技術(shù)、產(chǎn)品與內(nèi)容：當(dāng)前融媒體建設(shè)的關(guān)鍵問題與路徑研究

楊保達(dá) 柳家旺

（1.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)人文與傳播學(xué)院 遼寧 大連 116025；2.北京中科聞歌科技股份有限公司 北京 100000）

2019 年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入下半場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的流量紅利逐漸走向終結(jié)，這對(duì)于一直追趕著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的傳統(tǒng)行業(yè)來說也意味著將面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。就傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展而言，大數(shù)據(jù)、人工智能、5G 等技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)著媒體融合從相加向相融轉(zhuǎn)變，集中體現(xiàn)為媒體融合在當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)日益明朗化，發(fā)展路徑日益清晰化，進(jìn)入了融媒體中心建設(shè)提出、實(shí)施與落地的發(fā)展新階段。當(dāng)下融媒體建設(shè)已經(jīng)到了接受黨與政府驗(yàn)收的關(guān)鍵時(shí)刻，即將接受市場(chǎng)與媒體受眾的考驗(yàn)，因此，從思想上理清融媒體建設(shè)的關(guān)鍵問題與建設(shè)路徑十分必要。

本文在理清媒體融合關(guān)鍵問題的基礎(chǔ)上深挖當(dāng)下融媒體建設(shè)的問題，結(jié)合當(dāng)下融媒體平臺(tái)化與產(chǎn)品化等特色建設(shè)需求，指出其與傳統(tǒng)媒體融合的區(qū)別，理清媒體技術(shù)與媒體產(chǎn)品、媒體內(nèi)容以及媒體未來發(fā)展的關(guān)系，最后從媒體總體發(fā)展上去探究進(jìn)行媒體融合的目的與意義，即融媒體建設(shè)要不忘初心，要堅(jiān)持以人為本，牢記融媒體建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)都是為媒體受眾提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

一、融媒體建設(shè)的關(guān)鍵問題

媒體融合是一個(gè)貫穿過去、現(xiàn)在與未來的發(fā)展過程，融媒體是媒體融合在當(dāng)下發(fā)展的一個(gè)里程碑階段，因此，當(dāng)下融媒體的建設(shè)肩負(fù)著承上啟下、繼往開來與推陳出新的艱巨歷史任務(wù)。當(dāng)下融媒體建設(shè)需要結(jié)合媒體融合歷史經(jīng)驗(yàn)，在找到自身的誕生與發(fā)展源頭的基礎(chǔ)上明確融媒體是什么，結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)的信息需求明確為什么要進(jìn)行融媒體建設(shè)，以及如何建設(shè)融媒體，結(jié)合媒體的未來發(fā)展趨勢(shì)，勇于實(shí)踐，發(fā)揮引領(lǐng)作用。

中國(guó)的媒體具有“事業(yè)性質(zhì)、企業(yè)化運(yùn)作”的雙重屬性，媒體是黨與政府的“耳目喉舌”，承擔(dān)著重要的政治經(jīng)濟(jì)文化宣傳與輿情管控和引導(dǎo)的職能，因此，融媒體是中國(guó)媒體融合實(shí)踐提煉出的特色成果。迄今為止，中國(guó)媒體融合經(jīng)歷了報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)四個(gè)不同層次的融合轉(zhuǎn)型，每一個(gè)階段的媒體融合都具有自身的任務(wù)與特色。當(dāng)下，融媒體建設(shè)的核心任務(wù)與特色在于利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌謀劃，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，整合新聞機(jī)構(gòu)數(shù)字資源、打通全媒渠道（電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等多個(gè)媒體平臺(tái)）、構(gòu)建傳播矩陣、融合平臺(tái)終端，通過組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)流程、體制機(jī)制、人才資源等方面的深度融合，建設(shè)成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的資源整合、融合加工、產(chǎn)品創(chuàng)新、多元發(fā)布、智能分析、迭代發(fā)展的一體化融媒體中央廚房，形成“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、科學(xué)評(píng)價(jià)、有效應(yīng)用”的全新生產(chǎn)流程和模式。形成以“一片云、一張網(wǎng)、一鏈條、一鍵融”為核心的集約流程，實(shí)現(xiàn)新聞采、編、發(fā)、供、管、饋完整生產(chǎn)鏈條的智能化、集約化，提升媒體產(chǎn)品創(chuàng)新水平、提升媒體傳播力和影響力。打造開放、包容、協(xié)同、共享的“云融平臺(tái)”，開發(fā)六大功能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)優(yōu)先，理念融合、體制融合、內(nèi)容共享、渠道互通、人員融合、技術(shù)融合、平臺(tái)融合、服務(wù)融合，由平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一提供服務(wù)，并將融合媒體共享平臺(tái)與各移動(dòng)終端連接，實(shí)現(xiàn)“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的重要理念。

依據(jù)不同的媒體級(jí)別，可將融媒體建設(shè)分為央級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)四個(gè)層次。就融媒體的整體建設(shè)而言，不同級(jí)別的媒體承擔(dān)不同的功能，依據(jù)《縣級(jí)融媒體中心建設(shè)規(guī)范》，縣級(jí)融媒體中心指整合縣級(jí)廣播電視、報(bào)刊、新媒體等資源，開展媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的融合媒體平臺(tái)。省級(jí)技術(shù)平臺(tái)指為縣級(jí)融媒體中心媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)開展提供技術(shù)支撐、運(yùn)營(yíng)維護(hù)的省級(jí)云平臺(tái)。[1]因此，技術(shù)在各級(jí)融媒體的職能劃分與定位中起著很重要的作用，如省級(jí)融媒體建設(shè)要形成“省級(jí)指揮、市級(jí)調(diào)度、縣市生產(chǎn)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)的融媒體中心思路，構(gòu)建“一片云、一張網(wǎng)、一鏈條、一站融”的智能化融媒體中心。

綜上，當(dāng)下融媒體建設(shè)已經(jīng)具備了相對(duì)成熟的發(fā)展思路，但在推進(jìn)過程中依然存在很多問題，在結(jié)合以往媒體融合研究與討論經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為主要有以下幾方面：

（一）技術(shù)問題

技術(shù)是媒體融合的基礎(chǔ)與先導(dǎo)，解決技術(shù)問題是成功建設(shè)融媒體的關(guān)鍵。技術(shù)問題主要體現(xiàn)在以下幾方面：其一，技術(shù)的引進(jìn)和采用成本高，很多傳統(tǒng)媒體單位無法長(zhǎng)久支撐這么高的技術(shù)投入；其二，融媒體技術(shù)人才缺乏，且培養(yǎng)成本高，對(duì)于融媒體產(chǎn)品的使用與運(yùn)營(yíng)存在人才缺位；其三，媒體產(chǎn)品化，需要技術(shù)的持續(xù)投入優(yōu)化，很多縣級(jí)媒體（包括政府財(cái)政）根本不能承擔(dān)融媒體中心建設(shè)所需的硬件設(shè)備和系統(tǒng)平臺(tái)等的基礎(chǔ)經(jīng)費(fèi)，因此，如何與媒體技術(shù)公司建立長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的合作關(guān)系，探索一種互利共贏的發(fā)展模式極為迫切。[2]

（二）內(nèi)容問題

融媒體建立媒資庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)媒體與新興媒體內(nèi)容的統(tǒng)一管理，既豐富了新聞內(nèi)容生產(chǎn)的形式也增加了新聞的發(fā)稿量，但對(duì)大數(shù)據(jù)新聞、數(shù)據(jù)輿情報(bào)告等內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播比較少?？h級(jí)媒體的現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)（人員配備和人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)）離融媒體的要求相差甚遠(yuǎn)，而且通過短期培訓(xùn)難以解決。一方面是因?yàn)槿诿襟w內(nèi)容生產(chǎn)仍受限于傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)思維，內(nèi)容的形式單一，創(chuàng)新性內(nèi)容少；另一方面原因在于媒體缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，對(duì)融媒體的數(shù)據(jù)資源的利用程度低，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層次低，無法生產(chǎn)出高質(zhì)量的數(shù)據(jù)新聞。

（三）體制機(jī)制問題

融媒體建設(shè)關(guān)鍵在于“融”，媒體體制機(jī)制上的融合是基于融媒體平臺(tái)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)構(gòu)建一套新的管理經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)融媒體的運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要。而這在根本上顛覆了傳統(tǒng)媒體的組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理格局，遭遇到很大的阻力。因此，尋求滿足傳統(tǒng)媒體與融媒體共同利益點(diǎn)，建立一套科學(xué)合理的融媒體人才績(jī)效考評(píng)體制機(jī)制，在人才選用上做增量與變量而不做減量，充分地動(dòng)員傳統(tǒng)媒體每一份力量去建設(shè)融媒體顯得極為迫切。

（四）媒體經(jīng)營(yíng)問題

媒體經(jīng)營(yíng)可以從政務(wù)服務(wù)、商事服務(wù)與民生服務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行闡述：在政務(wù)服務(wù)方面，一些縣級(jí)媒體能否支撐本地化新聞和本地化政務(wù)服務(wù)，本身就是需要考量的問題；融媒體建設(shè)以后，融媒體是否能夠借助融媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收尚未可定；融媒體平臺(tái)提供的民生服務(wù)入口是否能夠吸引商家入駐且受眾喜愛并使用也需要長(zhǎng)時(shí)間的探索與發(fā)現(xiàn)。

綜上，融媒體建設(shè)思路已經(jīng)相對(duì)成熟，但這種建設(shè)思路是否能夠通過市場(chǎng)與受眾的考驗(yàn)還需要不斷實(shí)踐與探索。就現(xiàn)代化信息社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)家的數(shù)字信息基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)而言，融媒體未來發(fā)展是具有強(qiáng)大生命力與遠(yuǎn)大前途的。

二、融媒體建設(shè)的路徑

（一）從技術(shù)、產(chǎn)品與內(nèi)容的關(guān)系看當(dāng)前融媒體建設(shè)需求

從口語(yǔ)到文字，從文字到書籍、報(bào)紙、廣播、電視等，媒介與技術(shù)發(fā)展息息相關(guān)，亦步亦趨，媒體的誕生與發(fā)展更是離不開技術(shù)的驅(qū)動(dòng)。在媒體融合的歷史與現(xiàn)代化進(jìn)程中，技術(shù)一直是引領(lǐng)媒體融合發(fā)展的基礎(chǔ)與先導(dǎo)。[3]媒體技術(shù)的革新推動(dòng)媒介形態(tài)的演進(jìn)與迭代，依據(jù)不同的時(shí)間與空間，占據(jù)主流的媒體技術(shù)體系決定著不同時(shí)代媒體的媒介形態(tài)，如以印刷、廣播、電視等媒體技術(shù)為基底形成了以報(bào)社、廣播站、電視臺(tái)為核心的傳統(tǒng)媒體生態(tài)圈，而數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展形成了以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體生態(tài)圈。然而，互聯(lián)網(wǎng)自引進(jìn)中國(guó)以來經(jīng)歷了web1.0、web2.0、web3.0 三個(gè)不同的發(fā)展階段，在此基礎(chǔ)上分別產(chǎn)生了新聞網(wǎng)站、論壇、博客、微博、微信、抖音、快手等形式多樣且各具特色的媒體傳播形態(tài)。特別是在web3.0 時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G 等先進(jìn)技術(shù)的推動(dòng)下，對(duì)當(dāng)下融媒體的建設(shè)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)與要求。

機(jī)械印刷技術(shù)的發(fā)明推動(dòng)了印刷媒介的興起，開啟了大眾傳播時(shí)代。報(bào)紙?jiān)谟∷⒓夹g(shù)的賦能下誕生，報(bào)紙的出現(xiàn)，催生了近代新聞產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)與興起，以報(bào)社為主要代表的媒體逐漸發(fā)展起來；無線電技術(shù)的發(fā)明推動(dòng)了廣播媒介的興起，廣播將文字轉(zhuǎn)化為聲音傳播出去，無線電廣播電臺(tái)開始出現(xiàn)與迅速發(fā)展，人類進(jìn)入電子傳播時(shí)代；光電轉(zhuǎn)換技術(shù)的發(fā)明推動(dòng)了電視媒介的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，電視臺(tái)開始在世界范圍建立與發(fā)展，并隨著有線網(wǎng)絡(luò)與衛(wèi)星通信技術(shù)的突破，有線電視與衛(wèi)星電視相繼出現(xiàn)，電視開啟了大眾傳播的新時(shí)代。[4]

印刷媒介、廣播媒介、電視媒介的發(fā)展促使了新聞產(chǎn)業(yè)的誕生與發(fā)展，以不同的形式不斷豐富新聞的形式與內(nèi)容。從媒體融合的角度來看，盡管媒體的形式與種類不斷豐富，但報(bào)紙、廣播、電視三者仍是獨(dú)立的發(fā)展主體，各自占據(jù)著不同的媒體位置，三足鼎立，都不可或缺，都無法互相取代。因此，不難看出傳統(tǒng)媒體的融合更多的是基于內(nèi)容層面的融合，即廣播將新聞內(nèi)容轉(zhuǎn)化為聲音傳播，電視將文字、圖片、聲音、視頻融入一個(gè)熒屏進(jìn)行播放，而在技術(shù)融合層面上依舊是相互獨(dú)立的，未取得重大突破。這種現(xiàn)狀一直持續(xù)到數(shù)字媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的誕生，媒體融合的格局開始發(fā)生天翻地覆的變革。依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段，媒體融合在web1.0、web2.0、web3.0 三個(gè)不同時(shí)期有不同的融合成果。

自中國(guó)引入互聯(lián)網(wǎng)已有20 多年，現(xiàn)代媒體融合也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷地探索與實(shí)踐。Web1.0 時(shí)代（1995—2005），用戶主要基于瀏覽器網(wǎng)頁(yè)獲取信息，傳統(tǒng)媒體紛紛開始建立新聞門戶網(wǎng)站，如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等。媒體融合主要體現(xiàn)在報(bào)紙、廣播、電視的內(nèi)容開始進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)化，將線下的內(nèi)容同步到線上傳播。Web2.0時(shí)代（2005—2010），互聯(lián)網(wǎng)增加了用戶與系統(tǒng)的交互功能，用戶既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的消費(fèi)者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的生產(chǎn)者，論壇、博客、播客、微博等社交內(nèi)容交流分享平臺(tái)興起，報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體也紛紛開設(shè)社交平臺(tái)的賬戶，加強(qiáng)內(nèi)容傳播。Web3.0 時(shí)代（2010 至今），伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G 等先進(jìn)技術(shù)發(fā)展，用戶可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)查詢與分享信息，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶習(xí)慣與喜好推送信息給用戶，集中體現(xiàn)為微信、微博、抖音、快手等社交信息分享平臺(tái)的興起，報(bào)紙、廣播、電視也紛紛創(chuàng)建新聞客戶端，打造新聞產(chǎn)品，并開通兩微一端、抖音、快手等平臺(tái)的賬號(hào)，提出融媒體建設(shè)戰(zhàn)略，積極推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展。

綜上，不難看出web1.0 與web2.0 的媒體融合仍屬于傳統(tǒng)媒體融合的范疇，局限于內(nèi)容融合，技術(shù)融合較少，換言之，其涉及的技術(shù)融合更多的在于硬件與軟件的采用上較多，而在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行媒體體制機(jī)制上的自我革新的舉措幾乎沒有。因此，在web3.0 時(shí)期，傳統(tǒng)媒體意識(shí)到了正確處理媒體技術(shù)與媒體產(chǎn)品和內(nèi)容以及未來媒體發(fā)展關(guān)系的重要性，意識(shí)到當(dāng)下媒體融合與傳統(tǒng)媒體融合的重大區(qū)別，即必須正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與以往技術(shù)的區(qū)別，必須用互聯(lián)網(wǎng)思維去打造新聞產(chǎn)品，用技術(shù)不斷迭代新聞產(chǎn)品，使新聞內(nèi)容永葆新鮮度，并在此基礎(chǔ)上制定了融媒體建設(shè)戰(zhàn)略。

（二）當(dāng)前融媒體建設(shè)必須把握的四個(gè)關(guān)鍵

通過對(duì)媒體技術(shù)與媒體產(chǎn)品和媒體內(nèi)容關(guān)系的解析，以及對(duì)傳統(tǒng)媒體融合與現(xiàn)代媒體融合的區(qū)分，筆者認(rèn)為當(dāng)下的融媒體建設(shè)必須把握以下四個(gè)關(guān)鍵：

1.就技術(shù)而言，首先，融媒體建設(shè)必須正確認(rèn)識(shí)數(shù)字媒體技術(shù)與印刷技術(shù)、無線電技術(shù)、光電轉(zhuǎn)化技術(shù)的根本區(qū)別，即互聯(lián)網(wǎng)是“連接”的技術(shù)，自由、開放、去中心，其本質(zhì)就是在融合中創(chuàng)造價(jià)值；而傳統(tǒng)媒體都是獨(dú)立的，都是中心化的，缺乏兼容性。而融媒體建設(shè)的關(guān)鍵在于“融”，要將報(bào)紙、廣播、電視、新聞網(wǎng)站、新媒體等融合到一個(gè)平臺(tái)上，統(tǒng)一內(nèi)容生產(chǎn)、傳播與管控。

其次，融媒體建設(shè)必須正確處理媒體單位與媒體技術(shù)公司之間的關(guān)系。媒體的發(fā)展離不開技術(shù)的支持，對(duì)于縣級(jí)融媒體建設(shè)而言，媒體單位自己組建或招募人員進(jìn)行媒體技術(shù)研發(fā)與支持是得不償失的，不僅人才成本高，而且不能持久發(fā)展。媒體單位應(yīng)明確自身定位，將重心放在內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，并積極尋求優(yōu)質(zhì)的媒體技術(shù)公司合作，兩者分工協(xié)作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)共生共贏的一體化發(fā)展。

最后，當(dāng)下融媒體要建設(shè)以“媒體云”為核心的技術(shù)平臺(tái)，以輿情監(jiān)測(cè)、報(bào)道指揮、采編發(fā)一體化為中心，貫穿策、采、編、發(fā)、管、控、饋等所有環(huán)節(jié)，形成線索采集、素材推薦、指揮調(diào)度、內(nèi)容編輯、自動(dòng)審校、產(chǎn)品分發(fā)、效果評(píng)估、指導(dǎo)再生產(chǎn)的閉環(huán)流程，基于一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和一套智能集成系統(tǒng)，建設(shè)一個(gè)“云融”平臺(tái)，打造一個(gè)基于“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的綜合性平臺(tái)。

2.就內(nèi)容而言，融媒體建設(shè)必須正確認(rèn)識(shí)融媒體建設(shè)中媒體技術(shù)與媒體產(chǎn)品和內(nèi)容的關(guān)系。內(nèi)容是媒體發(fā)展的基石與核心，融媒體的內(nèi)容將主要呈現(xiàn)在媒體產(chǎn)品上，即融媒體客戶端。媒體產(chǎn)品的底層是由媒體技術(shù)搭建的，媒體產(chǎn)品的優(yōu)化發(fā)展離不開技術(shù)的長(zhǎng)久支撐，要想做好融媒體內(nèi)容，必須有先進(jìn)的媒體技術(shù)打造優(yōu)質(zhì)的媒體產(chǎn)品，三者息息相關(guān)，缺一不可。

因此，當(dāng)下融媒體建設(shè)要綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算服務(wù)、人工智能應(yīng)用、融媒體技術(shù)，打造智能編輯部。對(duì)主題報(bào)道任務(wù)、日常報(bào)道策劃、熱點(diǎn)事件和突發(fā)事件引導(dǎo)等，實(shí)現(xiàn)前后方即時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的實(shí)時(shí)溝通，權(quán)威內(nèi)容可直接對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、微信、客戶端、大屏等多終端一鍵發(fā)布，對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行傳播力指數(shù)分析，形成報(bào)道全流程動(dòng)態(tài)管理。打造多渠道資源匯聚、共平臺(tái)生產(chǎn)與管理、多渠道發(fā)布為一體的融媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播平臺(tái)。

3.就體制機(jī)制而言，一是在人才建設(shè)上，融媒體中心要建立一套基于媒體內(nèi)容生產(chǎn)與媒體經(jīng)營(yíng)發(fā)展雙向并行的績(jī)效考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)融媒體建設(shè)中傳統(tǒng)人才與新進(jìn)人才融合與互補(bǔ)的平穩(wěn)過渡。如依據(jù)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的人才年齡、專業(yè)、能力等構(gòu)成因素進(jìn)行工作職能劃分，區(qū)分出傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)人才，新媒體內(nèi)容生產(chǎn)人才，媒體經(jīng)營(yíng)人才，新媒體運(yùn)營(yíng)人才等，依據(jù)不同人才的能力進(jìn)行職能部門劃分，既充分地發(fā)揮傳統(tǒng)媒體人才的專業(yè)新聞生產(chǎn)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，也發(fā)揮出新媒體人才創(chuàng)新寫作與傳播能力。二是融媒體建設(shè)要用互聯(lián)網(wǎng)思維做頂層設(shè)計(jì)，在融媒體的體制建設(shè)上放寬要求，突破傳統(tǒng)媒體的“中心化”建設(shè)思想，打造一個(gè)以“媒體受眾”為中心的內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，搭建融媒體運(yùn)營(yíng)部門，及時(shí)與媒體受眾進(jìn)行溝通交流，了解受眾的真實(shí)需求，真正生產(chǎn)出受眾想看、想聽、想說的內(nèi)容。

4.就媒體經(jīng)營(yíng)而言，融媒體建設(shè)要利用AI 技術(shù)打造“智慧社區(qū)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、商事服務(wù)、民生服務(wù)一鍵全了解、一網(wǎng)全通辦，讓數(shù)據(jù)走通服務(wù)群眾的“最后一公里”，真正成為各地黨委政府“搶占輿論”的新陣地、“指尖問政”的新手段、“化解矛盾”的新抓手、“展示形象”的新平臺(tái)、“服務(wù)民生”的新渠道。因此，融媒體要在全心全意做好智慧服務(wù)的基礎(chǔ)上去吸引用戶來使用媒體產(chǎn)品，增加用戶使用媒體產(chǎn)品的粘度，只有在一定的用戶數(shù)量基礎(chǔ)上，媒體才能有更大的經(jīng)營(yíng)空間，才能開發(fā)出更多經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)景，才能真正地融入用戶生活，做用戶生活的貼心助手。

三、融媒體建設(shè)的未來——科技引領(lǐng)、融創(chuàng)未來、回歸人文

傳媒是社會(huì)公器，媒體融合實(shí)質(zhì)是一個(gè)中心化、去中心化和再中心化的閉環(huán)過程。由于技術(shù)的發(fā)展具有階段性與突變性，所以在媒體融合的發(fā)展進(jìn)程中要避免“唯技術(shù)論”、“唯內(nèi)容論”，要從歷時(shí)與共時(shí)兩個(gè)角度把握媒體融合的變與不變，要正確處理媒體技術(shù)與媒體產(chǎn)品和內(nèi)容的關(guān)系。技術(shù)以人為尺度，從未產(chǎn)生過決定性，媒體融合的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)都將以“人”為核心，更好為人服務(wù)才是其根本目的。具體而言，從媒體融合的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展來看，媒體融合永遠(yuǎn)不變的是對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求，滿足不同時(shí)空背景下受眾對(duì)內(nèi)容的需求是其不懈的使命與責(zé)任。媒體融合變的是對(duì)先進(jìn)媒體技術(shù)的不斷追隨與激勵(lì)，媒體一方面用先進(jìn)媒體技術(shù)為人們生產(chǎn)更好的內(nèi)容，另一方面不斷地激發(fā)人們對(duì)內(nèi)容的發(fā)展提出更高的要求，鞭策媒體技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。

綜上，媒體融合仍將是一個(gè)不斷革新自我，挑戰(zhàn)未知的發(fā)展過程，在這個(gè)過程中科技是前進(jìn)的引擎，融合是前進(jìn)的燃料，而人文是前進(jìn)的旗幟。媒體融合的未來必將在科技引領(lǐng)中融創(chuàng)未來，為人們提供更好的服務(wù)。