制造業(yè)新生代農(nóng)民工工匠精神量表開發(fā)與驗證

李 群 唐芹芹 張宏如 王茂祥

(1.常州大學(xué)商學(xué)院； 2.中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司)

1 研究背景

“中國制造2025”的提出為中國制造業(yè)構(gòu)勒未來的發(fā)展藍(lán)圖。有研究表明，缺乏工匠精神是制約我國制造業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的主要障礙[1]。2016年以來，黨中央多次提到要鼓勵企業(yè)培育工匠精神并連續(xù)多年將其寫入政府工作報告，而制造業(yè)工匠精神的踐行者和發(fā)揚(yáng)者主要是以新生代農(nóng)民工(1)本研究采用全國總工會(2010)年對新生代農(nóng)民工的界定，即出生在1980年以后、在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。(以下簡稱新民工)為主體的一線產(chǎn)業(yè)工人?，F(xiàn)實的需求和中央的規(guī)劃，最終指向同一個命題——在制造業(yè)新民工群體中培養(yǎng)大工匠。

近年來，雖有大量研究關(guān)注工匠精神并從重要性、缺失原因、培育對策及對制造業(yè)發(fā)達(dá)國家工匠精神的介紹等進(jìn)行分析[2，3]，但鮮有文獻(xiàn)從新民工的視角展開研究。對于制造業(yè)而言，工匠精神主要體現(xiàn)在以新民工為主體的一線產(chǎn)業(yè)工人對產(chǎn)品精益求精、追求極致上，即制造業(yè)工匠精神培育的關(guān)鍵在于新民工[4]。這對“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國創(chuàng)造”至關(guān)重要。然而，由于缺乏專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新能力，部分新民工處于城市次級勞動力市場[5]，且收入低、待遇低、尊榮感低、存在感低的“四低痛點”使他們不愿選擇技術(shù)工人職業(yè)，技術(shù)傳承斷層現(xiàn)象和跳槽離職現(xiàn)象嚴(yán)重，新民工工匠精神整體狀況不容樂觀[6]。鑒于此，在“中國制造2025”背景下將研究重點放在制造業(yè)新民工群體上具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義[7]?？v觀現(xiàn)有研究，還尚未形成關(guān)于工匠精神的共識性概念，有關(guān)工匠精神的定量研究亦鮮有涉及，其測量量表屈指可數(shù)，以制造業(yè)新民工為樣本的量表更是寥寥無幾。這在很大程度上限制了從實證角度分析制造業(yè)新民工工匠精神與創(chuàng)新、“三品”建設(shè)(創(chuàng)品牌、提品質(zhì)、增品種)等工匠價值的關(guān)系，也無法為現(xiàn)有定性研究中關(guān)于培養(yǎng)制造業(yè)新民工工匠精神重要性、迫切性等結(jié)論提供有力的實證支持。此外，目前也鮮有文獻(xiàn)關(guān)注上述問題，因此，有必要開展研究，明晰制造業(yè)新民工工匠精神的內(nèi)涵，開發(fā)出具有一定信度和效度的工匠精神測量量表，為開展制造業(yè)新民工工匠精神的實證研究提供可操作化的測量工具，為我國制造業(yè)企業(yè)培育和提升工匠精神提供現(xiàn)實依據(jù)與指導(dǎo)。

現(xiàn)有研究雖指出工匠精神有利于提高制造業(yè)出口競爭力、產(chǎn)品質(zhì)量等[8，9]，但多是從宏觀經(jīng)濟(jì)層面展開分析，尚缺乏來自企業(yè)人力資源、組織行為等微觀層面關(guān)于工匠精神結(jié)果變量的研究。另外，當(dāng)下制造業(yè)新民工工匠的先進(jìn)事跡生動詮釋了“幸福是奮斗出來的”這一理念。按照現(xiàn)有學(xué)者的觀點，具有工匠精神的個體表現(xiàn)出高的工作投入[2]，而工作投入程度越高，來自工作的幸福感就越強(qiáng)[10]；同時，創(chuàng)新能力是工匠精神的主要特質(zhì)之一，創(chuàng)新能力越強(qiáng)，創(chuàng)新績效就越好[11]。根據(jù)自我決定理論，具有自我激勵的個體傾向于獲得高幸福感與高績效，而工匠精神是個體自我激勵的表現(xiàn)和反映。由此，本研究擬以創(chuàng)新績效和工作幸福感作為結(jié)果變量，并基于工作幸福感對創(chuàng)新績效具有顯著促進(jìn)作用的研究成果，構(gòu)建“工匠精神-工作幸福感-創(chuàng)新績效”的模型，既是對所開發(fā)量表效用的進(jìn)一步檢驗，也是對工匠精神與創(chuàng)新績效作用機(jī)制的分析。

2 理論基礎(chǔ)

目前，國外對工匠精神的研究主要集中在以下兩個方面：①工匠精神的內(nèi)涵。工匠是具備高尚人品和專業(yè)技術(shù)的匠人[12]或兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的勞動者，具有“聰明、專注、敬業(yè)、敢于創(chuàng)新、對工作充滿向往、熱情和投入”等特質(zhì)[13]，能夠?qū)崿F(xiàn)人生價值、收獲人生意義[14]。②討論具有工匠精神的個體及企業(yè)[13～15]。學(xué)者們在對這些案例討論的基礎(chǔ)上，凝練出創(chuàng)業(yè)者及其后代經(jīng)營管理的匠心箴言。

當(dāng)下我國關(guān)于工匠精神的研究呈現(xiàn)出“宏觀定性研究多、微觀定量研究少”的特點。宏觀定性研究主要體現(xiàn)在3個方面：對制造業(yè)發(fā)達(dá)國家工匠精神的評述、對工匠精神缺乏原因及培育對策的探討，以及對我國工匠精神概念和內(nèi)涵的分析。前兩者的研究成果普遍得到認(rèn)同，認(rèn)為德國、日本等制造業(yè)發(fā)達(dá)國家的工匠精神具有代表性和借鑒性[16，17]，傳統(tǒng)手工業(yè)衰落、中國特殊體制安排對手工業(yè)沖擊及缺少激勵、工人合法權(quán)益得不到保障、重文化輕技術(shù)等是制約工匠精神發(fā)展的重要因素，而積極開展職業(yè)教育和學(xué)徒制是培育和提升工匠精神的重要舉措[18]。需要指出的是，關(guān)于工匠精神的概念還存在分歧，即認(rèn)為工匠精神或是一種精神[7]；或是一種品質(zhì)以及由品質(zhì)所反映出來的精益求精、愛崗敬業(yè)的態(tài)度[2]；或強(qiáng)調(diào)技能和品德的重要性[19]；亦或從供給、需求、行為等不同角度去定義工匠精神[3]。也有學(xué)者綜合了前人的研究成果，認(rèn)為工匠精神是職業(yè)價值觀、專業(yè)技能和敬業(yè)行為的綜合體現(xiàn)，表現(xiàn)在素養(yǎng)層面是掌握一定技能、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，表現(xiàn)在行為層面是專注、創(chuàng)新[20，21]。可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前現(xiàn)有關(guān)于工匠精神的研究雖然取得了豐碩成果，但仍未形成具有共識性和普適性的概念。綜合現(xiàn)有來自政界、企業(yè)界、學(xué)術(shù)界及大國工匠代表們的觀點(2)資料來源：政界、企業(yè)界代表觀點與工匠代表觀點主要根據(jù)《工匠精神——中國制造品質(zhì)革命之魂》(見文獻(xiàn)[4])及網(wǎng)絡(luò)資料整理而得；學(xué)術(shù)界觀點主要根據(jù)文獻(xiàn)資料整理而得(見文獻(xiàn)[1，2，3，6，21])。，工匠精神作為我國發(fā)展語境下的重要概念，可以分為內(nèi)隱的價值觀層和外顯的態(tài)度行為層：前者主要包括社會責(zé)任和職業(yè)信念，后者則是在前者驅(qū)動下表現(xiàn)出的提高技能、持續(xù)創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)等態(tài)度及行為(見表1)。

表1 現(xiàn)有關(guān)于工匠精神概念的維度與層次劃分

目前，在關(guān)于工匠精神現(xiàn)有的定量研究中，有學(xué)者立足經(jīng)濟(jì)學(xué)的宏觀視角，將工匠精神分為創(chuàng)新能力、專業(yè)知識等，通過統(tǒng)計年鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)，指出工匠精神對制造業(yè)出口競爭力有顯著影響[8]或借助人力資本專用性理論，將制造業(yè)一線員工的工匠精神分為專業(yè)精神和專業(yè)能力，并借鑒企業(yè)-員工調(diào)查問卷中的部分題項，得出制造業(yè)一線員工工匠精神對產(chǎn)品質(zhì)量有顯著影響的結(jié)論[9]。還有學(xué)者自行開發(fā)量表，將工匠精神分為專業(yè)能力、行為品質(zhì)和自我形象[22]，或分成精益求精、追求卓越的精神和踏實肯干的工作態(tài)度[23]，或分成愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、精益求精的職業(yè)態(tài)度和攻堅克難的創(chuàng)新精神[24]，但僅指出量表維度由訪談得出，至于量表的具體內(nèi)容及開發(fā)過程均未提及，這在一定程度上影響了結(jié)論的可靠性及量表的可推廣性。

有研究表明，實現(xiàn)“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變尤其要重視以新民工為主體的一線產(chǎn)業(yè)工人工匠精神的培養(yǎng)[6]。由此，界定制造業(yè)新民工工匠精神并遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蜷_發(fā)測量量表以推進(jìn)實證研究，不僅在一定程度上拓展現(xiàn)有以定性分析為主的研究現(xiàn)狀，而且為培養(yǎng)和提升制造業(yè)新民工工匠精神提供依據(jù)和參考；同時，有利于解決新民工就業(yè)困境，更是推進(jìn)中國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)“中國制造2025”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要舉措[21]。

3 制造業(yè)新民工工匠精神界定與量表開發(fā)

3.1 概念界定

制造業(yè)領(lǐng)域的工匠精神首先要歸于以新民工為主體的產(chǎn)業(yè)工人對產(chǎn)品的精雕細(xì)琢、精益求精與極致追求[4]，是新民工成為工作能手、獲得職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展的重要因素[25]。本研究在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，綜合表1中關(guān)于工匠精神的層次劃分和觀點，認(rèn)為制造業(yè)新民工工匠精神包括內(nèi)隱的價值觀層次與外顯的態(tài)度行為層次，是在職業(yè)價值觀的驅(qū)動下，不斷提高技能、持續(xù)對產(chǎn)品精益求精、對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度和行為表現(xiàn)。這不僅呼應(yīng)了一些學(xué)者認(rèn)為工匠精神是“對消費者負(fù)責(zé)、對產(chǎn)品追求完美”、是“一種職業(yè)價值觀和使命感”的觀點[20]，也呼應(yīng)了一些學(xué)者將制造業(yè)一線員工工匠精神劃分為對產(chǎn)品卓越品質(zhì)追求的專業(yè)能力與知識、心態(tài)等的工作態(tài)度[9]或劃分為包括解決問題、團(tuán)隊合作等的專業(yè)能力與包括專注、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊膶I(yè)精神的觀點[22]。

3.2 初始量表的生成

考慮到量表既要繼承已有的研究成果，又要反映行業(yè)特點和群體特征，本研究認(rèn)為制造業(yè)新民工工匠精神量表的初始題目主要從3個方面進(jìn)行：①對近幾年國家相關(guān)機(jī)關(guān)發(fā)布的制造業(yè)工匠精神培育的報告等社科類權(quán)威刊物進(jìn)行廣泛閱讀，把握當(dāng)前制造業(yè)發(fā)展政策、金融等宏觀環(huán)境現(xiàn)狀，梳理出制造業(yè)一線產(chǎn)業(yè)工人工匠精神的現(xiàn)有情況，進(jìn)而對二手資料中制造業(yè)工匠精神的表現(xiàn)有一個基本判斷。②用文字謄錄已有的間接性訪談、演講。這是因為文字形式更具有直觀性，可以避免因?qū)σ曨l、音頻資料的模糊印象而造成主觀臆想。通過仔細(xì)斟酌，本研究最終篩選出包括《大國重器》《大國工匠》《百匠大集》《復(fù)興號上的常州工匠精神》，以及社會各界對制造業(yè)一線工匠精神具體行為方式的代表性觀點等在內(nèi)的原始文本。③對制造業(yè)企業(yè)高層、中層、基層管理人員以及新民工進(jìn)行開放式問卷調(diào)查。其中，管理人員的主要問題有：“您認(rèn)為什么是新民工的工匠精神？有哪些具體表現(xiàn)？請列舉5～15條?！毙旅窆さ闹饕獑栴}有：“您認(rèn)為什么是工匠精神？”“您身邊有工匠精神的代表嗎？如果有，他(她)主要有哪些表現(xiàn)？請列舉5～15條”“請描述您心目中的工匠形象，請列舉5～15個特征。”

在此基礎(chǔ)上，運用文本分析法，以陳述句為分析單位，對收集的資料進(jìn)行編碼，經(jīng)過3人編碼小組的反復(fù)推敲，最終提煉出32條初始概念，對初始語句進(jìn)行同類項合并、題項精簡后，得到13條語句。將13條語句打印在卡片上，并準(zhǔn)備3套卡片，邀請2名管理學(xué)副教授和1名管理學(xué)研究生獨立完成語句的分類歸納與命名工作。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，3人分類歸納的一致性較高。具體而言，有11條(占84.6%)語句的分類歸納結(jié)果完全一致直接通過；另有2條(占15.4%)語句被劃分為不同類別，經(jīng)3人反復(fù)討論后達(dá)成一致認(rèn)定。最后，將上述語句劃分為精業(yè)敬業(yè)(提高專業(yè)技能和知識，專注工作，對產(chǎn)品求精創(chuàng)新、追求完美)和信念責(zé)任(把現(xiàn)有工作當(dāng)成是一輩子的事業(yè)和價值追求、對消費者等利益相關(guān)者負(fù)責(zé))兩個維度，其中，信念責(zé)任是內(nèi)隱的職業(yè)價值觀，精業(yè)敬業(yè)是職業(yè)價值觀驅(qū)動下外顯的態(tài)度及行為表現(xiàn)，該劃分方法與表1中關(guān)于工匠精神內(nèi)涵的層次劃分以及本研究對制造業(yè)新民工工匠精神的界定一致。

3.3 探索性研究

在對量表的探索性研究和信度分析之前，課題組先在江蘇省常州地區(qū)的部分制造業(yè)企業(yè)發(fā)放問卷，對初始量表進(jìn)行預(yù)調(diào)研，共發(fā)放問卷100份，回收問卷72份，對初始量表的項目分析、探索性因素分析及信度分析的結(jié)果都比較理想。在此基礎(chǔ)上，對江蘇、安徽等地的制造業(yè)新民工進(jìn)行問卷調(diào)查。此次共發(fā)放問卷250份，回收220份，剔除連續(xù)5個選項相同、缺失項超過5個的問卷后，最終得到200份問卷，問卷有效回收率為91%。在有效樣本中，性別方面，男性占58.5%，女性41.5%；年齡方面，25歲及以下占38%、26～30歲占27%、31～38歲占35%；工作時間方面，1年及以下占33%、1～2年占39.5%、2～4年占16%、4年及以上占11.5%；受教育程度方面，小學(xué)及以下的占22.5%、初中占42.5%、高中(中專、職業(yè)高中)占26%、大專及以上占9%。

采用SPSS 22.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO及Bartlett球體檢驗以確認(rèn)是否可以進(jìn)行探索性因子分析。由表2可知，KMO統(tǒng)計量為0.895，表明變量間具有共同因素存在，適合做因子分析；同時，Bartlett球體檢驗達(dá)到0.05的顯著水平，代表總體的相關(guān)矩陣間有共同因素存在，適合進(jìn)行因素分析。按照特征根大于1的原則和斜交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行因子抽取，其中有2個題項“認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該體現(xiàn)藝術(shù)感”“愿意克服工作中的各種困難與挫折”不具有良好的鑒別度被刪除；另外，3個題項因為因子載荷不足0.4被刪除，其中，有2個題項涉及個體對組織的態(tài)度，分別是“不愿意離開所在企業(yè)”“認(rèn)同企業(yè)的文化和價值觀”，1條涉及到個體的知識分享“主動和同事分享工作的技能和知識”。經(jīng)多次旋轉(zhuǎn)后，得到由2個維度、8個題項構(gòu)成的工匠精神量表。由表2可知，探索性因子分析的結(jié)果與預(yù)先設(shè)置的因子結(jié)果基本吻合，抽取了精業(yè)敬業(yè)、信念責(zé)任2個維度，總方差解釋百分比達(dá)76.20%。這表明，制造業(yè)新民工工匠精神測量量表的構(gòu)思得到初步驗證。

表2 探索性因子分析結(jié)果(N=200)

運用SPSS 22.0統(tǒng)計分析軟件對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析，結(jié)果顯示新民工工匠精神的精業(yè)敬業(yè)、信念責(zé)任各維度的α值分別為0.923、0.827，均大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)，且刪除其中任意一個題項后其α值都有所降低，整個工匠精神量表的α值為0.919，說明新民工工匠精神量表具有較高的信度。

3.4 驗證性研究

本研究運用探索性因子分析對工匠精神維度進(jìn)行初步劃分，但不能對最終因子結(jié)構(gòu)的總體擬合度進(jìn)行分析，因此，需要重新取樣，通過驗證性因子對量表進(jìn)行驗證。鑒于此，本研究在江蘇、安徽等地制造業(yè)共發(fā)放問卷450份，回收問卷420份，剔除連續(xù)5個選項相同、缺失項超過5個的問卷，最終得到有效問卷399份，問卷有效回收率為95%。其中，性別方面，男性占59.9%、女性占比40.1%；年齡方面，25歲以下占比37.1%、26～30歲占28.8%、31～38歲占34.1%；工作時間方面，1年及以下占35.8%、1～2年占39.1%、2～4年占17.8%、4年及以上占7.3%；受教育程度方面，小學(xué)及以下占14.8%、初中占43.1%、高中(中專、職業(yè)高中)占24.6%、大專及以上占17.5%。

對工匠精神初始量表的驗證性研究包括違犯估計檢驗、驗證性因子分析、模型適配度評價、競爭模型比較與信效度檢驗。使用Amos 23.0軟件對潛變量的所有標(biāo)準(zhǔn)化估計參數(shù)值顯示，觀測變量的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)介于0.729～0.907之間，沒有超過或太接近于1，且t值較大(見圖1)。另外，所有觀測變量的指標(biāo)誤差均較小且沒有負(fù)值，測量誤差介于0.176～0.469之間，大于0且沒有過大，這些結(jié)果表明所有觀察變量均沒有出現(xiàn)違犯估計。

工匠精神量表的驗證性因子分析結(jié)果見圖1。由圖1可知，量表各題項的因子載荷均高于0.5的標(biāo)準(zhǔn)值，并且都達(dá)到顯著水平，表明量表具有一定的結(jié)構(gòu)效度。

圖1 驗證性因子分析

驗證性因子分析結(jié)果見表3。由表3可知，兩維度模型的擬合效果良好。

工匠精神測量量表各潛變量的組合信度CR介于0.818～0.915之間，均大于0.7，因此，通過組合信度檢驗。另外，每個因子的平均變異萃取量(AVE)介于0.601～0.683之間，均大于0.5，因此，工匠精神具有良好的聚斂效度。潛變量相關(guān)系數(shù)為0.71，其平方值為0.504，小于AVE最小值0.601，因此，工匠精神量表的區(qū)分效度良好。

表3 驗證性因子分析結(jié)果(N=399)

注：單因子模型是兩個維度合成一個維度。

3.5 與已有量表的區(qū)分效度和共時效度

檢驗區(qū)分效度主要是比較兩個變量相關(guān)系數(shù)的平方與它們的方差抽取量，若兩者相關(guān)系數(shù)的平方低于方差抽取量，則說明兩個變量之間有良好的區(qū)分效度。鑒于工匠精神尚無成熟量表，故選擇了與之相關(guān)的員工敬業(yè)度[26]、員工責(zé)任感[27]、工作投入[28]和創(chuàng)新行為量表[29]。其中，員工敬業(yè)度包括工作敬業(yè)度和組織敬業(yè)度，本研究選擇了工作敬業(yè)度子量表，并推測其與工匠精神的精業(yè)敬業(yè)維度顯著相關(guān)。工作投入包括3個子量表，本研究選擇奉獻(xiàn)子量表，并推測其與工匠精神的信念責(zé)任維度顯著相關(guān)。另外，員工責(zé)任感和創(chuàng)新行為都是單維度量表，本研究推測這兩個變量分別與工匠精神的信念責(zé)任和精業(yè)敬業(yè)顯著相關(guān)。此外，本研究還按照文獻(xiàn)[30]的方法，通過共時效度考察工匠精神量表與已有相關(guān)量表的相關(guān)程度，相關(guān)程度越高，表明心理測量學(xué)屬性越好。

本次調(diào)研的數(shù)據(jù)主要來自江蘇制造業(yè)新民工，共計發(fā)放問卷350份，回收問卷295份，剔除連續(xù)6個選項相同、缺失項超過5個的問卷，最終得到有效問卷279份，問卷有效回收率為94.6%。其中，性別方面，男性占66.3%、女性占33.7%；年齡方面，20歲以下占13.6%、21～30歲比58.4%、31～35歲占19.4%；36～39歲占8.6%；受教育程度方面，小學(xué)及以下占10%、初中占23.7%、高中(中專、職業(yè)高中)占48.7%、大專及以上占17.6%。工匠精神與相關(guān)變量的區(qū)分效度檢驗和共時效度檢驗分別見表4和表5。

表4 工匠精神與相關(guān)變量的區(qū)分效度檢驗(N=279)

注： *、** 分別表示p<0.05，p<0.01，下同。

由表4可知，工匠精神與工作敬業(yè)度、奉獻(xiàn)、責(zé)任感、創(chuàng)新行為之間相關(guān)系數(shù)的平方均低于兩者之間方差的抽取量。這說明工匠精神與上述變量之間有良好的區(qū)分效度。由表5可知，各量表的Alpha系數(shù)均在0.75以上，說明測量的信度良好。尤其是工匠精神兩個維度的Alpha系數(shù)值均在0.80以上，各維度與其他變量之間的相關(guān)系數(shù)在0.214～0.620之間，工匠精神中的精業(yè)敬業(yè)維度與創(chuàng)新行為的相關(guān)系數(shù)最高，為0.620(p<0.01)，與工作敬業(yè)度的相關(guān)系數(shù)次之，為0.537(p<0.01)，工匠精神的信念責(zé)任與員工責(zé)任感的相關(guān)系數(shù)最高，為0.330(p<0.01)，與奉獻(xiàn)的相關(guān)系數(shù)次之，為0.294(p<0.01)，再次表明工匠精神具有良好的心理測量學(xué)屬性，并支持了本研究的推論。由此，該量表與現(xiàn)有量表之間具有較好的區(qū)分效度，心理測量學(xué)屬性良好。

表5 工匠精神量表的共時效度檢驗(N=279)

注：對角線括號內(nèi)的數(shù)值表示信度系數(shù),下同。

4 制造業(yè)新民工工匠精神量表的效用研究

個體創(chuàng)新是制造業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，個體的創(chuàng)新績效將直接關(guān)系到制造業(yè)的生存和發(fā)展。按照文獻(xiàn)[13]的觀點，工匠精神的本質(zhì)是創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力是創(chuàng)新績效的前因變量，因此，本研究在鮮有企業(yè)微觀層面工匠精神結(jié)果變量研究的情況下，選擇創(chuàng)新績效作為工匠精神的第一個結(jié)果變量進(jìn)行效用檢驗。此外，新民工工匠們用自己的行為表現(xiàn)和情感體驗生動詮釋了“幸福是奮斗出來的”這一理念，他們從工作中收獲無窮幸福感， 由此，本研究選擇工作幸福感作為工匠精神的另一個結(jié)果變量進(jìn)行效用檢驗，且根據(jù)工作幸福感是創(chuàng)新績前因變量這一研究結(jié)論[31]，構(gòu)建“工匠精神-工作幸福感-創(chuàng)新績效”的模型，進(jìn)一步驗證所開發(fā)量表的效用，同時也分析工匠精神對創(chuàng)新績效的影響機(jī)制。

4.1 研究假設(shè)

有學(xué)者指出，工匠精神是創(chuàng)新的有力保障，創(chuàng)新績效是工匠精神的必然結(jié)果[32]。具有工匠精神的個體，專注于工作，通過知識、技能的不斷積累帶來創(chuàng)新績效。根據(jù)情感建構(gòu)理論，積極情感能夠通過擴(kuò)展個體的認(rèn)識視野、提升個體的思維靈活性促使個體產(chǎn)生創(chuàng)新績效，新民工工匠精神水平越高，說明其在工作中體驗到的積極情感就越強(qiáng)，越能通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新活動對產(chǎn)品精益求精、不斷創(chuàng)新，衍生出創(chuàng)新績效。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1工匠精神對個體的創(chuàng)新績效有正向影響。

工作幸福感是個體在工作中的體驗與效能的整體質(zhì)量[33]，是個體在達(dá)到既定工作目標(biāo)過程中獲得不同形式的心理感受及愉悅體驗，受積極情感、工作需求等的影響[34]，對創(chuàng)新績效有顯著促進(jìn)作用[31]。新民工工匠精神水平越高，表明其工作激情和動力等積極情感越強(qiáng)，而高的專業(yè)技能能夠滿足工作需求，讓他們在工作中得心應(yīng)手，從而獲得更多的愉悅感。個體-環(huán)境匹配理論的資源增益觀點也指出，擁有工作資源的個體會通過工作中資源增益的感知獲得包括工作幸福感在內(nèi)的積極情感體驗。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2工作幸福感對創(chuàng)新績效有正向影響。

假設(shè)3工匠精神對工作幸福感有正向影響。

新時代背景下，新民工已從單一的生存需求轉(zhuǎn)變?yōu)榭释@得職業(yè)上行發(fā)展、實現(xiàn)抱負(fù)理想等的多元需求，影響他們穩(wěn)定就業(yè)和優(yōu)質(zhì)就業(yè)的主要因素是工作本身是否具有意義和價值。制造業(yè)新民工的工匠精神越強(qiáng)，說明他們對來自工作的價值感和幸福感的知覺程度越高，越能主動學(xué)習(xí)新技能，追求產(chǎn)品的完美和極致，由此不斷帶來創(chuàng)新績效。已有研究也表明，工匠精神水平越高，所表現(xiàn)出的幸福感就越強(qiáng)，而強(qiáng)的幸福感容易產(chǎn)生自我雇傭感和自我表達(dá)行為，創(chuàng)新績效就越高。自我決定理論和積極組織行為學(xué)也指出，具有自我激勵的個體傾向于獲得高幸福感，進(jìn)而表現(xiàn)出積極的行為，產(chǎn)生高的創(chuàng)新績效，而工匠精神是個體自我激勵的表現(xiàn)和反映。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)4工作幸福感中介工匠精神與創(chuàng)新績效的關(guān)系。

綜上，構(gòu)建本研究的理論模型(見圖2)。

圖2 理論模型

4.2 樣本概況和量表選擇

本次調(diào)研數(shù)據(jù)和前文第3.5節(jié)中的分析共用同一批數(shù)據(jù)，故人口統(tǒng)計學(xué)變量相同。除工匠精神量表以外，本研究所使用的其他量表均為成熟量表；同時，考慮到制造業(yè)新民工群體的現(xiàn)實特征，對量表的表述進(jìn)行了一定修訂，所有量表的測量均采用Likert 7點法進(jìn)行。

在本次測量中，工匠精神量表的Cronbach’sα值為0.835。工作幸福感的測量采用黃亮[35]開發(fā)的職業(yè)幸福感子量表，包括“我能夠很好地處理工作中出現(xiàn)的問題”等10個題項，在本次測量中，該量表的Cronbach’sα值為0.768；創(chuàng)新績效的測量采用姚艷虹[36]開發(fā)的創(chuàng)新效果子量表，包括“工作中，開發(fā)改進(jìn)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方法或新服務(wù)等更具特色”等11個題項，在本次測量中，該量表的Cronbach’sα值為0.812。

4.3 結(jié)果分析

本研究采用AMOS 22軟件進(jìn)行驗證性因子分析(見表6)。由表6可知，與單因子、二因子模型相比，三因子模型擬合效果更好。

表6 驗證性因子分析結(jié)果(N=279)

注：A表示工匠精神、B表示工作幸福感、C表示創(chuàng)新績效。

本研究采用哈曼單因素檢測法，在未旋轉(zhuǎn)的情況下第一個主成分解釋共變占比為22.844%，遠(yuǎn)小于50%的經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)，故同源方差對結(jié)論的影響在可接受的范圍內(nèi)。對變量的描述性統(tǒng)計分析和相關(guān)分析的結(jié)果見表7。由表7可知，各變量之間顯著性相關(guān)。由此，假設(shè)1～假設(shè)3得到初步支持。

表7 各變量之間的相關(guān)分析

為了進(jìn)一步驗證假設(shè)1～假設(shè)3，本研究進(jìn)行回歸分析，有關(guān)結(jié)果見表8。表8中，由模型4可知，在控制了樣本人口統(tǒng)計學(xué)相關(guān)變量后，工匠精神與創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)(β=0.330，p<0.01)；由模型2可知，工匠精神和工作幸福感顯著正相關(guān)(β=0.413，p<0.01)；由模型5可知，工作幸福感和創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)(β=0.273，p<0.01)。由此，假設(shè)1～假設(shè)3得到驗證。

本研究采用文獻(xiàn)[37]中的回歸分析方法檢驗工作幸福感的中介作用。表8中，由模型6可知，當(dāng)把工匠精神和工作幸福感同時放入方程時，工作幸福感對創(chuàng)新績效具有顯著正向影響(β=0.163，p<0.01)，工匠精神對創(chuàng)新績效影響的系數(shù)則由0.330減少到0.263，說明工作幸福感部分中介工匠精神與創(chuàng)新績效的關(guān)系；同時，根據(jù)偏差矯正的Bootstrap方法，抽取5 000次樣本，結(jié)果顯示，工匠精神對創(chuàng)新績效直接影響的95%置信區(qū)間為[0.092，0.294]、間接影響的95%置信區(qū)間為[0.014，0.103]，均不包含0，表明直接效應(yīng)和間接效應(yīng)均顯著，進(jìn)一步說明了分析結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。由此，研究假設(shè)得到進(jìn)一步支持。

表8 假設(shè)檢驗

5 結(jié)論與討論

本研究主要得出以下結(jié)論：①制造業(yè)新民工的工匠精神包括內(nèi)隱的價值觀層與外顯的態(tài)度行為層，是職業(yè)價值觀驅(qū)動下的不斷提高技能、持續(xù)對產(chǎn)品精益求精、對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度及行為表現(xiàn)。②制造業(yè)新民工工匠精神的量表包含信念責(zé)任和精業(yè)敬業(yè)2個維度，前者包括“現(xiàn)有的工作是自己一輩子的事業(yè)和價值追求”“主動滿足或超越客戶對產(chǎn)品的需求”“提出提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議”共3個題項，后者包括“掌握崗位知識和技能”“注重細(xì)節(jié)管理”“主動選擇有效的工作方式”“堅持對現(xiàn)有技能和工藝進(jìn)行鉆研”和“追求產(chǎn)品的完美和極致”共5個題項。③工匠精神可以顯著提高制造業(yè)新民工個體的工作幸福感和創(chuàng)新績效，且工作幸福感在工匠精神與創(chuàng)新績效之間起部分中介作用。

本研究的理論貢獻(xiàn)主要在于：①界定制造業(yè)新民工工匠精神。現(xiàn)有研究并無關(guān)于工匠精神的普適性概念，更鮮有涉及制造業(yè)新民工。本研究在現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，對制造業(yè)新民工的工匠精神進(jìn)行層次劃分與概念界定，明晰該群體工匠精神的內(nèi)涵，豐富了現(xiàn)有關(guān)于工匠精神的文獻(xiàn)。②開發(fā)具有較高信度和效度的量表?，F(xiàn)有部分實證研究雖涉及工匠精神，但缺少量表的具體題項及開發(fā)過程。本研究通過多種統(tǒng)計分析方法，開發(fā)出工匠精神的測量量表，為后續(xù)研究提供了結(jié)構(gòu)清晰的測量工具。③為現(xiàn)有定性結(jié)論提供定量支持。通過構(gòu)建“工匠精神-工作幸福感-創(chuàng)新績效”模型，揭示了工匠精神對創(chuàng)新績效的作用機(jī)制，對現(xiàn)有研究中關(guān)于“幸福是奮斗出來的”“工匠精神有利于創(chuàng)新”等定性結(jié)論提供了定量支持。

為了培育、提高制造業(yè)新民工工匠精神，企業(yè)應(yīng)“多管齊下”，本研究的管理啟示在于：①將工匠價值觀納入招聘制度，通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析等多種形式考察新民工的職業(yè)價值觀及其態(tài)度行為表現(xiàn)，確保更好地招聘到具有工匠精神的新民工。②開展師徒指導(dǎo)關(guān)系，選擇高工匠水平的員工作為指導(dǎo)者，在社會心理和職業(yè)發(fā)展等方面為新民工提供幫助，提高新民工的工匠品質(zhì)和專業(yè)技能。③營造工匠氛圍，建立容錯糾錯機(jī)制并有效授權(quán)，讓新民工感受到來自組織的尊重和信任，提高他們的創(chuàng)新意識和行為；同時，組織新民工學(xué)習(xí)工匠代表的先進(jìn)事跡，促進(jìn)工匠精神內(nèi)化其心；調(diào)整績效考核制度，突出工匠績效與薪資、福利、職稱、晉級等的關(guān)系，并將新民工創(chuàng)新帶來的部分收益獎勵其本人，促進(jìn)工匠精神外化其行。另外，企業(yè)的管理者也要以身作則，進(jìn)一步強(qiáng)化新民工工匠品質(zhì)的生成和行為落地。

6 研究局限和展望

本研究也存在一些局限性：①文本分析主要是基于所在團(tuán)隊開展的主觀性編碼分析，未來研究可以運用質(zhì)性分析軟件對資料進(jìn)行分析，使研究結(jié)果更具科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。②進(jìn)行工匠精神效用分析時，僅選取了個體層面上的變量，未來研究可以從組織層面探討工匠精神的作用機(jī)制。③由于工匠精神在不同產(chǎn)業(yè)、不同群體之間具有差異性，以制造業(yè)新民工為樣本的工匠精神量表是否適用于其他群體，還需進(jìn)一步驗證。同時，在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)工人這一群體中，占比較少的城市工人是否會稀釋占比很高的新民工的特質(zhì)進(jìn)而影響本量表在該群體中的使用，也有待于進(jìn)一步研究。