創(chuàng)業(yè)倫理:問題、審視與對策

陳子薇

（大連理工大學(xué)科學(xué)學(xué)與科技管理研究所，遼寧大連 116033）

創(chuàng)業(yè)倫理源于企業(yè)倫理（商業(yè)倫理），企業(yè)倫理通?？梢岳斫鉃槠髽I(yè)在經(jīng)營過程中所應(yīng)遵的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。1960 年左右，企業(yè)倫理被學(xué)者確定為商業(yè)活動(dòng)中正式的原則，企業(yè)倫理相關(guān)研究在過去的30 年間取得了豐富的成果，但目前對企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期的倫理研究仍處于萌芽階段，導(dǎo)致我們并不知道創(chuàng)業(yè)倫理道德水平到底對實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生了怎樣的影響［1］；此外，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)破壞道德底線的惡性事件，也迫使研究者關(guān)注創(chuàng)業(yè)倫理問題研究。因此，我們有必要探索創(chuàng)業(yè)倫理不同于企業(yè)倫理的特殊所在，深入分析其問題所在與原因，繼而找出相應(yīng)解決對策，為創(chuàng)業(yè)公司的道德建設(shè)作出理論貢獻(xiàn)。

1 概念界定

目前對創(chuàng)業(yè)倫理、創(chuàng)業(yè)道德的定義并不多。創(chuàng)業(yè)倫理首次是由哈佛大學(xué)教授大衛(wèi)·麥克勒蘭德［2］提出，他呼吁創(chuàng)業(yè)倫理需要更多的關(guān)注和研究，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)倫理是指在充滿壓力的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者和其組織可能面對獨(dú)特的倫理問題，對這些問題的決定可能會影響許多人的選擇和行動(dòng)，從而加強(qiáng)或嚴(yán)重削弱公司未來的生存能力。Jones 等［3］認(rèn)為創(chuàng)業(yè)倫理可以理解為創(chuàng)業(yè)者所秉持的合理或可接受的規(guī)定和創(chuàng)業(yè)行為所應(yīng)遵守的道德規(guī)范。尹鈺琳等［4］認(rèn)為創(chuàng)業(yè)倫理關(guān)注的內(nèi)容應(yīng)包括：（1）創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)者倫理決策、創(chuàng)業(yè)者獨(dú)特倫理困境等；（2）從技術(shù)創(chuàng)新與倫理的角度考慮創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別、評估和開發(fā)所引發(fā)的倫理思考；（3）創(chuàng)業(yè)組織形式選擇，如社會創(chuàng)業(yè)選擇和商業(yè)創(chuàng)業(yè)選擇；（4）從微觀、中觀、宏觀經(jīng)濟(jì)和制度對創(chuàng)業(yè)的影響。李華晶等［5］認(rèn)為創(chuàng)業(yè)倫理研究是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與倫理相融合，創(chuàng)造新價(jià)值、走向創(chuàng)業(yè)“綠色化”的新趨勢，并從創(chuàng)業(yè)者倫理的角度揭示創(chuàng)業(yè)倫理，將其分為倫理意識和倫理行為兩個(gè)維度。

創(chuàng)業(yè)倫理受企業(yè)外部因素，如制度壓力、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境、文化環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部因素，如創(chuàng)業(yè)者個(gè)人道德觀、組織倫理氛圍、企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響而發(fā)生偏移，要求創(chuàng)業(yè)者在追求企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)效益最大化的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)行為要合乎道德原則和規(guī)范。本研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)倫理是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段處理和協(xié)調(diào)利益相關(guān)者關(guān)系時(shí)所遵守的價(jià)值取向、善惡標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的總和。

2 創(chuàng)業(yè)倫理問題研究

對創(chuàng)業(yè)公司來說，其非倫理行為不能僅僅歸結(jié)為一般性的企業(yè)倫理問題，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特殊性決定了創(chuàng)業(yè)特殊的倫理問題。本研究從以下4 個(gè)方面探討創(chuàng)業(yè)活動(dòng)引發(fā)的特殊的倫理問題。

2.1 利益相關(guān)者引發(fā)的倫理問題

創(chuàng)業(yè)引發(fā)的倫理問題與新創(chuàng)企業(yè)利益相關(guān)者往往交織在一起。創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要利益相關(guān)者提供的資源和不斷合作才能克服初創(chuàng)劣勢，降低企業(yè)生存成本和失敗風(fēng)險(xiǎn)，這種關(guān)系依賴于信任的基礎(chǔ)上，在處理這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系時(shí)容易遭遇倫理沖突，越來越多不道德行為被證實(shí)是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系所構(gòu)成并勾結(jié)在一起的。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前與創(chuàng)業(yè)后角色和關(guān)系會發(fā)生變化，創(chuàng)業(yè)者的家庭成員、朋友和以前的商業(yè)伙伴往往是新企業(yè)的早期投資者，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的家庭成員或者朋友變成投資人的時(shí)候，對創(chuàng)業(yè)者會產(chǎn)生道德期望和回報(bào)，作為投資人的親朋好友也有可能作出背信棄義的事或?qū)?chuàng)業(yè)企業(yè)過多干涉，從而不利于創(chuàng)業(yè)者及其組織的發(fā)展。在這種復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的博弈中，創(chuàng)業(yè)者要同時(shí)面對個(gè)人利益、親朋利益與企業(yè)利益之間的多重利益沖突，稍有不慎，就會導(dǎo)致陷入倫理困境［6］。此外，由于創(chuàng)業(yè)階段是企業(yè)生死存亡的重要時(shí)期，所以投資人對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資十分重要，為了籌集到足夠的資金，創(chuàng)業(yè)者很可能會對投資人隱瞞真實(shí)情況，夸大公司的實(shí)力與發(fā)展前景來招攬更多的資金。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者與投資人建立正式的關(guān)系時(shí)，投資人和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系就變成了類似委托人和代理人的關(guān)系。由于創(chuàng)業(yè)能否成功在短短幾年無法得知，需要在長期的運(yùn)營過程中才能判斷，所以投資人難以對創(chuàng)業(yè)行為進(jìn)行評估和監(jiān)督，即使做到也需要不菲的成本代價(jià)，因此，兩者之間存在著嚴(yán)重的信息不對稱問題，創(chuàng)業(yè)者在機(jī)會主義傾向下，為了利益可能會騙取、侵占投資人的錢財(cái)，或者在不能實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益時(shí)其努力程度下降；另外，當(dāng)企業(yè)遇到經(jīng)營問題和困境時(shí)，往往考慮的是主要利益相關(guān)者的利益，因?yàn)橹饕嫦嚓P(guān)者對企業(yè)起到?jīng)Q定性作用，而對消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等次要利益相關(guān)者的倫理需求自動(dòng)忽略。所以，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在從無到有的過程中，由于利益相關(guān)者的變化、關(guān)系、沖突、責(zé)任等問題都有可能引發(fā)倫理問題。

2.2 新進(jìn)入缺陷引發(fā)的倫理問題

杜運(yùn)周等［7］分析了新進(jìn)入缺陷、組織年齡和組織死亡率的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)立時(shí)間越短的企業(yè)，其新進(jìn)入缺陷程度越高，死亡風(fēng)險(xiǎn)越高。因此，創(chuàng)業(yè)階段是企業(yè)成長的關(guān)鍵階段，關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡，相較于發(fā)展成熟的企業(yè)，新創(chuàng)企業(yè)面臨的缺陷在于難以適應(yīng)外部環(huán)境、缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有限的資源占有量、缺乏穩(wěn)定顧客關(guān)系、難以建立利益相關(guān)者信任關(guān)系、需要承擔(dān)短期無效率的冒險(xiǎn)和心理壓力、需要投入大量的時(shí)間和金錢等等［8］?？梢哉f，資源匱乏是創(chuàng)業(yè)企業(yè)根本且普遍的缺陷，而創(chuàng)業(yè)企業(yè)要承擔(dān)倫理責(zé)任就勢必要投入相關(guān)資源，這對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說較為困難。在資源有限的前提下，如果通過降低員工待遇而承擔(dān)倫理責(zé)任，對員工來說就會使員工利益受損；如果通過降低企業(yè)利潤來承擔(dān)倫理責(zé)任，就會使股東利益減少；如果通過降低產(chǎn)品質(zhì)量或提高產(chǎn)品價(jià)格的方式來承擔(dān)倫理責(zé)任，則顧客的利益就會受損。所以，存在新進(jìn)入缺陷下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難平衡利益相關(guān)者之間的利益。當(dāng)企業(yè)面對倫理困境時(shí)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)更在意的是個(gè)人財(cái)務(wù)收益的最大化，對一些逃稅、內(nèi)幕交易、盜用、歧視女性等行為，相比成熟的企業(yè)保有更大容忍度［9］。2013年，在企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)展開的《中國企業(yè)家成長與發(fā)展專題報(bào)告》中，通過對4 015 家企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段發(fā)生的商業(yè)賄賂、借助一些官員權(quán)利謀取不正當(dāng)利益、不履約、損害競爭對手信譽(yù)等不道德行為比例高于企業(yè)成長、成熟和衰退階段；另外，創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)經(jīng)營者相較于成長期和成熟期更傾向于人性本“惡”。因此，由于新進(jìn)入者缺陷，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段更容易發(fā)生侵犯股東權(quán)益、不履約、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、融資稀釋［10］，對顧客銷售假冒偽劣產(chǎn)品、價(jià)格欺詐，對員工拖欠工資、缺乏人文關(guān)懷，對環(huán)境污染、生態(tài)破壞，對競爭者使用損害聲譽(yù)、惡性炒作、竊取商業(yè)機(jī)密等等不道德行為。

2.3 破壞性創(chuàng)新引發(fā)的倫理問題

企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的過程中很大程度上參與了破壞性創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新描述的是這樣一個(gè)過程：一個(gè)較小的企業(yè)、組織利用有限的資源，推出了具有替代性的產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而擴(kuò)大和拓寬了當(dāng)前市場，新進(jìn)入者打入市場是以向那些被主流市場經(jīng)營者所忽略的消費(fèi)群體提供滿足他們的廉價(jià)、便捷的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)使原有的“非消費(fèi)者”更方便地?fù)碛胁⑹褂眠@些產(chǎn)品，生成新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)并創(chuàng)造新消費(fèi)，當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)性能不斷升級后，主流客戶也相繼被吸引，舊的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)遭到拋棄，此時(shí)破壞性創(chuàng)新就產(chǎn)生了。破壞性創(chuàng)新表現(xiàn)在對原有是市場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和秩序造成破壞，直接導(dǎo)致原來同類型的產(chǎn)品可能會全部退出市場。現(xiàn)實(shí)中時(shí)?？吹揭騽?chuàng)業(yè)企業(yè)破壞性創(chuàng)新活動(dòng)引發(fā)的惡性糾紛事件，如，北京拜克洛克科技有限公司（2014 年創(chuàng)立）在2015 年6 月推出了ofo 小黃車共享單車，以提供便捷、廉價(jià)、創(chuàng)新的服務(wù)大受歡迎，然而，共享單車在開拓新市場、創(chuàng)造新價(jià)值的同時(shí)，對原有市場的交通出行行業(yè)造成了破壞，尤其是以出租車、摩托車為代表的利益既得者在利益的驅(qū)動(dòng)下對共享單車蓄意損壞、侵占，甚至將共享單車大量投入河中，對企業(yè)、消費(fèi)者、環(huán)境都造成了負(fù)面影響。所以，創(chuàng)業(yè)企業(yè)因?yàn)槠茐男詣?chuàng)新活動(dòng)破壞了原有市場的秩序，搶占市場份額，會引發(fā)同行競爭者的嫉恨，競爭者很可能會采用剽竊、惡意中傷、惡性低價(jià)、散步謠言、侵占、虛假宣傳等等不道德商業(yè)手段進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，在這種惡性商業(yè)戰(zhàn)下，直接阻礙了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的健康發(fā)展，同時(shí)對市場環(huán)境造成了惡劣影響，最終勢必會導(dǎo)致新舊企業(yè)兩敗俱傷。

2.4 科技創(chuàng)新引發(fā)的倫理問題

Harris 等［11］認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)通常是在變革性技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)之后產(chǎn)生的，其創(chuàng)新活動(dòng)往往走在科技發(fā)展的前沿，然而，科技的進(jìn)步在給人類帶來福祉的同時(shí)也引發(fā)了特殊的道德困境。由于技術(shù)不僅僅具有“價(jià)值導(dǎo)向”，還帶來了對原道德標(biāo)準(zhǔn)的顛覆性的外生性沖擊，這種沖擊可能會改變創(chuàng)業(yè)者或組織的倫理判斷，技術(shù)的進(jìn)步使得企業(yè)提前進(jìn)入了科技未知領(lǐng)域，造成道德倫理標(biāo)準(zhǔn)模糊化。在這種情況下，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中可能會無意識地觸及到倫理道德的底線，有的一些新創(chuàng)企業(yè)只顧眼前利益，故意對科技帶來的風(fēng)險(xiǎn)性和危險(xiǎn)性視而不見，同時(shí)，技術(shù)新技術(shù)、新產(chǎn)品勢必會造成原有技術(shù)和設(shè)備的淘汰，也會造成靠舊技術(shù)生存的員工失業(yè)，如何處理和安置好下崗員工也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者作出合適的倫理判斷。因此，在生活中經(jīng)常會看到科技這把“雙刃劍”帶來的負(fù)面效應(yīng)，如化工污染、食品安全、網(wǎng)絡(luò)犯罪、生態(tài)破壞等等違法案例，面對這種情況，我們不得不思考新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)應(yīng)該制定怎樣的道德標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對。Hogle［12］也認(rèn)為新技術(shù)的出現(xiàn)可能會導(dǎo)致道德標(biāo)準(zhǔn)的重修。那么是選擇經(jīng)濟(jì)效率優(yōu)先，還是公平優(yōu)先，或是選擇兩者之間的平衡點(diǎn)，這引發(fā)了更多的倫理思考。現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)案例，越來越多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)投入到無人駕駛汽車的研發(fā)當(dāng)中，如Minieye、英倍汽車智能、景馳科技等等，無人駕駛汽車在給駕駛員自由性與便捷性、方便老年人或殘疾人的出行、建立車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等方面帶來了巨大的優(yōu)勢，但2018 年3 月18 日發(fā)生的一起美國Uber 無人駕駛汽車致人死亡的車禍?zhǔn)录屓藗儾坏貌凰伎几嗉夹g(shù)引發(fā)的弊端。技術(shù)的不確定性導(dǎo)致無人駕駛汽車的安全性無法充分保證，目前無人車技術(shù)只停留在駕駛輔助階段，遠(yuǎn)沒有達(dá)到理想中的完全自動(dòng)駕駛，因此，作為無人車研發(fā)創(chuàng)業(yè)公司有義務(wù)告知消費(fèi)者完整、真實(shí)的信息。另外，在極端的倫理情境下，如駕駛員和路人的性命只能二選一，為了保證駕駛員的性命，是不是就只能撞向路人？該如何作出合適的倫理判斷，相比技術(shù)的完善，技術(shù)引發(fā)的倫理規(guī)范和法律規(guī)范的界定與重修更需要關(guān)注。綜合以上，本文在李磊［13］的研究基礎(chǔ)上認(rèn)為，為了有效規(guī)避科技引發(fā)的消極影響，可以預(yù)先設(shè)置一些高于當(dāng)下科技活動(dòng)要求的倫理規(guī)范，這樣能夠在一定程度上消除未來科技不確定帶來的負(fù)面效應(yīng)。

3 創(chuàng)業(yè)行為的倫理審視

學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)倫理責(zé)任對企業(yè)聲譽(yù)、員工忠誠度、消費(fèi)者滿意度、企業(yè)績效等多方面都有著正面影響，因此，企業(yè)應(yīng)該積極承擔(dān)倫理責(zé)任。但部分學(xué)者持另一種聲音，如，尹鈺琳等［4］認(rèn)為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是冒險(xiǎn)活動(dòng)，為了擁有突破性創(chuàng)新能力，創(chuàng)業(yè)者必須敢于打破常規(guī)，也就是說其道德水平不能太高，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)行為如果加以道德限制可能會使創(chuàng)業(yè)者“畏首畏尾”，創(chuàng)業(yè)者某些打破規(guī)則的行為即使觸碰了道德的底線，在現(xiàn)實(shí)中也被認(rèn)為是可以接受的。企業(yè)為了存活，不得已在道德上作出讓步，說明創(chuàng)業(yè)者本身就具有不擇手段的特性［14］。此外，承擔(dān)倫理責(zé)任給企業(yè)帶來的正面效應(yīng)具有滯后性，也勢必會導(dǎo)致企業(yè)資源減少，可能會阻礙本就資源有限的新創(chuàng)企業(yè)的生存與發(fā)展。那么倫理道德是否是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)道路上的“絆腳石”？本研究基于新創(chuàng)企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”屬性進(jìn)行探討。

3.1 “經(jīng)濟(jì)人”屬性與局限

基于亞當(dāng)·斯密［15］的《國富論》，本研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)人”屬性體現(xiàn)在3 個(gè)方面：首先它具有利己性（self-interest），新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中追求利益最大化是“經(jīng)濟(jì)人”利己性的本質(zhì)需求，對自身生活的改善是創(chuàng)業(yè)者普遍性的行為動(dòng)機(jī)，滿足自利并不是道德層面的“惡”。其次，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)人”屬性可以理性地選擇，體現(xiàn)在在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過社會網(wǎng)絡(luò)可以獲得大量的信息，面對多種選擇時(shí)，創(chuàng)業(yè)者往往會選擇給自己帶來最大利益的方案。第三，當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)追求自我利益最大化的同時(shí)，“經(jīng)濟(jì)人”屬性驅(qū)動(dòng)了企業(yè)自利和互利行為，促成市場交換和市場自由競爭，進(jìn)而大大提高了勞動(dòng)效率，在“看不見的手”的支配下，創(chuàng)業(yè)行為無意識地促進(jìn)了整個(gè)社會的福利。實(shí)際情況也證實(shí)，相比大公司，大多數(shù)就業(yè)機(jī)會發(fā)生在小的創(chuàng)業(yè)型公司［16］。 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力，是國民收入增長的重要源泉，它對充分就業(yè)、科技創(chuàng)新、生產(chǎn)力提升具有重要意義。因此，新創(chuàng)企業(yè)在其“經(jīng)濟(jì)人”屬性的正當(dāng)逐利行為下，會促進(jìn)社會福利和社會財(cái)富的豐裕。

然而，企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其根本目標(biāo)就是營利，因此面對稀缺的資源、激烈的市場競爭環(huán)境時(shí)，以理論上完美的“經(jīng)濟(jì)人”的標(biāo)準(zhǔn)要求并不能約束創(chuàng)業(yè)者的行為，“經(jīng)濟(jì)人”的利己性一旦超越底線，勢必會引發(fā)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不道德行為的發(fā)生?！敖?jīng)濟(jì)人”屬性的局限體現(xiàn)在：創(chuàng)業(yè)者在對金錢的狂熱追求下將不可避免地導(dǎo)致拜金主義和利己主義的泛濫，一旦“經(jīng)濟(jì)人”的利己性成為極端利己主義，“經(jīng)濟(jì)人”就會把獲取交換價(jià)值作為其行為根本動(dòng)機(jī)，把賺錢當(dāng)作唯一目標(biāo)和行為評判標(biāo)準(zhǔn)，一切社會關(guān)系都是以物化的形式進(jìn)行比較取舍，在這種不良導(dǎo)向下，創(chuàng)業(yè)者在利益雙方交換時(shí)往往忽視社會人際關(guān)系中的友誼、關(guān)愛、善良，無視別人的生存和發(fā)展，將他人視為自己獲得交換資源的工具。所以不難理解為何那么多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中往往會利用各種機(jī)會來侵犯別人權(quán)益來達(dá)到目的，這也解釋了為什么在人們眼中創(chuàng)業(yè)者的財(cái)富積累是一種“原罪”、“第一桶金”是骯臟的。

3.2 “道德人”屬性

亞當(dāng)·斯密［17］另一部巨著《道德情操論》中提出“道德人”，即人是具有利他心，認(rèn)為人們存在一些本性，特別關(guān)心別人的命運(yùn)，把別人的幸福看成自己的事情，雖然他除了看到別人的幸福而感到高興以外一無所有。對創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，“道德人”的利他心存在于社會人際交往中的同情、善良、分享、捐贈(zèng)、合作、協(xié)助等等親社會行為。利他心的本源是同情心，同情心是形成社會道德的心理機(jī)制，是人類一切道德行為的本源，是社會賴以維系的道德基礎(chǔ)與和諧的情感要求。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大企業(yè)共情的范圍，將倫理責(zé)任融入到企業(yè)文化當(dāng)中，在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中多考慮利益相關(guān)者的得失。主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任會給企業(yè)良好的回報(bào)，既是利他也是利己。

3.3 “經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”的辯證關(guān)系

“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”兩者是互為影響、相輔相成的辯證統(tǒng)一關(guān)系。“經(jīng)濟(jì)人”是從利己性出發(fā)，同時(shí)具有對他人的憐憫，是“道德人”的基礎(chǔ)；“道德人”從共情出發(fā)，同時(shí)具有對利益的追求，是“經(jīng)濟(jì)人”的歸宿［18］。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”屬性均是其天然屬性，按照規(guī)律自然運(yùn)行，自然地誘發(fā)新創(chuàng)企業(yè)在市場交易過程中生產(chǎn)出具有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)價(jià)值也通過滿足利益相關(guān)者的需求得到體現(xiàn)，對社會帶來利益和積極影響。另外，由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，輿論傳播的迅速和廣泛，使人們對企業(yè)倫理行為有了實(shí)時(shí)反饋，對企業(yè)倫理責(zé)任更加關(guān)注，所以即使對初創(chuàng)企業(yè)來說，在創(chuàng)業(yè)過程中也不應(yīng)抱著僥幸心理去做違反道德的事，因?yàn)槠髽I(yè)時(shí)時(shí)刻刻暴露在輿論的監(jiān)督下，應(yīng)注重自身的形象和聲譽(yù)，努力尋求企業(yè)利益與倫理道德、經(jīng)濟(jì)利益與社會利益之間的平衡，才能獲得人們的認(rèn)可和支持，企業(yè)才得以長久發(fā)展。最后，從資源基礎(chǔ)觀來看，現(xiàn)在越來越多學(xué)者認(rèn)為倫理道德也是企業(yè)的一種無形競爭性資源，因?yàn)樗哂腥缂夹g(shù)資源和人力資源這種能使企業(yè)不斷處于競爭頂端一樣的作用［19］，具有有價(jià)值性、稀缺性、不可替代性、難以交易性與無法復(fù)制性，所以，道德資本也是企業(yè)生存和成長的源泉。

4 創(chuàng)業(yè)倫理問題的解決對策

4.1 提升創(chuàng)業(yè)者的道德素質(zhì)

創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的核心，企業(yè)的倫理規(guī)范來源于創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值觀和倫理態(tài)度，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的倫理決策標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不斷問自己對未來的事業(yè)要達(dá)到什么目標(biāo)，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是否選擇了正確的道路［20］，此時(shí)個(gè)體價(jià)值觀和道德意識是創(chuàng)業(yè)者作出道德決策時(shí)的重要影響因素。所以，作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備誠信、正直、人文關(guān)懷、公平公正、關(guān)心社會等道德準(zhǔn)則，并依此不斷審視與反思自己的行為。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該接受倫理道德教育和培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)不斷培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和科學(xué)發(fā)展觀，以提高自身的責(zé)任意識和自覺性。另外，履行創(chuàng)業(yè)倫理責(zé)任的條件是擁有良好的資源基礎(chǔ)，因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)提升自己的創(chuàng)業(yè)能力，使企業(yè)績效保持良好增長，這樣當(dāng)面對倫理困境時(shí)，良好的績效就可以緩沖創(chuàng)業(yè)企業(yè)承擔(dān)倫理責(zé)任而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

4.2 建立綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向源于可持續(xù)發(fā)展理論?？沙掷m(xù)發(fā)展是指既要滿足于當(dāng)代人的需求，又強(qiáng)調(diào)了生態(tài)保護(hù)，避免對后人的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅，對企業(yè)活動(dòng)的評價(jià)不以績效作為唯一指標(biāo)，更重視經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生態(tài)合理性。綠色創(chuàng)業(yè)理論基于可持續(xù)發(fā)展理論，要求企業(yè)在商業(yè)機(jī)會識別和財(cái)富創(chuàng)造中，考慮到給社會和環(huán)境帶來的后果。Dean 等［21］認(rèn)為綠色創(chuàng)業(yè)活動(dòng)可以幫助市場克服有效運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙，進(jìn)而有助于自然環(huán)境資源的進(jìn)一步有效利用以及可持續(xù)生態(tài)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。李先江［22］認(rèn)為綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是一場綠色生態(tài)革命，體現(xiàn)對產(chǎn)品和服務(wù)及流程進(jìn)行綠色創(chuàng)新、具有超前性、打擊競爭者和開拓新市場并承擔(dān)應(yīng)有社會責(zé)任。

本文認(rèn)為綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是綠色創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的融合。綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向關(guān)注的是企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)行為，通過個(gè)體或企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)利益之間捕捉商業(yè)機(jī)會，可持續(xù)改進(jìn)和提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與人類自然生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。其中，環(huán)境導(dǎo)向和社會導(dǎo)向是構(gòu)成綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的重要內(nèi)容［23］。環(huán)境導(dǎo)向要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)商品和服務(wù)中提供積極的環(huán)保成果，通過減少環(huán)境污染和生態(tài)惡化獲利進(jìn)而創(chuàng)新并開拓市場，并投入資金來處理企業(yè)帶來的環(huán)境污染問題；社會導(dǎo)向要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)要有效進(jìn)行資源配置，提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該是社會無法滿足的，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在一定程度上應(yīng)扎根到本地的文化中去，積極參加社區(qū)的建設(shè)中去，以能夠解決社會問題作為商機(jī)識別和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造社會價(jià)值來應(yīng)對挑戰(zhàn)。這種以社會為導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)形式對促進(jìn)社會和諧、縮小貧富差距有積極的影響［24］。另外，學(xué)者的研究成果表明，綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的創(chuàng)新績效、成長績效和生存績效都有著積極的促進(jìn)作用。因此，企業(yè)應(yīng)該將綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向融入到創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中去，將其視為重要的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營哲學(xué)。

4.3 加強(qiáng)制度層面的幫扶與監(jiān)督

從制度層面來看，對新創(chuàng)企業(yè)的主要影響體現(xiàn)在國家與地方對企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的支持、對公平公正市場交易環(huán)境的維護(hù)和對企業(yè)違法行為的打擊。學(xué)者普遍認(rèn)為，越有利于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，越有可能出現(xiàn)和成長新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，良好的制度環(huán)境會使創(chuàng)業(yè)者受到鼓勵(lì)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，使創(chuàng)業(yè)者有信心去創(chuàng)業(yè)。

首先，從創(chuàng)業(yè)政策來看，創(chuàng)業(yè)政策的本質(zhì)是刺激國家或區(qū)域經(jīng)濟(jì)主體的創(chuàng)業(yè)精神，提高其創(chuàng)業(yè)活動(dòng)水平而采取的政策措施。創(chuàng)業(yè)政策的功能是運(yùn)用政府的管理能力，一是要減少企業(yè)創(chuàng)立支持的不確定性，激勵(lì)更多的人創(chuàng)建企業(yè)，提高初創(chuàng)企業(yè)的存活率；二是要營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為新企業(yè)的成長創(chuàng)造更好的機(jī)會。創(chuàng)業(yè)政策的有效性主要取決于目標(biāo)群體是否接受、理解其手段和目標(biāo)。政府的作用體現(xiàn)在不同的層次上，作為創(chuàng)業(yè)的“催化劑”，政府必須計(jì)劃戰(zhàn)略，成為創(chuàng)業(yè)實(shí)施的“代理商”，通過建立愿景來動(dòng)員參與者，并投入資源，促進(jìn)新的企業(yè)出現(xiàn)和發(fā)展。另外，從法律監(jiān)管角度來看，政府制定的《知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法》《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律對正確處理各種利益沖突、維護(hù)市場公平正義和道德秩序、規(guī)范創(chuàng)業(yè)者行為都有著積極影響，但目前仍有一些創(chuàng)業(yè)者投機(jī)取巧，打法律的“擦邊球”，因此，政府應(yīng)該制定針對創(chuàng)業(yè)倫理底線行為的法律法規(guī)，建立和規(guī)范企業(yè)信用信息考察與評定制度，制定失信企業(yè)管理辦法，建立“人身與財(cái)產(chǎn)依附”關(guān)系，把創(chuàng)業(yè)企業(yè)信用與市場準(zhǔn)入、享受政策優(yōu)惠掛鉤，同時(shí)，加強(qiáng)對不法行為的執(zhí)行力度和執(zhí)行效率，使創(chuàng)業(yè)者不想也不敢違反法律法規(guī)，從而真正使其積極履行創(chuàng)業(yè)倫理責(zé)任。