高校大學生藝術(shù)團中組織認同對團隊績效影響的研究

鄭珺文

（武漢理工大學 湖北武漢 430074）

當今時代，綜合性大學的團體組織得到發(fā)展，高校大學生藝術(shù)團代表學校參加全國大型比賽和表演已成為一種趨勢。如何更好地體現(xiàn)高校大學生的文藝發(fā)展，高校大學生藝術(shù)團的管理就很重要。團隊中有組織認同，以及個人認同。認同不僅僅是個人自我意思的建構(gòu)，也是團隊組織的基礎(chǔ)。組織認同是指組織成員在行為與觀念諸多方面與其所加入的組織具有一致性，以及在這種基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的對組織活動的行為結(jié)果。如何培養(yǎng)和塑造團員的價值觀，進而提升他們的組織認同感，是提高大學生個人認同和團隊發(fā)展需要探討的問題。本文將從組織認同對團隊績效的影響為切入點，以高校大學生藝術(shù)團大學生為研究對象，探討大學生組織認同對團隊影響的現(xiàn)狀、存在的問題和對策建議。[1]

一、組織認同對團隊績效影響的研究

中共中央、國務院《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出，高校應以先進文化為導向，引領(lǐng)當代青年弘揚中華民族精神，吸納人類文明發(fā)展的優(yōu)秀成果，提高自身的精神境界，促進當代青年向真、向善、向美，得到全面和諧的發(fā)展。

目前，國內(nèi)外對組織認同與個人身份認同作了大量的研究，但是針對高校大學生藝術(shù)團的研究卻很少涉及。高校大學生藝術(shù)團作為我國新生代校園文化的有生力量，培養(yǎng)了新一代復合型人才。因此，了解高校大學生藝術(shù)團中組織認同和個人身份認同，科學分析其作用，對于各高校群體組織發(fā)展以及復合型人才發(fā)展有一定的理論意義和實踐價值。

（一）組織認同的理論解釋

組織認同的理論可以幫助個人找到自身定位，但是這個定位是將個人放在組織里面進行解釋的。學者們基于不同角度的和研究目的對組織認同進行了定義。

組織認同（Organizational and entification）概念是在社會認同理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的概念。組織認同被認為有利于明確員工對實際工作的積極期望，從而促進成員創(chuàng)新努力的產(chǎn)生（Smith Paradice&Smith）。Dukerie等人（2002）的研究發(fā)現(xiàn)，組織成員的組織認同強度會顯著提升組織內(nèi)部合作行為。[2]

（二） 國內(nèi)外組織認同對團隊績效影響評述

關(guān)于群體身份認同的研究，國際學術(shù)界成果頗豐。無論是從概念理解還是理論探索上，社會身份認同和組織認同作為組織行為學中一個十分重要的領(lǐng)域，學術(shù)界都積累了豐富的研究成果。

一方面，研究者通過對社會認同、群體偏愛以及自我歸納等方面的深入研究，構(gòu)建了多個著名的理論模型。特別是其中的社會認同理論、自我歸納理論和系統(tǒng)合理理論，為本研究提供了重要的理論支持。

另一方面，團隊成員之間的差別和分歧也會影響團隊的發(fā)展。研究者認為，其中更為有意義的是能夠促使團隊成員以一種互補的視角來看待團隊內(nèi)的觀點分歧和視角差異（hornsey和hogg，2002)。這樣可以使不同的信息和觀點得到團隊成員的適當評價，進而提高團隊多樣性的積極效應得以發(fā)揮的可能性。[3]

（三）高校大學生藝術(shù)團中組織認同感對團隊績效影響的現(xiàn)狀

組織認同，更加強調(diào)人的社會屬性，是對主體自身的一種認知和描述。認同主要是文化認同問題，其主要由主體的個體屬性、文化程度和未來發(fā)展綜合而成的。當一個團隊的文化認同能影響到每個個體，必然也會影響到一個團隊的發(fā)展。藝術(shù)團成員明確一個目標后，團隊的目標會更容易實現(xiàn)。而當團員不清楚目標，也沒有人明確說明的時候，他們除了聽從訓練之外，不會投入更多的精力在團隊建設(shè)上。目前，國內(nèi)外對組織認同與個人身份認同作了大量的研究，但是針對高校大學生藝術(shù)團的研究卻很少涉及。高校大學生藝術(shù)團作為我國新生代校園文化的有生力量，培養(yǎng)了新一代復合型人才。了解高校大學生藝術(shù)團中組織認同和個人身份認同，科學分析其作用，對于各高校群體組織發(fā)展以及復合型人才發(fā)展有一定的理論意義和實踐價值。[4]

我們從與藝術(shù)團的師生訪談和問卷調(diào)查中了解到，他們參與大學生藝術(shù)團的時間平均在兩三年左右。這點反映了團員的歸屬感很強，團員對團隊有一種依賴，并且認同這個團隊。但是，團員并不知道自己需要做什么，也沒有開放的平臺給每個個體去結(jié)合自己獨有的能力幫助團隊解決遇到的困難。他們只是覺得有一群朋友、一個人際圈，沒有從內(nèi)心里想真正去為了團隊的發(fā)展出力，大多都是聽從部長、團長安排。這和團隊的管理制度，以及團隊給予隊員的組織認同有很大的關(guān)系。組織認同是需要將個人放在組織里面進行解釋的，從而幫助個人找到自身定位。在社會認同中，個體認識到他屬于特定的社會群體，同時認識到作為群體成員帶給他的情感和價值意義。因此，組織認同在團隊績效發(fā)展中具有中介作用。

二、高校大學生藝術(shù)團中組織認同感對團隊績效影響存在的問題

從教育學的角度上講，藝術(shù)教育是高校教育極其重要的組成部分之一，有著不可替代的獨特作用。高校培養(yǎng)的大學生必須具備較好的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)，必須德、智、體、美全面發(fā)展，是富有創(chuàng)造力的人才。高校大學生藝術(shù)團的發(fā)展有喜有憂。目前，高校大學生藝術(shù)團的發(fā)展和組織認同感存在如下的問題：

（一）在吸引學生進入團隊、選拔和激勵大學生個體人才和開展培訓以及團隊管理等制度方面，其需要進一步完善。

（二）對于高校大學生藝術(shù)團身份認同，其過于偏向創(chuàng)造團體發(fā)展和榮譽，而忽視了團體組織的文化、組織氛圍的建設(shè)。高校學生對于高校大學生藝術(shù)團的歸屬感以及責任感還有待提高。

（三）忽視藝術(shù)團的正確定位。很多高校只是為了最后成果，而不注重組織認同感以及團隊成員歸屬感。

（四）在對高校大學生藝術(shù)團的管理中沒有兼顧人才類型、個人的特點及需要、學科類型等的因素，管理措施不夠完善。

總體來說，對于高校大學生藝術(shù)團組織認同存在的問題，我們都有以下共識：人員流動性太強，不易建立一個長久而有完整的團體；訓練水平不高，課程設(shè)置不科學；藝術(shù)作品的主體不突出，容易陷入將學生作為工具使用的怪圈；藝術(shù)團成員都有自己的專業(yè)學科，承受著學習、就業(yè)與藝術(shù)團訓練的雙重壓力。

三、高校大學生藝術(shù)團中組織認同感存在問題的原因

（一）高校大學生藝術(shù)團成員個體存在差異性

大學生藝術(shù)團為大學生提供了一個很好的平臺。每個學生參加的初衷都不太一樣，同時每個個體的性別、專業(yè)以及學習能力等的不同對組織認同的影響在不同的研究中也有著不同的結(jié)論。依據(jù)理論，大學生個體的個性特征也會對組織認同產(chǎn)生比較大的影響。當團隊成員認可了大學生藝術(shù)團的目標和價值觀，其才會表現(xiàn)出更多的認同行為。社會認同可以有效地給藝術(shù)團帶來良好的溝通，良好的團隊協(xié)作，以及團員的相互支持。當學生在團隊中有了一個團隊身份后，經(jīng)過團隊的長期訓練和教育，他們會逐漸熟悉大學藝術(shù)團的文化。個體與團體之間是需要磨合的，需要讓個體與團隊的目標一致，從而實現(xiàn)組織認同，讓隊員在團隊中有歸屬感。藝術(shù)團中的集體身份會帶來藝術(shù)團成員之間的信息交流。來自不同專業(yè)的學生，聚在合唱團、舞蹈團或者主持人社等。他們會將不同的知識合流，更有效地提升團隊整體素質(zhì)，提高團隊績效。[5]

（二）高校大學生藝術(shù)團團體目標與個人目標沖突

大學生參與藝術(shù)團的目的都不大相同。比如，有的人是為了學分來參與大學生藝術(shù)團，而有的人是因為興趣愛好，有的人則是跟風。大學生藝術(shù)團的每個成員都來自不同專業(yè)，面臨著自己專業(yè)的學習壓力，還需要抽出時間進行藝術(shù)訓練。因此，其組織文化與社會認同也是具有差異化的。怎樣培養(yǎng)團隊文化？怎樣更好地管理？怎樣提高組織認同，使得團隊績效提高？這些是我們研究調(diào)查后的思考。團隊服務個人，個人服務團隊，兩者是相互促進發(fā)展的。

藝術(shù)團的建設(shè)目的是為了提高大學生的綜合素質(zhì)，其結(jié)果會以比賽作品為實物來評判。在這個過程中，大學生藝術(shù)團的組織訓練或多或少都會與團隊中的個人產(chǎn)生沖突。團隊的目標會忽視到個人價值的體現(xiàn)，導致產(chǎn)生矛盾，從而影響團隊的學習進度。團隊一味地為了某個特定目標而訓練，也會影響團員個人的發(fā)展狀況。因此，藝術(shù)團要讓團隊朝著一個目標發(fā)展，使隊員目標一致。這是需要磨合的。團隊要讓隊員在團隊中有歸屬感和認同感，從而認同組織。同時，組織也要認同個人。這樣才能將大家的心聚到一起，從而提高團隊績效，實現(xiàn)大學生藝術(shù)團的目標，實現(xiàn)隊員個人價值的體現(xiàn)。[6]

（三）高校大學生藝術(shù)團管理方式漏洞

藝術(shù)團是高校校園文化的重要載體，是高校學生的第二課堂，是藝術(shù)教育的重要組成部分，更是校園文化建設(shè)的主力軍。它以獨有的魅力，發(fā)揮著不可或缺的作用。藝術(shù)團也承擔校內(nèi)外各種文化藝術(shù)交流與演出的重要任務，給大學生的課余生活提供了一個廣闊的舞臺。藝術(shù)團要遵循“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的指導思想，服從并服務于整體的校園文化。

但是，目前高校大學生藝術(shù)團在管理中還存在以下問題：人員流動性太強、不易建立一個長久而完整的團體；訓練水平不高，課程設(shè)置不科學；藝術(shù)作品的主題不突出，容易陷入將學生作為工具使用的怪圈；藝術(shù)團成員都有自己的專業(yè)學科，面臨學習、就業(yè)與藝術(shù)團訓練的雙重壓力；團內(nèi)的管理主要依靠學生，老師僅起指導作用，因而無法分工明確，責任到人。

四、高校大學生藝術(shù)團中提高組織認同的對策和建議

組織認同需要將個人放在組織里面進行解釋，從而幫助個人找到自身定位。在社會認同中，個體認識到他屬于特定的社會群體，同時認識到作為群體成員給他帶來的情感和價值意義。

（一）以團隊目標為導向，加強團隊溝通

在團隊溝通中，藝術(shù)團需要以目標為導向，注重團隊成員的特質(zhì)，通過建立和諧的團隊溝通氛圍來促進團隊中的有效溝通，從而提高團隊的績效。在充分溝通的條件下，團隊決策者的準確性會比溝通不足時高。在充分溝通的條件下，團隊成員對于決策的滿意度會比溝通不足的條件下高，即充分溝通可以使團隊成員更加認同團隊決策。團隊中的充分溝通，可以使每個個體明晰自身的社會認同，從而更有效地創(chuàng)造績效。

（二）注重個體培養(yǎng)，提高組織認同感與歸屬感

藝術(shù)團應該更加注重對于團隊中每個個體的培養(yǎng)，而不是只注重比賽的成績。藝術(shù)團的初衷是給大學生一個藝術(shù)學習的平臺，讓他們在豐富自我的同時提高組織認同，從而建設(shè)團隊文化，提高藝術(shù)團績效。藝術(shù)團在進行個體培養(yǎng)的過程中，需要始終貫穿團隊文化，提高成員的文化認同，進而提高他們的組織認同感和歸屬感。認同感是可以說是一種心理上的歸屬感。組織認同有利于提高組織的凝聚力。團員對于團隊的組織認同感提高以后，對團隊會有一種自覺性的歸屬感。團隊就像是企業(yè)一樣，具有群體性的性質(zhì)。而人具有社會性，對于群體有種本能的依賴性，需要有所歸屬，有所依托。[7]

歸屬感是每個社會人都具有的心理需求。人一旦對組織的滿意度足夠支持他們形成對組織的認同感，那么他們會從自己的心理本能而不是外部要求上把自己當作是團隊中的一員，甚至是團隊中的代表。他們會把團隊的利益當成自己工作中的行為準則和行動目標。因此，藝術(shù)團需要注重個體培養(yǎng)，提高成員的組織認同感與歸屬感。