三階賦能：中小學(xué)班級(jí)心理委員勝任力培養(yǎng)路徑

陳宇燕

〔摘要〕班級(jí)心理委員在學(xué)校心理健康教育工作中具有不容小覷的獨(dú)有價(jià)值，但往往因勝任力的問(wèn)題，難以真正發(fā)揮功效。教師可在人本主義和積極心理學(xué)的理念引領(lǐng)下，將“知識(shí)賦能”“能力賦能”“個(gè)人特質(zhì)賦能”三個(gè)漸進(jìn)式模型設(shè)計(jì)成“三階課程”，以此激發(fā)班級(jí)心理委員對(duì)心理學(xué)知識(shí)的探究欲，提高實(shí)用心理技能的掌握度，完善自我人格特質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)為班級(jí)心理委員勝任力賦能的目標(biāo)。

〔關(guān)鍵詞〕班級(jí)心理委員;勝任力;賦能

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）36-0061-03

一、引言

近年來(lái)，中小學(xué)校園心理危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，如何鏈接本地教育資源，組建一個(gè)從學(xué)生到學(xué)校的快速高效的心理危機(jī)干預(yù)反應(yīng)通道是各個(gè)學(xué)校高度關(guān)注的重難點(diǎn)問(wèn)題。班級(jí)心理委員作為心理危機(jī)干預(yù)快速反應(yīng)通道中的“最前哨”，他們深入班級(jí)腹地，與同學(xué)朝夕相處，且具備年齡相仿、經(jīng)歷相似、人際圈彼此交織等天然優(yōu)勢(shì)，在預(yù)防和干預(yù)校園心理危機(jī)事件方面具有不容小覷的獨(dú)特價(jià)值。

現(xiàn)實(shí)層面，班級(jí)心理委員“危機(jī)干預(yù)最前哨”的價(jià)值卻很難真正實(shí)現(xiàn)。我在扎根基層的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，班級(jí)心理委員在訪談中普遍反映工作開(kāi)展中困難重重，如缺乏良好的人際溝通技巧、無(wú)法靈敏地識(shí)別心理危機(jī)信號(hào)、沒(méi)有掌握基本的心理學(xué)知識(shí)和技能、無(wú)法盡快博得同學(xué)的信任感等。這與班級(jí)心理委員的工作勝任力直接相關(guān)。

二、原因分析

我在調(diào)研后，對(duì)班級(jí)心理委員勝任力問(wèn)題進(jìn)行了深入思考，并對(duì)可能原因作出如下研判。

（一）知識(shí)層面：缺乏“草根化”心理學(xué)知識(shí)

班級(jí)心理委員大多心理學(xué)知識(shí)匱乏甚至空白，無(wú)法助推其游刃有余地開(kāi)展班級(jí)心理委員工作。如何讓高深莫測(cè)的心理學(xué)知識(shí)能巧妙落地，讓學(xué)生們洞察到心理學(xué)也有“親切”“草根”的一面，從而滋生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而自動(dòng)自發(fā)地汲取心理學(xué)知識(shí)？這就需要各學(xué)校將“草根化”心理學(xué)知識(shí)普及納入心理委員培訓(xùn)體系。

（二）能力層面：缺乏“實(shí)用化”硬核技能訓(xùn)練

目前，各校的心理委員培訓(xùn)工作大都采取“一站式”培訓(xùn)，即每年開(kāi)展一次心理委員培訓(xùn)，且雜糅了心理學(xué)理論知識(shí)、心理委員職責(zé)、心理危機(jī)識(shí)別、學(xué)年工作部署等各項(xiàng)內(nèi)容[1]。在這樣的培訓(xùn)框架下，“實(shí)用化”硬核技能往往被忽視，但事實(shí)上朋輩心理輔導(dǎo)技術(shù)、團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)等核心技能恰恰在工作實(shí)踐中大有用武之地。因此，如能改善“實(shí)用化”硬核技能訓(xùn)練缺位的現(xiàn)狀，將對(duì)心理委員的勝任力提升大有裨益。

（三）個(gè)人特質(zhì)層面：缺乏“正向化”心理團(tuán)輔引領(lǐng)

心理學(xué)實(shí)證研究表明，班級(jí)心理委員的工作勝任力與某些人格特質(zhì)存在正相關(guān)，諸如“情緒穩(wěn)定”“共情力強(qiáng)”“大局觀”“進(jìn)取心”“人際關(guān)系能力強(qiáng)”“自信”等。主流心理學(xué)認(rèn)為人格特質(zhì)是先天和后天交互作用形成的，青少年可塑性強(qiáng)，通過(guò)有目的有規(guī)劃的培訓(xùn)可以提升他們的優(yōu)質(zhì)品性[2]。目前，各大中小學(xué)鮮少開(kāi)展“正向賦能”取向的心理團(tuán)體輔導(dǎo)，班級(jí)心理委員缺乏自我成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)給予的心理滋養(yǎng)與人格歷練，這也可能是造成心理委員工作勝任力欠佳的原因之一。

三、對(duì)策

我基于十多年一線工作經(jīng)驗(yàn)，在人本主義和積極心理學(xué)理念的引領(lǐng)下，將“知識(shí)賦能”“能力賦能”“個(gè)人特質(zhì)賦能”三個(gè)漸進(jìn)式模型設(shè)計(jì)成三階課程，通過(guò)全景掃描式學(xué)習(xí)、縱深聚焦式學(xué)習(xí)、三人精微式訓(xùn)練、資源取向式訓(xùn)練、正向賦能式團(tuán)輔等多元途徑，激發(fā)班級(jí)心理委員對(duì)心理學(xué)知識(shí)的探究欲，提高他們對(duì)實(shí)用心理技能的掌握度及對(duì)自我人格特質(zhì)的完善，從而達(dá)到為班級(jí)心理委員勝任力賦能的培養(yǎng)目標(biāo)。本范例具體實(shí)施路徑如圖1。

（一）一階：知識(shí)賦能

1.全景掃描式學(xué)習(xí)

全景掃描式學(xué)習(xí)可實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)對(duì)班級(jí)心理委員開(kāi)展心理學(xué)知識(shí)的科普和掃盲的目標(biāo)。在具體操作層面，可設(shè)計(jì)“心理委員必讀入門(mén)級(jí)書(shū)單”“心理委員必看教科書(shū)級(jí)電影”“心理委員必體驗(yàn)經(jīng)典心理測(cè)試”“心理委員必關(guān)注權(quán)威心理網(wǎng)站” “心理委員必關(guān)注專(zhuān)業(yè)公眾號(hào)”等媒介或平臺(tái)，讓班級(jí)心理委員們?cè)谌粘Ｉ顖?chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地學(xué)習(xí)，在潛移默化、兼容并蓄中慢慢儲(chǔ)備心理學(xué)底層素養(yǎng)。

2.縱深聚焦式學(xué)習(xí)

全景掃描式學(xué)習(xí)為班級(jí)心理委員打開(kāi)了一片心理學(xué)的廣闊天地，學(xué)生以海納百川的心態(tài)，領(lǐng)略各派心理學(xué)知識(shí)的無(wú)窮魅力，一方面可以使學(xué)生開(kāi)拓眼界、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，但另一方面也可能出現(xiàn)眼花繚亂、莫衷一是的狀況。因而，在全景掃描式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有必要設(shè)計(jì)縱深聚焦式的學(xué)習(xí)樣態(tài)作為整個(gè)賦能成長(zhǎng)訓(xùn)練的核心環(huán)節(jié)。本范例擬重點(diǎn)聚焦在心理學(xué)流派、個(gè)別輔導(dǎo)技術(shù)、團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)、中學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別、心理危機(jī)的報(bào)告與識(shí)別等幾方面知識(shí)的縱深探究上，具體課程方案如表1所示。

（二）二階：能力賦能

1.三人精微式朋輩輔導(dǎo)能力訓(xùn)練

三人精微式朋輩訓(xùn)練主要通過(guò)對(duì)咨詢技巧的“動(dòng)作分解”及精準(zhǔn)定位，輔以錄影反饋、同伴反饋等及時(shí)反饋機(jī)制，使心理委員在短時(shí)間內(nèi)習(xí)得某項(xiàng)咨詢技術(shù)。精微訓(xùn)練的具體練習(xí)項(xiàng)目可參照朋輩輔導(dǎo)員溝通技巧，如針對(duì)積極關(guān)注、傾聽(tīng)、共情、具體化、尊重、自我暴露等談話技巧，通過(guò)“初模擬—覺(jué)察—督導(dǎo)一再模擬”的工作流程開(kāi)展培訓(xùn)[3]。

初模擬。 自由分組，形成三人精微訓(xùn)練小組，分別模擬來(lái)訪者、助人者和觀察員三個(gè)角色，針對(duì)某一單項(xiàng)溝通技巧進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)，觀察者做好記錄。

覺(jué)察。成員分享自己在訓(xùn)練過(guò)程中的感受，反思模擬的具體技巧是否得當(dāng)，觀察者提供自己的客觀觀察，協(xié)助呈現(xiàn)演練中的優(yōu)點(diǎn)與不足。

督導(dǎo)。指導(dǎo)教師對(duì)模擬過(guò)程中的技巧運(yùn)用給予評(píng)價(jià)，并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。

再模擬。在反思和總結(jié)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上再次模擬練習(xí)。

2.資源取向式班級(jí)心理工作能力訓(xùn)練

班級(jí)心理委員除了要開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)以外，還有一些非常重要的工作，如在班級(jí)開(kāi)展心理知識(shí)宣傳、融入心理元素的班會(huì)課設(shè)計(jì)和組織、班級(jí)戶外減壓活動(dòng)的策劃和組織等。因此，在整個(gè)班級(jí)心理委員培訓(xùn)體系中，資源取向的班級(jí)心理工作能力的訓(xùn)練必不可少。該訓(xùn)練模式的操作流程主要通過(guò)以下三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)逐級(jí)推進(jìn)，分別為“策劃”、“體驗(yàn)”和“探討”。

策劃。針對(duì)某一主題，如學(xué)習(xí)壓力調(diào)適、青春期異性交往、情緒自我調(diào)適、如何建立良好的親子關(guān)系、如何提高學(xué)習(xí)效能等，求助于網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍、老師、同伴等，設(shè)計(jì)一節(jié)有心理元素的班會(huì)課。

體驗(yàn)。心理委員按照年級(jí)分組，每組為10人左右，輪流開(kāi)展活動(dòng)體驗(yàn)。方案設(shè)計(jì)者帶領(lǐng)其他成員體驗(yàn)這節(jié)心理班會(huì)課，體驗(yàn)者反饋?zhàn)约旱挠^察和感受，設(shè)計(jì)者據(jù)此進(jìn)行方案調(diào)整。

探討。指導(dǎo)教師帶領(lǐng)大家一起呈現(xiàn)一些共性的困難，以資源取向型的思路幫助大家找到解決問(wèn)題的資源。

（三）三階：個(gè)人特質(zhì)賦能

培訓(xùn)進(jìn)入第三階段，設(shè)計(jì)了與心理委員勝任力相關(guān)的人格特質(zhì)的心理團(tuán)輔課程。該課程的輔導(dǎo)主題包括“很高興認(rèn)識(shí)你”“我是誰(shuí)”“其實(shí)我很棒”“做情緒的主人”“聊聊共情”“正念解壓”“我的未來(lái)我做主”七個(gè)模塊，每周舉行1次，每次1.5小時(shí)。詳見(jiàn)表2。“正向賦能”取向的心理團(tuán)體輔導(dǎo)，能幫助班級(jí)心理委員實(shí)現(xiàn)心理滋養(yǎng)與人格歷練，進(jìn)而提升其工作勝任力[4]。

四、結(jié)語(yǔ)

“三階賦能”是一個(gè)從知識(shí)到能力再到人格特質(zhì)的螺旋式上升培養(yǎng)模型，該培養(yǎng)模型能較好地提升班級(jí)心理委員的工作效能感。在對(duì)班主任和班級(jí)學(xué)生的隨訪中發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)班級(jí)心理委員的工作能力和工作態(tài)度有較高的滿意度和更多正向期待。如要進(jìn)一步完善心理委員培養(yǎng)體系，還可在某些環(huán)節(jié)打“組合拳”，例如科學(xué)選拔班級(jí)心理委員、構(gòu)建心理委員多元工作平臺(tái)、建立心理委員的考核與激勵(lì)機(jī)制等。在相對(duì)完備的培養(yǎng)模式下，中小學(xué)班級(jí)心理委員定能可持續(xù)地發(fā)揮“半專(zhuān)業(yè)心理工作者”的價(jià)值，助力中小學(xué)心理健康教育工作。

參考文獻(xiàn)

[1]黃曉芳.高校心理委員工作的現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究 [J].教育與職業(yè)，2008（32）：165-166.

[2]傅莉.關(guān)于大學(xué)生“心理委員模式”心理互助機(jī)制的思考[J].高校輔導(dǎo)員，2010（3）：27-28.

[3]曹瑋，張振良.高校輔導(dǎo)員共情能力現(xiàn)狀研究及對(duì)策思考[J].都市家教，2013（10）：24-25.

[4]韋志兆 . 團(tuán)體輔導(dǎo)在大學(xué)生心理委員培訓(xùn)中的運(yùn)用[J]. 教育與職業(yè) ，2010（8）：71-73.

（作者單位：浙江省嘉興市第三中學(xué)，嘉興，314001）

編輯/于 洪 終校/劉永勝