張麗萍
(黑龍江教師發(fā)展學(xué)院 教育信息化研培與傳媒中心,哈爾濱 150080)
為加強(qiáng)全省中小學(xué)疫情防控期間線上教學(xué)和教研工作管理,及時(shí)總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)和破解問(wèn)題,為全省教研部門、電教部門和中小學(xué)校提供有針對(duì)性的指導(dǎo)與服務(wù),受省教育廳委托,線上開學(xué)后,筆者進(jìn)行了線上教學(xué)觀察、遠(yuǎn)程電話訪談、典型案例研究,并利用問(wèn)卷星進(jìn)行了全省中小學(xué)校管理者、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)四個(gè)層面的問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)對(duì)4份問(wèn)卷內(nèi)容的交叉設(shè)計(jì)、對(duì)比分析、互相印證,了解全省線上教學(xué)、教研管理現(xiàn)狀及問(wèn)題。本次問(wèn)卷調(diào)查歷時(shí)3天,遍布全省13個(gè)市(地),共回收有效問(wèn)卷1 284 848份,其中學(xué)校管理者問(wèn)卷14 291份,教師問(wèn)卷60 243份,學(xué)生問(wèn)卷604 978份,家長(zhǎng)問(wèn)卷605 336份?,F(xiàn)將問(wèn)卷和訪談的情況總結(jié)如下。
1. 各級(jí)教育行政及教研部門的準(zhǔn)備情況
線上教學(xué)前,學(xué)校(55.78%)、市級(jí)教育行政或教研部門(51.87%)、區(qū)縣級(jí)教育行政或教研部門(48.56%)分別組織了教師線上教學(xué)培訓(xùn)。沒(méi)有接受統(tǒng)一培訓(xùn)的學(xué)校管理者僅占7.42%。說(shuō)明面對(duì)“停課不停學(xué)”的要求,各級(jí)教育行政部門、教研部門和中小學(xué)校迅速做出反應(yīng),絕大多數(shù)教師培訓(xùn)后上崗,為線上教學(xué)的順利開展提供了基礎(chǔ)和條件。
2. 學(xué)校的準(zhǔn)備情況
線上教學(xué)前,學(xué)校做了很多準(zhǔn)備,包括“組織教師開展線上教學(xué)培訓(xùn)”(61.91%)、“制定線上教學(xué)方案、統(tǒng)籌安排教學(xué)活動(dòng)”(53.6%)、“組織教師開展線上集體備課、聽評(píng)課等教研活動(dòng)”(49.16%)、“篩選和審核教學(xué)資源”(46.76%)、“遴選教學(xué)平臺(tái)”(46.53%)、“組織教師制作校本教學(xué)資源”(46.16%)、“組織學(xué)生培訓(xùn)”(38.68%)、“組織家長(zhǎng)培訓(xùn)”(34.64%)等。為使教師能夠快速適應(yīng)線上教學(xué),絕大多數(shù)學(xué)校進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。
3. 教師的準(zhǔn)備情況
絕大多數(shù)教師課前能做好基本教學(xué)常規(guī)準(zhǔn)備。還有超過(guò)半數(shù)的教師提前下發(fā)資源包、批改預(yù)習(xí)作業(yè),采用了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式,這是教師在教學(xué)實(shí)踐層面的可喜進(jìn)步。
教師線上教學(xué)期間遇到技術(shù)問(wèn)題,可以獲得學(xué)校技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)(62.44%)、區(qū)縣級(jí)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)(41.37%)、市級(jí)技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)(34.04%)以及企業(yè)技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)(19.59%)的技術(shù)保障服務(wù)。本次線上教學(xué),在省電教館的指導(dǎo)下,各地各級(jí)各類技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了巨大的支撐和保障作用,涌現(xiàn)出了雞西市信息中心“以信息技術(shù)支撐線上教學(xué)”、綏化市教育局“以培訓(xùn)提升教師團(tuán)隊(duì)線上教學(xué)能力”、哈爾濱市松北區(qū)教育局“數(shù)據(jù)支撐精準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)”、哈爾濱市南崗區(qū)小學(xué)信息技術(shù)名師工作室“利用微信公眾號(hào)定時(shí)推送課程,服務(wù)學(xué)生線上學(xué)習(xí)”、哈爾濱市平房區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校電教部“微課程解決線上教學(xué)大問(wèn)題,服務(wù)教師線上教學(xué)”等一大批優(yōu)秀的技術(shù)支持線上教學(xué)的典型案例。
學(xué)校管理者采用不同方式進(jìn)行教學(xué)常規(guī)管理,比如“課后與教師在線交流指導(dǎo)”(61.28%),“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在線巡課”(59.65%),“課前審核教案、課件、學(xué)案、習(xí)題、微課、資源包等”(58.88%),“聽取學(xué)生、家長(zhǎng)反饋”(54.38%),“學(xué)校根據(jù)線上教學(xué)情況及時(shí)總結(jié)調(diào)整”(48.25%),“及時(shí)總結(jié)好的做法,引導(dǎo)教師組內(nèi)在線交流”(47.46%)。根據(jù)線上教學(xué)特點(diǎn),學(xué)校管理者創(chuàng)造性地想出很多管理辦法,富有成效。
線上教學(xué)以來(lái),教師參與教研活動(dòng)比例最高的兩項(xiàng)“線上集體備課”(64.39%)、“線上聽評(píng)課”(54.96%)都是學(xué)校組織的,說(shuō)明校本教研是線上教學(xué)期間教研的主要方式。50.88%的教師參與了自發(fā)組織的交流活動(dòng),說(shuō)明面對(duì)新問(wèn)題、新情況時(shí),同伴互助是教師獲得幫助的第二個(gè)重要渠道。還有40.59%的教師選擇了“參與區(qū)域內(nèi)組織的集體教研”,說(shuō)明部分區(qū)域的教研部門也積極參與了線上教學(xué)的指導(dǎo)工作,但覆蓋面還不夠廣。
從家校溝通看,92.33%的家長(zhǎng)反映“學(xué)校和教師主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系并溝通了當(dāng)前線上學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)和相關(guān)安排”,這說(shuō)明學(xué)校和教師工作做得比較細(xì)致,得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可。從家長(zhǎng)對(duì)線上教學(xué)的滿意度看,77.85%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校開展的線上教學(xué)表示“非常滿意”或“比較滿意”。
綜上所述,“新冠肺炎疫情防控”雖然事發(fā)突然,但教育部、省教育廳“停課不停學(xué)”的文件下發(fā)后,在省教育廳和黑龍江教師發(fā)展學(xué)院系列指導(dǎo)意見的及時(shí)指導(dǎo)下,各級(jí)教育行政部門、教研部門、電教部門和中小學(xué)校迅速做出反應(yīng),形成詳細(xì)工作方案,做出有條不紊安排。在省教育廳及各級(jí)教育行政部門的積極協(xié)調(diào)下,在各大運(yùn)營(yíng)商的積極擴(kuò)容下,網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象比較少。至此,線上教學(xué)進(jìn)展順利,成效顯著。
通過(guò)對(duì)四個(gè)層面問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)比和歸類分析,發(fā)現(xiàn)本次線上教學(xué)存在如下問(wèn)題。
從對(duì)線上教學(xué)的認(rèn)識(shí)看,認(rèn)為“不符合教學(xué)規(guī)律,基礎(chǔ)教育不適合使用”的教師占比5.27%,管理者占比4.49%;認(rèn)為“應(yīng)對(duì)疫情的無(wú)奈之舉,疫情結(jié)束后就會(huì)停止”的教師占比40.07%,管理者占比36.67%;認(rèn)為“聽從學(xué)校安排,未做相關(guān)考慮”的教師占比19.16%,管理者占比26.44%。也就是說(shuō),64.5%的教師和67.6%的管理者還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到線上線下混合式學(xué)習(xí)是未來(lái)的學(xué)習(xí)方式,線上教學(xué)是學(xué)校和教師必須面臨的挑戰(zhàn)之一;也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這次危機(jī)是教育信息化快速發(fā)展的一次契機(jī),用得好會(huì)助推學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展和教師信息素養(yǎng)有效提升。這種認(rèn)識(shí)決定了教師和學(xué)校管理者在做這項(xiàng)工作時(shí)是被動(dòng)的、是僅當(dāng)作權(quán)宜之計(jì)去部署和落實(shí)的。
與學(xué)校管理者和教師的認(rèn)識(shí)形成反差,在對(duì)待線上學(xué)習(xí)的態(tài)度上,81.38%的學(xué)生選擇“非常喜歡”或“比較喜歡”。極不喜歡的僅占2.37%。
數(shù)據(jù)對(duì)比顯示,當(dāng)部分教師、學(xué)校管理者對(duì)線上教學(xué)持懷疑、否定或者觀望態(tài)度的時(shí)候,學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)卻普遍表現(xiàn)出接納態(tài)度,教育者和被教育者對(duì)待線上教學(xué)的態(tài)度形成反差。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),與學(xué)生“數(shù)字原住民”的身份有關(guān),他們從小在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下長(zhǎng)大,線上學(xué)習(xí)早已是他們生活的一部分,接受比較快。作為管理者和教師要關(guān)注并重視這樣一個(gè)反差,自身快速做出調(diào)整,基于學(xué)生的需求調(diào)整教學(xué)方式和教學(xué)策略。
為了解學(xué)校和教師在線上教學(xué)前教育信息化應(yīng)用的經(jīng)歷和能力,筆者也對(duì)學(xué)校管理者和教師進(jìn)行了相關(guān)問(wèn)詢,結(jié)果不容樂(lè)觀。
從線上教學(xué)前學(xué)校對(duì)教學(xué)工具軟件的應(yīng)用情況來(lái)看,66.72%的學(xué)校對(duì)于教學(xué)工具軟件是熟悉的。還有33.28%的學(xué)校(約占1/3)“基本不使用”或“只在公開課或教學(xué)比賽的時(shí)候使用,常態(tài)課不太使用”,這部分沒(méi)有應(yīng)用基礎(chǔ)的學(xué)校在本次線上教學(xué)中受到了極大的考驗(yàn)。
從疫情爆發(fā)前學(xué)校線上教學(xué)、教研的開展情況看,能“常態(tài)化開展”的僅占39.86%,“偶爾開展”和“教師自發(fā)開展”的占比36.73%,還有23.41%的學(xué)?!皼](méi)有開展”。
兩組數(shù)據(jù)對(duì)比說(shuō)明,學(xué)校對(duì)教學(xué)工具軟件、教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用整體水平偏低,對(duì)教學(xué)工具軟件的應(yīng)用好于對(duì)平臺(tái)的應(yīng)用。對(duì)平臺(tái)的應(yīng)用,黑龍江省學(xué)校和教師還處于比較初級(jí)的階段,這次“停課不停學(xué)”,突然變成“主播”的教師表現(xiàn)出了諸多不適應(yīng)。
從對(duì)家長(zhǎng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),家長(zhǎng)認(rèn)為影響孩子線上學(xué)習(xí)效果的最主要因素就是“孩子的自主學(xué)習(xí)能力和自控性”(44.68%)。學(xué)校管理者也認(rèn)為,當(dāng)前制約線上教學(xué)開展的主要因素,是“學(xué)生自控能力差,不能在無(wú)監(jiān)管環(huán)境下完成線上學(xué)習(xí)”(48.94%)、“學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足”(43.38%)。
但從學(xué)校當(dāng)前采用的線上教學(xué)方式看,僅有28.4%的學(xué)校管理者選擇了學(xué)生自主學(xué)習(xí),說(shuō)明學(xué)校管理者還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到線上教學(xué)期間引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要性。
從教師的教學(xué)方式看,僅有45.48%的教師“指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)”。說(shuō)明教師對(duì)指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)還沒(méi)有予以足夠重視。而在給學(xué)生提供了資源、直播、輔導(dǎo)之后,如果沒(méi)有給學(xué)生足夠的自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)或引導(dǎo),會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。線上教學(xué)的特點(diǎn)決定了教師的教學(xué)需要通過(guò)學(xué)生自主學(xué)習(xí)而發(fā)揮作用。
而另一組數(shù)據(jù)似乎從另外的層面讓我們看到了問(wèn)題。從線上教學(xué)中教師希望得到的指導(dǎo)和幫助看,位列第一位的竟是“如何指導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)”(44.08%)。所以回應(yīng)前面教師自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)不足的情況,除了觀念的原因,還有教師自身能力的原因。
從學(xué)生線上學(xué)習(xí)需要的幫助看,排在第一位的是“需要更多的自學(xué)資源,比如重難點(diǎn)講解微課、知識(shí)點(diǎn)小視頻、自主學(xué)習(xí)任務(wù)表、自學(xué)課件等”(57.46%);排在第二位的是“老師對(duì)自己作業(yè)的及時(shí)批改和具體指導(dǎo)”(32.62%);排在第三位的是“本班授課教師的直播教學(xué)”(27.42%)。這組數(shù)據(jù)和教師的認(rèn)識(shí)存在很大差別。學(xué)生對(duì)教師的需求最多的是教師為自己提供自主學(xué)習(xí)支架,教師講解已經(jīng)被排在第三位。而教師的努力方向是如何把課講得更明白,所以了解學(xué)生,才能做出適切的教學(xué)安排,才能取得更好的教學(xué)效果。
新冠肺炎疫情爆發(fā)突然,教育信息化毫無(wú)征兆地被推到了風(fēng)口浪尖。一場(chǎng)疫情讓我們清醒認(rèn)識(shí)到,黑龍江省無(wú)論從硬件建設(shè)、軟件應(yīng)用,還是師生的信息素養(yǎng)方面與其他省還存在很大差距,線上教學(xué)讓我們更加清醒地瞄準(zhǔn)下一步工作的著力點(diǎn)。
從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)刻,“平臺(tái)”這個(gè)詞離我們的需求如此近。本次線上教學(xué),黑龍江省的學(xué)校大多選擇了騰訊、釘釘、浙江萬(wàn)朋、希沃等企業(yè)平臺(tái),教學(xué)應(yīng)用百花齊放。
在對(duì)教師的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),教師對(duì)企業(yè)平臺(tái)總體滿意度比較高,但也有53.88%的教師認(rèn)為“平臺(tái)缺乏遠(yuǎn)程監(jiān)控功能,無(wú)法掌控、管理和監(jiān)督課堂紀(jì)律”,51.43%的教師認(rèn)為“平臺(tái)互動(dòng)功能薄弱,師生、生生互動(dòng)受限”,41.98%的學(xué)生認(rèn)為“線上教學(xué)中無(wú)法及時(shí)反饋學(xué)生的掌握情況”,41.93%的教師認(rèn)為“平臺(tái)容量有限,不能承受大批學(xué)生同時(shí)上課,共同使用時(shí)不夠流暢”。由占比前四位的數(shù)據(jù)能看出,教師把平臺(tái)的互動(dòng)性看成第一位的需求,而現(xiàn)在企業(yè)的平臺(tái)大多是會(huì)議系統(tǒng),不是針對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的,應(yīng)對(duì)中小學(xué)線上教學(xué),其互動(dòng)功能、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)管功能還不能完全滿足教師需求。也有個(gè)別企業(yè)平臺(tái)的互動(dòng)性、監(jiān)控性比較強(qiáng),疫情過(guò)后可能要回歸收費(fèi)模式,如果鼓勵(lì)學(xué)校應(yīng)用,也需要有相應(yīng)的政策鼓勵(lì)與支持。所以,疫情災(zāi)難不一定都是壞事,某種意義上說(shuō),也是對(duì)黑龍江省教育信息化的一次重要推進(jìn),本省教育信息化的發(fā)展需要加快各級(jí)平臺(tái)建設(shè)。
多年來(lái),由于平臺(tái)原因,省市資源建設(shè)幾乎處在停滯的狀態(tài)。當(dāng)有疫情發(fā)生的時(shí)候,我們可能切實(shí)感受到公共、免費(fèi)、公益資源建設(shè)的重要性。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),黑龍江省57.4%的學(xué)校線上教學(xué)資源來(lái)自于“國(guó)家資源平臺(tái)提供”,47.73%的學(xué)校線上教學(xué)資源來(lái)自于學(xué)校校本資源,43.96%的學(xué)校線上教學(xué)資源來(lái)自于“地市、縣區(qū)錄制的名師優(yōu)課資源”。教師自行網(wǎng)上搜索、篩選資源和教師過(guò)去積累的資源也占有一定的比例。今后教學(xué)中,隨著對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐不斷深化,如何為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支架成為教師必須要面對(duì)和解決的問(wèn)題。資源就是教師給學(xué)生學(xué)習(xí)提供的重要支架之一。所以從全省頂層設(shè)計(jì)和布局上,下一步資源的篩選、創(chuàng)生和政策制定應(yīng)該成為重點(diǎn)。
一是抓實(shí)集體備課。線上教學(xué)期間,雖然學(xué)校管理者、教師彼此不見面,但是隨著一些平臺(tái)的啟用,網(wǎng)絡(luò)教研已經(jīng)變得非常便利。這一階段對(duì)教材、教法、學(xué)法、教案、學(xué)案、平臺(tái)、工具、軟件、學(xué)情等內(nèi)容的研究變得非常迫切,很多教師在線上教學(xué)的過(guò)程中產(chǎn)生一些問(wèn)題急需解決,所以越是這個(gè)時(shí)候越要抓實(shí)集體備課,向教學(xué)常規(guī)管理要質(zhì)量。
二是推進(jìn)智慧教學(xué)。建議中小學(xué)校借線上教學(xué)之機(jī),充分挖掘平臺(tái)、軟件的功能,并把它和學(xué)校的教學(xué)做一個(gè)融合性思考,找到信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的路徑,推進(jìn)學(xué)校的智慧教育發(fā)展。建議學(xué)校引導(dǎo)教師采用翻轉(zhuǎn)課堂的模式,對(duì)課前、課中、課后提出具體明確的要求,讓翻轉(zhuǎn)課堂在學(xué)生線上學(xué)習(xí)中發(fā)揮最大的效用。
三是跟進(jìn)輔導(dǎo)答疑。統(tǒng)一的課程資源只能解決通識(shí)性問(wèn)題,每所學(xué)校每個(gè)學(xué)生還有具體的學(xué)情,建議各地把輔導(dǎo)答疑納入集體備課,在研究課程資源的基礎(chǔ)上,充分預(yù)設(shè)問(wèn)題,對(duì)線上教學(xué)做好查漏補(bǔ)缺。
四是加強(qiáng)學(xué)生管理。做好線上教學(xué)的前提首先是學(xué)生每天要出現(xiàn)在“線上”,所以對(duì)學(xué)生的考勤、監(jiān)督、管理非常重要,學(xué)校和教師要有管控措施,確保學(xué)生每天堅(jiān)持線上學(xué)習(xí)。否則,學(xué)校正式開學(xué)后,學(xué)生之間會(huì)拉開更大的差距。
五是優(yōu)化教務(wù)管理。線上教學(xué)期間,各?;谌斯ぶ悄堋⒋髷?shù)據(jù)的教學(xué)管理、教務(wù)管理變得尤其重要,它是確保教學(xué)常規(guī)落實(shí)到位的基本載體。而平臺(tái)的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)留痕恰恰為教務(wù)管理提供了便利,要用好平臺(tái)數(shù)據(jù),探索精準(zhǔn)管理。
從教師對(duì)線上教學(xué)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果的原因分析看,33.9%的教師認(rèn)為“缺乏線上教學(xué)的設(shè)計(jì)和組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)”,30.77%的教師認(rèn)為“傳統(tǒng)觀念根深蒂固,對(duì)線上教學(xué)模式不適應(yīng)”。直指教師的短板和軟肋。
從教師希望得到的指導(dǎo)和幫助看,比例最高的依次是“如何指導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)”(44.08%);“如何短時(shí)高效完成教學(xué),達(dá)到預(yù)期效果”(43.17%);“如何做好學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋、評(píng)測(cè)和督導(dǎo)”(42.08%);“如何組織和開展線上教學(xué)的互動(dòng)”(41.49%);“如何熟練使用線上教學(xué)平臺(tái)和學(xué)科教學(xué)工具”(38.67%)。從這些數(shù)據(jù)看,教師的需求大多集中在信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合方面,因此做好教師信息素養(yǎng)培訓(xùn)迫在眉睫。
下一步,全省要結(jié)合《教育部關(guān)于實(shí)施全國(guó)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的意見》(教師〔2019〕1號(hào))文件精神,做好校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、教師信息化教學(xué)能力培訓(xùn)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)信息化指導(dǎo)能力培訓(xùn),為基層培養(yǎng)精教學(xué)、懂管理、能指導(dǎo)、長(zhǎng)技術(shù)的深度融合型、復(fù)合型人才。
多年來(lái),教育信息化的投入總是想到機(jī)房、電腦、電子白板、投影儀、錄播教室等等,走到今天,當(dāng)基本設(shè)備已經(jīng)能夠滿足教學(xué)需求的時(shí)候,再去更新?lián)Q代意義已經(jīng)不是很大,再好的設(shè)備3—5年就滯后、淘汰,我們沒(méi)有能力永遠(yuǎn)追新。教育信息化關(guān)鍵是人的信息化,人的信息化關(guān)鍵還在于通過(guò)教學(xué)軟件應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn),通過(guò)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以,下一步地市應(yīng)該在軟件投入、應(yīng)用方面進(jìn)行探索,當(dāng)免費(fèi)時(shí)代基本結(jié)束,如何通過(guò)區(qū)域平臺(tái)讓購(gòu)買的軟件服務(wù)利益最大化是我們要探討的一個(gè)課題。
伴隨著全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和中小學(xué)生返回校園,全國(guó)新冠肺炎疫情防控即將取得勝利。戰(zhàn)“疫”勝利之后,教育需要認(rèn)真總結(jié)、深刻反思。這樣,疫情就有了災(zāi)難背后的價(jià)值,希望它能帶給我們更多啟發(fā)和成長(zhǎng)。
黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)2020年6期