基于就業(yè)的高職市場營銷人才培養(yǎng)模式研究

馬偉（甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程，市場營銷專業(yè)主要是培養(yǎng)專業(yè)優(yōu)秀人才，要適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，懂得市場經(jīng)濟(jì)，基礎(chǔ)專業(yè)牢固并且知識面廣泛，既要懂得市場營銷的業(yè)務(wù)和管理，也要熟悉國家相關(guān)政策和法令，還要掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，成為實(shí)踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用型人才[2]。

市場營銷集中經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代化管理理論的各種知識，全面性、應(yīng)用性以及集合性較強(qiáng)，市場營銷具備可獨(dú)立思考問題，具備處理問題的本領(lǐng)。高校的市場營銷專業(yè)，其教學(xué)方式以及教學(xué)目標(biāo)更側(cè)重于實(shí)踐性，和其他高校培養(yǎng)學(xué)生的方式不同。

■高職市場營銷專業(yè)的教育和就業(yè)方向

（一）教育方向

高校對于市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)模式，分為知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。

知識結(jié)構(gòu)的教育，主要是培養(yǎng)學(xué)生具備一定的政治理論知識，主要包括思想政治理論和職業(yè)操守等，要掌握市場營銷職業(yè)技能教育和技能教育文化基礎(chǔ)知識，還要掌握市場和市場營銷的概念、客戶的購買心理、定價程序與技巧，還有基本的社交禮儀、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、營銷的基礎(chǔ)英語以及相關(guān)法律法規(guī)等市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識。市場商品的銷售技巧談判、市場調(diào)研、商品存儲和管理以及商品的促銷等理論知識都是需要高職學(xué)生學(xué)習(xí)的。

能力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。學(xué)生能力結(jié)構(gòu)分為專業(yè)實(shí)踐能力、協(xié)調(diào)和發(fā)展以及必要的基本能力。學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力主要包括顧客關(guān)系的分析、顧客價值的分析，以及商務(wù)風(fēng)險的防范，經(jīng)濟(jì)合同糾紛的談判、與媒體公關(guān)的關(guān)系維持、對市場的預(yù)測和分析。協(xié)調(diào)和發(fā)展能力要培養(yǎng)學(xué)生具備與生產(chǎn)管理人員和其他部門管理人員的配合與協(xié)調(diào)能力，學(xué)生還要具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)技能，要繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的發(fā)展能力。必要基本能力的培養(yǎng)主要包括學(xué)生的口頭表達(dá)和書面表達(dá)技能、計(jì)算機(jī)的基本使用，還有熟練掌握外語的聽、說、讀、寫的能力[3]。

高職院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生對于素質(zhì)要求較高，在學(xué)生的政治思想素質(zhì)方面，要求學(xué)生的思想品德要優(yōu)秀，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，在專業(yè)素質(zhì)方面要求掌握市場發(fā)展的形勢，具備較好的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力；在身心素質(zhì)方面要求學(xué)生具備良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力與自我控制能力較強(qiáng)，能承受一定程度的勞動強(qiáng)度，對工作充滿信心。

（二）就業(yè)方向

高職市場營銷專業(yè)人才主要面向企業(yè)事業(yè)單位以及政府部門，從事商品、銷售市場開發(fā)，商品的策劃、組織和市場推廣方案，進(jìn)行市場渠道的管理與維護(hù)工作。市場營銷工作崗位主要為市場調(diào)研、銷售代表、客戶管理和物流管理等，可以從初級工作崗位發(fā)展到中高層的相關(guān)管理人員。

高職市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生初次就業(yè)崗位一般是從事營銷的業(yè)務(wù)和基層營銷管理，在3-5年后通過崗位的發(fā)展可以晉升到中層營銷管理。在目前的社會發(fā)展需求來說，市場營銷專業(yè)是社會需求較大的專業(yè)，所有高職院校都開設(shè)這一專業(yè)，這就要求高職院校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生要立足于社會企業(yè)的實(shí)際需求[4]。

■目前高職市場營銷專業(yè)建設(shè)存在的問題

教育方向不明確。部分高職院校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)方向偏離定位，或者本身定位方向過高。高職市場營銷專業(yè)定位過低會影響專業(yè)自身的特色，就會與中職教育畢業(yè)生或其他社會上的職業(yè)培訓(xùn)畢業(yè)生趨于一致，高職院校畢業(yè)生在求職過程中不能突出自己的優(yōu)勢條件，加大了找到合適崗位的難度。

課程設(shè)置不科學(xué)。高職院校的課程設(shè)置沒有以能力的培養(yǎng)為主要，沒有充分體現(xiàn)出高職院校教育的本質(zhì)特征，沒有圍繞實(shí)際社會用人單位實(shí)際的用人需求對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。

忽視綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。高校市場營銷專業(yè)對學(xué)生的教育局限于專業(yè)知識的傳授，而忽視了學(xué)生綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。高職院校的學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識處理復(fù)雜工作的能力明顯不強(qiáng)，妨礙了學(xué)生崗位的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。

學(xué)生心理素質(zhì)較差。現(xiàn)代生活條件的改善，獨(dú)生子女的成長環(huán)境使學(xué)生的心理素質(zhì)減弱，心理承受能力降低，一部分高職市場營銷畢業(yè)生在工作中處理問題沒有耐心，工作急于求成。高職院校市場營銷專業(yè)的教育中對于學(xué)生心理素質(zhì)方面的培養(yǎng)不夠豐富和全面。

■基于就業(yè)導(dǎo)向的高職市場營銷人才培養(yǎng)模式建設(shè)思路

合理定位高職市場營銷學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。高職市場營銷專業(yè)必須要突出自身的特色，高職院校要立足于培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的應(yīng)用性綜合人才。高職院校市場營銷的專業(yè)定位應(yīng)該是畢業(yè)生充分掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識理論，要具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神。

加強(qiáng)“校企合作”，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和機(jī)會。高職市場營銷專業(yè)加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作可以很好地解決人才供需之間的矛盾，真正實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)目標(biāo)?！靶Ｆ蠛献鳌鳖櫭剂x就是學(xué)校與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，按照企業(yè)所需的崗位要求培養(yǎng)相符合的優(yōu)秀人才。市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后并不能馬上適應(yīng)企業(yè)的工作流程和產(chǎn)生效益，甚至還會給企業(yè)帶來許多麻煩。簽訂“校企合作”模式之后，企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行崗位相關(guān)的職業(yè)技術(shù)教育和培訓(xùn)，幫助學(xué)生熟悉崗位工作流程和相關(guān)業(yè)務(wù)，在學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)，可以在上崗后最短時間內(nèi)熟悉所在崗位的工作流程和工作內(nèi)容，以最快的速度進(jìn)入工作角色和工作狀態(tài)?！靶Ｆ蠛献鳌钡目刹僮餍詮?qiáng)，優(yōu)勢明顯，針對某一行業(yè)為企業(yè)培養(yǎng)專門的市場營銷人才，是高職院校市場營銷以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)專業(yè)人才的最佳模式選擇[5]。

積極探索市場營銷教學(xué)方式的更新。針對高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)特色，教師要不斷更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，將動態(tài)的營銷實(shí)踐融入到課堂教學(xué)中，采取能激發(fā)學(xué)生潛能的教學(xué)手段和方法，加強(qiáng)多媒體教學(xué)、情景模擬教學(xué)和互動教學(xué)等方式，增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)的感知程度，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的市場營銷專業(yè)氛圍，體驗(yàn)專業(yè)工作的復(fù)雜和多變性。

加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培養(yǎng)。學(xué)生的職業(yè)道德和敬業(yè)精神對于學(xué)生工作非常重要，要結(jié)合當(dāng)前社會的價值觀念取向?qū)W(xué)生進(jìn)行緊密的思想政治教育，針對高職學(xué)生的思想觀念變化，幫助學(xué)生端正思想，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生積極正確地對待本職工作，促使學(xué)生樹立科學(xué)的價值觀念和正確的人生觀。

加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)。通過多種途徑的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高教師的基本素質(zhì)，促使其在專業(yè)教學(xué)中更好的培養(yǎng)優(yōu)秀人才。積極引進(jìn)具備市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，擴(kuò)大兼職教師資源，要鼓勵高職教師與企業(yè)共同研究企業(yè)問題，使教師既有全面的專業(yè)理論知識，又具備較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。促進(jìn)教師的能力提升，為教師提供更合理優(yōu)質(zhì)的晉升制度，給予教師更多地發(fā)展和提升自身的機(jī)會。完善教學(xué)設(shè)備，開展相關(guān)活動鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，支持和鼓勵學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行銷售實(shí)踐，培養(yǎng)更優(yōu)秀的綜合性人才[6]。

■總結(jié)

市場營銷在現(xiàn)代社會是實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，為社會培養(yǎng)出能夠切實(shí)解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題以及具備較強(qiáng)應(yīng)變能力的優(yōu)秀人才。高職院校通過建設(shè)優(yōu)秀的校園文化，鞏固高職院校師資力量和發(fā)展優(yōu)秀教師資源，提高學(xué)生的社會實(shí)踐能力，使學(xué)生通過企業(yè)實(shí)習(xí)，在進(jìn)入崗位后能更好地開展工作，形成良好的實(shí)踐能力，為學(xué)生以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。創(chuàng)新教學(xué)模式，不斷深化市場營銷專業(yè)建設(shè)與改革實(shí)踐，突出專業(yè)的鮮明特色，促進(jìn)高職市場營銷專業(yè)的健康發(fā)展，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才。