小組工作：培養(yǎng)大學生正確消費習慣的有效方式

吳雨薇 郭曉蓓

摘 要：大學生正處于社會化的關鍵時期，培養(yǎng)正確的消費習慣尤為重要。其不僅有助于大學生平穩(wěn)度過大學生活，而且也有利于幫助大學生走向社會，受益終身。小組工作作為社會工作學科的主要服務方法之一，在解決該問題上具有突出的優(yōu)勢，能夠幫助小組成員在參與小組的活動過程中通過溝通與交流來獲取不同立場的觀點，吸取其他組員的經(jīng)驗教訓，從而樹立正確的消費心理，養(yǎng)成良好的消費習慣。

關鍵詞：小組工作;消費習慣;大學生

中圖分類號：G645? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）36-0105-02

消費在我們的生活中占據(jù)了非常重要的地位，每個人都有屬于自己的消費習慣，而這些習慣有好有壞;其中好的消費習慣諸如適度消費、綠色消費等，不好的消費習慣諸如盲從消費、攀比消費等。著名電影《瘋狂動物城》中有這樣一個片段——主人公狐貍尼克騙了兔子警官朱迪15美元買了一根“巨無霸”冰棍，接著尼克用這根“巨無霸”冰棍制作了很多能夠提供給小老鼠吃的“爪爪冰棍”，然后他掐準時間，在老鼠下班的時候來到它們公司門口開始叫賣。因為小老鼠是一只只排好隊在往門外走的，這時有一只老鼠注意到了“爪爪冰棍”，而后這只小老鼠就帶領著后面的隊伍買走了尼克的冰棍。但其實只有第一只買走冰棍的小老鼠是真心想買冰棍的，它后面的小老鼠都不過是盲目地跟著它消費——這就是一個典型的盲目從眾消費行為，也體現(xiàn)出一種不健康的消費心理。對于消費者來說，這種不健康的消費心理和行為勢必會造成金額不等的財產(chǎn)損失;尤其對于大學生來說，其正處于社會化的關鍵時期和人生成長的過渡時期，培養(yǎng)正確的消費習慣尤為重要。如果不加以正確的引導，可能就會像跟在第一只小老鼠后面的那些小老鼠一樣，陷入盲目消費，甚至形成惡性循環(huán)。從短期來看，養(yǎng)成良好的消費習慣有助于大學生平穩(wěn)度過大學生活。長期來看，也有利于幫助大學生走向社會，受益終身。

鑒于此問題的重要性，很多學科對此也有所研究，小組工作作為社會工作學科的主要服務方法之一，在解決社會問題上具有突出的優(yōu)勢。其具有康復、能力建設、矯正、社會化、預防、社會運動、問題解決和社會價值的功能。在小組工作過程中，小組能夠幫助小組成員在參與小組的活動過程里建立正確的消費心理，養(yǎng)成良好的消費習慣，矯正不正確的消費行為，預防發(fā)生不正確的消費行為，以免造成不可挽回的損失。從小組工作的效益來看，小組提供身臨其境的學習機會，首先在經(jīng)濟效益方面要遠遠高于其他的工作方法。誠如一個人雖然走得快，但是一群人走得更遠，養(yǎng)成正確的消費習慣是一個長期的過程，在良好氛圍的帶動下，組員能夠在互動中增進對他人的了解，相互督促，共同進步;其次，組內(nèi)成員能夠通過溝通與交流來獲得不同立場的觀點，吸取其他組員的經(jīng)驗教訓，獲得有價值的建議和看法。

一、小組工作培養(yǎng)大學生正確消費習慣的指導原則

社會學習理論強調(diào)人的行為、思想、情感反應和行為方式不僅受到直接經(jīng)驗的影響，同時也受間接經(jīng)驗的影響，行為和環(huán)境具有交互作用。眾所周知的“孟母三遷”就講述了孟母為了讓孟子有一個好的學習環(huán)境，將自己的家搬了三次，最終搬到了一個學堂附近，讓孟子在周圍優(yōu)良環(huán)境的影響下發(fā)奮讀書，從此成了一代大家。具體到小組工作中，小組成員就可以通過觀察和模仿組內(nèi)其他成員的優(yōu)秀行為形成新的行為方式和良好風氣，這便更容易組員培養(yǎng)良好的消費習慣。在活動過程中，可以讓組員列舉其他組員身上良好的消費習慣和行為，比如說記賬或者計劃型消費，然后大家制定目標，列好計劃，并開始嘗試執(zhí)行。同時也要說出不好的消費行為，比如盲目從眾、跟風消費還有攀比行為，加以總結并改正，共同培養(yǎng)良好的消費習慣。

班杜拉的交互決定論認為人與環(huán)境是相互作用的，人通過自己的行動創(chuàng)造環(huán)境條件，這些條件又會對人的行為產(chǎn)生影響。行為由個體產(chǎn)生，即個體發(fā)出行為，行為與個體是相互作用的。在小組中，工作者應該身體力行，做出良好的表率，為組員做好帶頭作用;使組員在工作者的影響下開始慢慢地轉變自己的行為，這樣就形成了組內(nèi)良好的氛圍環(huán)境。在這種良好的氛圍環(huán)境之下，組員之間交流融洽、相互幫助、相互鼓勵，形成良性循環(huán)，很容易達成共同的目標，一起進步。工作者要積極引導組員正確認識自我，樹立正確的消費觀念，在與組員的交流過程中讓組員明白自己哪些消費行為是不正確的，及時協(xié)助成員糾正自我認識的偏差，形成更好的自我。

二、小組工作培養(yǎng)大學生正確消費習慣的模式選擇

在小組工作四大基本模式——社會目標模式、互惠模式、治療模式和發(fā)展模式中，最適合用來介入本文所涉及主題的有以下兩種。

首先，互惠模式，其是一種互助性的小組模式，希望通過個人、小組和社會之間的相互影響從而達到增強個人和社會功能的目標。該模式可應用符號互動理論作為指導，符號互動理論認為經(jīng)由符號溝通，人們可以從他人身上學習到大量有價值有意義的東西，組員可以根據(jù)交換信息來從他人身上學習到良好的行為習慣，而符號互動理論指出思考是一個過程，透過這個過程可以抉擇一個行為。一旦我們形成了良好的思維模式，那么我們就能夠做到理性判斷，做出正確的行為。習慣是需要長期養(yǎng)成的，在這個模式中，組員能夠相互影響，相互激勵，相互幫助，每個組員的社會能力能夠得到增強，在小組中和組員一起共同進步。

其次，發(fā)展模式，該模式的運用十分廣泛，希望通過小組的歸屬感，為組員提供支持。在培養(yǎng)正確的消費心理行為的過程中，組員需要清楚地認識到自己在扮演一個怎樣的社會角色，學習符合各種角色的思考方式，養(yǎng)成適合各種角色的良好習慣。而生命周期理論提出人在每個階段是逐步攀升的、成長的，因此在不同階段也要養(yǎng)成不同的消費心理行為習慣，從而更好地適應生活，順利度過人生中的各個階段。發(fā)展模式能夠契合這一階段組員的變化和成長，在這個模式下組員能夠發(fā)揮自己的潛能，促進組員的共同發(fā)展。

三、小組工作培養(yǎng)大學生正確消費習慣的具體過程

在小組的形成階段，工作者應當主動扮演引導者和橋梁的角色。因為在小組成立之初，組員在這一階段還是十分依賴工作者的。小組成員對小組不了解，對小組的其他成員不熟悉，不知道自己要做些什么。工作者在這時應該對小組成員進行正確的引導，讓小組成員之間相互認識、建立聯(lián)系，創(chuàng)造良好、安全、信任的氛圍。在小組成員了解小組的目標和過程中，幫助組員尋找在小組中屬于自己的定位，確定自己在小組中應當擔任的角色。

在小組的開始階段，小組成員之間的聯(lián)系開始從表面向內(nèi)里加深，小組成員已經(jīng)相互熟悉，也逐漸開始展示真正的自我，這個時候就可能會出現(xiàn)一些矛盾，比如意見不合、組員之間發(fā)生爭吵等。這個時候，工作者應做好調(diào)解和疏導工作，一方面鼓勵組員表達自己最真實的意愿，同理和接納組員的負面情緒;另一方面幫助組員將自己的防衛(wèi)性行為轉變?yōu)榻ㄔO性行為?？梢酝ㄟ^產(chǎn)生的矛盾找到突破口，讓組員更了解真實的自己。

在小組的轉換階段，小組成員之間已經(jīng)有了一種和諧良好的氛圍，組員之間的交流互動變多，彼此之間互相信任與接納。這個時候工作者應當協(xié)助組員更好地認識自己，明白自己想要的究竟是什么，思考最適合自己的消費行為和計劃是什么，同時鼓勵組員之間相互交流和幫助，談談自己的消費觀念和消費計劃，讓組員彼此進行借鑒和學習。

在小組的工作階段，小組成員對小組充滿了信心和希望，與小組的聯(lián)系也更加緊密，認同自己也是小組的一分子，小組凝聚力變得很強。這時候小組成員的心中已經(jīng)有一個大致的方向——自己想要養(yǎng)成什么樣的消費心理和行為，工作者在這時就應該幫助組員制訂具體的計劃，及時糾正小組成員計劃中有偏差、不理性的消費計劃，小組成員之間互相監(jiān)督，消費行為一定要按照制訂好的計劃走，盡量避免不理性的消費行為。在培養(yǎng)習慣的這一時期里，可能會有組員出現(xiàn)消極情緒，中途產(chǎn)生想要放棄的心理。工作者應及時疏導組員的消極心理，讓組員保持一個良好的心態(tài)，同時讓組員相互溝通交流自己在這條道路上遇到的困難，避免別的組員犯相同的錯誤，少走彎路，也可以與組內(nèi)其他人來分享堅持養(yǎng)成習慣的喜悅，以及自身發(fā)生的變化，讓組員有堅持下去的動力。

在小組的結束階段，小組成員可能會有依依不舍的情緒，也不能很好地適應瞬息萬變的消費市場，擔心自己依然不能按照所列計劃去理性消費。這時工作者要做好安撫工作，幫助組員樹立信心，同時與小組成員一起鞏固學習成果，對小組成員已經(jīng)形成好的消費習慣進行強化訓練，協(xié)助小組成員適應外界的環(huán)境。小組結束之后，工作者還應在某個時間，如一個月或者半年后定期舉行小組聚會，對小組成員進行后續(xù)跟進，調(diào)查小組成員近期的消費記錄，觀察小組成員是否已經(jīng)養(yǎng)成了正確的消費心理和行為，并做好記錄，借此機會也可以鞏固小組成果。

總之，大學生群體屬于社會中的一個特殊群體，其正處于社會化的關鍵時期。對大學生的消費心理和行為進行正確的引導有利于其今后的發(fā)展，也有利于幫助大學生過好日常的生活，抵制生活中的不良消費誘惑。以小組工作的方式介入，可以使組員在小組中受到團體氛圍的影響，對培養(yǎng)良好的消費行為和消費心理都有好處。

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