郭盛：互聯(lián)網(wǎng)招聘是馬拉松式長賽道

尚盟恩　郭以安

智聯(lián)招聘CEO郭盛

隨著社會的更迭速度不斷加快，人力資本市場也日新月異發(fā)生嬗變，尤其是當(dāng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幾乎將所有行業(yè)進行重塑。“于個人而言，需不斷打破認(rèn)知壁壘，磨練自己的思維模式，不斷學(xué)習(xí)和技能迭代補強;于企業(yè)而言，應(yīng)以新技術(shù)重塑組織技能，尋找有思想、緊跟社會發(fā)展的個人，并最終實現(xiàn)企業(yè)和個人的相互賦能。”近日，智聯(lián)招聘CEO郭盛在接受《財經(jīng)》專訪時，對目前人力市場全新形勢下的雇傭雙方給出上述建議。

創(chuàng)立于1994年的智聯(lián)招聘，是中國最早的專業(yè)招聘網(wǎng)站，至今已走過26年發(fā)展歷程，而今年也正是郭盛執(zhí)掌智聯(lián)招聘十周年。自2010年上任以來，十年內(nèi)，郭盛實施了一系列變革、調(diào)整和創(chuàng)新，把智聯(lián)招聘從一家傳統(tǒng)招聘公司轉(zhuǎn)變成以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、實現(xiàn)服務(wù)賦能驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司。這種對公司的“重新定義”，包括對公司定位進行重塑、精細(xì)化管理、持續(xù)深耕產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，以及打造人力資本生態(tài)等，不斷完善人力資源服務(wù)鏈條，使得智聯(lián)招聘在挑戰(zhàn)者不斷的行業(yè)競爭中脫穎而出，成為領(lǐng)軍企業(yè)。

在郭盛看來，招聘行業(yè)的進入門檻并不高，但成功的門檻卻很高?？v觀行業(yè)市場，近些年來，行業(yè)新入局者絡(luò)繹不絕，傳統(tǒng)的老牌招聘企業(yè)面臨自身升級轉(zhuǎn)型和新秀涌現(xiàn)沖擊的內(nèi)外雙重挑戰(zhàn)。而智聯(lián)招聘在郭盛的掌舵中堅持自有的穩(wěn)健打法，又不斷尋求自我革新與創(chuàng)新突破。他認(rèn)為，招聘行業(yè)不是看誰在短時間內(nèi)發(fā)展快和領(lǐng)跑，而是看誰發(fā)展更為穩(wěn)定和長遠(yuǎn)可持續(xù)，尤其是復(fù)合增長率更為重要。

作為人力資源市場的觀察者、參與者，以及雇傭關(guān)系雙方的撮合者，智聯(lián)招聘也見證了不同時代背景下的人力市場變遷。如今，人力資源市場和雇傭關(guān)系均呈現(xiàn)出新變化和新趨勢。

“在后疫情時代以及未來幾年內(nèi)，組織賦能比個人價值重要，成為雇傭市場上更受關(guān)注的核心要素。這一變化之下，企業(yè)應(yīng)通過數(shù)字化、智能化等新技術(shù)來重塑組織能力和效率，而個人應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思維方式，不斷進行技能迭代補強，避免被企業(yè)和社會變革所淘汰?！惫⒈硎?，智聯(lián)招聘則將一直秉承價值主張，希望將有價值的企業(yè)和個人進行最佳匹配，“互相發(fā)現(xiàn)對方的閃光點，成為最合適的一對”。

從傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司

“永遠(yuǎn)沒有消停的一天，因為創(chuàng)業(yè)的路上總要不斷來發(fā)現(xiàn)和解決問題?！边@是郭盛對其加入智聯(lián)招聘十年來的直觀感觸。而這也與同事給他的“工作狂”、“完美主義”的標(biāo)簽關(guān)鍵詞相得益彰。

自郭盛加入智聯(lián)招聘以來，先是重新定義公司定位，將傳統(tǒng)的招聘公司轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司，再是持續(xù)深耕產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，將智聯(lián)招聘從一個純粹的招聘網(wǎng)站升級為拓展職業(yè)發(fā)展平臺。近年來更是憑借大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，向技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型，全力打造開放的人力資本生態(tài)，不斷拓展服務(wù)邊界。另外，在企業(yè)內(nèi)部實施精細(xì)化管理，在企業(yè)文化中融入創(chuàng)新元素，并以追求“卓越、擔(dān)當(dāng)”取代“敬業(yè)、樂業(yè)”，更加鼓勵員工發(fā)揮個體價值，與組織賦能同步聯(lián)結(jié)。

如今，智聯(lián)招聘已積累了億萬級的職場用戶以及數(shù)百萬的合作企業(yè)，在業(yè)務(wù)模式升級和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之下，逐步完善人力資本生態(tài)版圖，對自身的產(chǎn)業(yè)鏈進行全面升級，希冀創(chuàng)造出更大的商業(yè)價值。

談及對這十年成果的自我評價，郭盛相信未來還會再攀高峰。正是這十年來的不?！罢垓v”，讓他更加看清了招聘行業(yè)的本質(zhì)?！昂偱c刺猬，代表兩種不同的戰(zhàn)略思維。狐貍戰(zhàn)略，即不斷尋求新的突破機會。而刺猬戰(zhàn)略則為了實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)而持續(xù)提升自身的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品水平，同時也極具忍耐力。其實，招聘行業(yè)的本質(zhì)正是刺猬戰(zhàn)略思維?！惫⒄J(rèn)為，企業(yè)發(fā)展是一場馬拉松式的長跑，要看誰能跑得最穩(wěn)定、最長遠(yuǎn)，而不是注重短跑沖刺的一時領(lǐng)先。

他覺得要贏得跑步比賽，把握好節(jié)奏尤為重要?！叭绻恢币园倜讻_刺的速度跑馬拉松，不僅會很快耗盡體力，更嚴(yán)重的是只能看到眼前的百米跑道，卻看不到遠(yuǎn)方。公司發(fā)展亦然。如果沒有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，便很容易迷失方向，進而導(dǎo)致失敗?！?/p>

作為一個有著全球化和理工科背景的職業(yè)經(jīng)理管理人，智聯(lián)招聘在郭盛的統(tǒng)帥下，也被賦予了鮮明的個性特征。他追求完美主義的個性也在企業(yè)管理和戰(zhàn)略決策中有所應(yīng)用和融合。他認(rèn)為，追求完美固然重要，但也要基于一些現(xiàn)實因素的考量，因此應(yīng)該是“現(xiàn)實的完美主義”，即“局部非常完美，而全局要大體完美”。

作為互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在被問及企業(yè)發(fā)展有何制勝密碼時，郭盛表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有護城河，因為不斷會有新的技術(shù)突破和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。但他也坦言，企業(yè)發(fā)展有規(guī)律可循，“一個組織的短期成功可能是偶然為之，但偉大的企業(yè)必然是長期因素使然。而這些長期因素從表面到深層，依次為產(chǎn)品能力、業(yè)務(wù)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、組織能力和使命愿景價值觀，層層遞進?！?/p>

但招聘行業(yè)作為一個更加垂直細(xì)分的領(lǐng)域，相較于其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，又具備特有的基因。郭盛認(rèn)為，需要與人直接接觸的行業(yè)，無論是通過互聯(lián)網(wǎng)賦能還是采用先進技術(shù)，都是難以簡單顛覆和取代的，招聘行業(yè)正是如此。但這也決定了招聘領(lǐng)域是一條馬拉松式的長賽道，需要持久的耐力，當(dāng)然也離不開對新工具、新科技的靈活應(yīng)用。

時代變革中的人力資本市場變遷

深耕人力資源領(lǐng)域26年，智聯(lián)招聘參與和見證了26年來每一次技術(shù)革新與社會進步背景下的人力資源市場變遷。同時，智聯(lián)招聘通過深入洞察這一市場上雇傭關(guān)系的內(nèi)在肌理變化，積極總結(jié)趨勢，實現(xiàn)了更多人才和機會的有效精準(zhǔn)對接。

尤其是智聯(lián)招聘以多年的數(shù)據(jù)積累為基礎(chǔ)，每年推出的一系列數(shù)據(jù)報告，以中國地區(qū)全行業(yè)為調(diào)研范圍，全方位展示了國內(nèi)職場動態(tài)，成為反映人力市場變化規(guī)律和趨勢的晴雨表，被譽為“中國職場風(fēng)向標(biāo)”。

郭盛表示，在當(dāng)下技術(shù)快速迭代以及社會飛速發(fā)展的時代變革中，再疊加新冠疫情等各種不確定因素，人力資源市場以及雇傭關(guān)系均呈現(xiàn)出新變化?！?019年和2020年雇傭關(guān)系的最大變化是2019年關(guān)注個人價值，而2020年更關(guān)注組織效率。在后疫情時代以及未來幾年內(nèi)，組織賦能比個人價值更重要，這是目前已呈現(xiàn)出的關(guān)鍵特征?！睂Υ俗兓?，郭盛建議，企業(yè)應(yīng)通過數(shù)字化、智能化等新技術(shù)來重塑組織能力和效率，而個人應(yīng)轉(zhuǎn)變思維方式，不斷進行技能迭代和補強，以避免被企業(yè)和社會變革所淘汰。

在這一極速變革時代，對于雇傭市場關(guān)系而言，最理想的狀態(tài)應(yīng)該是企業(yè)和個人相互成就，達到雙贏。而近些年靈活就業(yè)等新形態(tài)的出現(xiàn)，也是對雇傭關(guān)系不同層次和不同方式的反映。

郭盛分析，靈活就業(yè)要考慮法律關(guān)系、組織關(guān)系和稅務(wù)關(guān)系。其中，最重要的是組織關(guān)系。不同技能的工種依據(jù)對組織關(guān)系的需求程度不同，而呈現(xiàn)為不同的就業(yè)方式。靈活就業(yè)可以實現(xiàn)“即插即用”，靈活用工。但其缺點是與組織脫節(jié)，如果沒有強大的自驅(qū)力，其組織技能很難得到提升。在他看來，組織的最大作用不應(yīng)是約束和限制個人，而是可以通過各種融合方式來激發(fā)和提升個人的技能與創(chuàng)造力。

在這一深刻變革的時代，郭盛認(rèn)為，在職場中以及新型雇傭關(guān)系下，員工需要最大限度地發(fā)揮自身價值，為企業(yè)創(chuàng)造價值，進而讓企業(yè)價值也同步得以提升。而企業(yè)也應(yīng)該以新技術(shù)重塑組織技能，提升組織效率，從求快的“敏捷組織”轉(zhuǎn)向追求綜合效率提升的“精益組織”，更好地為員工賦能。在這一過程中，作為雇傭雙方的撮合平臺，智聯(lián)招聘則將一直秉承價值主張，希望將有價值的企業(yè)和有潛力的個人可以相互賦能，“互相發(fā)現(xiàn)對方的閃光點，成為最合適的一對”。