新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)事件干預(yù)探究

涂 巍 唐華山

新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)事件干預(yù)探究

涂 巍 唐華山

（湖南科技學(xué)院 學(xué)生工作部，湖南 永州 425199）

研究立足于新時(shí)代高校心理工作新情況，歸納出新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)事件的四大特點(diǎn)：特殊性向廣泛性延伸、突發(fā)性與復(fù)雜性相結(jié)合、價(jià)值觀偏差與缺失導(dǎo)致的空心病、隱蔽性與易察性相結(jié)合。并進(jìn)一步探究了新時(shí)代心理危機(jī)事件學(xué)校—家庭—社會個(gè)人影響因素，并針對性地出了聯(lián)動機(jī)制、全員預(yù)防、隊(duì)伍建設(shè)、宣教形式四大應(yīng)對策略。

新時(shí)代；心理危機(jī)；干預(yù)

黨的十八大以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會改革的不斷深入和推進(jìn)，我國的國情發(fā)生重大變化，社會競爭日趨激烈，新時(shí)代大學(xué)生所面臨的社會文化環(huán)境日益復(fù)雜。新時(shí)代，我國進(jìn)入“三期疊加”的社會發(fā)展轉(zhuǎn)型期，大學(xué)生群體也呈現(xiàn)出新特征，與此同時(shí)，人民群眾對教育的期待和要求日益增加和復(fù)雜化[1]。

一 新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)事件特點(diǎn)

當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，由于家長和祖輩的溺愛，過度保護(hù)，致使他們從小缺少與同齡人、社會過多接觸的機(jī)會，造就了部分大學(xué)生性格上以自我為中心，孤傲；情感上缺少共情和同理心，較少顧忌他人感受；行動上缺少實(shí)踐，眼高手低，一看就會，一做就錯(cuò)。以至于部分學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，獨(dú)立生活時(shí)暴露諸多問題。面對挫折和壓力事件時(shí)心理抗挫力較低，很容易被挫折擊垮，進(jìn)而失去理智，做出極端事件。

（一）特殊性向廣泛性延伸

以往大家將注意力更多的投注在高年級，家庭經(jīng)濟(jì)貧困，家庭成長環(huán)境惡劣，學(xué)業(yè)困難、學(xué)業(yè)壓力較大、遭遇突發(fā)挫折事件、出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良等重點(diǎn)學(xué)生。心理健康教育以問題導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題后更多的關(guān)注問題學(xué)生，采取先入為主的教育理念進(jìn)行干預(yù)。而近年發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)事件呈現(xiàn)低齡化趨勢，與此同時(shí)更多優(yōu)秀的學(xué)生承受較強(qiáng)的心理壓力。如中部某高校學(xué)生，因?qū)ψ陨韺W(xué)業(yè)成績不滿意而有多名學(xué)生被診斷為抑郁癥，該類型學(xué)生是老師同學(xué)眼中的優(yōu)秀生，日常表現(xiàn)較好，大多被認(rèn)為不會出現(xiàn)危機(jī)事件。性別上男女生均有危機(jī)事件，年級界限也從以往的低年級和高年級延伸至各個(gè)年級大學(xué)生自殺一般以?？粕鸀橹?，但高學(xué)歷的碩士、博士研究生的自殺比率近年來增長迅猛，重點(diǎn)大學(xué)自殺的比率高于一般院校[2]。由此可見，當(dāng)代大學(xué)生心理危機(jī)事件已由以往的既定特殊人群向更廣泛人群延伸，更增加了心理危機(jī)干預(yù)的工作難度。

（二）突發(fā)性與復(fù)雜性相結(jié)合

當(dāng)代大學(xué)生在生理上發(fā)展較快，趨于成熟，而由于社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，應(yīng)對能力和人際交往的缺乏，心理上還處在半成熟階段，這就是大學(xué)生的心身異步現(xiàn)象。他們具有較強(qiáng)的獨(dú)立意識，但認(rèn)知能力和實(shí)際應(yīng)對能力發(fā)展不協(xié)調(diào)。對外界充滿好奇和探求欲望，但是非分辨和危機(jī)辨別能力不強(qiáng)，擅于幻想，脫離現(xiàn)實(shí)，情感豐富但不穩(wěn)定。這是一個(gè)情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈、動蕩不安、問題集中的時(shí)期，任何一個(gè)小的挫折都有可能讓他們失去理智，產(chǎn)生沖動行為，引發(fā)心理危機(jī)甚至導(dǎo)致悲劇性的后果，因而大學(xué)生極端心理危機(jī)事件具有較強(qiáng)的突發(fā)性。例如，多起關(guān)于博士研究生學(xué)業(yè)壓力較大而跳河、跳樓極端事件。因與父母爭吵而沖動跳樓，因與同學(xué)爭吵心生嫉妒而投毒傷人極端事件。大學(xué)校園的開放性更增加了學(xué)生危機(jī)事件的多變性和復(fù)雜性。諸如某職校在校學(xué)生因與社會人員發(fā)生情感糾紛而被砍傷，社會交往過程中，外出實(shí)習(xí)、見習(xí)過程中被人強(qiáng)迫等等。更有學(xué)生毫無征兆的突然出現(xiàn)危機(jī)事件，如某高校學(xué)生在事發(fā)時(shí)一切正常，學(xué)生本人獨(dú)立離校后不明原因的溺水而亡。這些都體現(xiàn)了高校心理危機(jī)工作的突發(fā)性和復(fù)雜性，極大的影響了心理危機(jī)干預(yù)的有效性和及時(shí)性。

（三）價(jià)值觀偏差與缺失導(dǎo)致的空心病

新時(shí)代大學(xué)生獲取資訊的方式多樣化和豐富化，形成了獨(dú)特的、偏離主體的價(jià)值體系，諸如個(gè)人主義、虛無主義、物質(zhì)主義等等。例如，高考準(zhǔn)狀元，入學(xué)第一月嘗試自殘，期末考試嘗試自殺，此后住院治療，療效差，持續(xù)心理咨詢和團(tuán)體咨詢，期間又多次嘗試自殺，最終父母決定退學(xué)。北京大學(xué)徐凱文教授，針對價(jià)值觀的缺失提出了一個(gè)新的詞“空心病”。他從抑郁、意義感、自我認(rèn)同和自殺態(tài)度四個(gè)維度進(jìn)行了描述，針對北大學(xué)生的調(diào)查表明，有30%的學(xué)生有厭學(xué)情緒，40%的新生認(rèn)為活著沒有意義。目前，大學(xué)生普遍流行的口頭禪是寂寞、空虛，普遍的狀態(tài)是一邊不知道干什么，一邊又陷入了無盡的焦慮、迷茫感，嚴(yán)重者發(fā)展成對自我的厭惡，缺乏支撐其意義感和存在感的價(jià)值觀。筆者所在學(xué)校新生剛?cè)胄２坏揭粋€(gè)月就私自離校到異地實(shí)施自殺，后得知該生初中時(shí)、高中時(shí)就實(shí)施過自殺，且一直存在強(qiáng)烈的自殺念頭。與此同時(shí)，大二學(xué)生覺得在學(xué)校找不到學(xué)習(xí)和存在的意義感，私自回家準(zhǔn)備自殺，后得知該生進(jìn)入大學(xué)前休學(xué)過多次，被家人逼迫參加高考，且一直存在強(qiáng)烈自殺意念。

（四）隱蔽性與易察性相結(jié)合

移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)絡(luò)戀愛、網(wǎng)絡(luò)傳銷等對學(xué)生的心理健康造成了較大的負(fù)面影響。部分自我控制能力較弱，是非分辨能力偏低的學(xué)生極易成為受害者。如部分大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)色情，網(wǎng)絡(luò)戀愛等虛擬世界，逐漸脫離現(xiàn)實(shí)最終無法融入現(xiàn)實(shí)生活。更有甚者為了購買游戲裝備，受騙于網(wǎng)絡(luò)賭博，被騙大量資金，而為了還款又陷入網(wǎng)絡(luò)貸款漩渦，最終因背負(fù)高額貸款無力償還而走向自殺極端。近年來大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)絡(luò)賭博而發(fā)生的極端事件時(shí)有報(bào)道。這類危機(jī)事件的發(fā)生具有極強(qiáng)的隱蔽性，一旦發(fā)覺就是到了異常危機(jī)的階段，且當(dāng)事大學(xué)生往往為了減輕家里負(fù)擔(dān)，會有諸多隱瞞，承受多重壓力，最終不堪重負(fù)走向極端。與此同時(shí)，大學(xué)生由于正處在情感豐富期，他們的學(xué)習(xí)、交際、生活環(huán)境和人員相對穩(wěn)定和固定，同齡人之間更容易相互交流，遇事也更傾向于與周圍同學(xué)傾訴，加之朋輩心理互助員和班級、寢室心理信息員的普及和培訓(xùn)，更有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和察覺學(xué)生心理異常情況[3]。一旦大學(xué)生在生活中遇到自己無法解決的重大問題或出現(xiàn)心理異常，很容易被周圍的同學(xué)、輔導(dǎo)員或老師發(fā)現(xiàn)。時(shí)間節(jié)點(diǎn)上也有一定規(guī)律，考試前后，寒暑假前后，重大活動前后，新生入校后，節(jié)假日，畢業(yè)前等時(shí)間節(jié)點(diǎn)。心理危機(jī)信息識別從認(rèn)知改變、情緒困擾、軀體不適、行為改變四方面可以有效判別。因而大學(xué)生心理危機(jī)具有易察性的特點(diǎn)。

二 新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)事件影響因素

（一）社會文化環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性

個(gè)體所處的社會文化環(huán)境極大的影響個(gè)體的社會化進(jìn)程的好與壞。當(dāng)今世界正面臨百年未有之大變局，國際國內(nèi)形勢深刻變化，新時(shí)代的中國亦受全球化影響，社會政治經(jīng)濟(jì)文化均發(fā)生著巨大的改變，這些時(shí)代特征，無疑對大學(xué)生的價(jià)值體系造成了較大的沖擊，處在此發(fā)展階段的大學(xué)生的價(jià)值觀正好在發(fā)展和完善期，社會現(xiàn)實(shí)的沖突將致使他們在認(rèn)知上、情感上、行為上出現(xiàn)較大偏差，極易陷入混亂狀態(tài)，導(dǎo)致心理失衡，無法通過自身心理資源在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)常態(tài)，最終陷入危機(jī)之中。這使得大學(xué)生成為心理危機(jī)的高發(fā)群體。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，更是助推各種不良文化、不良書刊、暴力、色情、賭博等消極價(jià)值理念和擴(kuò)散，這些都成為了校園危機(jī)事件的推手。

（二）家庭教育的缺失與教育理念不當(dāng)

習(xí)近平總書記指出：“家庭是社會的基本細(xì)胞，是人生的第一所學(xué)校。不論時(shí)代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，我們都要重視家庭建設(shè)，注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)?！绷己玫募彝ソ逃梢詭椭优纬山∪娜烁窈驼_的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，面對困難和壓力時(shí)具有較好的心理資本，較強(qiáng)的社會支持。而城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，出現(xiàn)了大批留守兒童、流動兒童，這部分學(xué)生的家長迫于生計(jì)和工作壓力，家庭教育長期缺失甚至不當(dāng)。

家庭社會經(jīng)濟(jì)地位、家長科學(xué)教育理念的缺乏、不良的親子關(guān)系以及不和諧的家庭教育生活氛圍都阻礙著學(xué)生健全人格的形成，家庭教育的缺失與教育理念不當(dāng)為大學(xué)生心理危機(jī)事件的頻發(fā)埋下了深遠(yuǎn)的隱患。

（三）學(xué)校心理健康教育的不足

高校心理健康教育經(jīng)過多年發(fā)展正在經(jīng)歷瓶頸期，諸如心理健康教育理論的陳舊，工作理念和指導(dǎo)機(jī)制已不能很好的復(fù)合當(dāng)代學(xué)生心理需求。心理健康教育形式和內(nèi)容缺乏時(shí)代性、新穎性，不能有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性[4]。心理健康宣教形式常規(guī)化，固態(tài)華，實(shí)效性不夠，不能深入學(xué)生內(nèi)心，未選取學(xué)生喜聞樂見的方式開展宣教活動，沒有較好的做到“入耳、入腦、入心、入行”。部分高校心理健康教育工作定位不準(zhǔn)，管理混亂，干預(yù)轉(zhuǎn)介機(jī)制不能有效執(zhí)行，心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足，人員配比較低，專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè)欠缺，家校機(jī)制錯(cuò)位等等。

（四）個(gè)人心理素質(zhì)與應(yīng)對能力較低

個(gè)體心理危機(jī)的產(chǎn)生由內(nèi)在心理素質(zhì)與外在環(huán)境共同作用，因此大學(xué)生個(gè)體心理素質(zhì)和應(yīng)對能力較低亦是引發(fā)心理危機(jī)的主要因素。大學(xué)生自我認(rèn)知存在偏差，自卑、自我否定，自我接納度較低等等。情緒情感豐富且不穩(wěn)定，遇事難以有效控制情緒，更多地體驗(yàn)到悲觀、絕望等消極情緒，不能有效調(diào)節(jié)和管控情緒。行為方式上偏激、沖動，面對考試、學(xué)業(yè)、就業(yè)、戀愛等挫折事件不能合理應(yīng)對。人際交往能力較差，遇事不能尋求社會支持等等。

三 新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)事件干預(yù)機(jī)制

（一）深化改革，構(gòu)建校醫(yī)－家校危機(jī)干預(yù)聯(lián)動機(jī)制

從2004年中共中央、國務(wù)院頒發(fā)16號文件至今，各高校心理健康教育經(jīng)過十多年發(fā)展形成了完整的心理健康教育工作體系。黨的十九大以來，新時(shí)代精神對心理健康教育工作提出了新的工作要求，新時(shí)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)又發(fā)生了新的時(shí)代變化。近年來，家庭教育的缺失、家長管教的缺位、家長心理衛(wèi)生知識的缺乏，以及學(xué)生面臨的諸多壓力事件，導(dǎo)致高校精神障礙和嚴(yán)重心理疾病學(xué)生日益增加。在初次發(fā)病時(shí)家長不能客觀看待、科學(xué)治療、有效應(yīng)對，延誤病情和治療時(shí)機(jī)，最后導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)危機(jī)事件。例如，某重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生家長不顧學(xué)校對學(xué)生存在抑郁癥的提醒，強(qiáng)行將學(xué)生留在學(xué)校，最終導(dǎo)致學(xué)生跳樓。因此，高校要進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化家校聯(lián)動機(jī)制，同時(shí)，極力打通心理危機(jī)干預(yù)最后一環(huán)、亦是關(guān)鍵環(huán)節(jié)——校醫(yī)聯(lián)動機(jī)制[5]。

（二）提高危機(jī)識別效能，強(qiáng)化全員預(yù)防機(jī)制

大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生與發(fā)展在各個(gè)階段中都會釋放較多的危機(jī)信號，以往危機(jī)識別與上報(bào)機(jī)制的主體為朋輩心理信息員、班主任、輔導(dǎo)員等師生主體。近年來，隨著高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)校園主體面積不斷擴(kuò)大，多校區(qū)導(dǎo)致人員的分散性、流動性，遲滯了危機(jī)事件的識別與上報(bào)。近來，部分高校試行的全員預(yù)防機(jī)制起到了較好效果，如針對宿管員、安保員、校園附近社區(qū)工作人員等的基本培訓(xùn)起到了較好效果。如，某高校因心理疾病休學(xué)學(xué)生私自返回宿舍，隨即出現(xiàn)精神異常行為，打砸寢室玻璃。由于宿管員具備基本的心理識別知識，該生的情況得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效處置，確保了學(xué)生的安全，并及時(shí)通知學(xué)校心理危機(jī)工作人員。經(jīng)現(xiàn)場識別，初步判斷該生為精神障礙，家長來校后學(xué)生病情愈發(fā)嚴(yán)重，經(jīng)醫(yī)院確診為精神分裂癥。工作實(shí)踐多次表明，全員預(yù)防機(jī)制的可行性和必要性。

（三）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高識別－研判－干預(yù)－預(yù)后能力

心理危機(jī)事件的發(fā)生是有跡可循的，心理危機(jī)事件的干預(yù)亦是有章可依的。完整的心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)是識別—研判—干預(yù)—預(yù)后四個(gè)環(huán)節(jié)，而傳統(tǒng)的心理危機(jī)干預(yù)往往將識別放在首位，研判主體轉(zhuǎn)移到心理中心，干預(yù)措施校院共同制定，忽視了最后的預(yù)后跟蹤輔導(dǎo)環(huán)節(jié)[6]。由于心理危機(jī)干預(yù)四環(huán)節(jié)均具有較強(qiáng)的專業(yè)性，因此高校應(yīng)強(qiáng)化心理健康教育工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力建設(shè)。結(jié)合實(shí)際情況采取請進(jìn)來—走出去培訓(xùn)模式、實(shí)地觀摩、專題培訓(xùn)、危機(jī)演練等形式，不斷提升隊(duì)伍專業(yè)水平。定期開展案例研討、個(gè)案督導(dǎo)、同儕督導(dǎo)等，緩解隊(duì)伍心理壓力，提高專業(yè)心理支撐。如，某高校心理輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識別了精神異常學(xué)生，在送學(xué)生回家治療過程中，學(xué)生提出回宿舍取東西，剛到宿舍學(xué)生就要跳樓，由于該心理專干培訓(xùn)得當(dāng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，緊跟學(xué)生來到宿舍并及時(shí)拖住學(xué)生跳樓，有效的化解了危機(jī)事件。又如，某大一女生有強(qiáng)烈自殺意念，在得到學(xué)校有效心理危機(jī)干預(yù)后，班主任輔導(dǎo)員進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)后輔導(dǎo)，最終成功解救了再次實(shí)施自殺的學(xué)生。

（四）豐富宣教形式，提升學(xué)生心理保健意識

傳統(tǒng)的以心理健康課程和心理活動為主的宣教模式已不能滿足學(xué)生的心理需求，新時(shí)代大學(xué)生在學(xué)習(xí)特點(diǎn)、思維方式、行為習(xí)慣、接收特征都表現(xiàn)出了鮮明的時(shí)代特征，心理宣教模式整體上要具有滲透性、趣味性、實(shí)踐性和吸引力[7]。因此，高校心理健康宣教形式應(yīng)因勢而新，借助新媒體平臺主動融入學(xué)生。高?？山Y(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特點(diǎn)和學(xué)生心理需求，適時(shí)引入網(wǎng)絡(luò)宣教模式，作為高校心理健康教育工作的抓手，主動延伸課堂教育陣地、拓展咨詢時(shí)間和空間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題識別危機(jī)。主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)宣教陣地，了解網(wǎng)絡(luò)輿情，洞察學(xué)生心理狀態(tài)，及時(shí)識別學(xué)生心理危機(jī)信號。開通網(wǎng)絡(luò)在線心理培訓(xùn)平臺、在線朋輩支撐平臺、提供抑郁、焦慮等自評、自篩量表，有效緩解學(xué)生的病恥感，提升學(xué)生自助意識。高校心理工作證要積極構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)綜合平臺，聯(lián)動平臺，借助平臺引領(lǐng)和傳播理性平和、積極向上的心理知識，形成對大學(xué)生核心價(jià)值體系的正確引導(dǎo)，提高心理危機(jī)干預(yù)工作的主動性和實(shí)效性。

[1]馮剛.落實(shí)立德樹人根本任務(wù),建設(shè)好新時(shí)達(dá)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍[N].湖南日報(bào),2019-12-08.

[2]丁愛華.大學(xué)生極端心理危機(jī)事件影響因素及其對策研究[D].安徽工業(yè)大學(xué),2012.

[3]盧楠.大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制研究[D].廣西師范學(xué)院,2010.

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1673-2219（2020）04-0057-03

2020－03－03

湖南省社科教育學(xué)專項(xiàng)課題“青少年心理危機(jī)影響因素－預(yù)警體系－干預(yù)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號XSJ17B05）。

涂?。?986－），男，湖北孝感人，湖南科技學(xué)院思想政治工作研究所講師，博士研究生，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生心理健康教育。唐華山（1962－），男，湖南東安人，湖南科技學(xué)院思想政治工作研究所所長、研究員，研究方向?yàn)楦咝Ｋ枷胝喂ぷ鳌?/p>

（責(zé)任編校：周欣）