上海警方偵破首例“網(wǎng)紅直播帶貨”售假案

8月28日下午，位于浙江杭州的某服裝公司直播間內(nèi)，知名網(wǎng)紅主播廖某正在頻繁試穿各類(lèi)女裝產(chǎn)品，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的粉絲正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圍觀這場(chǎng)熱鬧的帶貨直播。然而，讓粉絲們意外的是，前一秒直播間內(nèi)廖某還在試穿產(chǎn)品，下一秒鏡頭里卻走進(jìn)了一群便衣警察，伴隨著廖某錯(cuò)愕的表情，直播戛然而止。

這不是直播間的特殊表演，而是一場(chǎng)實(shí)實(shí)在在的抓捕行動(dòng)。8月28日，上海市公安局虹口分局經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的縝密偵查，成功偵破該市首例利用“網(wǎng)紅主播直播帶貨”形式對(duì)外銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品案，在浙江多地抓獲售假犯罪團(tuán)伙5個(gè)，查處窩點(diǎn)8處，當(dāng)場(chǎng)繳獲假冒多個(gè)奢侈品牌的箱包、服飾等各類(lèi)商品3000余件，抓獲正在直播帶貨的廖某（女，27歲）等犯罪嫌疑人50余名，其中41人已被依法批準(zhǔn)逮捕。

網(wǎng)紅主播成為售假推手

今年6月，虹口公安分局經(jīng)偵支隊(duì)民警在轄區(qū)開(kāi)展大調(diào)研活動(dòng)中，收到轄區(qū)某服裝企業(yè)提供的一條線索，有網(wǎng)紅主播在某電商平臺(tái)直播間內(nèi)銷(xiāo)售假冒該企業(yè)品牌的服飾。經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，這名網(wǎng)紅主播正是廖某。2017年10月，廖某與一家經(jīng)紀(jì)公司簽約成為一名帶貨主播，并開(kāi)始在某電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)直播間，主營(yíng)女裝和飾品。由于有從事平面模特的職業(yè)經(jīng)歷，廖某憑借其獨(dú)到的直播風(fēng)格和穿搭技巧，短短三年積聚了百萬(wàn)粉絲，成為一名“頭部主播”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廖某直播間場(chǎng)均觀看人數(shù)在20萬(wàn)以上，場(chǎng)均銷(xiāo)售額突破7位數(shù)。

作為一名簽約主播，公司為廖某配備了一支直播團(tuán)隊(duì)，包括廖某在內(nèi)一共有6人，其中，有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與商家對(duì)接的，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)直播場(chǎng)控的，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)的，還有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理售后的。成為“頭部主播”后，廖某自然倍受商家青睞，幾乎每天都要直播10個(gè)小時(shí)以上，收入可達(dá)3到4萬(wàn)元。

然而隨著廖某直播間的日益火熱，一些“特殊”的商品也逐漸出現(xiàn)在了她的直播中。這些商品有著某些奢侈品的專(zhuān)有設(shè)計(jì)和圖案標(biāo)識(shí)，但在直播過(guò)程中，廖某不會(huì)提及這些商品的品牌名稱(chēng)，而是用一些具有極強(qiáng)指向性的奢侈品品牌或款式的代號(hào)進(jìn)行介紹。展示時(shí)，商品商標(biāo)會(huì)貼上膠帶，商品鏈接的圖片上還會(huì)作相應(yīng)的處理。而這些商品出售的價(jià)格是正品店內(nèi)的幾十甚至幾百分之一，顯然是掛著奢侈品標(biāo)簽的假冒商品。

售假不僅為廖某帶來(lái)巨額提成收益，相較于帶正品貨，售假?gòu)S商還會(huì)額外提供一筆“出場(chǎng)費(fèi)”，雙重利益的誘惑下，廖某的直播間開(kāi)始成為假冒奢侈品的銷(xiāo)售渠道。而對(duì)于粉絲反映的商品問(wèn)題，廖某則會(huì)交給售假商家作退換貨處理，有時(shí)也直接忽略。

為逃避監(jiān)管和追查，直播結(jié)束后，廖某的直播團(tuán)隊(duì)會(huì)刪除所有涉及假冒產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)鏈接、回看視頻等。然而，在為期2個(gè)月的偵查過(guò)程中，虹口警方已經(jīng)將其所有涉嫌售假的直播活動(dòng)錄制了下來(lái)。在諸多視頻證據(jù)面前，廖某及其團(tuán)隊(duì)的知假售假行為暴露無(wú)遺。目前，廖某及其團(tuán)隊(duì)共6人已被虹口檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕。

不法商家借網(wǎng)紅直播帶假貨銷(xiāo)量

廖某作為一名主播，是售假環(huán)節(jié)中的傳播者，而實(shí)際貨源仍由不法商家提供。警方偵查發(fā)現(xiàn)，與廖某合作的上百個(gè)商家中，涉嫌銷(xiāo)售假冒奢侈品的有近30家。

其中，一家珠寶飾品公司曾不止一次與廖某有過(guò)合作。據(jù)調(diào)查，該公司本來(lái)在電商平臺(tái)就開(kāi)設(shè)有網(wǎng)店銷(xiāo)售自主產(chǎn)品，并且嘗試過(guò)店員自己直播帶貨的經(jīng)營(yíng)模式。然而由于同類(lèi)型的網(wǎng)店數(shù)不勝數(shù)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，并沒(méi)有什么特色的該店始終業(yè)績(jī)平平。隨后，公司負(fù)責(zé)人何某便開(kāi)始通過(guò)直播間內(nèi)穿插銷(xiāo)售一些假冒奢侈品飾品，從而帶動(dòng)流量和銷(xiāo)量。幾次嘗試下來(lái)，何某嘗到了甜頭，于是為了換取更大的流量，何某開(kāi)始物色網(wǎng)紅主播為其帶貨。

2020年6月，何某找到已晉升為“頭部主播”的廖某尋求合作，除了約定的收益分配，還額外支付一筆高額出場(chǎng)費(fèi)。雙方對(duì)直播產(chǎn)品達(dá)成一致后，由廖某幫其公司的珍珠飾品和假冒奢侈品飾品一并帶貨。在廖某的推送下，僅一場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)的直播就為何某帶來(lái)了近30萬(wàn)的銷(xiāo)售額，其中假冒奢侈品飾品占比10%。

不同于上述公司，另一家與廖某合作售假的不法商家則是試圖借用廖某“頭部主播”的招牌為其銷(xiāo)售假冒品牌商品。這些假冒服裝的包裝袋、吊牌、商標(biāo)、標(biāo)簽一應(yīng)俱全，廖某直播時(shí)用的也是正品的品牌介紹。而一旦有顧客詢(xún)問(wèn)其是否為正品時(shí)，該商家則會(huì)在原有的品牌名上加上一個(gè)后綴名，自稱(chēng)是自主品牌進(jìn)行銷(xiāo)售。這種掩耳盜鈴的售假方式在廖某的直播推送下，銷(xiāo)售量同樣節(jié)節(jié)攀升。

目前，虹口警方已查實(shí)5家商家涉嫌售假，共計(jì)35名犯罪嫌疑人已被虹口檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕。而對(duì)于其他曾與廖某合作過(guò)并存在售假嫌疑的商家，警方也將進(jìn)一步深挖追查到底。

應(yīng)對(duì)網(wǎng)紅直播帶貨售假“零容忍”

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)發(fā)展迅速。不可否認(rèn)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在刺激消費(fèi)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)主播夸大宣傳、知假售假，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)審核不嚴(yán)、監(jiān)管不力，普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到不合格產(chǎn)品維權(quán)難等現(xiàn)象也引發(fā)社會(huì)廣泛思考。

那么，直播行業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展？如何有效打擊杜絕直播帶貨售假等違法犯罪行為呢？

首先，網(wǎng)絡(luò)主播要在增強(qiáng)法律知識(shí)和提升法律意識(shí)上下功夫。直播帶貨并非法外之地，作為一種經(jīng)營(yíng)行為，無(wú)論是在線上還是線下，都必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，一旦逾越法律的紅線必將受到嚴(yán)懲。

其次，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的監(jiān)管者須執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。當(dāng)前，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為，電子商務(wù)法、《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范》《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》等多部法律法規(guī)先后出臺(tái)，監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)切實(shí)承擔(dān)起自身的監(jiān)管責(zé)任，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播中的違法犯罪行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起懲治一起，以最嚴(yán)厲的懲治措施對(duì)不法分子形成震懾。

最后，線上消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)、依法維權(quán)。法律是打擊不良賣(mài)家的重磅武器，更是廣大消費(fèi)者的“硬核”保護(hù)傘。在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上，忠實(shí)龐大的粉絲群體是網(wǎng)絡(luò)主播賴(lài)以生存的根基，但部分粉絲因?qū)W(wǎng)紅主播盲目崇拜，導(dǎo)致在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)失去了應(yīng)有的辨別能力，有的網(wǎng)絡(luò)主播也正是利用了這一點(diǎn)才敢以次充好、以假亂真，對(duì)消費(fèi)者實(shí)施不法侵害。因此，消費(fèi)者在直播購(gòu)物時(shí)要保留好購(gòu)物記錄、直播視頻等客觀證據(jù)，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后要敢于追責(zé)，勇于維權(quán)，發(fā)現(xiàn)制假售假等違法犯罪線索要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)，共同為打擊違法直播行為、凈化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。