出版社績效考核評價(jià)體系研究

文春生

摘要：近年來，文化產(chǎn)業(yè)越來越受到國家的重視，我國文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)模有不斷增加的趨勢，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對社會(huì)的發(fā)展具有重要意義。出版社企業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，加強(qiáng)其績效管理有利于促進(jìn)優(yōu)化內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理水平；除此之外，電子圖書等互聯(lián)網(wǎng)媒介的出現(xiàn)對出版社的發(fā)展造成了一定的沖擊，使出版社的市場競爭壓力越來越大，加強(qiáng)績效考核評價(jià)體系建設(shè)，有助于完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，能在一定程度上調(diào)動(dòng)員工中的積極性，對提升出版企業(yè)的業(yè)績具有重要意義。加強(qiáng)對出版企業(yè)的績效考評，可以促使企業(yè)員工各司其職，有利于提升企業(yè)員工的工作效率和工作質(zhì)量。下文將結(jié)合我國圖書出版企業(yè)的績效考核評價(jià)進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：出版社；績效考核評價(jià)體系；研究

一、圖書出版企業(yè)績效考核評價(jià)體系建設(shè)簡述

績效考核評價(jià)是一個(gè)循環(huán)過程，主要包括績效考核指標(biāo)的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理等過程，出版企業(yè)的績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，績效考核只是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過考核可以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終不斷提升，實(shí)現(xiàn)雙贏[1]。加強(qiáng)出版企業(yè)的績效考核，有利于完善企業(yè)的人力資源管理制度，這是構(gòu)建出版企業(yè)管理人力資源管理體系的重點(diǎn)，出版社企業(yè)的績效考核評價(jià)屬于人力資源管理范疇。通過對績效考核體系進(jìn)行優(yōu)化，可以進(jìn)一步提升人力資源部的管理水平，同時(shí)能夠提升出版企業(yè)各部門的工作效率，有利于推動(dòng)各處室財(cái)務(wù)工作、經(jīng)營管理工作的協(xié)調(diào)開展。

二、圖書出版企業(yè)績效考核評價(jià)中存在的不足

（一）重視圖書品種數(shù)量及盈利狀況的考核，忽視質(zhì)量考核

績效考核單一化、缺乏系統(tǒng)性是影響出版企業(yè)績效考核評價(jià)質(zhì)量的重要因素之一，部分出版企業(yè)在開展績效考核時(shí)沒有將多項(xiàng)指標(biāo)結(jié)合起來進(jìn)行考核，只是針對某一項(xiàng)進(jìn)行考核，使績效考核缺乏一定的公平性和科學(xué)性[2]。以M出版社企業(yè)為例，該企業(yè)在對編輯人員進(jìn)行考核時(shí)僅僅將圖書品種數(shù)量及盈利狀況的考核作為績效評價(jià)的重點(diǎn)，而忽視了對質(zhì)量的要求，在一定程度上給員工造成了一種錯(cuò)誤的導(dǎo)向，即重視圖書品種數(shù)量及盈利狀況，輕視質(zhì)量。編校質(zhì)量的低下，在圖書質(zhì)量的檢查中，會(huì)被查出，編輯會(huì)受罰。主要的是此類圖書流向市場，會(huì)給讀者造成很壞的印象，從而影響出版社聲譽(yù)。

（二）重視結(jié)果指標(biāo)，忽視過程指標(biāo)

當(dāng)前部分出版企業(yè)在對員工的績效行為進(jìn)行考核時(shí)，將結(jié)果指標(biāo)作為考核的重點(diǎn)，從而忽視對員工工作過程的考核，使考核存在一定的片面性。以J出版企業(yè)為例，出版企業(yè)在對發(fā)行人員進(jìn)行績效考核時(shí)將規(guī)模成果作為考核的重點(diǎn)，出版企業(yè)會(huì)為每個(gè)發(fā)行人員設(shè)定發(fā)行碼洋指標(biāo)。但是這種考核只是針對個(gè)別指標(biāo)來評價(jià)員工的績效，因此不能實(shí)現(xiàn)對出版企業(yè)被考核人員工作全過程的考核，出版企業(yè)發(fā)行崗位工作中存在較多隱性環(huán)節(jié)，人資部只能針對結(jié)果進(jìn)行考評，容易造成發(fā)現(xiàn)崗位工作過程考評被忽視。因此，對發(fā)行部門業(yè)務(wù)員的考核應(yīng)該從發(fā)貨碼洋、退貨碼洋、收款賬期全面全程監(jiān)督考核，依據(jù)回款數(shù)和賬期綜合評價(jià)給予獎(jiǎng)懲。發(fā)行部門領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)也應(yīng)做到及時(shí)監(jiān)督督促發(fā)行人員。

（三）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，員工積極性不高

當(dāng)前部分出版企業(yè)不重視制定完善的激勵(lì)措施，如為員工提供相應(yīng)的福利、優(yōu)越的辦公環(huán)境、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等，使企業(yè)內(nèi)部向心力不足，員工沒有真正做到將工作當(dāng)成自己的事來做。以K出版企業(yè)為例，企業(yè)認(rèn)為員工為公司服務(wù)是天經(jīng)地義，采取福利措施會(huì)增加企業(yè)成本，因此不愿在員工待遇方面增加投入，出于這方面考慮，部分企業(yè)不愿針對校對崗位人員進(jìn)行績效考核，校對崗位是保證出版圖書質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是對編輯工作的補(bǔ)充和繼續(xù)，對于校對人員缺乏必要的績效考評措施，容易挫傷了員工的積極性，不利于提升校對的工作質(zhì)量。

三、優(yōu)化圖書出版企業(yè)內(nèi)部績效考核評價(jià)體系的有效策略

（一）重視編輯人員指標(biāo)考核，規(guī)范考核體系

編輯崗位在出版企業(yè)中發(fā)揮著重要作用，為了保證企業(yè)出版圖書的質(zhì)量，需要重視對編輯崗位的考核。出版企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況建立多元化的考評機(jī)制，通過完善績效考評體系，將出版企業(yè)編輯崗位員工工作全過程納入績效考核范疇。出版企業(yè)在對編輯崗位員工進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)應(yīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行，其一，考評編輯數(shù)量；其二，考核編輯的質(zhì)量。通過對數(shù)量和質(zhì)量的綜合考評，可以使考核更加全面；通過科學(xué)化的績效考核，能使員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，能夠促使編輯崗位工作人員個(gè)性化能力的發(fā)揮，進(jìn)而提升出版企業(yè)的圖書質(zhì)量。

（二）重視績效考核方法的選擇，提升考核的準(zhǔn)確性

績效考核方法的選擇對考核結(jié)果有重要影響，出版企業(yè)重視完善績效考核體系建設(shè)應(yīng)重視采用科學(xué)、合理的績效考核方法，可以采用多種考核方法相結(jié)合的方式，保證績效考核的公平性和全面性[3]。比較常用的績效考核方法有360度績效考核法、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI）、平衡記分卡法（BSC）、這三種績效考核方法各有優(yōu)勢，為了保證績效考核的全面性，出版企業(yè)可以將三種考核方法有機(jī)結(jié)合。360度績效考核法更加全面，其通過從不同層面收集被考核員工的評估信息，并且從多個(gè)維度對員工的績效進(jìn)行綜合評估。這種評估可以讓員工明白自身的優(yōu)勢和不足，并在后期的工作中加以改進(jìn)。對出版社發(fā)行人員的績效考核，在對發(fā)行人員進(jìn)行考核時(shí)，可以建立基于KPI指標(biāo)上的平衡記分卡考核法，在財(cái)務(wù)方面，可以將銷售費(fèi)用作為一項(xiàng)考量標(biāo)準(zhǔn)，在客戶層面，將客戶滿意度、客戶忠誠度作為考量指標(biāo)，在內(nèi)部流程方面，將應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)作為考核指標(biāo)，平衡記分卡的考核主要包括四個(gè)方面；分別為財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部運(yùn)營、客戶四個(gè)方面進(jìn)行考核，這種考核方法重視對出版企業(yè)發(fā)展中的一切指標(biāo)進(jìn)行綜合、平衡，采用這種考核方法可以使考核更加全面、準(zhǔn)確。

（三）完善績效考評激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性

圖書出版企業(yè)在考核員工工作表現(xiàn)時(shí)可以將員工的工作績效結(jié)果與薪酬待遇掛鉤，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。作為圖書出版企業(yè)的管理者不僅要重視對員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還要重視員工的其他訴求，可以將員工的績效考評結(jié)果作為崗位晉升的重要依據(jù)。如對于本企業(yè)美術(shù)編輯崗位的人員要重視加強(qiáng)績效考核，并對表現(xiàn)突出的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，美編主要負(fù)責(zé)圖書的美術(shù)設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌封面安排，積極配合編輯跟進(jìn)封面設(shè)計(jì)、校改進(jìn)度，負(fù)責(zé)圖書封面的打樣工作，負(fù)責(zé)付印清樣的檢查和簽字等，企業(yè)可以為以KPI為依據(jù)，為美編人員制定考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果和工資薪資、晉升掛鉤，通過薪資激勵(lì)，調(diào)動(dòng)美編人員的工作積極性。

（四）重視績效考核人才的培養(yǎng)，提升績效考核水平

績效考核是人力資源部門工作的重點(diǎn)，如果出版企業(yè)的績效考核工作到位，則不僅能提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能促使企業(yè)的社會(huì)效益得到提升。因此，作為出版企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到績效考核工作的重要性，出版企業(yè)可以加強(qiáng)對企業(yè)績效考核評價(jià)人才的培養(yǎng)，企業(yè)可以為績效考核人員增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)，定期組織績效考核人員參加交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)專業(yè)的績效考核評價(jià)知識(shí)為出版企業(yè)構(gòu)建完善的績效考核體系奠定基礎(chǔ)，除此之外，還要做到定期對績效考核人員進(jìn)行考評，可以督促績效考核人員在工作時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行操作，避免績效考核不規(guī)范行為。

四、結(jié)束語

綜上所述，文化產(chǎn)業(yè)主要以生產(chǎn)和提供精神產(chǎn)品和服務(wù)為主，其對提升國民素質(zhì)具有重要作用。作為文化產(chǎn)業(yè)的主要形式之一，圖書出版企業(yè)應(yīng)重視提升自身發(fā)展水平，重視對內(nèi)部績效考核評價(jià)體系進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，并形成自己的核心競爭力，從而提升其經(jīng)營水平。完善圖書出版企業(yè)的績效考評機(jī)制，能夠促使協(xié)調(diào)出版企業(yè)各部門之間的工作，提升出版企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量。文化企業(yè)管理應(yīng)認(rèn)識(shí)到績效考評在企業(yè)管理中的作用，應(yīng)注重管理理念的轉(zhuǎn)變，深化內(nèi)部機(jī)制改革，以健全的績效考核機(jī)制為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，保障出版企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。財(cái)

參考文獻(xiàn)：

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