微信公眾平臺(tái)在高職院校教務(wù)處的應(yīng)用

李大山

為拓展高校教務(wù)處的與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)教務(wù)處對(duì)當(dāng)代新媒體微信公眾平臺(tái)的關(guān)注與應(yīng)用不足。本文將以高校教務(wù)處對(duì)微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用微信完成用戶信息綁定、成績查詢、高校信息與新聞等多功能模式，讓教務(wù)處的服務(wù)形式更加多元化，增添師生的互動(dòng)，加快信息的傳播，拉進(jìn)人與人之間的距離。

教務(wù)處是高職院校的教學(xué)職能部門，是負(fù)責(zé)學(xué)校一切教學(xué)活動(dòng)的核心樞紐。隨著國家教育教改的不斷深入，招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校的教學(xué)管理也越發(fā)復(fù)雜多化，高校的改革管理的信息與步驟十分巨大，具有多方位的涉及，靠人力是難以完成，教務(wù)處對(duì)信息化程度的應(yīng)用，關(guān)乎著教學(xué)工作是否能有效開展。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，教務(wù)處也要跟著信息時(shí)代的步伐走，更新教學(xué)管理理念，不斷根據(jù)時(shí)代的發(fā)展完成教學(xué)上的建設(shè)，從而提高教學(xué)管理與教務(wù)工作效率的雙發(fā)展。

1 微信公眾平臺(tái)的主要特點(diǎn)

微信是如今用戶量最大的互動(dòng)平臺(tái)，高職院校在校生對(duì)其接受度日漸增長，使用智能手機(jī)都基本安裝微信APP，微信已然是手機(jī)不可或缺的一個(gè)應(yīng)用軟件，微信的公眾平臺(tái)是教師和學(xué)生獲取信息的重要途徑之一，如果通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)信息的傳播，效果絕對(duì)是不言而喻的，微信公眾號(hào)的成熟、穩(wěn)定、可靠還有隱秘性，是可以在教學(xué)信息管理中被廣泛使用的。

微信用戶量的巨大，互動(dòng)性強(qiáng)是其他軟件所不能比的，微信平臺(tái)被多個(gè)領(lǐng)域所使用，讓其信息被快速傳播，提高其知名度與諸多便捷，還有助于教學(xué)工作管理的高效開展，實(shí)現(xiàn)師生的群體的喜好需求，針對(duì)性的推送信息、資料查詢、“他山之石”等多項(xiàng)服務(wù)。

2 微信公眾平臺(tái)在教學(xué)管理的可行性

教務(wù)處想要建設(shè)符合學(xué)校特色的公眾平臺(tái)，可以采用開發(fā)者模式，建設(shè)有高校特色的訂閱號(hào)，聘請(qǐng)專業(yè)人士的技術(shù)支持和進(jìn)行安全防護(hù)的提升。微信公共平臺(tái)可以為師生實(shí)現(xiàn)諸多便利，比如課表、課室、成績等信息查詢、考試培訓(xùn)的通知、教學(xué)信息的反饋、質(zhì)量工程和創(chuàng)新強(qiáng)校工程的建設(shè)欄目，校園表白墻、失物招領(lǐng)、問題詢問等功能。實(shí)現(xiàn)全校師生間的交流互動(dòng)，增加全校人員的活躍性與信息共享性，設(shè)計(jì)出高效的微平臺(tái)，還能為教務(wù)處節(jié)省很多的時(shí)間與管理上的壓力。

3 教務(wù)處微信公眾號(hào)的運(yùn)行建設(shè)

創(chuàng)建微信公眾平臺(tái)的初衷就是服務(wù)廣大師生，做好學(xué)校、系部、班別、信息的傳播，讓學(xué)校的文化特色集聚起來，有助與師生在平臺(tái)上的信息查詢，平臺(tái)不定期發(fā)布公告，讓公眾平臺(tái)的人氣活躍起來，根據(jù)時(shí)期的變化，發(fā)布相對(duì)應(yīng)的知識(shí)，比如高考在高考之際，可以發(fā)布鼓勵(lì)學(xué)生的話語、學(xué)校的優(yōu)勢、專業(yè)的類別、環(huán)境以及錄取分?jǐn)?shù)線等，增加高校教務(wù)處公眾平臺(tái)的人氣和眾人對(duì)其的好感。教務(wù)處對(duì)所負(fù)責(zé)的公眾平臺(tái)的運(yùn)營不能太過死板，不能因?yàn)槠洳块T是學(xué)校的重心，就發(fā)布比較官方的內(nèi)容，不符合高校生的閱讀興趣，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，食人間煙火些，可以虛心請(qǐng)教有創(chuàng)意思想的學(xué)生，讓他們也負(fù)責(zé)到公眾平臺(tái)的運(yùn)營之中，學(xué)院最高管理層與學(xué)生的合作，才是真正屬于學(xué)校的微信公眾平臺(tái)。

4 微信公眾平臺(tái)對(duì)教務(wù)處的益處

4.1 有助于重要信息的及時(shí)傳播

信息的傳遞與交流是微信公眾平臺(tái)最重要的一點(diǎn)，比如學(xué)生關(guān)注了教務(wù)處的微信公眾號(hào)，教務(wù)處有重要的通知都能在第一時(shí)間用信息推送給訂閱用戶，文章是圖文并茂，增加學(xué)生的閱讀興趣，避免了效率低且繁瑣的其他通知方式。比如周一要舉辦一個(gè)大型交流會(huì)，面向的不僅是本校師生，還有其他高校的人員，就能用微信公眾號(hào)直接發(fā)送信息，讓訂閱的人員都能第一時(shí)間接收到信息，并互相同通知給其他人員。沒有繁瑣的管理方式，也沒有QQ群這類的因?yàn)槌蓡T的限制，高校全體師生之間根本無法真正交流，最多是班級(jí)與班級(jí)，年級(jí)與年級(jí)，系別與系別之間的交流溝通。高校應(yīng)充分了解這一點(diǎn)，為日常通知做出合理安排。如果是傳統(tǒng)的方式，就不能及時(shí)將信息傳送，比如高校的很多系別、各個(gè)年級(jí)，很多信息都不能及時(shí)通知向?qū)W生，利用學(xué)生網(wǎng)絡(luò)愛好讓信息第一時(shí)間被學(xué)生接收。

4.2 有助于師生查詢信息

微信訂閱號(hào)特別人性化，可以根據(jù)信息的提示，發(fā)送文字或數(shù)字進(jìn)行步驟的查詢，因其有自動(dòng)回復(fù)的功能，查詢信息是不分時(shí)間與地點(diǎn)的，師生對(duì)教務(wù)處業(yè)務(wù)流程查詢、學(xué)校履歷、專業(yè)信息等查詢，都能根據(jù)提示發(fā)送查詢信息。比如查詢專業(yè)信息，提示上有序號(hào)5，就輸送對(duì)應(yīng)數(shù)字，系統(tǒng)就自動(dòng)將專業(yè)信息推送過來了，錄取分?jǐn)?shù)線的查詢、作息時(shí)間查詢，都可以根據(jù)提示來進(jìn)行，公眾平臺(tái)不僅是對(duì)于全校師生，廣大群眾也能隨時(shí)查詢高校的基本信息，沒有什么限制性。

4.3 溝通的橋梁

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)高效的互動(dòng)工具，通過平臺(tái)教務(wù)處可以將重要的信息及時(shí)推送給廣大師生，不用耗費(fèi)時(shí)間以發(fā)短信、打電話的方式告知消息，有些同學(xué)在外面專業(yè)實(shí)踐也不能及時(shí)得知。當(dāng)然，并不是說有了公眾號(hào)的推送，就能取代以后的溝通方式，公眾號(hào)更多的是輔助的形式，圖文并茂，更加直觀的解讀相關(guān)的信息，豐富了以往單調(diào)效率低的交流方式，打開與時(shí)俱進(jìn)的信息化交流時(shí)代，師生間的互動(dòng)可以頻繁起來。

4.4教務(wù)處微信公眾平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

教務(wù)處微信公眾平臺(tái)具有信息的針對(duì)性與及時(shí)性特點(diǎn)，有助于學(xué)校信息的及時(shí)傳播，服務(wù)師生、做好系部、專業(yè)、招生等方面的宣傳工作。在日常的高校教育管理中，教務(wù)處作為全校教學(xué)教務(wù)的主管部門，承擔(dān)著大大小小的業(yè)務(wù)信息發(fā)布與實(shí)施職責(zé)。從一直以來的管理大概流程來分析，信息的傳達(dá)需要教務(wù)處、二級(jí)教學(xué)管理部門、師生的模式來走。信息的傳播效率極為低下，院校的應(yīng)對(duì)措施沒有足夠時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，使之喪失一定的價(jià)值。教務(wù)處微信公眾平臺(tái)能利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢及精準(zhǔn)定位，及時(shí)將信息對(duì)應(yīng)到相對(duì)應(yīng)的人，不受時(shí)間與地點(diǎn)的限制。

教務(wù)處的管理工作得到有效提高，沒有復(fù)雜繁瑣的信息傳遞過程，可以進(jìn)行查詢、選課、師生間的網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)于師生、對(duì)于教務(wù)處，都能節(jié)省很大心力，這一系列的措施，增加師生的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。師生的定位也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再是信息的接受者，可以是信息的提供者，比如在教學(xué)評(píng)價(jià)和信息咨詢中，教學(xué)評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)校發(fā)展即為關(guān)鍵的一部分，學(xué)?；蛟S在學(xué)習(xí)實(shí)踐中沒有及時(shí)進(jìn)行課程的評(píng)價(jià)工作，用教務(wù)處微信公眾平臺(tái)，學(xué)生可以隨時(shí)拿起手機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，能避免造成學(xué)習(xí)上的負(fù)擔(dān)，教師也亦然，大大提高了評(píng)價(jià)的參與度。教務(wù)管理平臺(tái)為高校師生提供疑難解答的平臺(tái)，針對(duì)不同的人進(jìn)行詳細(xì)的問題解答。平臺(tái)的自動(dòng)回復(fù)功能，能根據(jù)學(xué)生的回復(fù)的相應(yīng)問題序號(hào)進(jìn)行推送，為高校教務(wù)處日常管理提供了無可比擬的時(shí)效性和便捷性。

5 結(jié)語

本文根據(jù)微信公眾號(hào)與高校教務(wù)系統(tǒng)的完善對(duì)接，實(shí)現(xiàn)高校師生通過微信進(jìn)行信息查詢、用戶注冊(cè)、信息接受等便捷方式。網(wǎng)絡(luò)信息化的管理，減輕了高校教務(wù)處的管理，提高整體工作的進(jìn)展效率，降低教學(xué)管理的成本，促進(jìn)高校有序不亂的發(fā)展進(jìn)程。

（作者單位：廣東體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院）