商品信息標(biāo)準(zhǔn)化的意義及實踐

河北省標(biāo)準(zhǔn)化研究院 宋瑞英

我國已經(jīng)成為一個電子商務(wù)大國，但由于商品信息數(shù)據(jù)的不完整、不準(zhǔn)確等問題所導(dǎo)致的電子商務(wù)交易糾紛數(shù)量卻在逐年上升，引起了全社會的廣泛關(guān)注。實現(xiàn)電子商務(wù)商品信息數(shù)據(jù)的真實、完整和準(zhǔn)確就成為了社會的大趨勢。以標(biāo)準(zhǔn)化手段作為技術(shù)支撐，對于有效提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量，增強我國電子商務(wù)商品核心競爭力具有不可忽視的重要作用。

習(xí)近平在致第39屆國際標(biāo)準(zhǔn)化組織大會的賀信中指出：“標(biāo)準(zhǔn)是人類文明進步的成果”“標(biāo)準(zhǔn)已成為世界‘通用語言’”“標(biāo)準(zhǔn)助推創(chuàng)新發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)時代進步”。

《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法條文解釋》給出的定義是：對重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定。所以標(biāo)準(zhǔn)是一種共同使用的和重復(fù)使用的規(guī)范性文件，其目的是在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序。標(biāo)準(zhǔn)以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機構(gòu)批準(zhǔn)，并且以特定形式發(fā)布。而標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）則是為了在既定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，促進共同效益，對現(xiàn)實問題或潛在問題確立共同使用和重復(fù)使用的條款以及編制、發(fā)布和應(yīng)用文件的活動。

商品信息標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)實意義

從以上可以看出，“標(biāo)準(zhǔn)”以及“標(biāo)準(zhǔn)化”都是隨著某一事物發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的。商品信息標(biāo)準(zhǔn)化就是伴隨著全球電子商務(wù)的興起而產(chǎn)生的。

電子商務(wù)是一種新興業(yè)態(tài)，它對人們的生產(chǎn)、生活方式都產(chǎn)生了巨大的影響，而且對經(jīng)濟增長、產(chǎn)業(yè)變革具有積極的拉動作用。這意味著零售業(yè)和商業(yè)正在經(jīng)歷著一百多年來最深刻的變化。消費者開始用新的思維方式提出新的需求，因此各產(chǎn)業(yè)要做出新的變化。

我國已經(jīng)成為一個電子商務(wù)大國，但由于商品信息數(shù)據(jù)的不完整、不準(zhǔn)確等問題所導(dǎo)致的電子商務(wù)交易糾紛數(shù)量卻在逐年上升，引起了全社會的廣泛關(guān)注。實現(xiàn)電子商務(wù)商品信息數(shù)據(jù)的真實、完整和準(zhǔn)確就成為了社會的大趨勢。以標(biāo)準(zhǔn)化手段作為技術(shù)支撐，對于有效提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量，增強我國電子商務(wù)商品核心競爭力具有不可忽視的重要作用。

具體來說，商品信息標(biāo)準(zhǔn)化對電子商務(wù)的發(fā)展具有以下積極意義：

?凈化商品品質(zhì)，讓消費者對電商平臺更放心、更明白、更安全，幫助消費者做出正確的購物決策；

?促進企業(yè)發(fā)展和品牌建立，提高網(wǎng)上企業(yè)和商品展示信息的可信度；

?強化消費維權(quán)和政府監(jiān)管，為政府監(jiān)管部門提供強有力的監(jiān)管渠道，也為國家監(jiān)管機構(gòu)提供可信、全面的電商技術(shù)數(shù)據(jù)閉環(huán)反饋。

商品信息標(biāo)準(zhǔn)化的實踐

商品信息標(biāo)準(zhǔn)化通過源數(shù)據(jù)來體現(xiàn)

電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了全球人類生活的各個方面，如果說電子商務(wù)連接起了整個世界，那么商品信息標(biāo)準(zhǔn)化就是這個新世界的基本大法，這個基本大法得以實施的基礎(chǔ)就是商品源數(shù)據(jù)（Trusted Source of Data，簡稱TSD）。

我國的商品源數(shù)據(jù)由中國物品編碼中心（以下簡稱編碼中心）負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織采集和管理，編碼中心已在全國設(shè)立32個商品源數(shù)據(jù)服務(wù)工作室，各工作室所采集的商品信息符合國際物品編碼組織（GS1）及全球主要發(fā)達國家對商品信息的通用規(guī)范，主要向生產(chǎn)方、流通方、銷售方、購物方提供標(biāo)準(zhǔn)化商品信息采集服務(wù)，以及協(xié)助貿(mào)易各方進行信息交互共享，進一步提升商業(yè)流通領(lǐng)域商品信息交互效率與質(zhì)量，可見，商品源數(shù)據(jù)是商品信息標(biāo)準(zhǔn)化的具體體現(xiàn)和客觀載體。商品信息的標(biāo)準(zhǔn)化，就需要通過商品源數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。

商品源數(shù)據(jù)采集的工作內(nèi)容

商品源數(shù)據(jù)采集內(nèi)容可以分為三大部分：商品包裝文字信息采集、商品高、寬、深、重量的測量以及商品圖片、視頻拍攝。

商品包裝文字信息采集需要根據(jù)編碼中心要求的標(biāo)準(zhǔn)人工采集商品包裝上的文字信息，包括商品的基礎(chǔ)屬性、特征屬性和自定義屬性，其中商品基本屬性包括商品條碼、GPC分類、品牌、子品牌（系列）、特征變量、功能名稱、商品名稱、凈含量、凈含量描述、商品型號/貨號、企業(yè)聯(lián)系電話、保質(zhì)期、銷售單位、生產(chǎn)企業(yè)信息、代理商/委托商信息、品牌所有者、使用（食用）方法、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號/執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、注意事項/安全提示、貯藏條件、商品主宣傳語、商品其他描述語，商品特征屬性包括產(chǎn)品分類及相應(yīng)信息，例如食品飲料類包括成分（配料表）、口味、添加劑說明、營養(yǎng)成分表、食物過敏原提示等信息，自定義屬性包括基礎(chǔ)屬性、特征屬性不包含的其他屬性，這樣商品外包裝文字信息就被錄入到了中國商品信息服務(wù)平臺（以下簡稱服務(wù)平臺）。

商品的測量信息主要包括商品的高、寬、深以及重量的測量，測量采用先進的自動化測量設(shè)備，只需要人工將產(chǎn)品正確放到設(shè)備測量區(qū)域，設(shè)備主要用紅外線及超聲波測量傳感器測量不規(guī)則形狀及箱體物件，測量精準(zhǔn)度達0.1cm，測量完畢數(shù)據(jù)直接輸入到服務(wù)平臺，這樣就減少了人工測量的誤差，保證商品測量信息的準(zhǔn)確性。

商品圖片拍攝主要包括商品的六向（前/左/頂/后/右/底）拍攝及360°小視頻拍攝，拍攝采用3D自動成像智能光箱，通過計算機控制商品圖片的拍攝，根據(jù)編碼中心的要求人工上傳標(biāo)準(zhǔn)商品圖片到服務(wù)平臺，最后，以上所有的數(shù)據(jù)由源數(shù)據(jù)工作人員審核，審核通過完成后都將上傳至國家數(shù)據(jù)庫，用于商品信息的展示分享與應(yīng)用，通過手機掃一掃功能就可以看到商品的源數(shù)據(jù)信息，具有來源可靠、準(zhǔn)確及時、發(fā)布權(quán)威、全球通用的特點。

商品源數(shù)據(jù)采集工作未來展望

面對現(xiàn)代化經(jīng)濟和技術(shù)條件下所產(chǎn)生的海量的商品，現(xiàn)在的源數(shù)據(jù)采集工作已經(jīng)相對規(guī)范化、現(xiàn)代化，信息采集工作將更加標(biāo)準(zhǔn)化，有望實現(xiàn)全程的AI，將源數(shù)據(jù)采集三大內(nèi)容實現(xiàn)“一條龍”式作業(yè)，即商品包裝文字信息采集，商品高、寬、深、重量的測量以及商品圖片、視頻拍攝實現(xiàn)全部自動化操作，工作人員只需要對全過程進行少量的監(jiān)控和必要的干預(yù)，將采集出來的信息更加標(biāo)準(zhǔn)化，速度更加適應(yīng)海量的商品信息采集工作。

綜上所述，商品信息標(biāo)準(zhǔn)化的工作，正面臨著一個嶄新的局面，為我國乃至全球的社會和經(jīng)濟發(fā)展提供有力的保障和支持。編碼中心將致力于構(gòu)建中國商品大數(shù)據(jù)的生態(tài)系統(tǒng)，共同構(gòu)建基于統(tǒng)一編碼的國家級商品大數(shù)據(jù)平臺，未來商品大數(shù)據(jù)將在提升中國制造質(zhì)量、提高食品安全水平、促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等方面發(fā)揮更為關(guān)鍵的作用。