，既是人民的衛(wèi)士，同時也是家庭中不可或缺的一員，容易出現(xiàn)由于經(jīng)常性加班導(dǎo)致無法有效履行家庭內(nèi)職責(zé)，或者由于家庭負(fù)擔(dān)過重、家庭矛盾頻繁而對完成警務(wù)工作產(chǎn)生消極影響。社會心理認(rèn)為，角色是指個人或人們在群體及社會中由于占據(jù)一定的地位而顯示的態(tài)度與行為模式的總和，或所應(yīng)履行的職責(zé)。每個人在社會關(guān)系系統(tǒng)中都扮演著相應(yīng)的角色，周圍的人也是按照角色要求對其態(tài)度和行為寄予期望。但是在復(fù)雜的社會生活中，每個人往往同時具有多種角色和身份，當(dāng)這些角色在某種條件下互不相容時，就會產(chǎn)生角色間沖突，工作-家庭沖突就是角色間沖突的典型表現(xiàn)。已有研究證實(shí)，警察群體對角色緊張、角色模糊、角色負(fù)荷的感受程度普遍偏高、不容忽視。警察群體角色沖突與心理健康呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，即角色沖突越大，心理健康水平越差[7]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，藏區(qū)警察工作-家庭沖突處于中等偏上水平，并且和工作滿意度呈負(fù)相關(guān)[3]。

藏區(qū)警察工作家庭沖突主要表現(xiàn)為三種類型：其一，因時間產(chǎn)生的沖突，即在一種角色上花費(fèi)的時間阻礙了另一種角色責(zé)任的完成而產(chǎn)生的沖突。這是藏區(qū)警察最常體驗(yàn)到的沖突類型。藏區(qū)警察經(jīng)常由于工作時間過長而其家庭角色責(zé)任的履行受到較大影響，尤其是面對艱巨的維穩(wěn)處突任務(wù)，同時家里又有老人和年幼孩子需要照顧的情況，沖突表現(xiàn)更為突出。其二，因壓力產(chǎn)生的沖突，即來自于一種角色扮演的壓力阻礙了另一種角色責(zé)任的完成而產(chǎn)生的沖突。藏區(qū)警察工作負(fù)荷重、職業(yè)壓力大，部分民警的心理健康問題較突出，有的接近心身耗竭的狀態(tài)，嚴(yán)重缺乏投入家庭生活的精力和熱情。其三，因行為產(chǎn)生的沖突，即扮演兩種角色時所作出的行為無法得以有效協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的沖突。藏區(qū)警察作為執(zhí)法者負(fù)有打擊犯罪、維護(hù)社會治安秩序的重任，要求紀(jì)律嚴(yán)明、鐵面無私、服從命令，導(dǎo)致一些藏區(qū)警察由于角色模糊，常常把工作模式比如審訊態(tài)度、命令性的口吻帶入需要溫情的家庭，極易引發(fā)矛盾沖突。工作家庭沖突因起作用方的不同而存在差異，可以分為工作影響家庭型沖突和家庭影響工作型沖突。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，藏區(qū)警察工作對家庭的沖突大于家庭對工作的沖突，即藏區(qū)警察更多因?yàn)楣ぷ鞫y以顧及家庭，家庭對其工作的干擾相對較小[3]。

二、藏區(qū)警察工作-家庭沖突產(chǎn)生的內(nèi)在原因

作為社會主體，警察不僅僅生活在公共領(lǐng)域，扮演警察職業(yè)角色，遵循警察職業(yè)角色規(guī)范，同時警察還生活在私人領(lǐng)域，扮演社會性角色，遵循社會性角色規(guī)范[8]。每種角色本身就是一整套行為規(guī)范，而每個人在社會關(guān)系系統(tǒng)中同時扮演著多種角色，不同的行為規(guī)范作用于同一主體，必然會使主體陷入角色規(guī)范沖突中。由于復(fù)雜的民族宗教問題，尤其是一些境外勢力借助宗教和人權(quán)不斷挑起事端，四川藏區(qū)的反分維穩(wěn)形勢異常嚴(yán)峻。近幾年來，為了促進(jìn)藏區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政府加大了藏區(qū)旅游開發(fā)力度，節(jié)假日游客和車流量劇增，社會治安管理的難度隨之加大。再加上藏區(qū)地廣人稀，公安隊(duì)伍人員編制明顯偏少，編制數(shù)與承擔(dān)的工作量不成正比，“小馬拉大車”的情況普遍存在[9]。因此藏區(qū)警察經(jīng)常面臨著加班加點(diǎn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。尤其是在重大節(jié)假日和特殊敏感時期，全員在崗在位成為常態(tài)，長時間得不到休息。面對任務(wù)繁重、警力不足的嚴(yán)峻形勢，為了確保藏區(qū)的安全穩(wěn)定，藏區(qū)民警必須優(yōu)先承擔(dān)起自己的警察職責(zé)，而家庭責(zé)任只能退居次要地位。有民警反映，自從到藏區(qū)來上班，每年都有接近三個月時間處于全勤狀態(tài)，“白加黑”“五加二”加班工作更是家常便飯。由于自己的家庭不在藏區(qū)，平常下班根本回不了家，更談不上照顧家人，忙的時候連打電話都比較少。即使回家也經(jīng)常處于待命狀態(tài)，心里隨時繃著一根弦，不能全身心投入家庭生活。

警察經(jīng)過職業(yè)教育與實(shí)踐，逐漸內(nèi)化了警察的職業(yè)價值觀，尤其是愿意到藏區(qū)服務(wù)的警察更需要具備堅(jiān)定的職業(yè)理想和信念，從而產(chǎn)生警察身份凸顯。身份凸顯（Identity Salience）是指個體接受內(nèi)化了群體的價值觀，對群體產(chǎn)生心理認(rèn)同和承諾，并且樹立和群體一致的目標(biāo)，為了群體的共同目標(biāo)和利益愿意竭盡全力[10]。藏區(qū)警察的職業(yè)認(rèn)知受到整個警察群體價值觀的影響，當(dāng)個體逐漸認(rèn)同和內(nèi)化“為民”“奉獻(xiàn)”的警察職業(yè)價值觀，其身份凸顯就會發(fā)生。身份凸顯對個人的影響是長期而廣泛的，個體愿意把更多的時間和精力投入到能夠凸顯其身份的角色活動中。雖然社會身份凸顯促進(jìn)了群體承諾和角色投入，但是個體往往扮演著多重角色，而不同角色背后價值觀的不同甚至是迥異，可能導(dǎo)致個體只能在按時間和地點(diǎn)嚴(yán)格分離的情況下扮演某一種身份，從而引發(fā)工作-家庭沖突[11]。藏區(qū)民警在峰頂駐守，在雪線巡行，值守每一個社區(qū)和鄉(xiāng)村，懷著堅(jiān)定的信念，秉著奉獻(xiàn)的精神，只為了藏區(qū)的和諧和安穩(wěn)。他們忠誠無悔、勇敢擔(dān)當(dāng)，唯獨(dú)愧對自己的家人。接受訪談的民警扎西最怕面對的是自己的妻子和家人，他覺得自己是不稱職的丈夫、不孝順的兒子。家中有事全靠妻子處理，妻子一邊上班，一邊還要擔(dān)負(fù)起照顧雙方年邁的父母和年幼的孩子。他近兩年時間回家不到十次，回家時間最長的卻是父親將要去世的時候。

工作-家庭沖突本質(zhì)上受到價值觀和社會規(guī)范的影響，尤其是人們對于工作和家庭兩者之間的優(yōu)先權(quán)選擇，以及優(yōu)先權(quán)產(chǎn)生的原因。已有研究證實(shí)，中國和西方在工作-家庭沖突有較大的差異，其主要原因就在于員工對工作和家庭的關(guān)系具有不同的看法。工作對于藏區(qū)警察而言，不僅僅是為了履行職責(zé)，同時也被認(rèn)為是保障和改善家庭生活質(zhì)量的途徑，尤其是一些家庭負(fù)擔(dān)較重的民警，所以能夠在一定程度上得到家庭成員的支持。同時中國的社會規(guī)范推崇和鼓勵個人為了集體犧牲個人或家庭的利益，為了工作犧牲家庭是受組織肯定、社會贊賞的。在中國集體主義文化環(huán)境下，工作不是一個人的事，事關(guān)整個家庭利益，提倡和鼓勵個體為了家庭的整體利益而努力工作，超時工作則被視為對家庭做出的自我犧牲[12-13]。警察作為國家公職人員更是深受這一價值規(guī)范的影響，藏區(qū)警察在工作中必須“舍小家保大家”，奉獻(xiàn)和犧牲都是在所不惜的，而作為警察的家屬只能盡力理解和支持。而且受傳統(tǒng)觀念的影響，部分男民警認(rèn)為男人應(yīng)該以事業(yè)為重，工作要放在首位。這可能是藏區(qū)警察工作影響家庭沖突大于家庭影響工作沖突的原因。在對藏區(qū)民警家屬的訪談中發(fā)現(xiàn)，雖然警屬認(rèn)為民警心中幾乎只有工作，沒有家，但是家屬也表示理解警察的不易，在藏區(qū)從事警務(wù)工作本來就很辛苦，而且風(fēng)險責(zé)任大，還要擔(dān)負(fù)養(yǎng)家糊口的家庭職責(zé)。當(dāng)家里有難事的時候都是盡力自己扛著，怕影響對方的工作。但是面對聚少離多、疏于照顧，尤其是孩子和老人生病需要陪護(hù)的時候，家屬難免會有些許無奈。多數(shù)生活在藏區(qū)外的家屬有自己的工作，但是只能犧牲自己的事業(yè)發(fā)展來成全對方，甚至有家屬不得不將自己的工作調(diào)到了條件艱苦的藏區(qū)，就是為了能更好地支持民警的工作，同時也為了一家人能團(tuán)圓。而當(dāng)民警的工作優(yōu)先遭遇家屬的工作優(yōu)先時，家庭破裂的情況往往容易發(fā)生。

三、藏區(qū)警察工作-家庭沖突的平衡策略

（一）積極搭建社會支持系統(tǒng)

諸多研究已經(jīng)證實(shí)，高水平的社會支持可以有效緩解工作家庭沖突[14]。員工的社會支持主要來自于家庭和組織，組織對家庭的支持是緩解員工工作-家庭沖突的主要支持方式，組織支持可以緩解工作-家庭沖突帶來的消極后果[15]。

組織提供政策支持，進(jìn)一步貫徹落實(shí)從優(yōu)待警的政策。藏區(qū)環(huán)境惡劣、條件艱苦、形勢嚴(yán)峻，而且警力不足。尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)的藏區(qū)警察工作和生活條件異常艱苦，而警務(wù)工作的特殊性不容許彈性工作時間、自由工作時間，因此首先要保證休假制度得到落實(shí)?，F(xiàn)在藏區(qū)警察主要實(shí)行輪休和強(qiáng)制休假制度，但是遇到特殊任務(wù)、特殊情況，基本的休假得不到保障。問題背后的根源還是在于繁重任務(wù)與有限警力的失衡，需要建立行之有效的人才引進(jìn)和激勵機(jī)制，使藏區(qū)警力能夠“引得進(jìn)，留得住”，方能解決藏區(qū)警察超負(fù)荷工作的壓力，進(jìn)而緩解工作家庭沖突。首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)新增警力向藏區(qū)一線傾斜的政策導(dǎo)向。近年來新招錄警力資源逐漸向四川藏區(qū)傾斜，如2018年下半年全省公安機(jī)關(guān)共招錄民警740名，271名是為藏區(qū)服務(wù)（占總比的36.62%）[16]。其次，要大力提高藏區(qū)民警的政治和經(jīng)濟(jì)待遇。警務(wù)人才招進(jìn)來留得住才是關(guān)鍵。四川藏區(qū)生活物價水平高，而新民警的平均月收入低于其他藏區(qū)和內(nèi)地公安機(jī)關(guān)，約65%民警的職務(wù)是科員或辦事員[9]。在職務(wù)與職級并行改革過程中，要增加非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，拓寬民警晉升渠道。加大對藏區(qū)的財(cái)政投入，提高民警的津補(bǔ)貼水平。第三，可推行貫徹實(shí)施提前退休制度。藏區(qū)特殊的高原氣候和惡劣的自然環(huán)境，再加上繁重的工作任務(wù)，很容易使常年工作的民警罹患各種職業(yè)病，對于年滿50周歲或者從警滿25年的一線藏區(qū)民警建議可以申請?zhí)崆巴诵荨?/p>

建立和完善家庭友好政策。調(diào)查顯示，藏區(qū)警力從地區(qū)來源看，絕大多數(shù)民警來自非藏區(qū)[6]。很大部分藏區(qū)警察與家人生活在異地，不僅有兩地分居，甚至還有三地分居，夫妻各一方，孩子和老人在一方，分身乏術(shù)照顧家庭的難度極大。以阿壩州理縣公安局為例，該公安局近三年每年外流的民警中有近70%的原因是由于解決夫妻兩地分居以及照顧父母的需要[16]。目前在藏區(qū)實(shí)行的家庭友好措施主要是盡可能解決警屬就業(yè)、夫妻分居、子女就學(xué)等問題，但在實(shí)際的實(shí)施過程中障礙重重。一方面是沒有合適的崗位可以安置家屬，同時跨不同編制區(qū)域調(diào)動操作困難，另一方面部分家屬不愿意到艱苦的藏區(qū)來工作生活，尤其是為了孩子的教育問題，更愿留在發(fā)達(dá)地區(qū)。但是長期的分居和對家庭成員照顧不力勢必影響家庭成員之間的感情，使民警無法安心投入工作、安心扎根藏區(qū)，不但引發(fā)工作-家庭沖突，還會引發(fā)警力的流失。因此藏區(qū)相關(guān)職能部門要為警屬的安置爭取更多的政策支持，加大保障的力度，綜合采用人才引進(jìn)、對調(diào)、公務(wù)員遴選和特殊情況特殊處理等方式，逐步解決藏區(qū)民警“聚少離多、樂少苦多”的困境。同時與警屬加強(qiáng)溝通和交流，給警屬做好思想工作，把藏區(qū)當(dāng)做自己的家而不是臨時的居所。切實(shí)解決藏區(qū)警察子女進(jìn)藏的入學(xué)和教育問題，盡可能改善教育條件。針對藏區(qū)警察無暇顧及家庭的現(xiàn)實(shí)困境，尤其是上有老下有小的家庭，為其提供照顧老弱病殘的家庭服務(wù)，比如提供托兒服務(wù)、兒童輔導(dǎo)和教育服務(wù)、開班假期少年警校等。

在家庭支持方面，來自家人的關(guān)心、理解和鼓勵等，既可以緩解來自于家庭的壓力，又可以疏解工作的緊張，進(jìn)而降低工作-家庭沖突[17]。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然藏區(qū)警屬能夠理解民警的特殊工作性質(zhì)和要求，但是面臨長期的分離和疏于照顧，警屬難免會有埋怨和抱怨。因此，一方面要通過慰問和表彰，積極爭取廣大藏區(qū)警屬更多的理解、更大的支持。應(yīng)定期開展家訪和慰問，了解家屬的困難和愿望，及時解決警屬的困難和需求，同時向家屬傳達(dá)民警的工作和思想情況。定期開展表彰活動，大力表彰警屬中的優(yōu)秀代表，他們身居“小家”，心懷“大家”，對于他們克服萬難、勇挑重?fù)?dān)、無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神予以肯定。當(dāng)民警工作很疲憊時，家屬能夠包容和安慰。當(dāng)民警工作很煩惱時，家屬能夠理解和疏解。當(dāng)民警工作遇到挫折時，家屬能夠鼓勵和支持。另一方面，要改善藏區(qū)警察溝通交流的方式。相當(dāng)一部分警察回到家庭難以打破沉默，或者將工作中的溝通方式帶入家庭，引發(fā)家庭成員的不滿，或者在面對沖突時相互攻擊和指責(zé)。因此，應(yīng)促進(jìn)藏區(qū)警察的同理心傾聽，讓民警回到家庭，面對家屬的抱怨時，耐心傾聽不要打斷對方，設(shè)身處地了解對方的感受，并表示理解和安慰。也要提高藏區(qū)警察溝通能力。有些男民警認(rèn)為“沉默是金”，結(jié)果導(dǎo)致與家人出現(xiàn)隔閡。要讓其學(xué)會用語言把對家人的愛和感激表達(dá)出來，在溝通過程中，注意自己的語氣和語調(diào)，做到平和有度、溫暖有情。還要讓藏區(qū)警察面掌握先冷靜再溝通技巧，避免沖動而出現(xiàn)過激的言行。

（二）增強(qiáng)藏區(qū)警察自身的沖突平衡能力

進(jìn)行角色再定義。由于工作-家庭主要是角色沖突，個體一方面可以通過改變周圍人對自己角色的期待進(jìn)行角色再定義，另一方面可以通過改變自己的角色概念進(jìn)行角色再定義[18]。首先，應(yīng)引導(dǎo)藏區(qū)警察與領(lǐng)導(dǎo)、同事加強(qiáng)溝通和交流，改變對方對自己不恰當(dāng)或不切實(shí)際的角色期待和要求，讓對方了解自己承受的角色沖突和壓力，取得他們的理解和支持。但是由于身份凸顯和工作價值優(yōu)先等原因，同時為了獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，藏區(qū)警察通常不愿意主動求助于組織，認(rèn)為用自身的困難去麻煩組織和同事是一件不被認(rèn)可的行為，甚至可能帶來負(fù)面影響，所以更需要組織主動提供支持。組織領(lǐng)導(dǎo)要主動與民警溝通，解決“民警不言、領(lǐng)導(dǎo)不問”和“只談工作、不知生活”的弊端，了解民警心理、工作、生活等方面的實(shí)際困難，關(guān)心民警的疾苦與問題，想方設(shè)法為民警排憂解難。其次，要分清角色。工作-家庭沖突造成的心理困擾與不健全的角色自我概念關(guān)系密切。有的民警分不清角色的輕重緩急，甚至采取先后兼顧或舍本求末的決策和行為，工作時牽掛家事，在家時擔(dān)心工作，長期處在焦慮的狀態(tài)中。因此，民警需要依據(jù)客觀條件明確自己當(dāng)時主要的角色地位和行為界限，以便做出既得體又盡本分的決策和行為。在工作時要全身心投入，按照任務(wù)的輕重緩急進(jìn)行科學(xué)安排，高效完成工作。回歸家庭時致力于家庭事務(wù)的處理，承擔(dān)起家庭分內(nèi)的職責(zé)。同時，民警要學(xué)會適當(dāng)接受現(xiàn)狀。那些努力想要達(dá)成每一個角色要求的完美主義者更容易陷入到工作-家庭沖突之中。而藏區(qū)警務(wù)工作的特殊性勢必要求民警在一定的時間和范圍內(nèi)有所偏重和取舍。既然選擇了警察這份職業(yè)，就意味著奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)，既然選擇來到了藏區(qū)，就要無悔履責(zé)，避免對自己產(chǎn)生求全責(zé)備的內(nèi)疚感。

增強(qiáng)邊界彈性能力。已有研究認(rèn)為，個體會圍繞其所在的工作領(lǐng)域或家庭領(lǐng)域建立起不同的角色邊界，個體每天投身于工作和家庭領(lǐng)域并進(jìn)行著跨邊界的角色轉(zhuǎn)變活動。邊界彈性能力是指個體對其能否離開所在領(lǐng)域去滿足另外一個領(lǐng)域需求的外部環(huán)境特征的認(rèn)知性評估，主要包括工作彈性能力和家庭彈性能力[19]。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分藏區(qū)警察容易陷入角色刻板僵化或者角色模糊的狀態(tài)中，常見的是將工作行為模式帶入家庭，比如刻板的習(xí)慣、嚴(yán)厲的要求、審訊的態(tài)度、命令性的口吻等，容易引發(fā)家庭沖突，背后的原因就在于個體缺乏邊界彈性能力，不能進(jìn)行靈活的角色轉(zhuǎn)換。首先，藏區(qū)警察應(yīng)學(xué)會明確當(dāng)下的主要角色職責(zé)和行為要求，在工作和家庭之間建立一定的心理邊界，防止相互之間的負(fù)性干擾，尤其要避免將工作模式帶入家庭。民警回到家里要時刻提醒自己，此時妻子需要的是溫情的丈夫，孩子需要的是慈愛的父親。自己需要做的是體貼和照顧家人，以尊重和溫和的態(tài)度對待家人。其次，民警要避免把工作中的負(fù)性情緒帶入家庭，傷害了最親近的人的感情。有的民警在工作中感覺到委屈憤怒而不敢表達(dá)，就把負(fù)面情緒發(fā)泄給家人，這在心理學(xué)中俗稱“踢貓效應(yīng)”。對此，民警在下班回到家里之前，要及時清空舊有的情緒賬戶，調(diào)整自己的狀態(tài)，把微笑和溫暖帶給家人。

適度“心理脫離”。從工作中的心理脫離是指個體下班后在時空和心理兩個層面從工作中抽離出來，不被工作相關(guān)的問題所干擾并停止對工作思考的心理狀態(tài)。已有研究證實(shí)，從工作中的心理脫離可以減輕工作家庭沖突的消極影響[20]。心理脫離不僅可以緩解情緒衰竭，帶來放松體驗(yàn)，并且還可以提高個體的工作績效。由于藏區(qū)社會形勢復(fù)雜，突發(fā)事件較多，在特殊時期藏區(qū)警察即使回歸家庭也隨時處在待命的狀態(tài)，沒有辦法完全放松，因此，適度的“心理脫離”對藏區(qū)警察心理能量的恢復(fù)非常重要。首先，組織領(lǐng)導(dǎo)要盡力減少工作任務(wù)對處于假期中的民警的干擾，除非特殊重大緊急任務(wù)，一般情況下盡量讓休假民警得到充分休息，并且提供放松冥想等心理服務(wù)，讓民警暫時脫離緊張的工作狀態(tài)，身心得到放松。其次，藏區(qū)警察從高度應(yīng)激的工作狀態(tài)回歸家庭后，應(yīng)盡快切換到家庭模式，專注于家庭事務(wù)有助于清空工作中的壓力和煩惱，從家庭的溫暖中汲取新的動力和能量。