云端培訓先行者：中建二局轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”的培訓模式變革

于震 賈筱

背景

2020年春節(jié)期間新冠疫情突然爆發(fā)，波及到全球經(jīng)濟社會生活的方方面面。疫情期間，企業(yè)發(fā)展甚至生存問題成為核心問題。其中，尤其對于大型企業(yè)，疫情直接影響了企業(yè)的人才招聘和后續(xù)的入職與培訓。按照疫情防控工作要求，為了避免人群聚集產(chǎn)生的傳播風險，傳統(tǒng)的大規(guī)?，F(xiàn)場集中培訓被取消。這對于招聘人員數(shù)量大、習慣于傳統(tǒng)入職培訓的企業(yè)而言無疑是巨大的挑戰(zhàn)。順利解決這個問題是完成復工復產(chǎn)、保障經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定的第一步。

疫情之前，隨著網(wǎng)絡科技的進步和直播技術的發(fā)展，線上直播培訓市場呈現(xiàn)初步發(fā)展態(tài)勢。疫情之下，工作方式的變化使得線上活動迎來爆發(fā)式的增長，線上直播培訓也成為非常時期重要的學習方式，成為特殊時期下有效解決培訓困境問題的重要手段。同時，鑒于溝通方式的變化和組織協(xié)調(diào)難度的加大，企業(yè)逐步減少對外部的依賴，開展對自身的進一步挖掘、積累和變革。這是特殊時期的組織之“危”，也是管理創(chuàng)新的變革之“機”。

疫情期間，大型國有企業(yè)在面臨巨大防控責任的同時，需要主動承擔社會責任，穩(wěn)定就業(yè)，吸納高校畢業(yè)生，開展高質(zhì)量入職培訓，穩(wěn)步推動復工復產(chǎn)。

長期以來，中國建筑第二工程局有限公司（以下簡稱“中建二局”）作為中國建筑行業(yè)的重要參與者，在吸收大量高校畢業(yè)生、穩(wěn)定就業(yè)中扮演著重要社會角色。非常時期，中建二局直面沖擊，積極響應國家“增崗位、穩(wěn)就業(yè)”號召，彰顯國企擔當，在原招生計劃基礎上，釋放大量就業(yè)崗位，擴大招錄規(guī)模，吸納更多優(yōu)秀畢業(yè)生；同時，創(chuàng)新新員工入職培訓，采用云端培訓模式，高質(zhì)量、創(chuàng)造性地保障了新員工入職就業(yè)。

中建二局的云端培訓，邁開了非常時期大型國有企業(yè)吸納高校畢業(yè)生，保證新員工順利入職，推進企業(yè)復工復產(chǎn)保障經(jīng)濟建設的第一步；同時，借此轉(zhuǎn)“危”為“機”，為企業(yè)在逆境中擴展培訓新邊界，促進建筑行業(yè)的知識沉淀和管理方式變革開辟了新路徑。

云端培訓的模式與特點

為了做好非常時期新員工入職工作，確保各項工作順利、有序開展，中建二局創(chuàng)新新員工入職培訓模式，籌備搭建“云學堂”直播課程體系，打造中建系統(tǒng)首個云端入職訓練營。在歷時12天的培訓過程中，組織局屬18家單位，工程、科技等業(yè)務板塊培訓共計28場，受眾達3萬多人。開創(chuàng)線上為主、線下支持、線上線下同頻共振、師徒同臺的培訓新模式。具體來看，中建二局的新員工入職云端培訓包括以下幾個方面（見圖1）。

線上為主、線下支撐，非常時期培訓新模式的全面設計

圖1 新員工入職云端培訓示意圖

云端授課是在此次非常時期開展大規(guī)模新員工入職培訓的一個主要創(chuàng)新方式，主要采用直播平臺，將原有的線下集中培訓課程以線上的方式開展。同時，基于線上直播的特點，針對性地設計線上授課的內(nèi)容，如視頻錄播、線上投票等方式。這是在非常時期應對危機并達成培訓目的的有效手段，實現(xiàn)了大規(guī)模、多方異地授課的效果。這也是對傳統(tǒng)線下直播培訓授課模式的一種有效突破。

線下支撐主要是以線上成果比賽為引導，促使個人和團隊線下開展自我訓練的方式。受到此次疫情影響，相當一部分應屆畢業(yè)生已居家將近半年，存在生活作息不規(guī)律、體能下降、行動散漫等問題。對此，此次培訓活動，在形式上，引入PK機制，以賽代訓，提高培訓的參與性和競技性，激勵新員工的集體榮譽感和參與感，引導員工獲取較好的培訓效果。在內(nèi)容上，設計團隊競賽和個人競賽。在團隊競賽中，設計短視頻大賽、演講比賽、才藝比賽等需要線下完成的內(nèi)容，將成果以團隊的形式展現(xiàn)，促使員工線下開展團隊頭腦風暴，提高新員工團隊協(xié)作能力，使其更快地融入企業(yè)工作氛圍中。就個人競賽來看，設計了個人每日樂跑活動，推行“老帶新，共同促進”，每日清晨導師及新員工共同進行線下晨跑、線上打卡，有效恢復新員工體能，促進新老員工交流，使新員工更快適應工作節(jié)奏。同時，開展每日心得撰寫工作，充實員工線上培訓以外的時間，并增加了多方異地共同參與培訓的粘度。此外，設置個人闖關賽環(huán)節(jié)，對員工個人學習進行考察，每三天進行一次，內(nèi)容包括二局文化、培訓內(nèi)容以及生活常識等，通過比賽的方式激勵員工認真聽課學習，同時促使員工增強個人榮譽感。活動要求學員在固定時間參與比賽成果展示，并全員參與最佳成果投票評選。線下的支撐工作基于非常時期的內(nèi)容作了針對性的改善，是線上直播授課的必要補充。

“直播授課+錄播觀摩”，探索線上培訓內(nèi)容的最優(yōu)搭配

云端培訓的直播內(nèi)容主要是授課，講師與廣大新員工同時在線，采取“及時互動，問題回答”的模式，學員可隨時在評論區(qū)發(fā)表自己的見解，提出自己的問題，講師也可以針對學員的問題，及時修正自己的授課重點和授課內(nèi)容。同時，所有的直播課程均可回看學習，無論身處何地何時，都可以避免錯過重要一課的遺憾。

錄播的主要目的在于緩解直播的枯燥，開展沉浸式教學，并且打造符合建筑行業(yè)特色的培訓內(nèi)容。為了適應線上培訓的方式，完善新員工入職培訓體系，此次培訓特別針對建筑行業(yè)的行業(yè)特性和線上培訓的便捷性，設計了“云觀摩”環(huán)節(jié)，以項目實踐教學為理念，通過云觀摩讓新員工走進項目一線，深切感受大國重器的魅力，初步融入企業(yè)。在整個培訓過程中，云觀摩活動貫穿其中，由各個分子公司結合公司的重點項目和優(yōu)質(zhì)工程，提供素材，制作視頻紀錄片，取用錄播的方式授課。整個培訓過程，提供了包括“文旅天下”、“能源勁旅”、“大成乾坤”等主題在內(nèi)的共計10場云觀摩活動（見圖2），每次影視視頻時長60-90分鐘，主要展現(xiàn)了二局的企業(yè)文化、精品工程、項目辦公生活環(huán)境等，為新員工展示了良好的精神風貌。視頻作品以錄播的方式穿插，避免了單純講解授課的枯燥性，有效達成了沉浸式教學的目的；視頻作品在考慮線上培訓的特點的同時，充分挖掘了建筑行業(yè)工程成果可視化和大型成果的場景觀摩性的特點，在培訓過程中，可以收到新員工關于“自豪”、“立志加入”等實時反饋，可以反推培訓的較好效果。

圖2 云端培訓線上錄播云觀摩內(nèi)容和項目設計

圖3 新員工大賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計

“教學直播+活動直播”，實現(xiàn)培訓場景的全覆蓋

從云端培訓直播活動的主要應用場景來看，主要包括教學直播和活動直播。在教學直播中，內(nèi)容豐富的優(yōu)質(zhì)授課內(nèi)容通過講師直播的方式，直接傳遞給學員。二局的新員工培訓教學直播將以往線下絕大部分以知識內(nèi)容傳遞為主要目的的培訓課程轉(zhuǎn)移到線上，實現(xiàn)了學員隨時隨地輕松學習的目的。就學員參與度、活躍度等統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，此次云端授課甚至可以取得比線下現(xiàn)場授課更好的效果。同時，在直播授課中，邀請多位具有一線工作經(jīng)驗的領導大咖為新員工授課，邀請多位快速成長的青年員工代表開展線上論壇，彰顯了領導層面對特殊時期新員工培訓的重視，鼓舞了學員的學習熱情。

因為疫情，線下的活動受到空間、時間和場地等多種因素的影響，但是，通過線上的方式，直接將線下的活動轉(zhuǎn)移到云端，突破了活動的以上限制。中建二局創(chuàng)新性地采用賽事直播的方式，將重要比賽從線下轉(zhuǎn)移到線上成果展示，并引入投票環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了活動的直播。圖3是才藝大賽、短視頻大賽和演講比賽的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖。從圖中可以看出，各項活動的參與人數(shù)均達到了3000人以上，可以看到對各個活動大家的參與熱情。同時，在活動設計中，設計大賽成果的內(nèi)部投票和環(huán)節(jié)，調(diào)動了學員的參與感，同時，增加了每個活動參與者貢獻者的成就感和獲得感。在活動設計中，也通過微信公眾號等對外媒體，將比賽參賽作品對外發(fā)布，是對參賽學員的最好鼓勵，也達到了對公司培訓活動和公司文化進行宣傳的重要目標。

總體而言，這種賽事直播活動，通過學員的個人和團隊努力，引入PK機制，喚起了新員工的參與感和注意力，超越了傳統(tǒng)的比賽活動參與者和宣傳活動的受眾，突破了傳統(tǒng)的活動比賽內(nèi)容設計，獲得了更好的效果。

“現(xiàn)場+遠端”，兼顧培訓場所的多元化

綜合考慮地區(qū)差異、公司差異和個人差異，對于已經(jīng)組織員工入職的分公司，開展現(xiàn)場培訓和集中教室授課；對于尚處于高風險地區(qū)的個人，采用云端培訓。此外，在一些具有象征性意義的重大活動中，比如往屆具有較好效果的開營儀式和結營儀式，采取“現(xiàn)場+云端”的模式，重點關注云端效果的同時，對奔赴現(xiàn)場的重要嘉賓和學員進行關注，同步儀式現(xiàn)場效果，關注受眾的參與感和現(xiàn)場感，取得不輸于以往線下大規(guī)模培訓重要儀式活動的效果。同時大幅降低開支，可以實現(xiàn)數(shù)千人規(guī)模的培訓現(xiàn)場和遠程同頻共振，集體和個人的同頻共振。

團隊建設化整為零，非常時期的團隊熔煉新設計

團隊熔煉是主流的傳統(tǒng)大規(guī)模群體性培訓主要方式之一，其目的在于加強團隊建設，促進團隊溝通， 加強團隊協(xié)作；開發(fā)學員潛能，增強自信和抗壓能力，加深新員工對企業(yè)文化的理解，增進對整體目標的認同。團隊熔煉適用于大規(guī)模面對面的活動。在遠程參加以及避免個體接觸的情況下，為了達到以往的效果，此次云端培訓將大規(guī)模的團隊切割成小團隊，采取適應其團隊規(guī)模和接觸交流方式的活動建設內(nèi)容，包括團隊比賽和個人比賽等方式，實現(xiàn)了團隊破冰、培養(yǎng)協(xié)作能力、順暢溝通關系的作用。

在具體方案設計上，將傳統(tǒng)比賽活動中的大團隊化整為零，采用營-連-排的組織形式。在各個比賽中，以排為單位，在各個最小單元中，以個人或者3人等為一組參加活動比賽。最后在成果比賽中，安排各個單元優(yōu)中選優(yōu)，每個層級的單位中進行評選，然后以營為比賽單位。這種活動設計，屬于團隊最小化的活動組織單位，在疫情防控的特殊時期，調(diào)動每一個員工的參與熱情的同時，較小的和靈活的團隊規(guī)模，增強了每個團隊成員之間溝通的便捷性，也構筑了每個團隊成員之間的深厚感情。

師徒同臺，突破行業(yè)限制擴展參與受眾

中建二局的青年人才培養(yǎng)體系中，“導師帶徒”是員工入職之后的重要人才培養(yǎng)方式之一。因為導師的個人素質(zhì)和意志差異大，導師帶徒的有效性差異大，效果有待提升，所以，迫切需要對導師開展適當培訓。但是以往對于導師的培訓較難開展，主要原因在于企業(yè)的項目地域布局大，導師所處的地理位置分散，導師的項目工期緊張；每年新員工數(shù)量多，新員工實行一對一的導師制，甚至有的是雙導師制度，導師的數(shù)量非常巨大。綜合來看，以往對導師進行導師帶徒技能提升培訓有必要但是實行起來可行性較低。

圖4 導師培訓課統(tǒng)計

此次云端培訓，為針對性解決以上問題提供了契機。云端學堂對導師開展培訓，第一，克服了傳統(tǒng)培訓方式對導師培訓的困難，達到了對導師的培訓目的。培訓組通過對導師培訓課程設計，通過金牌導師特征、建立信任的方法、與不同性格人員的溝通技巧、以及目標分解、任務委派、行為反饋、非物質(zhì)激勵的實操工具等培訓課程內(nèi)容學習，讓導師運用所學知識與技能，發(fā)揮導師在員工職業(yè)生涯發(fā)展中的重要作用，進一步提高導師帶徒的效果。第二，本次新員工培訓的同時，使用線上平臺，對導師進行培訓，實現(xiàn)了“師徒同臺”的創(chuàng)新，促進新老員工共同學習，營造了全員學習的氛圍（見圖4）。自此，形成了中建二局人才培養(yǎng)特色中“導師帶徒，師徒同臺”的人才培養(yǎng)新風貌。

多平臺聯(lián)動，云端宣傳和培訓并行，降本增效優(yōu)化組合

在培訓的平臺設計中，選擇多個平臺，組合使用，力求達到平臺連接順暢，學員使用簡潔，針對不同場景選擇具體的平臺的原則，最小化培訓項目成本，最大化發(fā)揮每個平臺的最大優(yōu)勢。

圖5 云端培訓對培訓活動和企業(yè)發(fā)展的作用

圖6 培訓課程觀看數(shù)統(tǒng)計

此外，云端宣傳和云端培訓并行，將云端培訓的效果和成果可視化和固化。對于大型企業(yè)大規(guī)模新員工入職培訓宣傳工作，往年以總結為主，今年以紀實為主；往年追求培訓的整體效果，今年關注對新員工的個人關懷；往年以文字和圖片記錄為主，今年以視頻、動圖等感官性強媒介為主。整個云端培訓過程中，配合使用微信公眾號、抖音、培訓平臺App等多個自媒體平臺聯(lián)動，開展云端培訓宣傳和梳理工作，把難以可視化的培訓效果以特殊的方式呈現(xiàn)，取得了較好的培訓宣貫工作。

云端培訓對培訓活動和企業(yè)的作用

線上為主的培訓方式解決了在特殊時期傳統(tǒng)培訓方式無法克服的困難，基本上實現(xiàn)了以往新員工培訓擬希望達成的目的，是在非常時期落實培訓工作業(yè)務的重要方法，是保障員工順利入職的第一步。

云端培訓大數(shù)據(jù)的使用和數(shù)據(jù)資源，可以獲得培訓情況的實時觀測和培訓效果的實時反饋，對開展具有針對性的改善工作具有重要作用（見圖5）。通過線上培訓大數(shù)據(jù)，可以獲取每場直播活動的直播觀看人數(shù)和回看人數(shù)（見圖6），據(jù)此，可以從宏觀上把握聽眾對某一門課程的認可程度，這也是一種用實際行動投票的授課效果評估。通過線上培訓大數(shù)據(jù)，可以獲得每位聽眾的在線時長等相關數(shù)據(jù)，可以把握上課質(zhì)量，監(jiān)控學習效果，進行有針對性的追溯并開展有必要的及時提醒，從而進一步提高每一位學員的參與度。通過線上培訓大數(shù)據(jù)，還可以獲得某一個課程的同時在線人數(shù)峰值和評論數(shù)量峰值等，成為課程關鍵價值點評估和學員注意力峰值時間評估等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對于未來最大化挖掘員工最有效工作時間、把握課程內(nèi)容最關鍵價值點等，都具有重要參考意義。

直播方式利于企業(yè)授課講師人才盤點和直播授課技能訓練。以往對于新員工入職培訓，企業(yè)內(nèi)部講師的選擇尤為慎重。在這次線上培訓過程中，因為云端直播授課方式的特殊性，對授課講師也形成了新的挑戰(zhàn)，講師在線表現(xiàn)力尤為關鍵。講師的選擇，既需要有以往企業(yè)內(nèi)部講師熟悉業(yè)務、講課一流、教案豐富、互動性強等特質(zhì)，更需要講師對線上直播方式具有非常好的把握能力和適應性。

具體來看，首先，因為學員的注意力時間在視頻授課中比傳統(tǒng)授課的45分鐘短很多，因此，企業(yè)內(nèi)部講師需要在教案設計中進行改善，改變單純的、甚至無輔助授課的方式，需要運用PPT等輔助性工具，尤其在授課中加入視頻、動畫等觀賞性較強的工具，時刻喚起學員的注意力，從而提高授課效果。其次，講師需要有較強的隨機應變能力來應對直播過程中可能的突發(fā)事件。直播過程中設備、網(wǎng)絡等隨時會發(fā)生問題，這些均考驗講師的突發(fā)事件處理能力。再次，直播平臺一般會設計學員提問和彈幕界面，以活躍氣氛，增加互動性。學員快速閃過的問題，對于講師的瞬時記憶能力，快速回答能力，和當前講授內(nèi)容有效銜接能力等都要求極高。其中，過于活躍的彈幕一方面顯示了學員聽課的熱情和參與度，另外一方面，偶爾出現(xiàn)的負面信息也考驗講師及時有效應對等綜合能力。

以紀檢監(jiān)察部組織的線上培訓課程為例（見圖7）。就在線人數(shù)而言，課程培訓實施過程中，8點30分開課，從課程開始前30分鐘，可以看到已經(jīng)有學員開始進入課堂。從討論區(qū)評論數(shù)量來看，可以有效觀測學員的注意力和課程的關鍵點。在本圖中，可以看到在A點和B點評論區(qū)的留言呈現(xiàn)峰值狀態(tài)?；厮菡n程內(nèi)容，可以知道在A點8點52分之時，授課教師給學員播放了根據(jù)本公司真實故事改編的紀錄片，引起了學員們的強烈反響；在B點9點37分之時，授課教師彼時講到某令人惋惜的青年才俊的故事，引起學員們更加激烈的討論。在10點課程結束后，依舊有部分員工留在直播間內(nèi)對此堂課程開展討論，交流感受。通過分析可以得出，直播平臺設計中的一些功能可以有效協(xié)助培訓教師分析培訓效果，從而可以更好的把握課程節(jié)奏，提升學員的參與感和互動感，提高授課質(zhì)量。

圖7 “扣好人生的第一?？圩印闭n程實時統(tǒng)計

直播方式的便捷性增加了培訓的受眾，擴展了培訓的大邊界。因為方式的便捷性，對于具有特殊性的建筑行業(yè)，直播可以觸及超大型企業(yè)的每一個角落，讓每個人都獲得接受培訓的機會。在中建二局的人才培養(yǎng)機制設計中，青年人才具有“導師帶徒”的培養(yǎng)過程。此次借助直播課程，打破了以往因為建筑行業(yè)特殊性導致的導師地域分散化、時間碎片化而難以集中培訓的問題，對導師也進行了直播培訓，并設計回看功能，方便導師安排最合適的時間開展培訓工作。云端的方式解決了傳統(tǒng)培訓方式聚集性、時間長等弊端，擴展了培訓的大邊界。

云端培訓有利于企業(yè)內(nèi)部知識的沉淀。針對遠程云端培訓的特點，結合建筑行業(yè)的企業(yè)工程項目可視化的特點，公司創(chuàng)新性地設計了“云觀摩”環(huán)節(jié)，組織各個分子公司開展優(yōu)質(zhì)、精品工程的紀錄片拍攝，為受訓新員工帶來耳目一新的體驗。在此過程中，每個參與單位和工程項目，借此機會梳理了工程相關知識，整理了企業(yè)對新員工有用的信息，包括組織文化、新員工職業(yè)發(fā)展、工作方法、施工要求、歷史積淀、戰(zhàn)略發(fā)展方向等等知識，并將其有針對性地重新組織成為一系列有意義的企業(yè)知識話題。這些紀錄片和影像資料是本次新員工培訓的亮點和創(chuàng)新內(nèi)容，同時，也以組織重要文化展示的方式在平臺展示，供所有員工學習，供企業(yè)員工觀摩理解。這種方式將以往零散的企業(yè)信息整合成有內(nèi)容且成系列的企業(yè)知識，并將其制作成最新的影像資料，成為企業(yè)知識沉淀的重要方式。

云端培訓是在特殊時期對組織應對能力和決策能力的挑戰(zhàn)和淬煉。疫情時期，很多企業(yè)在面臨那些需要作出重要變革的日常工作時，容易陷入觀望和被動的迷霧。中建二局率先創(chuàng)新性地完成了新員工入職培訓，背后反映的是整個組織在面臨重大變化時可以打破原有工作邏輯、不斷創(chuàng)新工作方法、快速制定相應的管理措施并通過管理層的統(tǒng)一決策的能力。在這個過程中，辦公方式、外部合作伙伴、合作方式，以及與培訓變化相對應的員工培訓考核方式等等的變化，均涉及到整個組織的動態(tài)能力。這不僅僅考驗了整個組織的韌性和創(chuàng)新性，也是對組織管理變革和創(chuàng)新的一種可能的蝴蝶效應。在這個對組織免疫系統(tǒng)的大考中，誰率先創(chuàng)新性地完成工作目標，誰就可以在這個過程中獲得淬煉和提升，進一步地推動整個組織的管理變革。

國有企業(yè)云端培訓的發(fā)展方向和需要規(guī)避的問題

云端培訓在一定時期內(nèi)會成為培訓工作的新常態(tài)。作為一種新鮮事物，企業(yè)對其嘗試使用和成熟化應用還需要進一步探索。未來國有企業(yè)在使用云端培訓的過程中需要重點關注以下問題：

針對不同培訓目標，選擇不同的培訓方式

對線上和線下的選擇，需要考慮培訓的目標。以新員工為例，培訓目標主要包括知識獲取和技能培訓，團隊破冰和情感交流。針對知識和技能的培訓目標，需要重點關注直播授課的方式；針對不能現(xiàn)場參加的活動且需要進行情感溝通的培訓目標，需要重點關注使用類似會議軟件等大家可以實時發(fā)言，增加互動的方式。

國有企業(yè)內(nèi)部培訓，設置不同于市場化直播培訓的宣傳方式

國有企業(yè)的新員工培訓，不同于市場化的直播方式和直播目標。外部的直播培訓的主要目標是外部引流，以最終生成較為成熟的社群為主要目標，進而開展其他市場工作。企業(yè)內(nèi)部的員工培訓，目的不同，需要注意避免過度營銷等問題，根據(jù)培訓目標和成本預算，組合選擇培訓平臺，最優(yōu)化培訓效果。

云端培訓需要重點關注注意力喚起和互動性加強等要求

云端培訓的難點在于基于新的培訓方式和工具，設計新的培訓內(nèi)容。一個關鍵問題是不要讓云端培訓流于形式，不要讓云端培訓開展有序但培訓效果甚微。為避免這種問題的產(chǎn)生，就需要將關注的重點放在培訓內(nèi)容的設計中，尤其要關注被培訓員工的注意力和互動性問題，比如在內(nèi)容上增加活動直播和視頻播放等，在形式上允許彈幕參與表達提高互動性等方式。這需要培訓工作組掌握線上學習的認知規(guī)律，將平臺的功能最大化發(fā)揮，精心設計內(nèi)容豐富安排合理的培訓內(nèi)容。

結語

一個具有韌性的組織，有能力應對外部的挑戰(zhàn)和環(huán)境的變化；不僅僅需要直面沖擊的勇氣，更需要轉(zhuǎn)危為機的能力。中建二局開展的云端新員工培訓，不僅僅是入職前培訓工作的達成，也是在特殊防控階段保障員工順利入職、有序開展復工復產(chǎn)工作、做好恢復經(jīng)濟的重要前提。這是責任央企在非常時期主動承擔社會責任，穩(wěn)定就業(yè)、推進經(jīng)濟復蘇的重要展現(xiàn)。

云端培訓這種特殊時期下的創(chuàng)新性產(chǎn)物，對于傳統(tǒng)的培訓模式和人力資源管理體系的顛覆需要引發(fā)一些更加深刻的思考。就培訓工作本身而言，云端培訓可能不僅僅是從線下轉(zhuǎn)移到線上的一種替代方式，更多的需要思考其所觸及的培訓工作的本質(zhì)。就培訓的本質(zhì)目的來看，云端培訓與傳統(tǒng)線下培訓相比，學習效能如何？有哪些期待的目標在這種新的模式下沒有達成？是否有其他可替代的方法來助其實現(xiàn)（比如面對面交流的優(yōu)勢在特殊時期如何保留或者轉(zhuǎn)化）？在云端模式的沖擊下，以往大規(guī)模、集中化等既定的培訓模式，是否會成為過去時？如此豐富全面的培訓的模式變革，只是一種將線下的目的用線上方式實現(xiàn)的替代方案呢？還是說在不確定時代中，確實需要呼喚一種新的、精益化的培訓范式來變革？而這種變革是否需要深入到培訓體系乃至人力資源管理體系？

就人力資源管理而言，當不確定性成為未來經(jīng)濟社會發(fā)展的新常態(tài)之后，這種嶄新的培訓模式是否會成為一種可持續(xù)的、常態(tài)化的培訓模式？尤其當云端培訓模式從新員工入職培訓擴展到整個公司的日常培訓工作中。那么，未來的改進空間在哪里？以云端培訓為始的管理變革帶來了相應的考核方式、辦公方式、合作方式等變革，對組織決策的速度和決策的創(chuàng)新性都提出挑戰(zhàn)。后疫情時代，這些變革和創(chuàng)新不隨著疫情的結束而消失，人力資源管理需要如何規(guī)劃？需要何種變革？以云端培訓為契機，人力資源管理工作是否會借此獲得跨越式的變革和創(chuàng)新？后疫情時代的管理創(chuàng)新方向在何處？這些都是需要進一步探討的問題。