積極團(tuán)體技術(shù)在班級(jí)管理中的應(yīng)用

崔建華

積極團(tuán)體技術(shù)是創(chuàng)建良好班級(jí)環(huán)境、提升班級(jí)管理效率和促進(jìn)學(xué)生積極品質(zhì)發(fā)展的重要工具。本文結(jié)合班集體建設(shè)、優(yōu)化班級(jí)人際關(guān)系和班級(jí)團(tuán)體事件的處理等具體案例，介紹積極團(tuán)體技術(shù)在班級(jí)管理中的應(yīng)用。

一、用積極控場(chǎng)技術(shù)提升班集體的凝聚力

班集體是班級(jí)群體的高級(jí)形式，班級(jí)管理是以班集體為基礎(chǔ)展開(kāi)的。班集體具有強(qiáng)大的教育功能，能讓身處其中的每個(gè)學(xué)生受到教化，形成正確的認(rèn)知、積極的情緒和良好的行為習(xí)慣。好的班集體一般有三大特征：認(rèn)知上的認(rèn)同感、情感上的歸屬感和行為上的支持作用。班主任在班級(jí)管理中利用積極控場(chǎng)技術(shù)中的積極賦義、設(shè)限、尊重、自我暴露、目標(biāo)設(shè)定、總結(jié)等，可以為班級(jí)營(yíng)造安全且充滿支持的團(tuán)體氛圍，促使學(xué)生在認(rèn)知上達(dá)成共識(shí)并認(rèn)同班級(jí)團(tuán)體目標(biāo)及規(guī)范，在情感上對(duì)班級(jí)產(chǎn)生安全感和歸屬感，增強(qiáng)班集體的凝聚力和促使符合班級(jí)規(guī)范的行為發(fā)生。下面以班級(jí)活動(dòng)“班級(jí)樹(shù)”的片段為例，具體介紹積極控場(chǎng)技術(shù)在提升班集體的凝聚力中的運(yùn)用。

“班級(jí)樹(shù)”是班主任為增進(jìn)班集體凝聚力而設(shè)計(jì)的活動(dòng)?；顒?dòng)流程如下：

班主任事先準(zhǔn)備好一張全開(kāi)大白紙、一盒24 色彩筆、一本便利貼紙、透明膠帶或固定紙張的磁鐵。一位學(xué)生在張貼好的大白紙上畫出一棵代表班級(jí)的大樹(shù)。班主任說(shuō)明活動(dòng)的意義和要求，請(qǐng)全班學(xué)生輪流上臺(tái)在“班級(jí)樹(shù)”上畫自己想扮演的角色，可以是葉子、樹(shù)枝、樹(shù)干、樹(shù)根、樹(shù)皮、花朵、果子、清風(fēng)、陽(yáng)光、雨露、小鳥(niǎo)、昆蟲(chóng)等，每人選擇自己喜歡的顏色，將想扮演的角色畫在喜歡的位置，并簽名。班主任最后在“班級(jí)樹(shù)”上畫上自己想扮演的角色并寄語(yǔ)全班學(xué)生。畫完的學(xué)生從班主任手里取一張便利貼，在上面寫一句自己最想對(duì)“班級(jí)樹(shù)”說(shuō)的話并簽名，這句話可以是希望、承諾或祝福等。接著，邀請(qǐng)全班學(xué)生商量給“班級(jí)樹(shù)”命名并寫一句班級(jí)口號(hào)，要求“班級(jí)樹(shù)”的名字能夠表達(dá)班級(jí)的發(fā)展愿景，班級(jí)口號(hào)要能體現(xiàn)班級(jí)的規(guī)范和目標(biāo)。最后，將“班級(jí)樹(shù)”張貼在教室醒目的位置，提醒大家呵護(hù)“班級(jí)樹(shù)”，與“班級(jí)樹(shù)”共成長(zhǎng)。

在活動(dòng)中，班主任使用最多的是積極控場(chǎng)技術(shù)：在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，解讀“班級(jí)樹(shù)”的寓意并賦予積極的意義，這是用積極賦義技術(shù)喚起學(xué)生對(duì)班級(jí)的積極期待；說(shuō)明作畫的要求和活動(dòng)規(guī)范，是用設(shè)限技術(shù)來(lái)規(guī)范班級(jí)團(tuán)體的行為；鼓勵(lì)學(xué)生作畫時(shí)選擇喜歡的角色、顏色和位置，這是運(yùn)用了尊重的技術(shù)；班主任在“班級(jí)樹(shù)”上作畫并寫寄語(yǔ)，是用了自我表露技術(shù)；讓學(xué)生寫便利貼、給班級(jí)命名、擬口號(hào)是運(yùn)用了目標(biāo)設(shè)定技術(shù)，以此聚焦團(tuán)體行為于班級(jí)目標(biāo)；最后的總結(jié)是用了總結(jié)技術(shù)，用以整合、提煉和強(qiáng)化學(xué)生在活動(dòng)中的正向經(jīng)驗(yàn)。班主任在使用總結(jié)技術(shù)時(shí)，為強(qiáng)化學(xué)生的責(zé)任感，可以通過(guò)積極賦義強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是每個(gè)人都是“班級(jí)樹(shù)”不可或缺的一分子，都是重要的存在；二是扮演好在“班級(jí)樹(shù)”上的角色就是為班級(jí)做貢獻(xiàn)；三是用規(guī)則、尊重與包容看護(hù)“班級(jí)樹(shù)”。

班主任借助積極控場(chǎng)技術(shù)，營(yíng)造了安全、溫暖的團(tuán)體氛圍，規(guī)范了班級(jí)的團(tuán)體行為和個(gè)體行為，增進(jìn)了班級(jí)成員對(duì)班級(jí)的認(rèn)同感、歸屬感。

二、用積極回應(yīng)技術(shù)優(yōu)化班級(jí)人際關(guān)系

積極心理學(xué)認(rèn)為，滿意的社會(huì)關(guān)系帶給人源源不斷的動(dòng)力和幸福感。班級(jí)人際關(guān)系是影響班級(jí)情緒環(huán)境的重要因素，而班級(jí)情緒環(huán)境又直接影響學(xué)生積極品質(zhì)的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)效率，因此，班主任要特別關(guān)注班級(jí)良好人際關(guān)系的建立。運(yùn)用積極回應(yīng)技術(shù)中的鼓勵(lì)、支持、積極關(guān)注等，有助于營(yíng)造學(xué)生間彼此尊重、互相欣賞、心理相容的情緒環(huán)境。下面結(jié)合主題班會(huì)課《修煉發(fā)現(xiàn)美的眼睛》的片段，重點(diǎn)談?wù)劮e極回應(yīng)技術(shù)在優(yōu)化班級(jí)人際關(guān)系中的具體運(yùn)用。

主題班會(huì)課《修煉發(fā)現(xiàn)美的眼睛》是班主任針對(duì)班級(jí)學(xué)生關(guān)系不睦的問(wèn)題而設(shè)計(jì)的，活動(dòng)流程如下：

事先請(qǐng)班委調(diào)查全班學(xué)生對(duì)班級(jí)人際關(guān)系的態(tài)度和期待。班會(huì)課的第一步是呈現(xiàn)調(diào)查數(shù)據(jù)，用班級(jí)團(tuán)體的態(tài)度和班級(jí)輿論給互相挑剔等不良的人際交往行為制造壓力，用班級(jí)團(tuán)體的積極期待提醒學(xué)生采取彼此包容、互相欣賞的人際交往行為。第二步，給每個(gè)學(xué)生分發(fā)一張班級(jí)花名冊(cè)，邀請(qǐng)大家一起發(fā)現(xiàn)美。具體做法是：請(qǐng)學(xué)生在日常生活中留心觀察同伴在班級(jí)中的表現(xiàn)，尋找每個(gè)人心中敬佩的、溫暖的、感動(dòng)的、感謝的人……在這些人的名字后面畫星星，并用關(guān)鍵詞標(biāo)注相關(guān)事件。第三步，利用班會(huì)課時(shí)間，公布每周、每月、每學(xué)期學(xué)生發(fā)現(xiàn)美的數(shù)量，邀請(qǐng)發(fā)現(xiàn)美好最多的學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)，評(píng)選每周、每月和每學(xué)期的最美發(fā)現(xiàn)者。班主任要引導(dǎo)學(xué)生相互反饋和及時(shí)夸贊在同伴身上發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和資源，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞他人。

在班會(huì)課上，班主任主要運(yùn)用了積極回應(yīng)技術(shù)：在公布前期調(diào)查結(jié)果時(shí)，運(yùn)用了澄清技術(shù)和積極關(guān)注技術(shù)，澄清是進(jìn)一步表達(dá)信息，使之更清楚、準(zhǔn)確。積極的澄清還賦予信息更多積極的意義，引導(dǎo)學(xué)生客觀、全面地解讀班級(jí)人際關(guān)系狀態(tài)的信息，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及改進(jìn)的方向。在解釋活動(dòng)主題的意義時(shí)，班主任運(yùn)用了解釋和建議技術(shù)，包括解釋活動(dòng)的意義和提出活動(dòng)建議，以此喚起學(xué)生對(duì)活動(dòng)的期待。在說(shuō)明活動(dòng)要求環(huán)節(jié)時(shí)，運(yùn)用了設(shè)限、鼓勵(lì)、積極關(guān)注技術(shù)。提出活動(dòng)要求是用了規(guī)范團(tuán)體共同行為和個(gè)人行為的設(shè)限技術(shù)，允許學(xué)生自主選擇觀察對(duì)象、地點(diǎn)和時(shí)間，是用了尊重和鼓勵(lì)技術(shù)；要求學(xué)生努力去發(fā)現(xiàn)身邊的美好是用了積極關(guān)注技術(shù)；班主任全程關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)，捕捉其中的亮點(diǎn)給予肯定，也是在用積極關(guān)注技術(shù)。

班主任借助積極回應(yīng)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生更多地關(guān)注和發(fā)現(xiàn)同伴的優(yōu)點(diǎn)與資源，極大地滿足了每個(gè)人渴望得到認(rèn)可和肯定的深層心理需求，從而促進(jìn)班級(jí)積極人際關(guān)系的建立與發(fā)展。

三、用積極保護(hù)技術(shù)處理班級(jí)團(tuán)體事件

積極團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用能夠幫助班主任有效應(yīng)對(duì)團(tuán)體事件，讓班級(jí)成長(zhǎng)歷程中的每個(gè)事件成為學(xué)生積極發(fā)展的機(jī)會(huì)和資源。運(yùn)用積極保護(hù)技術(shù)中的共情、保護(hù)、積極賦義等技術(shù)，可以給予遭受事件困擾的學(xué)生必要的支持與保護(hù)，增加其直面挑戰(zhàn)的勇氣與經(jīng)驗(yàn)。以課堂事件“手機(jī)風(fēng)波”為例，介紹積極保護(hù)技術(shù)在處理班級(jí)團(tuán)體事件中的運(yùn)用。

在一節(jié)由班主任執(zhí)教的數(shù)學(xué)課上，小剛不顧學(xué)校規(guī)定擅自帶手機(jī)到教室，聽(tīng)課途中忍不住將手機(jī)放在課本下悄悄瀏覽。正看得如癡如醉時(shí)，班主任走過(guò)去請(qǐng)他交出手機(jī)，小剛執(zhí)意不肯，師生陷入僵持。全班同學(xué)的注意力都被吸引了過(guò)來(lái)。

班主任先是和顏悅色地跟小剛說(shuō)明將手機(jī)帶進(jìn)教室的后果，建議他主動(dòng)交出手機(jī)。同時(shí)，承諾課后歸還手機(jī)，并用大雪壓青松，被壓斷的大多是硬扛的枝條來(lái)提醒他，在力所不及的情況下學(xué)會(huì)低頭是智慧的生存之道。很快，小剛交出了手機(jī)。班主任接過(guò)手機(jī)后，立刻請(qǐng)大家送給小剛掌聲，一是表?yè)P(yáng)他對(duì)老師的尊重和信任；二是肯定他識(shí)大體、顧大局；三是獎(jiǎng)勵(lì)他，因?yàn)樗眯袆?dòng)給大家上了一堂生存智慧課。

在這個(gè)過(guò)程中，班主任始終堅(jiān)持使用積極保護(hù)的技術(shù)，“和顏悅色”地說(shuō)明規(guī)則，這是溫柔而堅(jiān)定地使用設(shè)限技術(shù)，給小剛足夠的尊重和知情選擇的機(jī)會(huì)；用“大雪壓青松”的故事曉之以理，是運(yùn)用了建議和支持技術(shù)，在小剛猶豫不決、不知所措時(shí)，給他分享資源、提供支持；當(dāng)小剛交出手機(jī)后，班主任運(yùn)用的保護(hù)技術(shù)是積極關(guān)注和積極賦義，關(guān)注小剛微小的正向行為，給他的行為賦予積極的意義，保全小剛顏面的同時(shí)，強(qiáng)化了他的正向行為；同時(shí)，引導(dǎo)全班學(xué)生從積極的角度看待事件，從中學(xué)習(xí)到積極應(yīng)對(duì)事件的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

班主任借助積極保護(hù)技術(shù)可以巧妙地把“壞事”變好事，把團(tuán)體事件變成課程資源，讓學(xué)生在得到尊重和保護(hù)的同時(shí)，擁有充分的安全感。