智慧企業(yè)

涂揚舉

回溯分析企業(yè)發(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)每一次重大技術(shù)的進步都會引起工業(yè)革命的爆發(fā)，每次工業(yè)革命的爆發(fā)都會推動企業(yè)組織形態(tài)和管理模式的變革。

當(dāng)前，我們正處在以大數(shù)據(jù)、人工智能為主要代表的又一次新的技術(shù)革命進程中。企業(yè)所處的社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境將發(fā)生顛覆性的變革，企業(yè)不僅要面臨行業(yè)的競爭對手，還要面臨潛在的、跨行業(yè)的未知勢力。企業(yè)壟斷資源驅(qū)動的傳統(tǒng)單一競爭模式不再適用，管理機制將從分工、分權(quán)、分利，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接、賦能、共享。企業(yè)經(jīng)營管理思維邏輯和經(jīng)濟價值創(chuàng)造模式，將發(fā)生根本性的變化。隨之而來的，是對企業(yè)內(nèi)部管理的沖擊。

在數(shù)據(jù)驅(qū)動下，企業(yè)的生產(chǎn)要素在數(shù)字孿生企業(yè)之間實現(xiàn)動態(tài)交互和升級重構(gòu)。企業(yè)的內(nèi)在管理機制和外在組織形態(tài)也相應(yīng)地發(fā)生變化，企業(yè)管理體系將面臨徹底變革。在新一輪的技術(shù)革新浪潮中，企業(yè)變革作為永不停頓的運動形態(tài)勢必發(fā)生，全新管理研究階段將誕生于工業(yè)革命歷史洪流中，新的企業(yè)管理范式將呼之欲出。

技術(shù)進步引發(fā)工業(yè)革命

近現(xiàn)代以來的技術(shù)發(fā)展時期，可能是人類歷史上技術(shù)進步最快、社會影響最深遠的一個時期。幾千年的封建文明被工業(yè)文明顛覆，以企業(yè)為中心的社會生產(chǎn)模式開始出現(xiàn)，技術(shù)、生產(chǎn)、管理在企業(yè)的組織形態(tài)中完美融合，并得到了空前的發(fā)展。

第一次工業(yè)革命：18世紀60年代，隨著蒸汽機的發(fā)明和改進，第一次工業(yè)革命誕生。以蒸汽機技術(shù)為主導(dǎo)的技術(shù)革命給紡織產(chǎn)業(yè)和輕工業(yè)帶來了新的活力，徹底改變了工業(yè)社會之前大部分生產(chǎn)動力來自單一作坊式手工勞動的局面，第一次真正把機器代替人的理念變?yōu)楝F(xiàn)實。工廠和工人的數(shù)量迅猛增加，同時相應(yīng)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)量、產(chǎn)品價格都迅猛增長。個體生產(chǎn)者的手工產(chǎn)品在機器的巨大生產(chǎn)力下被排擠出市場，生產(chǎn)者從獨立的小生產(chǎn)者變?yōu)槌鲑u勞動力的被雇傭者，工廠制的建立也使資本主義的經(jīng)濟關(guān)系最終確立起來。資本家開始成為社會經(jīng)濟的管理者，機械設(shè)備和雇員成為如土地一樣重要的資產(chǎn)。

第二次工業(yè)革命：19世紀中期，電氣化技術(shù)驅(qū)動大規(guī)模生產(chǎn)，帶領(lǐng)人類進入了第二次工業(yè)革命。這一時期，部分發(fā)達國家的工業(yè)化水平已經(jīng)從輕工業(yè)發(fā)展到以重工業(yè)為重點的新階段，電力、內(nèi)燃機、煉鋼工藝、生產(chǎn)自動化等一系列技術(shù)革命，推動了資本主義的進一步發(fā)展。與第一次工業(yè)革命不同的是，技術(shù)革命甚至打破了原有的市場體系，讓崇尚自由競爭的資本主義社會面臨技術(shù)專有帶來的壟斷。很多技術(shù)和資本壟斷的巨無霸企業(yè)集團出現(xiàn)，資本家與管理者開始出現(xiàn)分離。技術(shù)成為了企業(yè)發(fā)展的核心推動力和重要資本，從而衍生出了相關(guān)學(xué)科以及理論研究工作者，對技術(shù)發(fā)明起到了直接的指導(dǎo)作用。

第三次工業(yè)革命：20世紀60年代開始，隨著電子化和信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，掀起了第三次工業(yè)革命的浪潮，并推動人類社會在經(jīng)濟、政治、文化等各個領(lǐng)域進行變革，從根本上真正影響了人類的衣、食、住、行。第三次工業(yè)革命實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)賦新，引發(fā)了第三產(chǎn)業(yè)的誕生，由計算機、太空科技、生物研究等前沿技術(shù)引發(fā)的新工業(yè)、新產(chǎn)業(yè)一直延續(xù)至今，互聯(lián)網(wǎng)、IT行業(yè)等新企業(yè)不斷興起、蓬勃發(fā)展。

第四次工業(yè)革命：進入21世紀以來，以大數(shù)據(jù)和人工智能為核心代表的先進信息技術(shù)再次掀起了新一輪浪潮，普遍認為第四次工業(yè)革命已到來。這次革命的技術(shù)發(fā)展和擴散速度對人類社會影響的深度和廣度，都是前三次工業(yè)革命遠不能比擬的。此次工業(yè)革命大大促進了社會整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重塑，推動前三次工業(yè)革命中出現(xiàn)的包括制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和跨界融合，智慧城市、智能裝備等高端產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聚集等新興領(lǐng)域開始出現(xiàn)，社會各領(lǐng)域、各層級開始萬物互聯(lián)逐漸形成智能化生態(tài)體系，全球產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的智能水平全面提升，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新機遇、新路徑和新挑戰(zhàn)。

圖1 工業(yè)革命推動管理變革演進圖

工業(yè)革命推動管理變革

與各個階段的工業(yè)革命發(fā)展同步，企業(yè)的運行和管理模式也在隨著外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展需求呈現(xiàn)階段性變化?；仡櫧鼉蓚€多世紀的發(fā)展，企業(yè)管理的演化階段大致可歸納為以下三個階段：

傳統(tǒng)管理階段。這一階段的時間為18世紀末至19世紀末。以蒸汽機技術(shù)為代表的第一次工業(yè)革命實現(xiàn)了機器代替人，促進了工廠這一企業(yè)早期形態(tài)的形成。這一時期雇用的人員規(guī)模遠遠大于傳統(tǒng)的手工作坊，更加復(fù)雜的生產(chǎn)組織讓企業(yè)管理的概念開始有了萌芽，逐步開始形成固定的企業(yè)管理和運行模式。但限于當(dāng)時工業(yè)社會早期社會結(jié)構(gòu)簡單、分工不發(fā)達、生產(chǎn)力落后等狀況，資本家既是工廠所有者也是管理者，僅憑基于個人自覺性的樸素經(jīng)驗管理對工廠進行管理，管理尚未從生產(chǎn)中分離出來成為獨立的專業(yè)職能。

科學(xué)管理階段。這一階段的時間為20世紀初至20世紀40年代。電氣化技術(shù)引發(fā)的第二次工業(yè)革命大大提升了機器的效率，技術(shù)成為核心推動力促使企業(yè)的規(guī)模和資本不斷擴大，企業(yè)的復(fù)雜程度遠遠大于第一次工業(yè)革命時期以工廠為主的組織，從過去獨立運行的工廠形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛斜姸喙S的集團形態(tài)，組織的管理職能也逐漸與資本所有權(quán)相分離，作為專業(yè)的職能開始獨立于生產(chǎn)職能，企業(yè)內(nèi)部形成了專門的管理階層，資本家與管理者也逐漸分離。經(jīng)過將近半個世紀的發(fā)展，管理者開始總結(jié)過去資本家的管理經(jīng)驗，形成完整的系統(tǒng)管理理論體系用于指導(dǎo)企業(yè)管理。管理理論開始作為獨立的學(xué)科，代表理論有佛雷里克·溫斯洛·泰勒的科學(xué)管理原理、喬治·埃爾頓·梅奧的行為科學(xué)管理等。早先提出的科學(xué)管理認為決定生產(chǎn)效率的唯一因素是物質(zhì)條件，把人類等同于經(jīng)濟生產(chǎn)環(huán)節(jié)中活的機器。行為科學(xué)學(xué)派認為生產(chǎn)效率不僅受物質(zhì)條件影響，還受員工工作情緒的影響，而員工的工作情緒會受到社會環(huán)境和內(nèi)在心理的共同影響。由此，企業(yè)理論研究開始關(guān)注人的思維和行為對企業(yè)活動的作用。

現(xiàn)代管理階段。該階段發(fā)生在20世紀50年代以后。管理學(xué)的發(fā)展在第二次工業(yè)革命中形成了較完整的體系，隨著第三次工業(yè)革命的爆發(fā)，以電子化、信息化為代表的的技術(shù)突破，推動人類社會步入了知識經(jīng)濟和信息時代，最重要的經(jīng)濟資源從資本、自然資源和勞動力轉(zhuǎn)變?yōu)槿祟愔R。知識作為新的生產(chǎn)力成為企業(yè)競爭和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，促進企業(yè)的形態(tài)更加多種多樣，新型產(chǎn)業(yè)和多元化集團出現(xiàn)了，企業(yè)管理難度和復(fù)雜度成倍提升。此時涌現(xiàn)出以彼德·德魯克為代表的一大批管理學(xué)家，企業(yè)管理研究也進入了現(xiàn)代管理階段。這一階段的企業(yè)管理重點從經(jīng)濟的定性概念發(fā)展為定量分析，通過計算機的大量數(shù)理分析來實行管理和實施決策，將存在于企業(yè)個體的隱性知識顯性化，從而充分提高組織的效率、應(yīng)變和創(chuàng)新能力。此時，人的自我管理能力對企業(yè)的決策管理和經(jīng)營活動有著至關(guān)重要的作用。

如圖1所示，工業(yè)革命的發(fā)展史儼然等同于企業(yè)管理體系的演進史。傳統(tǒng)管理階段和科學(xué)管理階段分別發(fā)生在第一次、第二次工業(yè)革命發(fā)展幾十年后，現(xiàn)代管理與第三次工業(yè)革命基本同期發(fā)生。那是不是意味著在第四次工業(yè)革命下將會產(chǎn)生第四個管理階段呢？按照每個工業(yè)革命都有一個管理階段的劃分規(guī)律，筆者認為這是必然的。

可以預(yù)見，以人工智能和大數(shù)據(jù)為代表的新一輪工業(yè)革命的到來，勢必會對現(xiàn)有企業(yè)范式和企業(yè)管理理論形成沖擊，形成新的管理范式。筆者將之稱為智慧企業(yè)管理模式。

智慧企業(yè)的誕生

不難發(fā)現(xiàn)，組織形態(tài)從單一獨立職能的工廠到管理層級完整分明的大型企業(yè)，管理研究從無到有，依次經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、系統(tǒng)管理和定量管理。背后的推力，正是技術(shù)的更新迭代，以及隨之帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革。

在以大數(shù)據(jù)、人工智能為核心技術(shù)代表的第四次工業(yè)革命中，傳感器的精細化和多樣化創(chuàng)造了萬物互聯(lián)的虛擬空間，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)資料和價值創(chuàng)造原料，并帶來新的生產(chǎn)方式。人工智能技術(shù)孵化出的智能機器人在人類生活中隨處可見，新技術(shù)和新概念深度滲透到社會各領(lǐng)域，構(gòu)建出一個仿佛能將任何想象力轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力的全新智能世界。我們可以大膽推斷，如同人工智能機器人能夠模仿人的行為一樣，處于這個時代的企業(yè)也將擬“人”化，擁有“人”才特有的智慧實現(xiàn)自主管理，這正是如筆者所述的智慧企業(yè)范式。筆者認為可從管理要素、組織體系、運行方式、目標形態(tài)四個維度，對新一輪工業(yè)革命下呈現(xiàn)的智慧企業(yè)進行展望，其特點與傳統(tǒng)企業(yè)從本質(zhì)上有所不同。如圖2所示：

圖2 傳統(tǒng)企業(yè)與智慧企業(yè)

管理要素重構(gòu)

一般來講，企業(yè)管理過程中涉及的人員、資金、方法、機器、設(shè)備、原材料、市場及企業(yè)文化等都是管理要素。為了探求本質(zhì)，我們將傳統(tǒng)企業(yè)要素總體劃分為“人”和“物”兩類，繼而對企業(yè)及企業(yè)管理進行了管理理論上的概念新思考。

從第三次工業(yè)革命爆發(fā)以來，計算機和信息化技術(shù)作用在社會運行、人類行為和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生出了新的要素——數(shù)據(jù)，越來越多的物質(zhì)或事件都被描述為數(shù)據(jù)，積累許久的數(shù)據(jù)在人工智能技術(shù)飛躍的驅(qū)使下從量變發(fā)生了質(zhì)變，幫助人類建立與物理空間互相映射的數(shù)字空間，人可以通過充足和優(yōu)化數(shù)字空間中的新要素，來實現(xiàn)對物理空間的改造和提升。在數(shù)字空間中，人創(chuàng)造了疊加在物上的新要素——為區(qū)分可稱為“機”。機不同于作為過去獨立于人之外的生產(chǎn)工具的物，是具有虛擬形態(tài)和潛在生命力的智能體，是具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的物。大數(shù)據(jù)擴大了人的認知和技能范圍，在無處不在的數(shù)字化過程中，人的想法和知識得到了最大程度的顯性化并及時得到輸出和反饋，人與人之間連接，交織成知識網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，發(fā)展成為人人互通、知識共享的人。在數(shù)字空間和物理空間之間的數(shù)據(jù)流動中，升級重塑后的“人”和“物”有條件實現(xiàn)交互融合，共同為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的價值。因此，新的企業(yè)管理不僅是關(guān)注物的技術(shù)升級，更是關(guān)注人和物的技術(shù)升級，以及兩者相互影響所產(chǎn)生的結(jié)果與管理優(yōu)化變革的兼容。

新型組織體系

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)誕生于工業(yè)文明興起的時代，為滿足專業(yè)化分工的需要，以科層制為主要組織結(jié)構(gòu)，主要采用直線式的上傳下達為決策方式，呈現(xiàn)出指令驅(qū)動、分級管控、條款分割的特點。而隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)的科層制組織結(jié)構(gòu)帶來的數(shù)據(jù)孤島、信息碎片、系統(tǒng)割裂等問題日益凸顯，造成企業(yè)工作效能低下和發(fā)展遲緩，企業(yè)管理難以適應(yīng)當(dāng)下信息技術(shù)快速發(fā)展、環(huán)境競爭日益加劇的挑戰(zhàn)。為了敏捷響應(yīng)市場日益多樣化的需求，企業(yè)的各種生產(chǎn)要素迫切地需要能夠在內(nèi)外部更加順暢的流程和體系。在物理企業(yè)與數(shù)字企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交互中，企業(yè)的設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)資料、業(yè)務(wù)價值鏈條、實時狀態(tài)信息等都以數(shù)據(jù)的形式自動流轉(zhuǎn)，企業(yè)內(nèi)部管理要素、各類系統(tǒng)、各個對象都將以網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)緊密聯(lián)系在一起，呈現(xiàn)出整體（系統(tǒng)）智能來提高企業(yè)的環(huán)境反應(yīng)速度和決策管理效率；由數(shù)據(jù)驅(qū)動為主要動能促使各層級升級為數(shù)據(jù)圍繞的企業(yè)大腦，管理層級之間的隔閡在各大腦互通互聯(lián)和協(xié)同融合下將徹底消除，呈現(xiàn)出扁平化的無層級管理組織體系?？梢灶A(yù)見，隨著各種新模式、新技術(shù)等紛紛涌現(xiàn)，在邊緣式創(chuàng)新、破壞式創(chuàng)新層出不窮的今天，數(shù)據(jù)驅(qū)動、多腦融合、整體（系統(tǒng)）智能的扁平化組織體系將越來越受到關(guān)注。

新型運行方式

傳統(tǒng)企業(yè)的運行方式，主要是通過人管理指揮人和人操作管控對象來實現(xiàn)，其中的“對象”泛指代表機械及相關(guān)運行系統(tǒng)的物。在新型運行方式下，人與物始終互為主客體，數(shù)字企業(yè)的出現(xiàn)使得物升級成智能機器的機，首度在人腦之外衍生出一類智能即機器智能，一大批智能機器人正在大量替代人類在特定領(lǐng)域的工作，甚至一度在某些智力領(lǐng)域表現(xiàn)出超出人類的能力，比如圍棋領(lǐng)域。那么，機器智能是否能最終替代人類呢？還是能將以某種方式共同存在呢？答案顯然是后者。

借助強大的計算能力，機器智能在多個層面以多種方式正在重塑著當(dāng)今社會的方方面面，催生出一系列的智能化形態(tài)。但問題是，這些智能化形態(tài)多是擬人智能，只是在復(fù)制人類既有知識范疇內(nèi)的感知判斷和認知行為，而對于人類最根本的思考和創(chuàng)造則很難表現(xiàn)出相應(yīng)的潛力。對于人類獨有的直覺、情感等人類自身尚未完全認知的能力方面，機器智能更是無法實現(xiàn)人類特有的這種能力?？梢哉雇?，機器智能可以持續(xù)幫助人類承擔(dān)更多的重復(fù)性、固定模式下的工作，且對人的錯誤行為進行糾偏干預(yù)，甚至提升人類在特定復(fù)雜系統(tǒng)中支持隱性行為規(guī)律的發(fā)現(xiàn)和判斷，但卻無法完全替代人類的創(chuàng)造性勞動。人類則全面解放出來從事創(chuàng)造性科學(xué)發(fā)現(xiàn)，和源于靈感的藝術(shù)創(chuàng)作工作，從而持續(xù)擴大知識范疇，經(jīng)由生產(chǎn)勞動又進一步提升機器智能的認知水平。如此循環(huán)往復(fù)，形成一種人機協(xié)同演進，持續(xù)智慧發(fā)展的奇妙模式。

可以推論，新型企業(yè)的運行模式將轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬僮鞴芸貙ο螅鴮ο笠材芊催^來制衡管控人。此處的“對象”轉(zhuǎn)變?yōu)榇碇悄軝C器及運行系統(tǒng)的機，人”和“機”互為主客體，成為互相管理、互相理解、互相協(xié)作的關(guān)系?！叭恕钡闹腔叟c“機”的智能完全融合為一體，在發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上實現(xiàn)深度交互迭代、增強協(xié)作、共同決策，共同支撐企業(yè)運行。

新型目標形態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)的形態(tài)總結(jié)來看，呈現(xiàn)出組織剛性、科層設(shè)置、上傳下達的特點，追求目標是通過人對物的管理和改造，實現(xiàn)風(fēng)險可控、效益最大化。從前三次工業(yè)革命時期下的企業(yè)形態(tài)來看，企業(yè)的優(yōu)化變革始終是依靠人來推進的。第一次工業(yè)革命下的企業(yè)主要靠資本家個人經(jīng)驗推動，第二次主要是靠人在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的經(jīng)濟作用，第三次主要靠人的自我管理能力。可以說，在前三次工業(yè)革命時期，人的因素決定了企業(yè)成敗。隨著工業(yè)組織規(guī)模的擴大，管理層級增多，管理者與員工、專業(yè)部門之間的隔閡也隨之增加，嚴格的控制降低了人的效能，在一定程度抑制了企業(yè)新的發(fā)展。

今天，企業(yè)發(fā)展應(yīng)該重點放眼于開發(fā)和激發(fā)人獨有的創(chuàng)造力與智能機器交互融合，同步推進管理變革賦予企業(yè)擬“人”化智慧和自成循環(huán)體系的自主管理能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

虛擬員工、虛擬經(jīng)理、虛擬領(lǐng)導(dǎo)等基于企業(yè)大腦平臺支撐的數(shù)字化虛擬角色，正幫助企業(yè)管理者在各個層級進行數(shù)字化生產(chǎn)、經(jīng)營和管理。多個企業(yè)數(shù)字大腦在數(shù)據(jù)驅(qū)動使能下，與人工智能技術(shù)深度融合實現(xiàn)多腦協(xié)同，從根本上動搖了過去以人為管理中心，而形成的計劃、協(xié)調(diào)、溝通和控制等管理功能，并大大增強了人員在特定層級上管理更多層級和更多資源、工作和任務(wù)的能力，管理層級得以大大減少。企業(yè)整體發(fā)生管理變革，將人釋放出來專注于創(chuàng)新創(chuàng)造，與智能機器群協(xié)同共同賦能企業(yè)自主管理，持續(xù)提升企業(yè)管理的智慧。不同于傳統(tǒng)企業(yè)，這樣的企業(yè)呈現(xiàn)出組織柔性、管理扁平和多腦協(xié)同形態(tài)，以自動預(yù)判（風(fēng)險識別自動化）、自主決策（決策管理智能化）、自我演進（糾偏升級自主化）為主要目標；人機協(xié)同效能決定了企業(yè)成敗，企業(yè)管理體系具備自我認知能力和更開放性的管理環(huán)境，打破了自身層級之間、內(nèi)外部之間的邊界，不斷吸收、更新技術(shù)來實現(xiàn)敏銳感知、事前預(yù)測、自動甄別企業(yè)任一處風(fēng)險，自主調(diào)動自身資源和系統(tǒng)聯(lián)動來實現(xiàn)智能決策，并在智能決策積累中形成糾偏升級自我演進，使得企業(yè)獲得效益持續(xù)最優(yōu)的能力。

總結(jié)

智慧企業(yè)管理階段的出現(xiàn)，將標志著企業(yè)管理發(fā)展進程中歷史性的轉(zhuǎn)折點，也標志著現(xiàn)代企業(yè)管理研究突破的新起點。前三個管理階段是對物理企業(yè)進行研究，第四個階段則是對物理企業(yè)與數(shù)字企業(yè)的交互融合進行研究，企業(yè)管理的關(guān)注重點將從“物”的技術(shù)升級和設(shè)備改造，拓展到企業(yè)整體進步發(fā)展，包括“物”和“人”的技術(shù)升級以及管理優(yōu)化變革；企業(yè)理論研究將重點關(guān)注隨著新技術(shù)應(yīng)用不斷推進企業(yè)管理變革，使得企業(yè)的體系架構(gòu)、組織形態(tài)、制度流程、崗位設(shè)置、人的行為、企業(yè)文化等與之相適應(yīng)，促使科層制、管控型的組織架構(gòu)讓位于扁平化、自主決策的新型組織范式，從而實現(xiàn)一種更高效、更智慧的人機協(xié)同企業(yè)組織形態(tài)和管理模式。

總結(jié)來看，智慧企業(yè)管理階段是新一代人工智能技術(shù)滲透到社會生產(chǎn)新變革的一種價值追求，智慧企業(yè)管理體系通過自主管理隨時敏捷變革，快速有效聚集、拓展和調(diào)控企業(yè)內(nèi)外各方資源，從封閉式壟斷走向跨界融合發(fā)展、開放式共享共生以實現(xiàn)社會資源的最優(yōu)配置；是技術(shù)賦能人類生活新空間的一種發(fā)展方向，智慧企業(yè)和員工的關(guān)系更加開放，員工個人價值將越來越凸顯、企業(yè)的組織邊界將越來越模糊，人在社會中的行為更加自由、豐富、活躍，充分釋放的創(chuàng)新能力為社會發(fā)展持續(xù)提供新動能；是企業(yè)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新結(jié)構(gòu)的一種最佳實踐，通過智慧企業(yè)建設(shè)將充分發(fā)揮數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)資源作用，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重構(gòu)與裂變，深度拓展數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)價值，推動社會經(jīng)濟面向數(shù)字化、智能化、智慧化高質(zhì)量高水平發(fā)展。