社會(huì)力量參與城市公共閱讀空間研究
——以陸家嘴“融書房”為例*

黃 俊

（江西省圖書館，江西 南昌 330038）

1 引言

文化是城市的靈魂。要想提升城市吸引力和影響力，靠摩天大樓和霓虹霞暉顯然是不夠的，需要文化的支撐和積淀。上海作為中國的金融中心，要躋身于世界的金融中心，不僅需要雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還必須有堅(jiān)定的文化自信和強(qiáng)大的文化軟實(shí)力。近年來，舉辦不同類型的書展和讀書節(jié)以及興建圖書館、圖書室或者閱讀空間等，都是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，探索出新的讓人們更愿意接受的閱讀方式，讓人們舉手間就能接觸到好書，接觸到文化。

2 “融書房”的創(chuàng)立及發(fā)展

2.1 “融書房”的創(chuàng)立

浦江之畔，佇立于鋼筋水泥的高樓大廈之間，一幢白色的簡(jiǎn)約幾何結(jié)構(gòu)的建筑物——“融書房”呈現(xiàn)在面前，它是由浦東新區(qū)陸家嘴圖書館二分部轉(zhuǎn)型改建而來，于2018年4月22日正式對(duì)外開放的。三層白色的小洋樓，沒有圍墻，戶外有大片的閱讀區(qū)域，室內(nèi)以素雅的白色為主色，能增大空間感，書架也延伸到了頂部，讓人與空間產(chǎn)生趣味性。同時(shí)，書房?jī)?nèi)引進(jìn)咖啡館，提供休閑式的閱讀，香濃的咖啡和書結(jié)合，打造放飛心靈的極好空間，體現(xiàn)陸家嘴金融城的文化魅力。

2.2 “融書房”的發(fā)展

融書房是由浦東新區(qū)區(qū)委宣傳部牽頭打造，立足金融城區(qū)域特點(diǎn)，是全上海首個(gè)以金融為特色的“城市書房”。在二樓新設(shè)立了“金融書房”，給愛閱讀分享團(tuán)隊(duì)思想碰撞和心靈交流的專屬空間。從每周五晚上有讀書會(huì)發(fā)展到每周五、周六均有，再發(fā)展到現(xiàn)在周五、周門、周日都有讀書會(huì)。

3 “融書房”的特點(diǎn)

融書房，歸根結(jié)底，還是圖書館，只有每周五和周六的19：00 到21：00 的讀書會(huì)外包給了北京世紀(jì)文景文化傳播有限責(zé)任公司，由專業(yè)的文化公司承辦和運(yùn)營。每期的讀書會(huì)的話題不同，內(nèi)容涵蓋文學(xué)、技術(shù)、生活、地理、歷史、藝術(shù)、財(cái)經(jīng)等領(lǐng)域，每期嘉賓都是市民喜愛的著名作家或某一專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)者，從陳鋼、劉詩昆到易中天、葉辛，再到張維為、陳琪、郎朗等文化藝術(shù)名家，并且讀書會(huì)由東方財(cái)經(jīng)浦東頻道全程錄制，在《幾何書房》欄目播出。

3.1 政府資助

浦東新區(qū)投資40 多億元，興建了上海東方藝術(shù)中心、浦東圖書館新館等一批標(biāo)志性公共文化服務(wù)設(shè)施，“融書房”只是眾多公共文化服務(wù)場(chǎng)館中的一處，由公共圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鹑跒樘厣某鞘袝?，增加了人文特色，保障了?dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的閱讀需求，也成為陸家嘴的城市文化客廳。

3.2 設(shè)計(jì)新穎

“融書房”是社區(qū)里的公共空間，是由建筑師陳嘉煒設(shè)計(jì)改造的。因?yàn)樨?cái)政預(yù)算不高，很少有知名設(shè)計(jì)師和建筑師愿意承接，但建筑師陳嘉煒認(rèn)為：建筑是承載美好的，建筑師不應(yīng)該只為富有的人服務(wù)，而應(yīng)該考慮到更廣大的普通居民。于是，陳嘉煒的設(shè)計(jì)圖紙從幾平方公里的城市設(shè)計(jì)微縮到平方米，1300多平方米的融書房的改造，讓他摘得2018年“美好生活”上海公共文化空間創(chuàng)新大賽大獎(jiǎng)。城市、建筑、外部空間視作一個(gè)“容器”，通過設(shè)計(jì)來引導(dǎo)、激發(fā)和創(chuàng)造不同性質(zhì)的社會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、人文活動(dòng)，與其所處的場(chǎng)所及文脈盡可能契合。

3.3 定位精準(zhǔn)

陸家嘴位于上海市浦東新區(qū)的黃浦江畔，隔江面對(duì)外灘，是眾多跨國銀行的大中華區(qū)及東亞總部所在地，也是中國最具影響力的金融中心之一。這里是金融精英的聚集地，融書房就林立在環(huán)球金融中心和金茂大廈，上海中心大廈、新上海國際大廈、上海環(huán)球金融中心、上海中心大廈、匯亞大廈、中建大廈、金茂大廈、長(zhǎng)泰國際金融大廈、陸家嘴軟件園、上海招商局大廈的金融中心內(nèi)。為了契合這里的人文氛圍，陸家嘴圖書館改造后，就契合當(dāng)?shù)亟鹑谌巳旱男枨?，開設(shè)以金融為主題的閱讀區(qū)，豐富當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的業(yè)余文化生活。

3.4 O2O線上線下無縫對(duì)接

“融書房”推出網(wǎng)上預(yù)約，送書上門服務(wù)——“易悅讀”?！耙讗傋x”O(jiān)2O 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約借閱平臺(tái)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱O2O 網(wǎng)借平臺(tái)），以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，線下借閱點(diǎn)為基礎(chǔ)，基于O2O 模式，是集成圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、第三方征信、移動(dòng)支付、第三方物流配送系統(tǒng)、RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的圖書館創(chuàng)新型線上線下融合服務(wù)平臺(tái)。讀者通過手機(jī)、電腦和平板等登錄平臺(tái)，提交借閱申請(qǐng)，圖書館工作人員收到圖書的預(yù)約申請(qǐng)后，通過指定物流配送到讀者指定的24小時(shí)書房或智能快遞柜，由讀者自取，或者直接快遞給讀者個(gè)人，并用短信通知讀者，或讀者可以自行登錄平臺(tái)進(jìn)行物流信息查詢或圖書借閱狀態(tài)。還書時(shí)可選擇還到24 小時(shí)書房或智能快遞柜、或直接寄回圖書館。O2O 網(wǎng)借平臺(tái)，改進(jìn)了傳統(tǒng)公共圖書館的圖書借閱方式，延伸了24 小時(shí)自助圖書館的服務(wù)，讓讀者不用到圖書館，就可以享受圖書館海量的紙質(zhì)資源。（1）易·點(diǎn)·書：你選書我買單活動(dòng)也是融書房的特色之一。讀者通過易·點(diǎn)·書平臺(tái)，登記自己需要的圖書，圖書館相關(guān)的采編人員就會(huì)根據(jù)讀者的需求，進(jìn)行圖書的采購。（2）融書房還推出了信用借閱柜：信用借閱柜，采用支付寶信用免押金方式，只要芝麻信用滿550 分，就可以在新24小時(shí)自助機(jī)上輕松閱讀，還可以在24小時(shí)自助機(jī)使用“借、還、取、查”等功能。（3）高顏值的“融書房”提供的O2O 網(wǎng)上借閱、易·點(diǎn)·書、24 小時(shí)信用借書柜等各項(xiàng)服務(wù)，為讀者提供了智能化、無人化的服務(wù)，也為讀者提供了完美融合的線上+線下服務(wù)，專業(yè)的金融資源，也滿足金融、高科技等不同人群的精神需求。

4 “融書房”運(yùn)營成功的原因

4.1 國家政策的引導(dǎo)

社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)建設(shè)離不開國家政府的大力引導(dǎo)和支持。在2012年到2018年間，政府以及相關(guān)部門分別出臺(tái)相關(guān)政策、法規(guī)等，如《“十二五”時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃》《“十二五”時(shí)期公共文化服務(wù)體系實(shí)施綱要》《關(guān)于政府向社會(huì)力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》《中共中央關(guān)于全國深化改革若干重大問題的決定》《關(guān)于支持和規(guī)范社會(huì)組織承接政府購買服務(wù)的通知》《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)工作的意見》《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》《“十三五”時(shí)期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《公共圖書館法》，均倡導(dǎo)社會(huì)力參與公共文化服務(wù)。

4.2 滿足當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕枨?/h3>

截至2017 年，我國公共圖書館有3166 個(gè)，基本設(shè)立在縣級(jí)以上行政區(qū)，根據(jù)人口密度呈現(xiàn)出東部>中部>西部的分布特征［1］。陸家嘴擁有全國唯一一個(gè)以“金融貿(mào)易”命名的國家級(jí)開發(fā)區(qū)，集聚10多家要素市場(chǎng)，300多家各類總部企業(yè)，5000多家各類新興金融機(jī)構(gòu)，這里人口十分稠密。小而精的融書房豐富了陸家嘴社區(qū)的居民和金融人群的文化生活，滿足當(dāng)?shù)鼐用窈徒鹑谌巳旱奈幕枨蟆?/p>

4.3 當(dāng)?shù)卣姆龀?/h3>

“歷史經(jīng)驗(yàn)表明，公共文化服務(wù)沒有得到當(dāng)?shù)卣闹С忠彩呛茈y發(fā)展的”。上海市人民政府辦公廳先后出臺(tái)上海市浦東新區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《浦東新區(qū)創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)規(guī)劃（2013-2015）》的通知（浦府〔2014〕61號(hào)）［2］和《關(guān)于加快本市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》［3］，要求建立健全的規(guī)范的政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)，豐富公共文化服務(wù)內(nèi)容，提高公共文化服務(wù)質(zhì)量和效率，形成“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、多元投入、協(xié)力發(fā)展”的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系格局，同時(shí)，鼓勵(lì)引導(dǎo)國有文化企業(yè)和社會(huì)力量參與公共文化設(shè)施投資建設(shè)、提升改造、運(yùn)營管理。

4.4 顏值+內(nèi)涵

融書房在上海能夠成為網(wǎng)紅書館的重要原因就是高顏值和深內(nèi)涵。極高的顏值、特色的服務(wù)和豐富的活動(dòng)是其最大的亮點(diǎn)。融書房，還推出2018上海電視節(jié)“白玉蘭·閱讀計(jì)劃”，探索形成了高雅文化引領(lǐng)市民精神文化生活的工作機(jī)制，逐步完善了“需求導(dǎo)向、政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、專業(yè)運(yùn)作”的工作模式。還有小活動(dòng)21 天打卡，內(nèi)容自定，可以是堅(jiān)持背單詞、堅(jiān)持閱讀、堅(jiān)持練字、堅(jiān)持嘗試新菜式、堅(jiān)持早睡早起或者是堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，讓讀者針對(duì)自己的興趣特點(diǎn)和需求，利用融書房這個(gè)平臺(tái)，督促自己將好習(xí)慣堅(jiān)持下去。此外，融書房還根據(jù)當(dāng)前的疫情，列出后疫情時(shí)代推薦書單；舉辦新春答謝會(huì)，宣傳部領(lǐng)導(dǎo)、文旅局領(lǐng)導(dǎo)，文聯(lián)、作家協(xié)會(huì)等也高度重視并參與其中。同時(shí)，每年的年底，融書房還會(huì)通過館內(nèi)的借閱系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)出借閱排行榜，準(zhǔn)備貼心的小禮物，激勵(lì)讀者多讀書，多使用圖書館的圖書資源。

融書房并沒有在傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、廣播、電視上過多地進(jìn)行宣傳，基本就是靠微信公眾號(hào)和口碑進(jìn)行宣傳。融書房都會(huì)在微信公眾號(hào)上發(fā)布每次活動(dòng)的相關(guān)信息，如：活動(dòng)主題、主講人員，相關(guān)的背景資料等，通過微信公眾號(hào)上報(bào)名，讀者參與活動(dòng)的興致和參與度都很高，社會(huì)反響也十分不錯(cuò)，特別是在東方財(cái)經(jīng)《幾何書房》的錄播，給融書房提供良好的平臺(tái)，將融書房讀書會(huì)內(nèi)容提質(zhì)提檔。

5 政府?dāng)y手社會(huì)力量的公共閱讀空間可持續(xù)發(fā)展策略

5.1 政府主導(dǎo)，社會(huì)參與

公共閱讀空間的發(fā)展要形成，以政府為主導(dǎo)，社會(huì)力量積極參與的格式。融書房就是政府與社會(huì)力量的完美結(jié)合，政府有財(cái)力，有能力，有平臺(tái)，推動(dòng)公共閱讀空間的發(fā)展。

5.2 成為公共圖書館的分館

在當(dāng)前公共圖書館和公共閱讀空間齊頭并進(jìn)的發(fā)展格局下，國家提倡公共圖書館與公共閱讀空間相互合作和幫助。公共圖書館應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，向公共閱讀空間分享采購、編目、中圖分類法排架和讀者服務(wù)以及開展活動(dòng)等方面專業(yè)技能知識(shí)；從巧用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行讀者借還書記錄等提高管理水平；鼓勵(lì)公共閱讀空間的館員參加公共圖書館閱讀推廣人活動(dòng)等培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)，提升服務(wù)水平。公共圖書館可以發(fā)揮自身的行業(yè)協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)和有意向的公共閱讀空間聯(lián)系，進(jìn)一步提高公共閱讀空間的服務(wù)效能。

5.3 加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政府資金更大的支持

公共閱讀空間往往力量比較單薄，政府包括公共圖書館，可以通過傳統(tǒng)媒體和新媒體等傳播渠道幫助公共閱讀空間舉辦的各類讀者活動(dòng)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大公共閱讀空間的影響力。集合各方力量，解決資金難題。長(zhǎng)期關(guān)注公共閱讀空間發(fā)展的王子舟認(rèn)為，在圖書館事業(yè)的發(fā)展中，政府（含公共圖書館）與社會(huì)力量發(fā)生交集的部分越大，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)就越強(qiáng)，圖書館事業(yè)的社會(huì)效益就會(huì)越大［4］。有政府的幫扶，公共閱讀空間可以擁有更高的平臺(tái)，也可以少些資金壓力，多些圖書資源，并且集中心精力辦好閱讀空間，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.4 擴(kuò)大宣傳

北京的單向街空間從最初的周一到周五進(jìn)店的人加起來不足十人，圖書銷售還不足以支持日常費(fèi)用和行政開支，到現(xiàn)在的資產(chǎn)千萬以上，靠的就是開發(fā)的系列節(jié)目，單讀圖書品牌、單談沙龍品牌、單選原創(chuàng)品牌、單廚美食咱、和微在平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了聽覺、視覺、觸覺、味覺，全方位閱讀。融書房，因其仍為公共圖書館，其營銷也可以效仿單向空間，開通網(wǎng)上數(shù)字資源，如由東方財(cái)經(jīng)浦東頻道全程錄制，并在《幾何書房》欄目播出后，在經(jīng)得專家的同意和政府的報(bào)批后，制作成MP3、MP4 等格式，上傳優(yōu)酷等視頻平臺(tái)、喜馬拉雅等聽書平臺(tái)、微信和微博等社交平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳范圍，提高知名度，增加粉絲群。

5.5 形成特色

公共文化空間不能過分注重顏值，而忽視其內(nèi)涵，但卻因其顏值而更吸引不同的人群。如楊浦區(qū)圖書館因其雕梁畫棟、重樓飛檐的中式建筑而出名，嘉定區(qū)圖書館則因其江南書院風(fēng)格而聞名，金山嘴漁村建立的海·漁文化館、媽祖文化館、漁具館等，向人們展示了海漁文化的魅力。思南書局·詩歌店，從其以“理性力量”為設(shè)計(jì)理念的全新設(shè)計(jì)，至以詩歌為特色的藏書設(shè)計(jì)，為喜愛詩歌的人群提供了好去處?！拔壹螘俊弊鳛樯虾Ｊ讉€(gè)銀行+公共圖書館的24 小時(shí)的智閱空間，提供金融主題的閱讀推廣服務(wù)，也是“文商旅”的完美結(jié)合。張家港在全國率先建成的首家空間型24小時(shí)自助圖書館——24 小時(shí)圖書館驛站，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段實(shí)現(xiàn)“科技+人文”的融合。

6 結(jié)語

我國公共文化服務(wù)體系正朝多元投入、多元主體建設(shè)的方向發(fā)展，融書房只是眾多公共閱讀空間中的冰山一角。政府應(yīng)積極扶持引導(dǎo)公共閱讀空間健康發(fā)展，公共閱讀空間自身也需不斷挖掘自身優(yōu)勢(shì)，集合各方力量，開展特色服務(wù)，擴(kuò)大延伸服務(wù)半徑，和公共圖書館一道共同服務(wù)民眾，讓我們期待越來越多的大眾文化客廳敞亮起來，讓讀者盡享文化之美。