“抗疫”短視頻的敘事策略與價值引導(dǎo)

胥宇虹 鞏漢曾

2020年春節(jié)前，一場突如其來的疫情打亂了人們的生活節(jié)奏。疫情發(fā)生后，黨中央高度重視，積極部署，采取各種有效措施，中國的抗疫取得了顯著成效。在疫情暴發(fā)而信息相對短缺的環(huán)境中，短視頻依托其自身優(yōu)勢，以碎片化、拼圖式的內(nèi)容特質(zhì)，在特殊時期成了人際互聯(lián)互通的重要媒介。

5G時代賦予了短視頻諸多優(yōu)勢，通過推動媒介的融合，以高速、高效、交互性、多維度等特點服務(wù)于尋常百姓家，與傳統(tǒng)媒體在專業(yè)性、權(quán)威性、深度性上形成優(yōu)勢互補。短視頻準(zhǔn)入門檻低、操作便捷，一部手機就可以讓用戶與外界互聯(lián)，疫情期間由此形成了巨大的社群效應(yīng)。截至2020年4月15日（下文表述中將省略年份，均為2020年），以抖音為例，“新型冠狀病毒”話題約有30.4萬條短視頻，累計329.3億次播放，其中發(fā)布人群涵蓋普通百姓、權(quán)威人士、主流媒體等。

本文以新冠肺炎疫情為背景，通過厘清短視頻特點及其在抗疫中的作用，再以敘事策略、多元化視角、輿論引導(dǎo)等維度闡述短視頻如何講好抗疫故事。

一、短視頻彰顯戰(zhàn)“疫”微光

（一）短視頻的本質(zhì)與盛行

加拿大媒介思想家、理論家馬歇爾·麥克盧漢曾在其著作《理解媒介》中提出：“所謂媒介即信息只不過是說：任何媒介（即人的任何延伸）對個人和社會的任何影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生的;我們的任何一種延伸（或曰任何一種新技術(shù)），都要在我們的事務(wù)中引進(jìn)一種新的尺度?！盵1]如今的融媒體時代與伴隨電能而生的電力媒介時代已相去甚遠(yuǎn)，但媒介依據(jù)人類需求做出轉(zhuǎn)變，人類依據(jù)新媒介產(chǎn)生新尺度的邏輯思路仍然適用。據(jù)此，短視頻可以被當(dāng)作一種新媒介進(jìn)行深入探討。

短視頻的盛行與備受推崇，歸根結(jié)底與受眾對個性化、多元化內(nèi)容的需要相適應(yīng)。其展現(xiàn)的“微”特性，讓冗長的文字、復(fù)雜的表述結(jié)構(gòu)通過使用趣味性、創(chuàng)意性的聲畫內(nèi)容，壓縮成5分鐘以內(nèi)甚至15秒以內(nèi)的短視頻，呈現(xiàn)出如抖音、快手、VUEVlog等APP中的多種形式。依照短視頻的外在屬性及內(nèi)在屬性來界定，相較于短視頻初露端倪時各平臺以“秒”來設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)更為合理，如抖音“15秒”微博“15秒”快手“57秒”等。從技術(shù)門檻方面看，短視頻可分為短視頻紀(jì)錄片、資訊類短視頻、創(chuàng)意剪輯等。從敘事內(nèi)容方面看，可分為自媒體短視頻、政務(wù)短視頻、情景短劇、技能分享、搞笑配音、街頭采訪等。而Vlog這種記錄形式在近兩年走進(jìn)國內(nèi)大眾視野，全稱“video blog”，是一種短視頻記錄日志，強調(diào)敘事的真實性和去表演化，深受年輕人喜愛。

在抗擊疫情期間，微博、抖音、快手等平臺的短視頻貢獻(xiàn)了大量流量，以“刷屏式”輸出防疫熱點信息。以抖音APP為例，“央視新聞”在1月20日發(fā)布了鐘南山院士肯定新冠病毒肺炎存在人傳人現(xiàn)象的相關(guān)短視頻之后，又發(fā)布“買不到N95口罩，普通口罩也可以起到阻止飛沫傳播的作用”的短視頻時，點贊數(shù)超600萬，評論區(qū)中“口罩”這一關(guān)鍵詞隨即成為討論的焦點，也帶動了線下市民搶購口罩、積極防疫的熱潮。自此，與主流媒體《人民日報》一起，在防疫期間產(chǎn)出日均近百萬點贊的爆款短視頻產(chǎn)品，成為最具權(quán)威的新冠肺炎疫情輿論發(fā)布渠道。

（二）受眾被動式接受轉(zhuǎn)向用戶主動式參與

在人人都是“公民記者”的時代，手機端的短視頻在疫情敘事中與傳統(tǒng)視聽媒介相比，通過權(quán)力的倒置讓“受眾”成為“用戶”享有極大的話語權(quán)，普通大眾可以隨時隨地記錄事件時刻，分享生活趣聞，表達(dá)情感態(tài)度，成為傳播活動的中心。

疫情語境下，短視頻用戶既是信息的接收者，又是信息的制造者和傳播者。由于手機端的便攜性與低門檻，使得越來越多的人主動參與到短視頻的制作過程中來?？谡Z化表達(dá)、以第一人稱拍攝和敘事等等，給了觀眾強烈的代入感與身臨其境的現(xiàn)場感。而短視頻媒介的出現(xiàn)解構(gòu)了傳統(tǒng)模式下“從頭講到尾”的線性敘事，通過拼圖式聚集多點分布的信息，使之呈現(xiàn)多線性、全景式、動態(tài)化的用戶體驗。

二、從“我”到“我們”的敘事策略

（一）交互式敘事

傳統(tǒng)視聽媒介下的受眾接受習(xí)慣傾向于被動接收信息的要點，而短視頻用戶在碎片化的驅(qū)使下更為關(guān)注短視頻的細(xì)節(jié)和評論，并通過關(guān)注、點贊、留言、轉(zhuǎn)發(fā)等行為與其他用戶完成互動儀式，形成群體意識。這種即時的線上互動也彌補了線下人們身體不在場的缺憾。短視頻的交互方式消弭了個體之間的身份差異，它將屏幕背后的個體無意識地凝聚在了一起。短視頻中一個個鼓舞人心或是感人至深的防疫生活的橫截面，使人與人之間的情感與價值觀趨同，實現(xiàn)了自我身份的確立與認(rèn)同。

湖北武漢的“小石榴”一出生就牽動著無數(shù)網(wǎng)友的心，其父母因確診了新冠肺炎被隔離。網(wǎng)友們就通過短視頻、直播畫面關(guān)注著他的成長，自發(fā)地用各種方式為“小石榴”送去祝福，通過短視頻的交互功能拉近用戶間的距離，調(diào)動情感，引發(fā)共鳴。

（二）故事化敘事

短視頻不斷豐富著傳播活動的敘事形式，講好抗疫故事、展現(xiàn)人文關(guān)懷作為文本內(nèi)核顯得尤為重要。在疫情語境下，故事化就是要用人們喜聞樂見、貼近生活甚至具有感染性、影響力的形式將大眾最真實的抗疫生活展現(xiàn)給觀眾，讓人們更易感同身受，緩解民眾焦慮和恐慌。短視頻中全球抗疫的互幫互助，海外華人華僑的捐款捐物，是各民族情感和身份的串聯(lián)，譜寫出了一個個感人的中國抗疫故事。

《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》中，王震宇是一名海軍融媒體記者，透過他的鏡頭，既能看到武漢街頭的空曠，又有ICU病房里醫(yī)療隊員忙碌的身影。其中，對醫(yī)院衛(wèi)生員和醫(yī)療隊隊員李晨的采訪讓人印象深刻。當(dāng)問及在病房里什么感受時，衛(wèi)生員哽咽的回答說：“不敢呼吸?。ㄋ麄儯┨珎ゴ罅?！”而李晨卻沒有把援鄂的消息告訴媽媽，只是怕她會擔(dān)心。鮮活的人物，故事化的表述，展現(xiàn)的是一個個奮斗在一線的工作人員的動人事跡。

（三）共同情緒建構(gòu)集體記憶

疫情發(fā)生至今，涌現(xiàn)了眾多振奮人心、感人至深的事跡和人物，通過短視頻媒介的擴(kuò)散逐漸形成共同情緒。共同情緒的產(chǎn)生一方面來自社會因素的影響，讓人們無意識地產(chǎn)生共感共情，另一方面通過有意識的暗指和引導(dǎo)來誘發(fā)人們的情緒傾向。這種共同情緒正凝聚抗疫前行力量，構(gòu)建出時代的集體記憶。在哈布瓦赫看來：“個體需要在‘社會框架中形成記憶，‘我們的回憶總是集體性的，并經(jīng)由他人重新從我們的記憶中喚醒，即便它涉及的是我們獨自經(jīng)歷的事件和獨自所見的事物?！盵2]在此敘述中，既然回憶是集體的，那么共享集體記憶就能引發(fā)對集體的認(rèn)同。而這場全國范圍的疫情阻擊戰(zhàn)無疑會沉潛為我們這個時代的集體記憶。

“央視新聞”在抖音以合集形式發(fā)布《有你真好》，累計34.9億次播放。視頻中記錄了各行各業(yè)主動參與防疫工作的“最美逆行者”。如護(hù)士杜富佳深受英雄哥哥杜富國的影響，主動請戰(zhàn)馳援一線;沒有任何資源的快遞小哥汪勇，依靠信任做到一呼百應(yīng)，為醫(yī)護(hù)人員解決后勤問題。短視頻中的每一個平凡人物不僅是抗疫集體記憶的建構(gòu)者，也是構(gòu)成這一集體記憶的重要元素。

（四）敘事模式的創(chuàng)新

短視頻媒介為用戶提供沉浸式的體驗得益于敘事模式的創(chuàng)新，它致力于建構(gòu)一種“微”敘事模式。首先，標(biāo)題和封面的內(nèi)容是抓住眼球、聚攏人群的關(guān)鍵。其次，短視頻要在3～5秒內(nèi)喚起用戶響應(yīng)，即在開頭提起用戶興趣，否則易被人們“劃”過。再者，短視頻更適合聚焦于個體的微觀敘事，在情感表達(dá)中突出細(xì)節(jié)。短視頻在疫情中傳播重大事件時，將重大主題的敘事內(nèi)容分解為單個小的主題事件，壓縮了傳統(tǒng)視聽媒介報道的時間，放大了重要細(xì)節(jié)。依托短視頻平臺的算法，使分解后的小主題互相關(guān)聯(lián)、延展完成敘事內(nèi)容的合攏，提高傳播質(zhì)量。敘事模式的創(chuàng)新能吸引用戶，還能讓單一的“微”事件更加深入人心。

如抖音平臺賬號“冀錄”設(shè)立的“抗疫科普”合集，其中收錄的單個短視頻從如何區(qū)分普通感冒與“新冠病毒怕冷還是怕熱”，都向民眾做了詳細(xì)的權(quán)威解答，讓觀眾以點帶面地掌握信息。

三、短視頻敘述主體的多元化

戈夫曼的“擬劇理論”認(rèn)為，“所有的社會身份、角色行為實質(zhì)上都是表演，‘當(dāng)我們進(jìn)入一個社會環(huán)境后，我們需要知道其他人所扮演的角色，在這個場景中我們扮演什么樣的角色”。[3]他把不同的場景按照不同的行為模式劃分成“前臺行為”和“后臺行為”。如抖音、快手等APP中的俊男靚女以及追求“炫、奇、丑”的所謂“段子手”，一夜爆紅且能吸引眾多擁躉，其短視頻背后無非是躲在濾鏡下的“前臺表演”，而真實形象的“后臺行為”卻不得而知。Vlog的出現(xiàn)及其文本本身所具有的真實主義屬性逐漸模糊了“前臺”和“后臺”的界限。梅羅維茨將媒介作為變量融入了“擬劇理論”，拓展成“前前臺—側(cè)臺/中區(qū)—深后臺”的理論框架，而中區(qū)更具后臺偏向。在防疫話題中，博主將鏡頭聚焦于自我、私人關(guān)系、私人環(huán)境，向觀眾全景式的展示著私下的生活空間（“中區(qū)”）。對短視頻用戶來說，多元化的敘事主體能增加抗疫話題的可看性、連貫性以及真實性。

（一）大眾視角

人民群眾是最廣大的群體，自然擁有最廣泛的生活素材，而短視頻正是以人為根基的現(xiàn)代媒介。他們用口語化、通俗化的語言符號講述抗“疫”故事，弘揚主流價值觀。如1月24日，一則名為“大年三十給姥爺送吃的，竟被姥爺關(guān)在門外”的短視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)，高度自覺的防范意識和看似無情的言辭，成為了除夕夜最明事理的“硬核”姥爺。

（二）意見領(lǐng)袖視角

意見領(lǐng)袖往往擁有群眾基礎(chǔ)，他們知識面廣，掌握頭部資料和權(quán)威信息，引領(lǐng)著輿論風(fēng)向?？挂哌^程中，他們始終秉持專業(yè)精神，提出專業(yè)建議。其中有代表人物如鐘南山院士，視頻賬號“回形針PaperClip”等。

鐘南山院士以專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威解答活躍在短視頻的臺前幕后。1月28日，鐘南山接受新華社記者專訪以若干個獨立短視頻的形式見于網(wǎng)絡(luò)平臺，他強調(diào)“10到14天是一個很好的隔離觀察期”，由此被廣泛應(yīng)用于基層防疫工作之中。當(dāng)他談及“武漢本來就是一個很英雄的城市”時一度哽咽，相關(guān)短視頻在《人民日報》抖音號中獲贊超1800萬，評論中皆是對“鐘老”的祝福和對全國的鼓舞。鐘院士在趕往武漢的高鐵中疲憊瞌睡的短視頻于各平臺熱傳，在助理和旅客偶遇拍攝中，其幕后生活被公開，感動了無數(shù)網(wǎng)友。

回形針團(tuán)隊制作的科普類短視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》，以簡短直白的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，讓無聊的“硬知識”變得生動有趣而被網(wǎng)友刷屏。全網(wǎng)累計播放量超2億，深受社會各界認(rèn)可，標(biāo)志著我國科普類短視頻內(nèi)容的升級。

（三）國家權(quán)威視角

以“央視新聞”“人民日報”為首的主流媒體，擁有著國際視野和全球格局。作為黨和國家的喉舌，承擔(dān)著上傳下達(dá)的職責(zé)，也對新聞的真實性與客觀性負(fù)責(zé)。主流媒體多次發(fā)布習(xí)近平主席講話內(nèi)容及中央各部委的相關(guān)短視頻，題材上多為中國政府始終把人民的生命安全和身體健康放在首位的重要宗旨，著重響應(yīng)社會各界關(guān)切的實質(zhì)問題，關(guān)心人民群眾及海外留學(xué)生的生活安危。從國家層面上對基層群眾進(jìn)行科普教育及正向引導(dǎo)，并通多全方位、多層次地“有溫度”的短視頻報道，提升國民及海外華人華僑的戰(zhàn)“疫”信心。

文本中積極改進(jìn)敘事策略，大量使用口語化、接地氣的短視頻文案，如“你若滴答，我必嘩啦”道出中國物資匱乏之際，國際社會慷慨解囊，而在疫情全球蔓延之時，中國又做到了“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”的反哺式供給，受到了國際社會的高度贊賞，人民群眾的民族自豪感油然而生。

四、短視頻的瞭望塔——輿情的價值與引導(dǎo)

新聞人普利策曾將媒體比喻作航行中的輪船瞭望塔，當(dāng)發(fā)現(xiàn)冰山和暗礁時能及時的向人們發(fā)出警報，這就是媒體的瞭望功能。疫情期間，主流媒體憑借其新聞敏感性，依照輿論的實時趨向及時調(diào)整議程，在與短視頻日益深入的話語共謀之中緊緊圍繞核心命題引導(dǎo)傳播，重塑了受眾與新聞之間的聯(lián)系。

（一）短視頻的輿情功能

短視頻的輿情功能有信息功能、導(dǎo)向功能、對話功能與監(jiān)督功能等。短視頻最基礎(chǔ)的功能就是信息功能，通過視聽符號向公眾宣告事件的始末。如1月30日武漢協(xié)和醫(yī)院因防疫物資短缺，醫(yī)護(hù)人員被迫用垃圾袋做防護(hù)服的短視頻發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)之中，引起社會熱議。導(dǎo)向功能產(chǎn)生的“沉默的螺旋”讓眾多網(wǎng)民的質(zhì)疑聲形成一種輿論氛圍。隨即矛頭直指武漢紅十字協(xié)會，對話功能也由此展開，網(wǎng)民對“武漢紅會的應(yīng)急處理能力”進(jìn)行了充分討論與交換意見，同時主流媒體和民眾也保持了溝通的渠道。網(wǎng)民又相繼發(fā)布了醫(yī)務(wù)人員在紅會倉庫外物資難求，公務(wù)用車卻帶走一箱口罩的短視頻。一時間，武漢紅十字協(xié)會站在了輿論場的風(fēng)口浪尖，引發(fā)的信任危機愈演愈烈。在網(wǎng)民的輿論監(jiān)督下，主流媒體跟蹤報道，中央政府迅速反應(yīng)，對相關(guān)責(zé)任人做出處罰，也體現(xiàn)出了監(jiān)督功能的高效、靈活與廣泛的特點。

（二）輿論引導(dǎo)

1.主流媒體依托短視頻平臺構(gòu)建輿論矩陣。通過微博發(fā)布簡短信息制造話題;公眾號圖文并茂，用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)表達(dá);抖音發(fā)布極簡視頻，聲畫一體直指人心，形成輿論引導(dǎo)的互文指涉?！段錆h：我的戰(zhàn)“疫”日記》是主流媒體向短視頻領(lǐng)域跨出的重要一步，它利用PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）+UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的運作模式，用不同議題和影像內(nèi)容滿足受眾情感和精神上的需求，以第一視角把武漢基層群眾和一線工作者最真實的樣貌呈現(xiàn)出來。

2.“有溫度”的正向輿論引導(dǎo)?；鹕裆结t(yī)院晝夜不停建設(shè)的慢直播，讓6000萬觀眾當(dāng)上“云監(jiān)工”;全國援鄂醫(yī)療隊集結(jié)的整裝待發(fā)，市民夾道歡送的高規(guī)格撤離;方艙醫(yī)院里充滿歡歌笑語的醫(yī)患關(guān)系;援助國外的物資箱上的歷史名句，體現(xiàn)大國擔(dān)當(dāng)。通過大量“有溫度”的短視頻傳遞高度統(tǒng)一的思想，向世界展示我國的民族氣節(jié)和抗疫決心。

3.深入采訪，積極響應(yīng)。短視頻制作的低門檻、便捷性讓用戶在內(nèi)容生產(chǎn)過程中，易出現(xiàn)歪曲、夸大、不實的創(chuàng)造性加工現(xiàn)象。主流媒體通過深入一線跟蹤報道，展現(xiàn)真實生動的戰(zhàn)“疫”事跡，公開透明的及時發(fā)布疫情信息。開設(shè)專欄和相關(guān)話題對虛假新聞辟謠，對蓄意制造社會不穩(wěn)定因素的人員實施規(guī)訓(xùn)。如“央視新聞”發(fā)布的短視頻合集《戰(zhàn)“疫”vlog》，以總臺記者的第一視角深入抗疫一線，體驗式的實地探訪了金銀潭醫(yī)院、火神山醫(yī)院、方艙醫(yī)院等抗疫主戰(zhàn)場，記錄下了眾多一手視頻資料，讓民眾了解實情緩解社會焦慮。除此之外，由普通市民拍攝“拒絕配合防疫工作”的短視頻不勝枚舉，如“泰國回國女子大鬧機場”“澳籍華人拒絕隔離，外出跑步”等，他們打著自由的旗號，拒不接受中國防疫人員的勸阻，在抖音中以“后續(xù)體”的形式被公之于眾并依法追責(zé)。

4.回應(yīng)質(zhì)疑。境外惡意抹黑中國形象，使用“武漢肺炎”“中國病毒”等不當(dāng)言論的媒體和政客，傷害了我國人民的感情，激化了民族情緒。主流媒體積極應(yīng)對，在微博、公眾號、抖音號援引外交部的發(fā)言，及時表明國家態(tài)度維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，并通過發(fā)布國際組織、外國官員、專家等對中國抗擊疫情工作的客觀評價的短視頻，有理有據(jù)的給予反駁，提升了民族認(rèn)同感。

抗擊新冠肺炎疫情短視頻的傳播是短視頻平臺應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的一次試金石。在疫情期間，它利用碎片化的優(yōu)勢和5G技術(shù)的現(xiàn)實應(yīng)用，重塑了傳統(tǒng)新聞實踐的視頻業(yè)態(tài)，創(chuàng)新了內(nèi)容形態(tài)。通過多重舉措引導(dǎo)輿論，穩(wěn)民心、齊思想。推進(jìn)防疫工作的同時，提升了民族自豪感，展現(xiàn)短視頻應(yīng)有的社會責(zé)任，共鳴家國情懷。

參考文獻(xiàn)：

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【作者簡介】 ?胥宇虹，女，江西臨川人，貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)院副教授，主要從事廣播電視及播音主持藝術(shù)相關(guān)研究;

鞏漢曾，男，山東濟(jì)寧人，貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)院廣播電視專業(yè)碩士生。