網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求分析與應(yīng)對

徐 萌

（吉林廣播電視大學(xué)，吉林 長春 130022）

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者的突出特征

1、學(xué)習(xí)者入學(xué)年齡跨度較大，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差異較大。開放教育學(xué)習(xí)者大部分從17 歲到45 歲，他們基于各自不同的學(xué)習(xí)動機(jī)，迫切需要通過學(xué)習(xí)提升自己的學(xué)歷層次，應(yīng)對社會的需要。這些學(xué)習(xí)者當(dāng)中，有普通初高中、大專的學(xué)習(xí)者，也有中專、中職和高職的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者的理論基礎(chǔ)、知識水平、學(xué)習(xí)能力等方面存在差異，這就要求開放教育的教學(xué)要為不同層次的學(xué)習(xí)者提供不同的學(xué)習(xí)幫助，因材施教在網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育中會體現(xiàn)得更淋漓盡致。

2、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機(jī)多種多樣，但指向性十分明確。開放教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)是多種多樣的，其中，“提高自身素質(zhì)”是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機(jī)的最重要因素。隨著干部人事制度、勞動用工制度和社會保障制度的改革，人們在工作崗位中的競爭越來越激烈，而能夠使自己在工作中立于不敗之地的最根本需求便是學(xué)歷上的被認(rèn)可。為了能在日益激烈的社會競爭中站穩(wěn)腳跟，他們迫切需要提高自身的綜合素質(zhì)，而提升學(xué)歷是素質(zhì)提升的重要實(shí)現(xiàn)手段。還有一部分學(xué)習(xí)者選擇開放教育是為了求知和充實(shí)生活，這正說明了開放教育正在成為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的重要組成部分。當(dāng)然無論是什么學(xué)習(xí)動機(jī)，學(xué)習(xí)者為了各自的目的獲得學(xué)歷的指向性均十分明確。這也需要網(wǎng)絡(luò)教育者在教學(xué)過程中對學(xué)習(xí)者的不同學(xué)習(xí)動機(jī)加以明確，以滿足他們的不同需求。

3、學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，自學(xué)時間投入不足。網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者在缺乏學(xué)習(xí)的主動性，由于沒有面授老師，主動學(xué)習(xí)的自覺性比較低。雖然他們選擇了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式，但從實(shí)際情況來看，學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的意識十分淡薄。許多學(xué)習(xí)者每個星期并不能按照學(xué)習(xí)時長的規(guī)定真正完成學(xué)習(xí)。是否投入足夠的學(xué)習(xí)時間是影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要因素，所以如何通過教學(xué)管理和教學(xué)吸引確保學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時間投入是對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的考驗(yàn)。

4、部分學(xué)習(xí)者家庭和工作擔(dān)子較重，工作和學(xué)習(xí)無法平衡。網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者絕大部分是在職人員，這些學(xué)習(xí)者一般都有自己的工作和家庭，所以工學(xué)矛盾、家庭負(fù)擔(dān)是個很現(xiàn)實(shí)的問題。如果不能合理地安排學(xué)習(xí)的時間，就有可能無法完成既定的學(xué)習(xí)計劃和任務(wù)，這也需要網(wǎng)絡(luò)教育者制定出適合這部分學(xué)習(xí)者的教學(xué)大綱以適應(yīng)他們學(xué)習(xí)的需求。

5、學(xué)習(xí)者團(tuán)隊意識不夠，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。小組協(xié)作學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)的一個重要方式。目前看來這種學(xué)習(xí)方式還沒有被絕大部分學(xué)習(xí)者充分認(rèn)識、接受，所以在未來這方面還需要花時間去指導(dǎo)學(xué)習(xí)者積極參與到小組活動中，網(wǎng)絡(luò)資源的便利更能為小組活動提供很好的載體。最初的網(wǎng)絡(luò)教育就提倡自主學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中提升自身素質(zhì)，但創(chuàng)新能力需要在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷汲取，學(xué)習(xí)的靈感也不是每個人都有的，所以對于網(wǎng)絡(luò)教育常規(guī)化教學(xué)而言，這是一個亟待解決的問題，如何提高學(xué)生的創(chuàng)新能力也是對網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育者的很嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求

通過網(wǎng)絡(luò)教育多年的教學(xué)實(shí)踐和與普通學(xué)校教育的比較中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的需求更五花八門、多種多樣，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對面授課的需求

受傳統(tǒng)教學(xué)觀念和原有學(xué)習(xí)經(jīng)歷影響，許多學(xué)習(xí)者習(xí)慣于面對教師，不能夠獨(dú)立自主學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教育自主學(xué)習(xí)形式和方法還需要在教學(xué)和管理過程中進(jìn)行系統(tǒng)分配。所以，一定量的面授輔導(dǎo)工作還需要植入到一般的網(wǎng)絡(luò)教育中，比如一周可在周末進(jìn)行一節(jié)面授課，有老師布置接下來的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生可以向老師進(jìn)行提問，這種面對面的交流不僅使學(xué)生能夠主動學(xué)習(xí)，也是老師在了解學(xué)生的情況下準(zhǔn)備好接下來的課程內(nèi)容，繼續(xù)強(qiáng)化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

2、對學(xué)習(xí)資源的需求

成人學(xué)習(xí)者更習(xí)慣閱讀文字教材來自主學(xué)習(xí)，學(xué)?？梢蕴峁┒喾N音像資料使用途徑，建立網(wǎng)絡(luò)圖書館，釋放一些教材資源，方便學(xué)生閱讀和下載。在提交作業(yè)上也可以通過學(xué)校的平臺簡單便捷的向老師提供資源，這就需要學(xué)校提供一些更強(qiáng)大、更能吸引、方便他們學(xué)習(xí)的資源。如何設(shè)計和發(fā)展適合于學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)文字、音像教材和網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，使開放教育學(xué)習(xí)者能在良好的學(xué)習(xí)支持下，獨(dú)自進(jìn)自主學(xué)習(xí)，就成為十分重要的問題。

3、對考試形式的需求

網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的考試形式正逐步走向“多元化”考試模式，比如以小組提交作業(yè)的形式、提交小論文的形式等等，但目前還存在的許多實(shí)際問題。雖然“多元化”考試模式可以給學(xué)習(xí)者參加考核帶來方便，但考試的結(jié)構(gòu)與方式為很多學(xué)習(xí)者所質(zhì)疑，這些模式是否能夠起到檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的目的都有待調(diào)研。也有很多成人學(xué)生覺得形成性考核和終考中涉及大量識記內(nèi)容，但他們更希望能夠用理解取代取代死記硬背，考試方式能夠采取開卷筆試。因此，教學(xué)管理者需要在學(xué)生的需求中繼續(xù)改革網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的考試形式，使其不僅多元化，還要具有科學(xué)性。

4、對互動的需求

這里的互動是指對授課教師和學(xué)校管理人員的互動，學(xué)習(xí)者在自主學(xué)習(xí)遇到疑難或困難時，更習(xí)慣于選擇比較直接、便捷的方式與教師或教學(xué)管理人員聯(lián)系，如電話、微信群、電子郵件等。所以互動途徑的充分開拓成為不同類型學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時的需要。

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育教學(xué)管理的應(yīng)對措施

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)意識

學(xué)習(xí)者首先應(yīng)具備自主學(xué)習(xí)意識，充分利用學(xué)校提供的多種學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)條件以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)，主動獲取知識，而不應(yīng)過多地依賴面授輔導(dǎo)。學(xué)校管理者需要做好學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的強(qiáng)化教育?？梢栽O(shè)立一些獎懲機(jī)制來激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，更重要的是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者學(xué)會自主學(xué)習(xí)，要對學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和策略的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者學(xué)會使用多元化的學(xué)習(xí)資源有效地開展自主學(xué)習(xí)。

2、提供靈活多樣的學(xué)習(xí)途徑，平衡工作與學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育中的大部分學(xué)習(xí)者都有工作、家庭等負(fù)擔(dān)，這些使他們難以長時間專注于獨(dú)自學(xué)習(xí)，也少有時間經(jīng)常參加面授輔導(dǎo)。首先，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確平衡好兩者的關(guān)系，積極鼓勵學(xué)習(xí)者帶著工作中的問題來學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)到的理論知識去指導(dǎo)工作。其次，要合理掌握好學(xué)習(xí)時間沖突。針對不能參加集中面授學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，應(yīng)指導(dǎo)他們制定詳細(xì)的自主學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)進(jìn)度安排，學(xué)習(xí)過程中教師必須及時檢查他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)狀況、督促學(xué)習(xí)者按計劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。針對參加集中面授的學(xué)習(xí)者，任課教師應(yīng)鼓勵學(xué)習(xí)者分組討論，通過討論及時發(fā)現(xiàn)理論知識在實(shí)際工作中的肓點(diǎn)及需要改進(jìn)之處，增強(qiáng)專業(yè)知識的實(shí)用性，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和工作熱情。

3、加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者自學(xué)、小組學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育以學(xué)習(xí)者自學(xué)為主，但這種學(xué)習(xí)方式是在教師指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)。因此，指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)習(xí)者自學(xué)方法。其中，小組學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者進(jìn)行交互協(xié)作學(xué)習(xí)的有效方式，通過這種方式，學(xué)習(xí)者可以經(jīng)常一起探討問題、交流學(xué)習(xí)心得和體會。當(dāng)然這種小組可以是在課堂，也可以是班級QQ 群或微信群，這對于提高學(xué)習(xí)效果有積極作用。

4、強(qiáng)化創(chuàng)新意識

學(xué)員雖年齡跨度大，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差異也很大，但這些并不用想創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，創(chuàng)創(chuàng)新能力需要指導(dǎo)教師給與靈感的激發(fā)，可以通過一篇文章、一段視頻或一個事件調(diào)動學(xué)生的熱忱，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思想，新鮮的事物總是吸引人的，無關(guān)年齡、學(xué)歷，學(xué)生是否能在課堂中運(yùn)用創(chuàng)新意識也是檢驗(yàn)教師引導(dǎo)的一種最佳方法！

5、完善教學(xué)支持服務(wù)體系

完善、周到的教學(xué)支持服務(wù)是學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的前提和條件，學(xué)習(xí)者只有在感到自主學(xué)習(xí)方便的條件下才能較好地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。許多學(xué)校雖然在為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)服務(wù)方面做了大量工作，在許多方面做得還不盡如人意。這種網(wǎng)絡(luò)教育的支持服務(wù)主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)“一站式”服務(wù)，在一個教學(xué)平臺可以完成所有學(xué)習(xí)項(xiàng)目，包括考試和各種測評。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育結(jié)合了傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，在現(xiàn)代社會中有很大的市場，但總的來說，仍存在很多不足之處，各方面仍是不完善的，這就需要各方的努力去發(fā)展和普及網(wǎng)絡(luò)教育，使其優(yōu)勢得到更大發(fā)展，更加適應(yīng)現(xiàn)實(shí)教學(xué)的發(fā)展要求，為我們的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)事業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也為未來開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型樹立良好的標(biāo)桿。