市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程課堂教學(xué)有效性的探索與實(shí)踐

袁旦（無(wú)錫汽車(chē)工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

課堂是職業(yè)教育能否高質(zhì)量發(fā)展的保證，也是落實(shí)好立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要高地，本文將以在新時(shí)代背景下，如何基于學(xué)生學(xué)情，打破原有的課堂模式，探索改進(jìn)方法和技巧，共同探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂的有效性，從而改善課堂教學(xué)效果，提高和保證教育教學(xué)質(zhì)量。

■ 基于學(xué)情分析，整合教學(xué)資源

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)若還是停留于教師一味的知識(shí)灌輸，顯然學(xué)生是不愿配合的。中職學(xué)生普遍存在理論學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法有待改善，但動(dòng)手能力較強(qiáng)的狀況，教師應(yīng)基于此特點(diǎn)，遵循學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)和教育規(guī)律，對(duì)其教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，體現(xiàn)學(xué)科核心素養(yǎng)，突出關(guān)鍵能力。例如在談到廣告媒體的類(lèi)型，其重點(diǎn)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)大眾傳播媒體即廣播、電視、報(bào)紙、雜志的優(yōu)缺點(diǎn)，更多的需偏向于新興媒體即互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，如微信公眾號(hào)、抖音短視頻等。

■ 更新教學(xué)理念，改善教學(xué)模式

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》明確了深化職業(yè)教育改革的政策與舉措，做到引領(lǐng)中等職業(yè)教育健康發(fā)展，推進(jìn)高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，以加速職業(yè)教育現(xiàn)代化建設(shè)。

其教學(xué)理念體現(xiàn)在立德樹(shù)人，以生為本，培養(yǎng)全面發(fā)展的人，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)貫穿職業(yè)教育全過(guò)程。一時(shí)間“德技兼修、知行合一、深化校企合作、工學(xué)結(jié)合的育人機(jī)制、落實(shí)課程思政、加強(qiáng)勞動(dòng)教育、弘揚(yáng)工匠精神、促進(jìn)1+X證書(shū)制度試點(diǎn)、大數(shù)據(jù)、人工智能和5G”等職教導(dǎo)向關(guān)鍵詞成為了2019年的“爆款”。

課程思政，即教師在教學(xué)過(guò)程中要具有傳授知識(shí)培養(yǎng)能力和思想政治教育的雙重功能，承載著培養(yǎng)學(xué)生世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的作用。教師可結(jié)合課程特點(diǎn)，有意、有機(jī)、有效地尋找德育元素，在知識(shí)學(xué)習(xí)中融入理想信念層面的精神指引。如在課堂中播放《大國(guó)工匠》，讓學(xué)生看到國(guó)家特級(jí)技師們是如何既腳踏實(shí)地又仰望星空的，教師亦可在課程學(xué)習(xí)中帶領(lǐng)學(xué)生觀(guān)看《世界技能大賽冠軍之路》，從而激勵(lì)學(xué)生吃苦耐勞，推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能、報(bào)效國(guó)家的濃厚氛圍。

現(xiàn)代教學(xué)理念的更新及教育技術(shù)的發(fā)展，也需要我們改善原有的教學(xué)模式。如翻轉(zhuǎn)課堂因其良好的效果而迅速傳播，越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于教學(xué)。學(xué)生利用課余時(shí)間先進(jìn)行學(xué)習(xí)，思考并提出問(wèn)題，課堂上在教師的引導(dǎo)下，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行共同探討，形成成果交流，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)革命，注重自主性與個(gè)性化的學(xué)習(xí)，教師有的放矢的使用可以大大提升教學(xué)質(zhì)量。

■ 利用信息化手段，提高教學(xué)效果

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，不僅促使教學(xué)理念更新，教學(xué)手段也在不斷推陳出新，利用信息化創(chuàng)新教育教學(xué)，直接影響著教學(xué)的質(zhì)量與效率。信息化教學(xué)就是信息技術(shù)支持下的教與學(xué)，已達(dá)到實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程全優(yōu)化的目的，主要表現(xiàn)在信息技術(shù)的應(yīng)用與學(xué)習(xí)目標(biāo)要有匹配性，是必要的、合理的、有效的，同時(shí)這種創(chuàng)新教學(xué)模式要給學(xué)生深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

近年來(lái)課堂上出現(xiàn)了各種信息化手段，從最簡(jiǎn)單的投影儀、顯示器到多屏、VR頭盔、AR眼鏡、人工智能、大數(shù)據(jù)等層出不窮，逐步成為推動(dòng)職業(yè)教育改革創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?。常?jiàn)的信息化手段，課前能發(fā)布教學(xué)資源，方便學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)，對(duì)學(xué)生做出課前診斷性評(píng)價(jià)，有效的掌握學(xué)生預(yù)習(xí)知識(shí)的情況，如“云平臺(tái)”和“雨課堂”等數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)；課中教師能夠借助平臺(tái)，及時(shí)監(jiān)控學(xué)生的回答問(wèn)題或者是隨堂測(cè)驗(yàn)情況，對(duì)個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的講解和示范，而對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行集中講解，突出重點(diǎn)，化解難點(diǎn)；課后利用信息化平臺(tái)可進(jìn)行拓展與評(píng)價(jià)，甚至可以通過(guò)線(xiàn)上邀請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師參與公平、公正的評(píng)價(jià)與考核，有效的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)生職業(yè)真實(shí)感。

除了利用較多的學(xué)習(xí)平臺(tái)和軟件實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)外，課程中還可準(zhǔn)備相關(guān)視頻、問(wèn)卷調(diào)查、“連一連”小游戲，“在線(xiàn)調(diào)查”等教學(xué)手段輔助教學(xué)，將現(xiàn)代信息技術(shù)與一體化教學(xué)有機(jī)融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，構(gòu)建新型課堂。

■ 探索教學(xué)策略，提升實(shí)踐能力

堅(jiān)持以學(xué)習(xí)者為中心，積極運(yùn)用討論式、探究式、參與式教學(xué)，采取項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)等多種教學(xué)方式，基于活動(dòng)、融于情境，體現(xiàn)“做學(xué)教合一”，提高課程教學(xué)的參與性和有效性。學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中積極主動(dòng)，思維活躍，互動(dòng)有效，體現(xiàn)深度學(xué)習(xí)，同時(shí)學(xué)生也樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)、學(xué)會(huì)，學(xué)生滿(mǎn)意度提高，自然預(yù)期教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度就高了。

案例分析法，教學(xué)中用得比較多的教學(xué)形式，教師可結(jié)合課程實(shí)際，將學(xué)生的注意力吸引到課堂中來(lái)，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。然而在采用案例分析法時(shí)，我們并不能隨心所欲的選取案例，還需要注意案例的與時(shí)俱進(jìn)，不要老拿十幾年前的案例來(lái)舉例說(shuō)明。另外，還需要注意案例的趣味性，能將學(xué)生的注意力吸引到課堂中來(lái)，在心目中留下深刻的印象，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和探索精神。如2019年網(wǎng)紅的貓爪杯，一只杯子為什么會(huì)讓人大打出手？引導(dǎo)學(xué)生思考，分析星巴克是如何在常見(jiàn)的可行領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新、深度洞察中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)訴求的，從該案例還能繼續(xù)延伸分析近年來(lái)火爆的文創(chuàng)產(chǎn)品為什么能成為一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

互動(dòng)式小組討論法，即把一個(gè)班的學(xué)生分成若干個(gè)小組，向小組提出工作任務(wù)，要求小組成員通過(guò)討論共同完成或共同解決，現(xiàn)已成為教師和學(xué)生受歡迎的一種基本形式。其最大的特點(diǎn)就是以生為本，學(xué)生成為課堂的主體，在小組討論中，學(xué)生通過(guò)參與發(fā)言的方式，把自己的想法表達(dá)出來(lái)，可增強(qiáng)生生、師生之間的交流，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作性和凝聚力。比如講授到廣告媒體的選擇，可以讓學(xué)生討論為什么傳統(tǒng)大眾傳播媒體在現(xiàn)階段失去了吸引力？取而代之的新興媒體即互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是如何在改變世界的呢？學(xué)生把自己的實(shí)際觀(guān)察和體會(huì)融入到問(wèn)題思考中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的積極交流，教師會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的熱情高漲了，課堂氣氛活躍了，可以看到這種教學(xué)策略在課堂教學(xué)改革中取得了顯著的效果。

情境體驗(yàn)法，即是一種創(chuàng)設(shè)一些職業(yè)情景，使學(xué)生在工作任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，積極思考與探索，在親歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感，最終完成實(shí)際工作任務(wù)的模式。比如處理客戶(hù)投訴，可以創(chuàng)設(shè)一個(gè)顧客要投訴某賣(mài)家遲遲不發(fā)貨的場(chǎng)景，學(xué)生可以進(jìn)行角色分工，分別扮演顧客、客服人員和管理者，讓學(xué)生體驗(yàn)職業(yè)情境，運(yùn)用所學(xué)來(lái)解決問(wèn)題，從而達(dá)到理論與實(shí)踐一體化，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。再如談到營(yíng)業(yè)推廣的方式方法，可以創(chuàng)設(shè)超市在十一黃金周促銷(xiāo)某商品的情境，讓學(xué)生當(dāng)一次促銷(xiāo)員和顧客，把相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到這個(gè)情境創(chuàng)設(shè)中來(lái)，讓學(xué)生們真真切切地感受未來(lái)的職業(yè)工作場(chǎng)景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，感知崗位職業(yè)能力，創(chuàng)設(shè)實(shí)習(xí)與工作一體、素質(zhì)與創(chuàng)新一體化的教學(xué)模式，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、自我管理與團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。

實(shí)踐演練法，如果說(shuō)情境教學(xué)法是模擬的、創(chuàng)設(shè)的，那么有條件的前提下，我們可以“拉出來(lái)遛遛”，積極有效的領(lǐng)導(dǎo)、組織學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，這也是落實(shí)“教學(xué)做合一”的有效策略。教師可帶領(lǐng)學(xué)生參與校外實(shí)踐，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，深入分析周邊社區(qū)或某商品的需求供給情況進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與趣味性，充分拓展知識(shí)面。另外，可深入推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)的有效融合，可以組織學(xué)生參與現(xiàn)今如火如荼的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在鍛煉學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，幫助學(xué)生了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式，掌握市場(chǎng)發(fā)展模式與規(guī)律，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中感受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的魅力，從而熱愛(ài)自己的職業(yè)。

職業(yè)教育作為強(qiáng)國(guó)富民的重要支撐，是培養(yǎng)大國(guó)工匠，邁向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的重要保證。職業(yè)教育人必須牢固樹(shù)立新發(fā)展理念，緊密對(duì)接國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，大幅提升新時(shí)代職業(yè)教育現(xiàn)代化水平。同時(shí)，應(yīng)該更多的思考如何基于專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，遵循職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生學(xué)情特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的理想信念，圍繞社會(huì)實(shí)際需求將課程內(nèi)容從“教”轉(zhuǎn)向于“學(xué)”上，創(chuàng)新教學(xué)模式，只有這樣學(xué)生才能深刻的感知、體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、內(nèi)化知識(shí)，最終培養(yǎng)的人才才能為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的支撐，才能凸顯職業(yè)教育的重要地位和作用。