中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙、驅(qū)動因素及路徑依賴

摘要：數(shù)字技術(shù)推動下，我國數(shù)字經(jīng)濟飛速發(fā)展，在經(jīng)濟與社會中的地位越來越高。中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟與就業(yè)的重要力量，受新冠肺炎疫情沖擊巨大，研究中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中小企業(yè)疫情后紓困與發(fā)展以及推動我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義。采用問卷調(diào)研法，選取377家第三產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)實際負責人，從企業(yè)經(jīng)營中面臨的困難、數(shù)字技術(shù)應用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型效用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動因素等11個問題入手，調(diào)查我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、問題及政策訴求等。調(diào)研結(jié)果表明，我國中小企業(yè)普遍存在數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維匱乏、數(shù)字化基礎薄弱、數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙較大等問題。基于企業(yè)發(fā)展階段、所在地區(qū)、規(guī)模等不同維度對中小企業(yè)進行的分類統(tǒng)計表明，在經(jīng)營中面臨的困難、數(shù)字化轉(zhuǎn)型效用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、數(shù)字技術(shù)應用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動因素及政策訴求等方面，不同類型中小企業(yè)與總樣本存在顯著差異，不同類型中小企業(yè)之間也存在顯著差異；滿足市場需求、提高生產(chǎn)效率及大幅降低成本是中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素，但不同類型中小企業(yè)之間存在差異。為有效推動我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建議立足中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策訴求，充分發(fā)揮政府部門的引導與政策扶持作用，加快新型基礎設施建設，為中小企業(yè)提供更加牢固的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎；構(gòu)建數(shù)字化平臺與網(wǎng)絡，打造跨產(chǎn)業(yè)、跨環(huán)節(jié)的數(shù)字化協(xié)同體系，打通中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，助推中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；數(shù)字技術(shù)；政策訴求；新型基礎設施建設

中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A文章編號：1007-8266（2020）12-0072-11

一、引言

根據(jù)工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)，截至2018年底，我國中小企業(yè)數(shù)量超過3 000萬家，個體工商戶數(shù)量超過7 000萬戶，全國稅收的50%以上、GDP的60%以上、技術(shù)創(chuàng)新成果的70%以上、勞動力就業(yè)的80%以上由我國中小企業(yè)貢獻。中小企業(yè)已經(jīng)成為當代經(jīng)濟的重要力量，是一種代表社會經(jīng)濟發(fā)展方向的主流產(chǎn)業(yè)組織形式[ 1 ]。中小企業(yè)在增加就業(yè)、提高競爭力、增加整體經(jīng)濟活力、與大企業(yè)互補構(gòu)建更有效生產(chǎn)體系等方面優(yōu)勢明顯，發(fā)揮著不可替代的作用[ 2 ]。中小企業(yè)在我國經(jīng)濟、社會、消費、就業(yè)等方面具有重要作用，推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要意義。

伴隨著大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、量子技術(shù)等數(shù)字技術(shù)的推廣應用，我國數(shù)字經(jīng)濟飛速發(fā)展。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等底層數(shù)字技術(shù)的應用會加劇企業(yè)間在價值供給上的競爭，對企業(yè)而言也是一種挑戰(zhàn)[ 3 ]。新一代數(shù)字技術(shù)不僅從宏觀層面推動我國經(jīng)濟發(fā)展，成為刺激經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，而且從微觀層面推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)和我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造新契機。特別是以阿里巴巴、微軟、谷歌、亞馬遜等為代表的典型的數(shù)字化企業(yè)，通過數(shù)字技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營方方面面的應用，在生產(chǎn)、研發(fā)、運營、營銷、管理等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了多維度、多層面、多鏈條的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，既推動了企業(yè)自身的高速發(fā)展，也拉動了行業(yè)以及社會、經(jīng)濟的創(chuàng)新與發(fā)展。根據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室[ 4 ]發(fā)布的《數(shù)字中國建設發(fā)展進程報告（2019年）》，近年來我國數(shù)字經(jīng)濟保持快速增長，2019年數(shù)字經(jīng)濟增加值規(guī)模達到35.8萬億元，占GDP的比重為36.2%，對GDP增長的貢獻率為67.7%。具體參見圖1。

我國高度重視數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，黨的十九大報告明確提出，要建設數(shù)字中國，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟深度融合；2017年、2019年政府工作報告多次提出，要推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展；2020年政府工作報告提出，要繼續(xù)出臺支持政策，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。波士頓咨詢公司對100多家實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2002—2016年這些企業(yè)在業(yè)務流程、決策審批、業(yè)務溝通等程序性業(yè)務上的效率提高了50%～350%[ 5 ]。企業(yè)是經(jīng)濟增長的基礎，沒有企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，就無法帶來經(jīng)濟發(fā)展方式的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變[ 6 ]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)繼續(xù)生存并與時代保持同步的必由之路[ 7 ]。數(shù)字化為我國實體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了動力和技術(shù)支持[ 8 ]，并推動我國中小企業(yè)在價值鏈上攀升[ 9 ]。目前，我國進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)占比遠低于歐洲和美國，特別是受此次新冠肺炎疫情沖擊，超八成中小企業(yè)賬面資金能維持的時間無法超過三個月[ 10 ]。因此，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中小企業(yè)疫情后紓困與發(fā)展以及推動我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義。

二、研究思路

本研究采用問卷調(diào)研法對全國中小企業(yè)①進行數(shù)據(jù)調(diào)研，旨在了解中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、效用、政策訴求等多方面信息。問卷通過設置企業(yè)類型選項，從不同維度調(diào)研中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況，挖掘不同類型中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的表征和差異。本研究基于調(diào)研數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計分析法分析我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，探究其驅(qū)動因素，進而提出有針對性的建議。

（一）數(shù)據(jù)來源

調(diào)研問卷共包括11個問題，涉及企業(yè)背景、數(shù)字技術(shù)應用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型效用、政策訴求等方面情況。具體參見表1?；趩柧硇瞧脚_，采用定向問卷發(fā)放方式，依托多地的商務廳/局、中小企業(yè)局等政府部門、行業(yè)協(xié)會及社會網(wǎng)絡資源發(fā)放問卷。本次調(diào)研主要涉及377家第三產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)，調(diào)研對象為中小企業(yè)實際負責人，他們熟悉企業(yè)具體運營情況，能確保數(shù)據(jù)真實反映中小企業(yè)數(shù)字技術(shù)應用實際。調(diào)研時間為2020年5月17日至6月23日。

（二）樣本構(gòu)成

377家樣本企業(yè)的構(gòu)成參見表2。本次調(diào)研將中小企業(yè)按所在地區(qū)劃分為東部、中部、西部三類，按規(guī)模劃分為中型、小型、微型三類②，按發(fā)展階段劃分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期四類③，以探討不同類型中小企業(yè)的差異化表現(xiàn)。從企業(yè)背景情況看，調(diào)研樣本類型比較豐富，調(diào)研數(shù)據(jù)能較好地覆蓋中小企業(yè)數(shù)字化應用情況。

三、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況

（一）中小企業(yè)經(jīng)營中面臨的困難

1.基于總樣本的分析

如表3所示，大多數(shù)中小企業(yè)認為企業(yè)經(jīng)營中面臨的最大困難是市場競爭壓力，有61.05%的中小企業(yè)認同此觀點，且選擇市場競爭壓力的企業(yè)占比明顯高于選擇其他類型困難的企業(yè)占比。中小企業(yè)經(jīng)營中面臨的第二大困難是企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力，選擇企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力的中小企業(yè)占比為36.84%。中小企業(yè)經(jīng)營中面臨的第三和第四大困難是用工難和技術(shù)創(chuàng)新難，選擇這兩類困難的中小企業(yè)占比分別為26.32%和25.26%，顯著低于選擇第一和第二大困難的中小企業(yè)占比。除上述四類困難外，選擇其他類型困難的企業(yè)占比均不高。

2.基于企業(yè)發(fā)展階段的分析

從企業(yè)發(fā)展階段看，處于不同發(fā)展階段的中小企業(yè)對經(jīng)營困難的評價差異比較顯著，如多數(shù)困難所對應的成長期中小企業(yè)占比較高，且明顯高于其他發(fā)展階段。在融資困難方面，初創(chuàng)期和成長期中小企業(yè)占比顯著高于成熟期和衰退期；在供應鏈壓力方面，衰退期中小企業(yè)占比顯著低于其他發(fā)展階段；在原料、設備等成本方面，初創(chuàng)期中小企業(yè)占比顯著高于成熟期和衰退期；在用工方面，成長期中小企業(yè)占比顯著高于衰退期；在技術(shù)創(chuàng)新方面，成長期和衰退期中小企業(yè)占比很高；在企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力方面，衰退期和成熟期中小企業(yè)占比很高；在市場競爭力壓力方面，衰退期中小企業(yè)占比最高，為85.71%，且顯著高于總樣本的61.05%，而初創(chuàng)期中小企業(yè)占比最低，壓力最小。

3.基于企業(yè)所在地區(qū)的分析

從企業(yè)所在地區(qū)看，不同地區(qū)中小企業(yè)經(jīng)營中面臨的困難與總樣本趨同，但也存在一些差異，且不同地區(qū)中小企業(yè)之間也存在一些差異。中部地區(qū)中小企業(yè)面臨的困難略大于東部和西部地區(qū)，特別是在供應鏈，原料、設備等成本，技術(shù)創(chuàng)新等方面，中部地區(qū)中小企業(yè)占比顯著高于東部和西部地區(qū)，但在企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力方面，中部地區(qū)中小企業(yè)占比顯著低于東部和西部地區(qū)。

4.基于企業(yè)規(guī)模的分析

從企業(yè)規(guī)模看，不同規(guī)模中小企業(yè)經(jīng)營中面臨的困難與總樣本趨同，但也存在一些差異，且不同規(guī)模中小企業(yè)之間也存在一些差異。小型企業(yè)面臨的困難要略大于微型和中型企業(yè)，但其市場競爭壓力要小于微型和中型企業(yè)。微型企業(yè)在用工方面的壓力顯著大于中型企業(yè)，但在技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的壓力顯著小于中型企業(yè)。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型對解決經(jīng)營困難的效用

1.基于總樣本的分析

如表4所示，所調(diào)研的很大一部分中小企業(yè)認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對解決前述經(jīng)營困難的作用不夠明顯，如認為能偶爾解決經(jīng)營困難的企業(yè)占比最高，為37.89%，其次是認為能較大程度解決經(jīng)營困難的企業(yè)，認為能很大程度或完全解決經(jīng)營困難的企業(yè)不多。

2.基于企業(yè)發(fā)展階段的分析

從企業(yè)發(fā)展階段看，不同發(fā)展階段的中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型效用的評價與總樣本整體趨同，但也存在顯著差異，且不同發(fā)展階段的中小企業(yè)之間也有所差異。不同發(fā)展階段的中小企業(yè)均傾向于認為能偶爾或較大程度解決經(jīng)營困難，但從這兩種效用所對應各發(fā)展階段中小企業(yè)占比的合計情況看，衰退期和成長期中小企業(yè)占比低于初創(chuàng)期和成熟期，特別是認為能較大程度解決經(jīng)營困難的衰退期中小企業(yè)占比最低，為7.82%，且顯著低于其他發(fā)展階段。21.43%的衰退期中小企業(yè)認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型能在很大程度上解決企業(yè)經(jīng)營困難，該數(shù)據(jù)顯著高于其他發(fā)展階段?？梢?，處于衰退期的中小企業(yè)更希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來進行企業(yè)創(chuàng)新、改革與升級。

3.基于企業(yè)所在地區(qū)的分析

從企業(yè)所在地區(qū)看，東部地區(qū)認為能較大或很大程度解決經(jīng)營困難的中小企業(yè)占比合計略高于中部和西部地區(qū)。東部地區(qū)有44.90%的中小企業(yè)認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型能在較大程度上解決企業(yè)經(jīng)營困難，這顯著高于中部和西部地區(qū)。西部地區(qū)中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型效用的評價最悲觀，有23.33%的中小企業(yè)認為數(shù)字化不能解決企業(yè)經(jīng)營困難，這顯著高于東部和中部地區(qū)。

4.基于企業(yè)規(guī)模的分析

在“不能解決”這個選項上，不同規(guī)模中小企業(yè)與總樣本的表現(xiàn)差異較大，且不同規(guī)模中小企業(yè)之間的差異也比較顯著。34.93%的微型企業(yè)認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能解決企業(yè)經(jīng)營困難，這一占比顯著高于總樣本中選擇“不能解決”的企業(yè)占比，且該占比隨企業(yè)規(guī)模增加而逐步降低。22.22%的中型企業(yè)認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能在很大程度上解決企業(yè)經(jīng)營困難。隨著企業(yè)規(guī)模的增加，企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型效用的評價提高。

（三）中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

1.基于總樣本的分析

如表5所示，30.58%的中小企業(yè)開始在部分業(yè)務上嘗試探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型并取得些許成效，這類企業(yè)占比最高，21.05%的中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全不了解，26.32%的中小企業(yè)略微了解?？梢?，仍有很大比重的中小企業(yè)尚未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進展緩慢，數(shù)字技術(shù)應用程度不高。

2.基于企業(yè)發(fā)展階段的分析

從企業(yè)發(fā)展階段看，初創(chuàng)期和成長期中小企業(yè)對數(shù)字技術(shù)應用不多，甚至對數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全不了解或略微了解。比如，初創(chuàng)期中小企業(yè)有33.21%略微了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在其對應的各數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度中占比最高；成長期中小企業(yè)表現(xiàn)類似，有37.53%略微了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在其對應的各數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度中也是占比最高的。成熟期和衰退期中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面較初創(chuàng)期和成長期表現(xiàn)略好，39.29%的成熟期中小企業(yè)和35.71%的衰退期中小企業(yè)開始在部分業(yè)務上嘗試探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型并取得些許成效，且在其對應的各數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度中占比最高。但是，衰退期中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的了解要少于成熟期，有28.57%的衰退期中小企業(yè)完全不了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？梢姡S著企業(yè)發(fā)展周期的推進，數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度會有所提升。

3.基于企業(yè)所在地區(qū)的分析

從企業(yè)所在地區(qū)看，不同地區(qū)中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面差異較大。中部地區(qū)略微了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型并有轉(zhuǎn)型意愿的中小企業(yè)占比明顯高于東部和西部地區(qū)。但是，中部地區(qū)開始在部分業(yè)務上嘗試探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)占比則顯著低于西部和東部地區(qū)，而西部地區(qū)又顯著高于東部地區(qū)。

4.基于企業(yè)規(guī)模的分析

從企業(yè)規(guī)?？?，微型和小型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的表現(xiàn)明顯不如中型企業(yè)。35.24%的微型企業(yè)和31.43%的小型企業(yè)完全不了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其占比明顯高于中型企業(yè)的2.78%；34.82%的微型企業(yè)和34.29%的小型企業(yè)略微了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其占比亦明顯高于中型企業(yè)的12.09%?？梢?，超過65%的微型和小型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面表現(xiàn)不佳。

（四）中小企業(yè)數(shù)字技術(shù)應用情況

1.基于總樣本的分析

如表6所示，有18.95%的中小企業(yè)沒有應用任何數(shù)字技術(shù)。中小企業(yè)應用較多的數(shù)字技術(shù)分別是大數(shù)據(jù)（52.63%）和電子商務（42.11%）。此外，應用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等數(shù)字技術(shù)的中小企業(yè)占比超過20%。整體來看，數(shù)字技術(shù)在中小企業(yè)的應用水平不高。

2.基于企業(yè)發(fā)展階段的分析

從企業(yè)發(fā)展階段看，在“沒有應用任何數(shù)字技術(shù)”這個選項上，成熟期的中小企業(yè)占比最低；在大數(shù)據(jù)方面，初創(chuàng)期中小企業(yè)的應用水平顯著低于其他發(fā)展階段；在電子商務方面，初創(chuàng)期和成熟期中小企業(yè)的應用水平顯著高于成長期和衰退期。整體來看，成熟期中小企業(yè)對大部分數(shù)字技術(shù)的應用水平高于其他發(fā)展階段。

3.基于企業(yè)所在地區(qū)的分析

從企業(yè)所在地區(qū)看，在“沒有應用任何數(shù)字技術(shù)”這個選項上，中部地區(qū)的中小企業(yè)占比最高，且明顯高于東部和西部地區(qū)；在大數(shù)據(jù)方面，西部地區(qū)中小企業(yè)占比明顯高于中部地區(qū)；在電子商務方面，東部地區(qū)中小企業(yè)占比最高，且明顯高于中部和西部地區(qū)。

4.基于企業(yè)規(guī)模的分析

從企業(yè)規(guī)?？?，在“沒有應用任何數(shù)字技術(shù)”這個選項上，微型企業(yè)占比最高，且明顯高于小型和中型企業(yè)；在大數(shù)據(jù)方面，中型企業(yè)占比最高，且明顯高于小型企業(yè)，而小型企業(yè)又明顯高于微型企業(yè)；在云計算、第五代移動通信技術(shù)（5G）、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)方面，中型企業(yè)占比顯著高于微型和小型企業(yè)；在電子商務方面，微型企業(yè)占比最低，且明顯低于小型和中型企業(yè)。整體來看，在大部分數(shù)字技術(shù)的應用上，微型企業(yè)占比最低，且明顯低于小型和中型企業(yè)。

（五）中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動因素

1.基于總樣本的分析

如表7所示，滿足市場需求是中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要驅(qū)動因素，有66.32%的中小企業(yè)基于這方面的考慮進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；提高生產(chǎn)效率、大幅降低成本是中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型另外兩個重要的驅(qū)動因素，有近半數(shù)企業(yè)傾向于這兩項因素；獲得更多的政策支持、降低企業(yè)面臨的各類風險對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動作用不明顯。

2.基于企業(yè)發(fā)展階段的分析

從企業(yè)發(fā)展階段看，不同發(fā)展階段中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素差異較大。在大幅降低成本方面，不同發(fā)展階段的中小企業(yè)與總樣本比較類似，只是成熟期和衰退期的中小企業(yè)更加偏好為大幅降低成本而進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且衰退期中小企業(yè)占比最高；在有效增加營業(yè)收入方面，初創(chuàng)期中小企業(yè)占比顯著高于其他發(fā)展階段；在滿足市場需求和降低企業(yè)面臨的各類風險方面，初創(chuàng)期中小企業(yè)占比明顯低于其他發(fā)展階段。

3.基于企業(yè)所在地區(qū)的分析

從企業(yè)所在地區(qū)看，不同地區(qū)中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動因素上的差異比較明顯，其中東部和西部地區(qū)的中小企業(yè)比較類似，而中部地區(qū)的中小企業(yè)與東部和西部地區(qū)差異明顯。在大幅降低成本方面，西部地區(qū)中小企業(yè)占比高于東部和中部地區(qū)。在有效增加營業(yè)收入方面，中部地區(qū)中小企業(yè)占比顯著高于東部和西部地區(qū)，該趨勢也同樣適用于另外兩個驅(qū)動因素，即獲取更多的政策支持和降低企業(yè)面臨的各類風險。但是，在提高生產(chǎn)效率方面，中部地區(qū)中小企業(yè)占比則顯著低于東部和西部地區(qū)。

4.基于企業(yè)規(guī)模的分析

從企業(yè)規(guī)?？矗煌?guī)模企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動因素的選擇差異不大。在提高生產(chǎn)效率方面，中型企業(yè)占比明顯高于微型和小型企業(yè)；在獲取更多的政策支持方面，中型企業(yè)占比則明顯低于微型和小型企業(yè)；在滿足市場需求方面，微型企業(yè)占比顯著低于小型和中型企業(yè)。

（六）中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策訴求

1.基于總樣本的分析

由表8可知，超過40%的中小企業(yè)有數(shù)字化相關(guān)培訓、信息系統(tǒng)建設、數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、政策解讀等方面的需求，其中又以對數(shù)字化相關(guān)培訓的需求最多。這表明，中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策訴求是多方面的，它們既不了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，又缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型所依托的系統(tǒng)建設與規(guī)劃。

2.基于企業(yè)發(fā)展階段的分析

從企業(yè)發(fā)展階段看，中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策訴求與總樣本略同，但不同發(fā)展階段中小企業(yè)的表現(xiàn)與總樣本存在一些差異，且不同發(fā)展階段中小企業(yè)之間的差異也比較大，這不僅體現(xiàn)在政策類型上，也體現(xiàn)在對政策的需求程度上。

首先，從不同發(fā)展階段中小企業(yè)占比超過40%的政策訴求的數(shù)量看，初創(chuàng)期中小企業(yè)占比僅在兩項政策訴求上超過40%，分別是數(shù)字化相關(guān)培訓和信息系統(tǒng)建設；成長期中小企業(yè)占比在四項政策訴求上超過40%，甚至超過了50%；成熟期中小企業(yè)占比在三項政策訴求上超過40%，甚至超過了50%；衰退期中小企業(yè)占比在三項政策訴求上超過40%。

其次，不同發(fā)展階段企業(yè)占比在個別政策訴求上超過60%，說明對該政策需求程度更高，如61.90%的初創(chuàng)期中小企業(yè)需要數(shù)字化相關(guān)培訓，64.29%的成熟期中小企業(yè)需要信息系統(tǒng)建設，64.29%的衰退期中小企業(yè)需要政策解讀。

最后，不同發(fā)展階段中小企業(yè)占比在同一政策訴求上的表現(xiàn)差異較大。比如，在政策解讀方面，衰退期中小企業(yè)占比顯著高于成長期，而成長期中小企業(yè)占比又顯著高于初創(chuàng)期與成熟期；在數(shù)字化相關(guān)培訓方面，初創(chuàng)期中小企業(yè)占比顯著高于成長期與成熟期，衰退期中小企業(yè)占比最低；在數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃方面，初創(chuàng)期中小企業(yè)占比最低，且顯著低于成長期、成熟期與衰退期；在信息系統(tǒng)建設方面，不同發(fā)展階段中小企業(yè)占比按成熟期、成長期、初創(chuàng)期、衰退期的順序依次顯著遞減；在研發(fā)軟件應用指導方面，成長期中小企業(yè)占比顯著高于成熟期，成熟期中小企業(yè)占比又顯著高于初創(chuàng)期和衰退期。

3.基于企業(yè)所在地區(qū)的分析

從企業(yè)所在地區(qū)看，在政策訴求上，不僅不同地區(qū)中小企業(yè)與總樣本有差異，不同地區(qū)中小企業(yè)之間也有較大差異。

首先，從不同地區(qū)中小企業(yè)占比超過40%的政策訴求的數(shù)量看，東部、中部、西部地區(qū)均各有四項政策訴求其中小企業(yè)占比超過40%，與總樣本一致，只是政策訴求項目存在差異。其中，東部和西部地區(qū)中小企業(yè)政策訴求項目與總樣本相同，僅占比高低有差異；中部地區(qū)中小企業(yè)在政策訴求項目上存在顯著差異，特別是在數(shù)字化設備改造和研發(fā)軟件應用指導上的占比超過40%，顯著不同于總樣本以及東部和西部地區(qū)。

其次，東部地區(qū)中小企業(yè)第一需要的政策是數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，中部和西部地區(qū)是數(shù)字化相關(guān)培訓，且東部地區(qū)中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的需求程度顯著高于中部和西部地區(qū)。

最后，對于不同的政策，不同地區(qū)中小企業(yè)的需求程度差異較大，如在數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和信息系統(tǒng)建設方面，東部地區(qū)中小企業(yè)占比顯著高于西部地區(qū)，西部地區(qū)中小企業(yè)占比又顯著高于中部地區(qū)；在數(shù)字化設備改造和研發(fā)軟件應用指導方面，中部地區(qū)中小企業(yè)占比顯著高于西部地區(qū)，西部地區(qū)中小企業(yè)占比略高于東部地區(qū)。

4.基于企業(yè)規(guī)模的分析

從企業(yè)規(guī)?？?，不同規(guī)模中小企業(yè)在政策訴求上與總樣本需求趨同，且不同規(guī)模中小企業(yè)間差異不大。首先，不同規(guī)模中小企業(yè)占比超過40%的政策訴求的數(shù)量均為四項，僅在政策排序上略有差異。其次，不同規(guī)模中小企業(yè)對政策的需求程度存在一些差異，如在政策解讀方面，微型企業(yè)占比略高于小型和中型企業(yè)；在數(shù)字化相關(guān)培訓方面，微型企業(yè)占比略高于小型企業(yè)，而微型和小型企業(yè)占比均顯著高于中型企業(yè)；在數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問方面，小型和中型企業(yè)占比均顯著高于微型企業(yè)。

四、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙

（一）中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙突出

我國中小企業(yè)市場競爭壓力大，且在企業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)創(chuàng)新等方面面臨較大的困難。從調(diào)研數(shù)據(jù)看，中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素主要集中在滿足市場需求、提高生產(chǎn)效率、大幅降低成本等方面，且致力于滿足市場需求的中小企業(yè)占比更高。由此可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能有效緩解企業(yè)市場競爭壓力，無論是通過精準匹配供需，還是通過提高生產(chǎn)效率或降低成本，都能有效緩解中小企業(yè)在市場競爭、轉(zhuǎn)型發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新中面臨的困境。這充分表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型契合中小企業(yè)經(jīng)營目標。但從調(diào)研結(jié)果看，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度不高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在諸多困難，而這進一步增加了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。首先，中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認識不深，普遍認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對解決經(jīng)營中面臨的困難作用不大，尚未充分認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好處；其次，目前數(shù)字技術(shù)在我國中小企業(yè)應用程度不高，超過70%的中小企業(yè)尚未大規(guī)模進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；最后，數(shù)字技術(shù)應用水平不高，這不僅體現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)的應用深度上，也體現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)的應用廣度上。

（二）中小企業(yè)缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維

目前，我國中小企業(yè)明顯缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維，導致數(shù)字化轉(zhuǎn)型緩慢，數(shù)字技術(shù)應用不多。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維的匱乏既表現(xiàn)為對數(shù)字化內(nèi)涵理解不夠，又表現(xiàn)為對數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢與必要性認識不足，還表現(xiàn)為對數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施實施不充分。調(diào)研數(shù)據(jù)充分說明，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿不強，有近一半的中小企業(yè)尚未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且主動進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)占比較低。企業(yè)發(fā)展受企業(yè)經(jīng)營者思維影響較大，由于企業(yè)經(jīng)營者對數(shù)字化的了解尚不清晰，特別是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識尚不充分，導致我國中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)字技術(shù)應用方面存在顯著不足，增加了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。因數(shù)字化思維受限，導致我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度不夠，會拖累中小企業(yè)面對危機時的抗壓能力以及新冠肺炎疫情后企業(yè)重建的恢復能力，特別是新冠肺炎疫情的直接沖擊與長期影響進一步凸顯了中小企業(yè)數(shù)字化部署的缺陷與不足，在供應鏈管理、全渠道運營、智能化決策等重要數(shù)字化技術(shù)應用場景體現(xiàn)尤甚。

（三）中小企業(yè)缺乏數(shù)字技術(shù)應用

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字技術(shù)的支撐，要通過這些數(shù)字技術(shù)的應用來推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)在數(shù)字技術(shù)應用方面表現(xiàn)不佳，嚴重影響我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。從調(diào)研數(shù)據(jù)看，近1/5的中小企業(yè)尚未應用任何數(shù)字技術(shù)，甚至在某些類型的中小企業(yè)中該占比更高，如31.21%的中部地區(qū)中小企業(yè)、41.67%的微型企業(yè)沒有應用任何數(shù)字技術(shù)。從數(shù)字技術(shù)層面看，云計算、5G、區(qū)塊鏈、3D打印、量子技術(shù)在中小企業(yè)應用程度不高，甚至在某些類型的中小企業(yè)中其應用程度更低。對我國大多數(shù)中小企業(yè)而言，數(shù)字技術(shù)的應用更多體現(xiàn)在信息化方面，且更多局限于使用信息手段辦公或進行財務及人力資源管理等，中小企業(yè)核心經(jīng)營環(huán)節(jié)尚未實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的大范圍應用，特別是在企業(yè)云、數(shù)字化會議、數(shù)據(jù)采集等方面，中小企業(yè)的使用率較低。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的基礎設施缺乏，我國中小企業(yè)信息化、專業(yè)化程度不高，核心數(shù)字技術(shù)供給不足，進而導致數(shù)據(jù)采集率較低，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同難度較大，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以實現(xiàn)。

（四）中小企業(yè)自身的脆弱性增加了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度

中小企業(yè)具有顯著的脆弱性。由于中小企業(yè)自身規(guī)模不大，抗風險能力較低，經(jīng)營模式單一，加之融資能力較差，導致其數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本較高。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)較多面臨市場競爭、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的壓力，在市場開拓、原料采購等方面投入較大，在網(wǎng)絡、設備、信息系統(tǒng)等數(shù)字化資源配置方面投入不足。這些均會增加我國中小企業(yè)的脆弱性，并加大中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難。新冠肺炎疫情的暴發(fā)導致市場預期不穩(wěn)，需求疲軟，訂單下降，首當其沖的就是中小企業(yè)，大量中小企業(yè)破產(chǎn)或陷入經(jīng)營困境，為應對生產(chǎn)危機，中小企業(yè)首要的工作就是確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，而這會延遲企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進度。此外，采用傳統(tǒng)經(jīng)營模式的中小企業(yè)管理能力不強，對人才吸引力不大，會導致數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需人才的缺乏。上述因素綜合作用，增加了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。

（五）不同類型中小企業(yè)的差異增加了數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度

從調(diào)研數(shù)據(jù)看，不同發(fā)展階段、不同地區(qū)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的表現(xiàn)差異顯著。這種差異既存在于不同類型中小企業(yè)與總樣本之間，也存在于不同類型中小企業(yè)之間；既體現(xiàn)在對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知上，也體現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字技術(shù)應用的水平上?？梢姡瑪?shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)而復雜的工程，需要根據(jù)企業(yè)類型的不同加以區(qū)分。不同類型中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知、數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、數(shù)字技術(shù)應用方面存在顯著差異，導致其進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策訴求也存在顯著差異（類型和程度不同）。同樣，這種差異既存在于不同類型中小企業(yè)與總樣本之間，也存在于不同類型中小企業(yè)之間。在數(shù)字化思維、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字技術(shù)應用方面，我國中小企業(yè)差異顯著，且不同類型中小企業(yè)之間差異更顯著。特別是不同發(fā)展階段、不同地區(qū)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營中面臨的困難、數(shù)字化轉(zhuǎn)型效用、數(shù)字技術(shù)應用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動因素、政策訴求等方面均存在顯著差異。這種顯著差異既會增加中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度，也會影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)措施與政策實施的效果，不能使用統(tǒng)一口徑或尺度的標準來衡量或推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施的制定應隨中小企業(yè)類型的不同而不同，這無疑會增加中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。

五、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

（一）發(fā)揮政府部門引導作用，提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維

1.組建數(shù)字化項目專班，發(fā)揮政府部門引導作用

組建國家層面、省級層面、市級層面中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作專班，可由各級直屬領(lǐng)導掛帥，由發(fā)展和改革部門、商務部門、稅務部門、科技部門等與中小企業(yè)經(jīng)營相關(guān)職能部門人員組成，充分發(fā)揮政府在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的引導作用。工作專班應建立長效溝通機制，通過政策制定、專業(yè)服務、業(yè)務培訓等方式，提高中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字技術(shù)應用的認知與接受程度，從思維和觀念上打通我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維路徑。

2.構(gòu)建數(shù)字化平臺和網(wǎng)絡，發(fā)揮其牽引作用

2020年2月9日工業(yè)和信息化部印發(fā)的《關(guān)于應對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業(yè)復工復產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》明確提出，要通過協(xié)同制造平臺整合分散的制造能力，實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)能與訂單共享，推動中小企業(yè)抵抗疫情沖擊，這為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字化平臺奠定了基礎。中小企業(yè)規(guī)模小，訂單分散，競爭力弱，單個企業(yè)在資源和能力方面存在不足。為推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要構(gòu)建以政府為主導的數(shù)字化平臺和數(shù)據(jù)共享平臺，特別是加快跨部門、跨層級、跨地域平臺的建設。基于不同地域、不同層級、不同部門間數(shù)據(jù)信息資源的匯聚整合以及中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需社會數(shù)據(jù)資源的融合，提高關(guān)鍵數(shù)據(jù)資源采集能力和效率，加快構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)資源集中共享與綜合智能分析平臺。通過數(shù)字化平臺和數(shù)據(jù)共享平臺整合產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部資源，依托數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈從生產(chǎn)到消費終端的每個環(huán)節(jié)，提高供需匹配效率，實現(xiàn)采購上的庫存優(yōu)化、生產(chǎn)上的質(zhì)量管控、分銷上的追蹤溯源、零售上的精準營銷以及服務上的體驗升級，最終達到提升價值、增效降本的核心目的。以政府為主導既能確保數(shù)字化平臺的中立性和公正性，也能規(guī)避龍頭企業(yè)主導下的利己行為。

（二）聚焦數(shù)字核心技術(shù)新突破，夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)基礎

既要把握數(shù)字技術(shù)持續(xù)迭代創(chuàng)新機遇，夯實大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，也要實現(xiàn)量子技術(shù)、生物技術(shù)等數(shù)字技術(shù)的新突破。既要推動數(shù)字技術(shù)供給體系高效運轉(zhuǎn)，積極鼓勵多主體、多平臺參與數(shù)字技術(shù)研發(fā)，也要實現(xiàn)政企產(chǎn)學研協(xié)同效應，加快培育一批數(shù)字創(chuàng)新人才。積極響應國家新型基礎設施建設號召，完善我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字社會新型基礎設施建設。數(shù)字基礎設施建設是數(shù)字化的根基，決定著數(shù)字化的功能水平與應用前景。要在多地布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G網(wǎng)絡、城鄉(xiāng)物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)交換中心等新型信息基礎設施，不斷提高通信連接速度和計算存儲服務能力，提高信息及時傳輸、數(shù)字實時處理等基礎保障能力。同時，注重高標準市場制度體系建設，夯實新型基礎設施建設的軟性基礎。通過新型基礎設施建設，使數(shù)字化、智能化融入數(shù)字經(jīng)濟生產(chǎn)、運營、營銷、產(chǎn)業(yè)協(xié)作的方方面面，加快建設完善數(shù)字基礎設施，特別是推進5G網(wǎng)絡與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等基礎設施建設，構(gòu)建移動、安全、高速的新一代信息基礎設施，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎保障。

（三）打通產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)字化瓶頸，提升中小企業(yè)數(shù)字化能力

從產(chǎn)業(yè)維度看，眾多企業(yè)所涉及的產(chǎn)業(yè)鏈條長，且環(huán)節(jié)眾多。數(shù)字技術(shù)的應用為中小企業(yè)提供了一套全新的思路和靈活的解決方案，能以相對較小的投入撬動相對較大的收益。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，我國中小企業(yè)可結(jié)合自身特征，從相對容易和投入較少的環(huán)節(jié)入手，通過數(shù)字技術(shù)的導入實現(xiàn)單一產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化。常規(guī)的產(chǎn)業(yè)鏈條可分為采購、生產(chǎn)、分銷、零售、服務等環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化并非僅僅提高單個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)效率，還要在不同環(huán)節(jié)間實現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通與流轉(zhuǎn)，形成新的價值，然后再以數(shù)字化方式實現(xiàn)各環(huán)節(jié)效率的提升和成本的壓縮，在產(chǎn)業(yè)鏈、生產(chǎn)線、管理模型等領(lǐng)域，在采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、庫存管理、市場營銷等環(huán)節(jié)，通過打造全鏈數(shù)字化，對數(shù)據(jù)化分析和治理進行有效改進。不僅如此，數(shù)字化設計、個性化定制、開放式創(chuàng)新等新型生產(chǎn)方式還要突破過去金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，打破創(chuàng)新的束縛與界限，這對企業(yè)組織方式的靈活性提出了要求，需要進行中小企業(yè)治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，形成更加高效而靈活的組織形態(tài)。

（四）出臺一系列惠企政策，支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中小企業(yè)更需要政策幫扶，這充分體現(xiàn)了中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策訴求的調(diào)研結(jié)果。受新冠肺炎疫情沖擊，我國中小企業(yè)更加需要惠企政策的扶持。為鼓勵中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，國家層面陸續(xù)出臺了多項旨在支持中小企業(yè)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策，如2020年4月10日國家發(fā)展和改革委員會與中共中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》、2020年7月24日十七部門共同印發(fā)的《關(guān)于健全支持中小企業(yè)發(fā)展制度的若干意見》，這些政策為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了頂層設計與政策支持。不同類型中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型及政策訴求方面差異較大，這就要求各地區(qū)在國家層面政策指導下，結(jié)合本地企業(yè)特點與資源優(yōu)勢，有針對性地出臺符合自身實際的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型扶持政策和措施，并特別關(guān)注具體的落地實施，讓惠企政策切實有效地助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

注釋：

①本研究樣本企業(yè)按規(guī)模劃分為中型、小型、微型三類，但考慮到業(yè)內(nèi)對類似企業(yè)比較普遍的稱呼，本研究亦稱之為中小企業(yè)。

②考慮到調(diào)研的實際情況，本研究的中型企業(yè)指從業(yè)人員100～<300人的企業(yè)，小型企業(yè)指從業(yè)人員10～<100人的企業(yè)，微型企業(yè)指從業(yè)人員10人以下的企業(yè)。

③考慮到調(diào)研的實際情況，本研究企業(yè)發(fā)展階段的確定主要依據(jù)被訪者對所在企業(yè)的評價。

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責任編輯：陳詩靜

Obstacles，Driving Factors and Path Dependence of Digital

Transformation of Small and Medium-sized Enterprises

——An Investigation Based on the Survey of 377 Small and Medium-sized Enterprises in the Tertiary Industry

ZHANG Xia-heng1，2

（1.Business School，Northwest University of Political Science and Law，Xian 710122，Shaanxi，China；2.School of Economics

and Management，Qinghai Nationalities University，Xining 810007，Qinghai，China）

Abstract：Driven by digital technology，Chinas digital economy is developing rapidly，and its status in economy and society is getting higher and higher. Small and medium-sized enterprises （SMEs），an important force in Chinas economy and employment，are hit by COVID-19. The research on the digital transformation of SMEs is of great practical significance to the relief and development of SMEs after the epidemic and to the promotion of Chinas digital economy development. The author uses questionnaire survey method，selects 377 actual directors of SMEs in the tertiary industry，and investigates the current situation，problems and policy demands of digital transformation of SMEs from 11 problems，such as difficulties in enterprise operation，application of digital technology，effectiveness of digital transformation and driving factors of digital transformation. The research results show that there are many problems in Chinas SMEs，such as the lack of digital transformation thinking，weak digital foundation，and large obstacles in digital transformation. The classified statistics of SMEs based on different dimensions of enterprise development stage，region and scale show that：there are significant differences between different types of SMEs and the total sample in terms of difficulties in operation，effectiveness of digital transformation，status quo of digital transformation，application of digital technology，driving factors of digital transformation and policy demands；and meeting the market demand，improving production efficiency and significantly reducing costs are the driving factors for SMEs to carry out digital transformation，but there are differences among different types of SMEs. In order to effectively promote the digital transformation of SMEs in China，the author suggests that，based on the policy demands of SMEs for digital transformation，we should give full play to the guidance and policy support role of government departments，accelerate the construction of new infrastructure，and provide more solid digital transformation foundation for SMEs. And the author also thinks that we should build a digital platform and network，build a cross-industry and cross-link digital collaborative system，open up the path of digital transformation of SMEs，and boost the development of digital transformation of SMEs.

Key words：SMEs；digital transformation；digital technology；policy demands；new infrastructure construction

收稿日期：2020-11-11

基金項目：陜西省軟科學研究計劃重點項目陜西省創(chuàng)新能力支撐計劃資助項目“我省跨境電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈集聚創(chuàng)新發(fā)展研究”（2019KRZ005）；陜西省社會科學基金項目“我國跨境電子商務面向絲綢之路經(jīng)濟帶的持續(xù)貿(mào)易促進研究”（2019S037）；西北政法大學青年學術(shù)創(chuàng)新團隊計劃項目

作者簡介：張夏恒（1982—），男，山東省濟寧市人，西北政法大學商學院副教授，博士，碩士生導師，青海民族大學經(jīng)濟與管理學院客座教授，主要研究方向為電子商務。