基于EBL的高?！伴喿x推廣+”評(píng)價(jià)實(shí)證研究
——以遼寧師范大學(xué)圖書館為例*

(遼寧師范大學(xué)圖書館，遼寧 大連 116029)

1 研究背景及意義

2019年3月5日，李克強(qiáng)總理在十三屆全國人大二次會(huì)議上所作的政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“倡導(dǎo)全民閱讀，推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)”，這是自2014年“全民閱讀”首次寫入政府工作報(bào)告之后的連續(xù)第六次對(duì)全民閱讀進(jìn)行倡導(dǎo)。遼寧師范大學(xué)圖書館根據(jù)自身優(yōu)勢，2017年推出了“閱讀推廣+”品牌系列讀書活動(dòng)，探索出了一條獨(dú)特的“閱讀推廣+音樂”全民閱讀推廣之路，并在2018年首次提出“閱讀推廣+”的概念。閱讀推廣+，就是社會(huì)組織或個(gè)人，為促進(jìn)閱讀這一人類獨(dú)有的活動(dòng)，將閱讀推廣這一活動(dòng)和事業(yè)與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的各種文化形式有機(jī)結(jié)合，旨在培養(yǎng)民眾的閱讀興趣和習(xí)慣，提高民眾的閱讀質(zhì)量、能力和效果的一種閱讀推廣發(fā)展新形態(tài)[1]。簡而言之，“閱讀推廣+”就是“閱讀推廣+各種優(yōu)秀傳統(tǒng)文化形式”結(jié)合的活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來，因其加入了原創(chuàng)詩歌、舞蹈、詞曲等別具一格的方式，吸引著大量讀者和觀眾，活動(dòng)視頻點(diǎn)擊率超過10萬多次，得到社會(huì)各界廣泛的關(guān)注，但遺憾的是，“閱讀推廣+”活動(dòng)效果評(píng)價(jià)還缺乏有力的理論及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的支撐。部分專家對(duì)這種載歌載舞的閱讀推廣方式表示了質(zhì)疑，在2017年第二屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽的專家提問環(huán)節(jié)中，“閱讀推廣+”活動(dòng)也被問及是否有數(shù)據(jù)支持，因此，對(duì)“閱讀推廣+”活動(dòng)效果進(jìn)行實(shí)證研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。于良芝等曾指出，閱讀推廣活動(dòng)效果研究是針對(duì)不同形式的閱讀推廣活動(dòng)對(duì)不同人群的閱讀習(xí)慣、興趣以及閱讀量所產(chǎn)生的效果的研究，是閱讀推廣研究的核心領(lǐng)域之一[2]。岳修志提出過閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建和評(píng)價(jià)要素內(nèi)容分析[3-4]，但由于反饋機(jī)制欠缺，無法評(píng)估活動(dòng)實(shí)際效果。而循證圖書館學(xué)(Evidence—based librarianship, EBL,也稱循證圖書館事業(yè))是溝通循證實(shí)踐和整個(gè)圖書館工作的橋梁,它提供了一種尋找、收集、整合所獲得最佳證據(jù)的方法,運(yùn)用EBL方法制定決策和實(shí)踐都更具說服力[5]。因此，筆者將設(shè)計(jì)一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)效果評(píng)價(jià)實(shí)證研究方法，采用循證圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)，從EBL的角度審視“閱讀推廣+”活動(dòng)效果評(píng)價(jià)的證據(jù)性和實(shí)踐價(jià)值，為圖書館“閱讀推廣+”工作提供決策框架。

2 研究方法EBL

本研究采用的EBL最早起源于循證醫(yī)學(xué)(Evidence-based medicine,EBM)。EBM是指在疾病的診治過程中,將醫(yī)生的臨床專業(yè)知識(shí)與最佳的研究證據(jù)、病人的選擇綜合考慮,從而確定最佳醫(yī)療決策的科學(xué)。而醫(yī)學(xué)圖書館員恰是檢索和提供這些“證據(jù)”的專家，他們幫助醫(yī)生查找需要的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn),以支持EBM的順利實(shí)施。這種早期的服務(wù)成為EBL產(chǎn)生的基礎(chǔ),1997年，循證圖書館學(xué)被正式提出[6]，在2000年全面展開研究[7]。它強(qiáng)調(diào)圖書館工作的問題解決方案應(yīng)建立在證據(jù)的收集、評(píng)估和整合基礎(chǔ)上，從而提高專業(yè)判斷的可靠性。EBL有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐流程和步驟，它讓事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，使得以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)圖書館學(xué)向以科學(xué)為依據(jù)的現(xiàn)代圖書館學(xué)發(fā)展[8]。因其特點(diǎn)和優(yōu)勢，目前EBL已經(jīng)成為國外圖書館學(xué)的研究熱點(diǎn)[9]。但目前國內(nèi)相關(guān)研究還處于探索階段。從國內(nèi)外圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的循證科學(xué)研究進(jìn)展來看[10]，國內(nèi)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域?qū)ρC科學(xué)的研究還不充分。國外側(cè)重于方法、應(yīng)用和實(shí)證性研究，國內(nèi)則多理論性和綜述性研究。因此，循證科學(xué)在國內(nèi)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域有很大的研究空間[11]。筆者于2019年5月檢索中國知網(wǎng)所有文獻(xiàn)，主題或關(guān)鍵詞包含“循證圖書館學(xué)”或者“循證圖書館事業(yè)”，檢索到文獻(xiàn)僅25篇，主題或關(guān)鍵詞包含“循證圖書館學(xué)”并且包含“實(shí)證”的文獻(xiàn)，檢索結(jié)果為0。可見我國的循證圖書館學(xué)在實(shí)證研究上還剛剛起步，亟須結(jié)合大數(shù)據(jù)及機(jī)器學(xué)習(xí)等方法，推動(dòng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和分析方法的革新和發(fā)展。

循證圖書館學(xué)有著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐流程[12]：(1)提煉問題:通過實(shí)踐，把所收集的信息，轉(zhuǎn)化成一個(gè)清晰的、可以回答的問題；(2)尋找證據(jù):查找可以回答這一問題的最佳證據(jù)；(3)評(píng)估證據(jù):嚴(yán)格評(píng)價(jià)證據(jù)的真實(shí)性、效果和適用性；(4)應(yīng)用證據(jù):把經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)估的證據(jù)與館員經(jīng)驗(yàn)、用戶偏好及個(gè)性特征等實(shí)際條件相結(jié)合，做出決策，實(shí)施決策；(5)評(píng)估過程:評(píng)價(jià)從執(zhí)行第一步到第四步過程的效果和效率，并盡力去改善各步驟細(xì)節(jié)，以便今后更好地應(yīng)用。而“閱讀推廣+”效果評(píng)價(jià)和EBL又有著天然的內(nèi)在聯(lián)系，館員需要通過數(shù)據(jù)證據(jù)，證明活動(dòng)和閱讀之間的相關(guān)性，檢驗(yàn)干預(yù)活動(dòng)的有效性。運(yùn)用循證圖書館學(xué)方法和數(shù)據(jù)證據(jù)，為“閱讀推廣+”開展適合讀者的活動(dòng)提供證據(jù)和決策上的支持。實(shí)證研究結(jié)果將解答“閱讀推廣+”如何開展活動(dòng)能激發(fā)讀者的閱讀興趣，拓展知識(shí)面，在專業(yè)發(fā)展、性格養(yǎng)成方面全面提升，這也將是本研究以及高校圖書館“閱讀推廣+”服務(wù)的關(guān)鍵。

本文將循證圖書館學(xué)的科學(xué)性和普適性應(yīng)用于高校圖書館“閱讀推廣+”活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)中，為其提供科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)且有效可行的方法和步驟，獲取的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果為圖書館工作提供決策框架，在該框架中圖書館工作者運(yùn)用所獲得的最佳證據(jù)制定決策。

3 實(shí)證步驟及結(jié)果

遼寧師范大學(xué)圖書館根據(jù)人才創(chuàng)新優(yōu)勢和特點(diǎn)，嘗試打造“閱讀+原創(chuàng)+音樂”立體多媒體書單的特色推廣之路。以歌舞文藝晚會(huì)形式出現(xiàn)的“春季讀書系列活動(dòng)開幕式”，以音樂為媒介的“音樂好書單、閱讀在路上”主題活動(dòng)，以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為目標(biāo)的“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典讀本閱讀”推廣等活動(dòng)，在每一首原創(chuàng)詩和曲中，每一段舞蹈中，每一個(gè)主題活動(dòng)中，都以側(cè)屏、海報(bào)、微信同步等方式向讀者觀眾展示相關(guān)的書單，讓讀者在輕松愉快地享受文化視聽盛宴的同時(shí)，了解該作品出自哪本原著，用喜聞樂見的方式接收來自全方位嵌入式的推薦書目信息。此外，更多的是讀者參與其中的“互動(dòng)式書單推薦”?！斑|寧師范大學(xué)圖書館第二屆微書評(píng)征文大賽——我眼中的×××”讓讀者回歸原著，找出熱門影視劇中改編的細(xì)節(jié)，品味無可取代的文字魅力。“一首歌，一座城”歌詞征集活動(dòng)啟發(fā)讀者閱讀一本書、創(chuàng)作一首詩，甚至拍攝一部MV、演出一部微電影等，引導(dǎo)讀者從作詞、作曲中獲取需要的知識(shí)?！敖鹩沽艚o我們的文化遺產(chǎn)”專題晚會(huì)更是全民參與，金庸影視金曲聯(lián)唱、金庸影視劇經(jīng)典片段配音、紀(jì)念金庸朗誦樂器書法表演、金庸短篇武俠小說《越女劍》改編成原創(chuàng)舞臺(tái)劇等，讓眾多讀者用原創(chuàng)推動(dòng)閱讀，在閱讀中促進(jìn)原創(chuàng)。通過各種創(chuàng)新實(shí)踐，遼師圖書館的“閱讀推廣+”活動(dòng)得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，但目前依舊缺乏理論基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)支撐，需要用科學(xué)數(shù)據(jù)和方法證明活動(dòng)的有效性。因此，“閱讀推廣+”團(tuán)隊(duì)按照循證圖書館學(xué)的實(shí)踐步驟對(duì)案例進(jìn)行實(shí)證研究：提煉問題-尋找證據(jù)-評(píng)估證據(jù)-應(yīng)用證據(jù)-評(píng)估實(shí)踐效果。首先分析“閱讀推廣+”的特征，“閱讀推廣+”案例需要對(duì)不同人群的閱讀習(xí)慣、興趣、閱讀量所產(chǎn)生的效果進(jìn)行實(shí)證研究。因此，在本研究中，我們將設(shè)計(jì)多元化數(shù)據(jù)分析模型，并借助問卷調(diào)查、超星、博看等電子數(shù)據(jù)商提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)以及大數(shù)據(jù)分析，旨在從各個(gè)角度來分析評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)的效果。在建模和數(shù)據(jù)分析期間，EBL循證實(shí)踐流程和步驟始終貫穿其中，用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、有效可行的方法評(píng)估“閱讀推廣+”活動(dòng)效果。

3.1 提煉問題

“閱讀推廣+”活動(dòng)目標(biāo)體現(xiàn)在閱讀行為的改變和閱讀量的提升上，使無閱讀興趣的學(xué)生培養(yǎng)出閱讀興趣，閱讀興趣單一的學(xué)生拓展閱讀范圍、增加閱讀量。館員從效果評(píng)價(jià)實(shí)證研究中，明確什么樣的活動(dòng)能產(chǎn)生積極正面的干預(yù)，以期為讀者提供更適合的“閱讀推廣+”活動(dòng)，促進(jìn)他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，拓展閱讀興趣?！伴喿x推廣+”系列讀書活動(dòng)，在2017年推薦書目95冊，2018年推薦書目259冊，開展的活動(dòng)和推薦書目是否讓讀者借閱量上升，是否增加讀者到館量和座位預(yù)約數(shù)量，是否能增加官方網(wǎng)站訪問量、微信推文點(diǎn)擊率……歸根結(jié)底，我們要解決的問題就是對(duì)“閱讀推廣+”開展的活動(dòng)是否有助于讀者閱讀行為進(jìn)行實(shí)證評(píng)估。

3.2 尋找證據(jù)—建立模型

針對(duì)不同類型的讀者，將借助問卷調(diào)查、超星、博看等渠道，采用不同方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并設(shè)計(jì)和建立數(shù)據(jù)分類模型。首先建立讀者分類模型(見圖1):根據(jù)閱讀方式，分為紙質(zhì)圖書讀者和電子圖書讀者；根據(jù)受眾活躍程度分為參加“閱讀推廣+”活動(dòng)和未參加活動(dòng)的讀者；根據(jù)學(xué)科專業(yè)年級(jí)等，分為不同專業(yè)、不同年級(jí)的讀者；根據(jù)地點(diǎn)，分為校內(nèi)、校外讀者等。針對(duì)不同類型的讀者，采用不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如：針對(duì)紙質(zhì)圖書讀者，主要參考圖書館匯文系統(tǒng)借閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；針對(duì)電子圖書讀者，則以官方公眾微信平臺(tái)電子微刊數(shù)據(jù)為主要參考；針對(duì)未參加活動(dòng)讀者，采用電子問卷調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)；針對(duì)校外讀者，采用紙質(zhì)問卷調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)等。然后對(duì)圖書館多個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行整合，包括匯文系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)以及官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，尋找數(shù)據(jù)證據(jù)，設(shè)計(jì)“閱讀推廣+”活動(dòng)效果多元化數(shù)據(jù)分析模型。該模型來源于50個(gè)服務(wù)器，共169T存儲(chǔ)的大數(shù)據(jù)，筆者團(tuán)隊(duì)曾通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)現(xiàn)讀者的借閱習(xí)慣以及使用圖書資源的模式，進(jìn)而評(píng)估讀者對(duì)館藏資源和館藏服務(wù)的利用情況[13]，本研究在此基礎(chǔ)上，采用EBL進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)證分析。收集“閱讀推廣+”活動(dòng)開展以來的推薦書目，進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理：剔除沒有索書號(hào)的紙質(zhì)圖書以及館藏?zé)o可借復(fù)本的圖書；針對(duì)叢書進(jìn)行特殊處理；對(duì)重復(fù)推薦的圖書進(jìn)行整合；根據(jù)推薦周期進(jìn)行分類……利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)“閱讀推廣+”推薦書目進(jìn)行專題系列分類，聯(lián)合多平臺(tái)查詢出分類圖書借閱量的增減。

圖1讀者分類模型

3.3 評(píng)估證據(jù)—多元化數(shù)據(jù)分析

證據(jù)的評(píng)價(jià)是最為核心關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，證據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有三個(gè)：真實(shí)性、相關(guān)性及有效性。通過本項(xiàng)研究可以形成評(píng)價(jià)實(shí)證方法，評(píng)價(jià)各圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的有效性和廣泛性，是否能幫助學(xué)生在閱讀方面取得長效發(fā)展，是否起到宏觀指導(dǎo)和潛在影響的作用。下面我們將圍繞讀者調(diào)查及各平臺(tái)數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行證據(jù)的評(píng)估。

3.3.1 讀者分類統(tǒng)計(jì)

參與大數(shù)據(jù)調(diào)查的讀者，涵蓋全校17個(gè)專業(yè)及本科4個(gè)年級(jí)和研究生3個(gè)年級(jí)，見表1。由于紙質(zhì)圖書讀者也會(huì)閱讀電子書，電子圖書讀者中也有過借閱行為或者購買紙質(zhì)書行為，因此紙質(zhì)圖書讀者和電子圖書讀者實(shí)際上有交叉，均有過半的人數(shù)。未參與現(xiàn)場活動(dòng)的讀者，采用電子問卷調(diào)查方式獲取其閱讀數(shù)據(jù)，來到現(xiàn)場參與活動(dòng)的校外讀者對(duì)其采用紙質(zhì)問卷調(diào)查。

表1 讀者分類統(tǒng)計(jì)

3.3.2 匯文系統(tǒng)數(shù)據(jù)

匯文系統(tǒng)可以反映館藏紙質(zhì)書籍的借閱量和增長率，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)多表進(jìn)行聯(lián)結(jié)分組統(tǒng)計(jì)，近三年“閱讀推廣+”系列讀書活動(dòng)推薦書目借閱量變化見表2，增長率見圖2。由圖表對(duì)比可看出，在圖書館館藏總借閱量有增減起伏的變化背景下，活動(dòng)推薦書目的借閱量一直都呈上升趨勢，而且推薦書目越多，增長越快，由此趨勢也可以作出預(yù)測，將來“閱讀推廣+”系列讀書活動(dòng)推薦的書目越多，越能帶動(dòng)館藏圖書館總借閱量的上漲。

與“閱讀推廣+”活動(dòng)推薦書目不同，閱讀推廣部在成立初期(2017年)曾收集過各個(gè)學(xué)院推薦書目，涵蓋17個(gè)專業(yè)共203冊，向讀者推廣后取得了良好的效果，借閱量同比增長141%。遺憾的是，當(dāng)時(shí)并未挖掘過相關(guān)數(shù)據(jù)做實(shí)證研究，因此在2018年并未持續(xù)這項(xiàng)工作，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)院推薦書目在2018年不增反降，下降比率為26.2%，見圖3。這從另一個(gè)側(cè)面也能反映出實(shí)證研究的重要性，沒有數(shù)據(jù)作為支撐，圖書館“閱讀推廣+”活動(dòng)可能無法判斷有效性，從而做出錯(cuò)誤的決策。

表2 “閱讀推廣+”活動(dòng)推薦書目與館藏書目借閱量變化

圖2 “閱讀推廣+”活動(dòng)推薦書目增長率

圖3 閱讀推廣部收集的各學(xué)院推薦書目借閱量變化

3.3.3 門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)

通過門禁系統(tǒng)獲取讀者入館數(shù)量，2016-2018三年的入館人次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見表3，由于“閱讀推廣+”系列讀書活動(dòng)的開展，入館人數(shù)總量和每月入館平均數(shù)量均保持上升趨勢，“閱讀推廣+”活動(dòng)得到文科本科生的青睞最為明顯，2018年同比增長約52%，反觀理科本科生卻下降10.5%，可見“閱讀推廣+”活動(dòng)對(duì)理科本科生吸引并不大，反而有“抑制”的趨勢，因此在未來的工作決策中，應(yīng)考慮加入理科生感興趣的“閱讀推廣+”活動(dòng)。有趣的是，隨著“閱讀推廣+”的宣傳越來越廣泛，校外臨時(shí)讀者呈直線上升趨勢，2018年同比增長137.5%，可見“閱讀推廣+”的魅力不僅僅在于高校之內(nèi)，還吸引了校外讀者的關(guān)注與參與。

表3 圖書館入館人次變化

3.3.4 座位預(yù)約管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)

座位預(yù)約管理系統(tǒng)于2018年3月12日開通，圖書館提供2423個(gè)座位，納入管理系統(tǒng)的座位1990個(gè)。由于系統(tǒng)開通使用時(shí)間在2018年，因此無法比對(duì)2016-2017年的數(shù)據(jù)，僅研究2018年“閱讀推廣+”系列讀書活動(dòng)對(duì)每月座位預(yù)約是否有積極的影響，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見圖4?！伴喿x推廣+”系列讀書活動(dòng)開展以來，在校讀者預(yù)約圖書館閱覽室座位的次數(shù)也越來越多，除去寒暑假閉館的特殊原因，整體呈上升趨勢。

3.3.5 官方網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

網(wǎng)站平臺(tái)數(shù)據(jù)來源于站長統(tǒng)計(jì)，見表4，訪問次數(shù)的走勢和獨(dú)立訪客、IP以及新獨(dú)立訪客的趨勢一樣，呈上升增加趨勢。研究針對(duì)網(wǎng)站閱讀推廣模塊進(jìn)行單獨(dú)分析，2016年還未成立閱讀推廣部，因此網(wǎng)站并沒有設(shè)置閱讀推廣模塊，2017-2018年隨著“閱讀推廣+”活動(dòng)的不斷開展，該模塊也從412次瀏覽上升到2061次瀏覽，同比增長400%,在網(wǎng)站瀏覽總數(shù)(PV)下降的大環(huán)境下，“閱讀推廣+”案例活動(dòng)明顯帶動(dòng)了圖書館官網(wǎng)的瀏覽訪問量。

表4 圖書館官網(wǎng)訪問量變化

3.3.6 微信公眾平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2016年微信菜單功能共推出14個(gè)子欄目，2017年閱讀推廣部成立，通過各種嘗試，共推出過24個(gè)子欄目，根據(jù)點(diǎn)擊率實(shí)時(shí)進(jìn)行欄目的調(diào)整，對(duì)點(diǎn)擊率過少的欄目撤下，或合并、更換新欄目，直到2018年形成比較穩(wěn)定的欄目，近三年微信公眾平臺(tái)點(diǎn)擊率排名前五的欄目點(diǎn)擊量見表5。

圖4座位預(yù)約管理系統(tǒng)讀者每月預(yù)約總量

表5 圖書館官方微信平臺(tái)子欄目點(diǎn)擊量變化

從表5數(shù)據(jù)來看，自2017年開展“閱讀推廣+”系列讀書活動(dòng)以來，讀者查書找書率直線上升，借閱和續(xù)借率也每年都在翻番，電子微刊閱讀在2017年達(dá)到高峰。由于有聲圖書館的新閱讀模式加入，44.7%的讀者選擇過聽書而不僅僅是看電子書，所以電子微刊閱讀在2018年下降了5.7%，但無論是聽書還是看書，電子閱讀總量上升了70.6%。另外，隨著新生入館，他們對(duì)“閱讀推廣+”系列讀書也非常關(guān)注，參與度較高，因此微信“新生專欄”點(diǎn)擊率也呈快速增長模式，圖5對(duì)微信公眾平臺(tái)的主要欄目進(jìn)行歸類趨勢分析。

圖5微信平臺(tái)子欄目歸類趨勢分析

3.4 應(yīng)用證據(jù)——循證決策的踐行

根據(jù)上述分析出的證據(jù)，進(jìn)行決策，應(yīng)用于2019年的“閱讀推廣+”活動(dòng)中。從上述大數(shù)據(jù)分析中可見，學(xué)院推薦書目具有專業(yè)指導(dǎo)性，在2017年推出后使推薦書目的借閱量增加了141%，由于缺乏實(shí)證研究，2018年并未持續(xù)開展學(xué)院推薦書目活動(dòng)，導(dǎo)致借閱量下降，因此在2019年“雙一流”建設(shè)精品推薦書目系列活動(dòng)中加入了各學(xué)院推薦書目，以指導(dǎo)讀者對(duì)專業(yè)書籍的閱讀，見表6?！伴喿x推廣+”活動(dòng)目前主要推出文化方面的活動(dòng)及書籍，從入館維度數(shù)據(jù)來看，大大增加了文科生的入館參與量，但是卻“抑制了”理科生的參與度，將來在閱讀推廣策略中會(huì)增加自然科學(xué)知識(shí)推廣活動(dòng)和理工科書籍的推薦，吸引理科生的入館參與量與閱讀量。根據(jù)實(shí)證研究數(shù)據(jù)表明，“閱讀推廣+”活動(dòng)對(duì)校外讀者也非常有影響力，2018年校外讀者入館量同比增長137.5%，在2019年應(yīng)用該分析數(shù)據(jù)，持續(xù)開展知名學(xué)者講座，讀書日當(dāng)天邀請(qǐng)到著名文學(xué)教授做客“珣玗琪”“玉蘭軒”講堂精彩開講，吸引了校內(nèi)外讀者約500余人參加，其中包括不少小學(xué)生和家長們。因此，在未來的活動(dòng)策劃中，閱讀推廣部將應(yīng)用“數(shù)據(jù)”證據(jù)，制定決策，繼續(xù)開展吸引校內(nèi)外讀者的、形式豐富多彩的“閱讀推廣+”活動(dòng)。

3.5 評(píng)估實(shí)踐效果——“評(píng)估—修正—再評(píng)估—再修正”的最優(yōu)化決策

對(duì)于循證實(shí)踐前四個(gè)步驟的實(shí)施進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，反思各步驟實(shí)施是否達(dá)到最優(yōu)。通過評(píng)估，我們可以看出，本文設(shè)計(jì)的活動(dòng)效果和多維度評(píng)價(jià)模型均來自真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。時(shí)間跨度的選擇也完全依據(jù)“閱讀推廣+”系列讀書活動(dòng)開展的時(shí)間來確定，整項(xiàng)研究針對(duì)遼寧師范大學(xué)圖書館開展形式獨(dú)特的“閱讀推廣+”活動(dòng)是否有效這一明確問題，進(jìn)行循證實(shí)踐研究。從數(shù)據(jù)證據(jù)來看，在館藏借閱總量2017年減少的情況下，“閱讀推廣+”推薦書目卻保持上升趨勢，2018年通過活動(dòng)加大宣傳力度和增加推薦書目數(shù)量，促使推薦書目增加了55.45%的借閱量。但是，由于缺乏循證理論指導(dǎo)，且未進(jìn)行實(shí)證評(píng)估，導(dǎo)致學(xué)院推薦書目的借閱量在2018年反降26.2%。上述數(shù)據(jù)反映出實(shí)證研究的重要性，缺乏實(shí)證研究，圖書館“閱讀推廣+”活動(dòng)可能無法判斷有效性，從而做出錯(cuò)誤的決策。隨著“閱讀推廣+”活動(dòng)的不斷開展，圖書館官方網(wǎng)站閱讀推廣模塊瀏覽量同比增長400%,在網(wǎng)站瀏覽總量下降的大環(huán)境下，“閱讀推廣+”活動(dòng)明顯帶動(dòng)了圖書館官網(wǎng)的瀏覽訪問量?！伴喿x推廣+”活動(dòng)效果評(píng)價(jià)的循證實(shí)踐流程是一個(gè)螺旋上升、循環(huán)往復(fù)的促進(jìn)過程，我們在將來利用評(píng)估效果制定決策后，還要在下一次實(shí)踐中加以改進(jìn),反復(fù)評(píng)估和修正，以達(dá)到圖書館決策的最優(yōu)化。

表6 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于2019年系列活動(dòng)推薦書目

4 結(jié)論和展望

利用循證圖書館學(xué)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐流程，對(duì)圖書館開展的“閱讀推廣+”活動(dòng)效果評(píng)價(jià)進(jìn)行實(shí)證研究。從實(shí)證數(shù)據(jù)顯示，“閱讀推廣+”活動(dòng)對(duì)紙質(zhì)圖書、電子圖書、入館量、閱覽室座位預(yù)約量、圖書館官方網(wǎng)站和官方微信公眾平臺(tái)的訪問量和點(diǎn)擊率均有較大的貢獻(xiàn)。其中上升幅度最大的是反映讀者入館量的門禁系統(tǒng)，圖書館網(wǎng)站訪問量以及反映讀者借閱量的匯文系統(tǒng)?？梢姟伴喿x推廣+”豐富且新穎的活動(dòng)，吸引著大量的讀者入館，不僅是校內(nèi)的師生讀者，還有許多校外臨時(shí)讀者慕名而來。活動(dòng)前期宣傳、后期報(bào)道同時(shí)跟進(jìn)，帶動(dòng)了網(wǎng)站、微信平臺(tái)的訪問量，增加入館讀者參與度，提升推薦書目的借閱量，后續(xù)的回訪、書評(píng)等活動(dòng)又推動(dòng)讀者對(duì)“閱讀推廣+”活動(dòng)的關(guān)注度，如此良性循環(huán)，不斷提升圖書館校內(nèi)外讀者的參與度、訪問量、借閱量等數(shù)據(jù)。此外，研究還表明，這種“閱讀推廣+”活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)讀者興趣和增加閱讀量效果顯著。“閱讀推廣+”形式豐富多彩的活動(dòng)，尤其是加入了原創(chuàng)音樂、歌舞、填詞、作曲后，很多活動(dòng)不僅得到大連電視臺(tái)、新聞報(bào)紙的大力宣傳，在今年4月23日讀書日，遼寧師范大學(xué)圖書館“閱讀推廣+”活動(dòng)推出的原創(chuàng)歌曲《玉蘭軒》榮登黨中央確定的黨員干部權(quán)威學(xué)習(xí)平臺(tái)——“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP上，并于今年8月3日我館再一次榮獲中國圖書館學(xué)會(huì)“2018年全民閱讀先進(jìn)單位”。可見，圖書館開展的“閱讀推廣+”活動(dòng)不僅有科學(xué)數(shù)據(jù)支撐，還得到社會(huì)各界的認(rèn)可，以后可以將這種特色的“閱讀推廣+”活動(dòng)不斷完善改進(jìn)并持續(xù)開展下去。運(yùn)用循證圖書館學(xué)方法，本文為“閱讀推廣+”未來開展適合讀者的活動(dòng)提供證據(jù)支持和決策支持，也為其他高校圖書館在評(píng)價(jià)活動(dòng)效果時(shí)提供一套可以借鑒的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)且可行有效的實(shí)證研究方法以供參考。