近年來,鄉(xiāng)村振興一直是國家戰(zhàn)略部署的重點。農(nóng)村是中國社會發(fā)展的“壓艙石”,卻也是國民經(jīng)濟發(fā)展中的弱勢版塊。長期以來,農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展受制于人口老齡化、文化程度低等問題與市場經(jīng)濟相去甚遠,針對農(nóng)民的人社服務(wù)覆蓋也相對薄弱。然而隨著金融科技等新興技術(shù)的“一躍而起”,技術(shù)+終端的組合成為新的解題思路,以德卡科技M200金融社保一卡通應(yīng)用終端(以下簡稱“德卡M200”)為代表的智能終端也成為驅(qū)動鄉(xiāng)村振興加快落地的“新引擎”。
濱州市:人社政務(wù)進村居服務(wù)群眾零距離
2019年11月,濱州市開展“人社政務(wù)進村居,服務(wù)群眾零距離”行動,意圖通過“互聯(lián)網(wǎng)+”推動人社服務(wù)渠道向基層延伸,變得更智慧、更溫情。
和大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)一樣,濱州市轄內(nèi)的多個村都存在人口老齡化、文化程度偏低、留守婦女兒童居多的區(qū)域性特點,導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)信息化發(fā)展緩慢,為基層人社服務(wù)業(yè)務(wù)推廣帶來了不便利性。以往基層人社服務(wù)業(yè)務(wù)只能在縣內(nèi)的人社所辦理,村民一趟往返需要數(shù)公里,極為不便。而僅僅是一次醫(yī)保繳費,就需要抽調(diào)大量基層工作人員才能完成,不僅人力成本高,還容易出現(xiàn)錯誤和遺漏。
為了破解農(nóng)村客戶辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)多頭跑、多次跑的難題,濱州市設(shè)立了村級人社服務(wù)站,上線“人社自助服務(wù)一體機”,打造“一體化”服務(wù)平臺—“濱州市人社鄉(xiāng)村服務(wù)平臺系統(tǒng)”,將服務(wù)下沉村居,讓村居代辦員幫助上網(wǎng)不便、行動不便的客戶辦理業(yè)務(wù),在全面解決基層人社服務(wù)“最后一公里”問題的同時,也加速推動了振興鄉(xiāng)村、便民惠農(nóng)戰(zhàn)略的落地。
“人社自助服務(wù)一體機”一經(jīng)上線,就得到了廣大農(nóng)村用戶的一致認可。欽風(fēng)村村民老張在“村級人社服務(wù)點”體驗過后,忍不住連連稱贊,“有了家門口的自助機,自己隨時都能辦業(yè)務(wù)了,查詢起來也方便?!?/p>
“以前來回跑一趟社保業(yè)務(wù),一天就過去了,又費時又費力,現(xiàn)在好了,足不出村,就可以交醫(yī)保、查信息”,村民李秀華笑逐顏開,并表示之后自己還會教親朋好友一起來用。
人社自助服務(wù)一體機:“軟硬兼施”為人社服務(wù)提質(zhì)增效
為了剖析“人社自助服務(wù)一體機”獲得村民贊不絕口的原因,我們可以從軟件和硬件兩個維度來一探究竟。
軟:三大版塊服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)。在鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略之下,人社服務(wù)、金融服務(wù)、便民服務(wù)成為最直接連接農(nóng)村客戶的落腳點。據(jù)悉,“濱州市人社鄉(xiāng)村服務(wù)平臺系統(tǒng)”可提供40項人社服務(wù)、21項醫(yī)保服務(wù),涵蓋社會保險、公共就業(yè)、社???、醫(yī)療保險等方面,有效滿足農(nóng)村客戶基層人社服務(wù)需求。同時,6項金融服務(wù)、3項便民服務(wù),又能方便農(nóng)村客戶進行存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、生活繳費、農(nóng)資采購,由平臺衍生出的軟服務(wù)從真正意義上,服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)。
硬:智能終端促進服務(wù)多樣化。正如再好的系統(tǒng)都需要硬件的支撐,“濱州市人社鄉(xiāng)村服務(wù)平臺系統(tǒng)”軟服務(wù)的強大也離不開智能終端的依托。德卡M200終端內(nèi)置多個模塊和設(shè)備:銀行卡模塊,可為老百姓提供助農(nóng)取款、余額查詢、銀行卡轉(zhuǎn)賬等金融惠民業(yè)務(wù);社??K,可為老百姓提供社保查詢、參保繳費、就業(yè)登記等人社便民服務(wù);A4高拍儀,可掃描紙質(zhì)材料和資質(zhì)證件,實現(xiàn)檔案電子化;指靜脈生物認證裝置,通過指靜脈信息比對可以讓農(nóng)村60歲以上老人在家門口就輕松完成養(yǎng)老認證。
總之,在德卡M200的助力下,人社服務(wù)通過更全面、更便利的形態(tài)走進農(nóng)村客戶的生活中,而越來越多元化的服務(wù)也將在未來被持續(xù)地融合進來。
除了“濱州市人社鄉(xiāng)村服務(wù)平臺系統(tǒng)”搭載的三大版塊核心業(yè)務(wù)外,德卡M200還能提供就業(yè)培訓(xùn)(就業(yè)失業(yè)登記、就業(yè)援助信息、招聘崗位信息查詢及報名等)、職業(yè)鑒定(考試費用查詢、繳費,成績查詢等)等服務(wù),以豐富的平臺應(yīng)用為重心,實現(xiàn)社保卡“人手一卡,一卡通用,一卡多用”。
農(nóng)村地區(qū)的人社服務(wù)是鄉(xiāng)村振興、農(nóng)村普惠金融的重要一環(huán),在新興技術(shù)+智能終端的“組合拳”之下,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)被持續(xù)鞏固、加強,與此同時,農(nóng)村人口紅利也正在不斷釋放,以德卡M200為代表的智能化終端,在滿足農(nóng)村客戶場景需要的條件下,提供差異化服務(wù),成為拉動農(nóng)村市場發(fā)展的新力量。