高職學(xué)生社會交往與情感溝通技能培育探索

顏衛(wèi)，金愛國，孫啟香，丁麗軍，盧煒

（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院，江蘇泰州 225300）

1 各國政策和實踐

近年來，美國、英國和其他地區(qū)等出臺的相關(guān)教育政策，都將社會與情感技能培育作為促進學(xué)生福祉、行為矯正和提升學(xué)術(shù)成就的有效途徑。 他們對于推進學(xué)生社會與情感技能的培育和發(fā)展表現(xiàn)出越來越大的興趣，關(guān)于這方面的資金投入也越來越多。早在1994年，美國的“學(xué)術(shù)、社會和情感學(xué)習(xí)”聯(lián)合組織(CASEL)啟動社會與情感學(xué)習(xí)(SEL)項目，目標(biāo)為培養(yǎng)、提高學(xué)生的社會與情感技能[1]。社會與情感技能的培育和發(fā)展受到重視，首先基于美國當(dāng)時的社會發(fā)展現(xiàn)實，其次源于社會智力、 多元智力和情緒智力等的研究實踐和應(yīng)用。Goleman 于1995年在《情感智力》系統(tǒng)闡述了“情緒智力”的內(nèi)涵，包括5 個方面:認識自己情緒的能力；妥善管理自己情緒的能力；自我激勵的能力；理解他人情緒的能力；人際關(guān)系的管理能力[2]；1997年，Bar-on 將人格成分融入“情緒智力”概念中，囊括個體內(nèi)部技能、人際技能、適應(yīng)性、壓力管理和一般心境等方面。 在上述及其他研究的影響下， 政策制定者和教育工作者開始對社會與情感技能的培育產(chǎn)生更多興趣。

2 內(nèi)涵架構(gòu)

1950年， 美國著名心理測量學(xué)家韋克斯勒提出“非智力因素”概念，相對于智力因素，包括動機、興趣愛好、情感、意志、習(xí)慣等心理品質(zhì)，成為社會與情感技能研究的開山之作。他指出，社會與情感技能在學(xué)生學(xué)習(xí)和成長過程中，起著動力、引導(dǎo)、維持、強化等系列綜合作用[3]。 這一思想提出后，對全球教育教學(xué)改革起到巨大啟示，發(fā)揮了重要推動作用。由于理論基礎(chǔ)和研究視角存在差異， 不同國家或組織對于“社會與情感技能”的內(nèi)涵和構(gòu)成各有獨到之處，但是相同點都強調(diào)個體內(nèi)部和人際間諸領(lǐng)域的品質(zhì)和能力[4]。 CASEL 將社會與情感技能定義為5 種技能：自我意識、自我管理、社會意識、人際關(guān)系技能、負責(zé)任地決策。 他們都與認知、情感和行為能力發(fā)展相關(guān)的。其中，自我意識、自我管理屬于個體內(nèi)部領(lǐng)域， 社會和人際關(guān)系技能屬于人際間領(lǐng)域， 負責(zé)任地決策反映了個體由自我認知到社會角色扮演、社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)和社會價值體現(xiàn)的過程。這一理論體系成為眾多研究工作者探索社會與情感技能發(fā)展和評價的基礎(chǔ)。 2012年，英國青年基金會確定出反映出年輕人價值的社會與情感技能核心內(nèi)容， 包括情緒管理、溝通、信心和力量、規(guī)劃和問題解決、人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力、韌性和決心，這些能力與個體健康、教育成就、參與培訓(xùn)、就業(yè)、避免傷害或挑戰(zhàn)性等行為成功相關(guān)。在澳大利亞，學(xué)生的社會情感健康發(fā)展包涵七個維度:社會情感健康總體、心理彈性、積極的社會取向、積極的工作取向、積極的學(xué)校指標(biāo)、積極的家庭指標(biāo)、積極的社區(qū)指標(biāo)。

關(guān)于社會與情感技能的內(nèi)涵可以概括為以下內(nèi)容：一是情緒認知與管理，包括對自我及對他人情緒認知和管理；二是與他人的溝通、交流和協(xié)作；三是控制和調(diào)節(jié)能力，諸如意志力、執(zhí)行力、適應(yīng)力等；四是強調(diào)所處社會情境的復(fù)雜多變。 社會與情感技能所涵蓋的情感品質(zhì)和社會技能，囊括情緒、興趣、動機、理想、意志、性格、氣質(zhì)、品德、價值觀念、態(tài)度、習(xí)慣等情感品質(zhì)和語言能力、社交能力、組織管理能力等社會技能，而且各個方面相輔相成、互相促進、互相影響，共同構(gòu)成一個有機整體；相互制約、相互促進、共同發(fā)展的情感技能和智能，共同構(gòu)成個體的綜合素質(zhì)，深刻影響著一個人事業(yè)、生活和社會的整體進步。在上述各種構(gòu)成要素中，自尊、毅力、責(zé)任感、自主性、創(chuàng)造性，學(xué)生問題解決、社交能力、合作能力等指標(biāo)，是重要驅(qū)動要素，可以極大推動個體生命成功， 是學(xué)生應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必備軟技能。

3 我國高職學(xué)生培育和發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，高職院校學(xué)生有著其自身的特點，在入學(xué)之前他們的成績都不是太突出， 在他們原來就讀的中學(xué)，成績處于中游甚至以下，這些或多或少對高職學(xué)生進入高職院校之后的學(xué)習(xí)、生活、與他人交流和進入社會等產(chǎn)生或多或少影響。 甚至學(xué)校本身， 諸如學(xué)校名氣、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)氛圍、師生交流、校友互動等都對學(xué)生未來的發(fā)展產(chǎn)生影響。在現(xiàn)代家庭中，獨生子女的數(shù)量越來越多， 不論家庭出身或者家庭經(jīng)濟狀況如何，在進入高校之前，來自父母的嬌生慣養(yǎng)和學(xué)生本人的唯我獨尊等都對學(xué)生進入高職院校和社會之后的學(xué)習(xí)工作、人際交往、對社會和他人的態(tài)度、行為等產(chǎn)生各種影響。不容忽視的是，部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟狀況堪憂，在進入社會之前，家庭或?qū)W校等生活學(xué)習(xí)環(huán)境對他們更多的是負面的影響，來自父母、學(xué)校、師生和社會的期待、競爭等，對他們尚且幼稚的心靈造成了巨大的壓力，這些都需要良好的綜合素質(zhì)去應(yīng)對。

當(dāng)前， 一個不容置疑的事實是過分突出學(xué)生學(xué)業(yè)成績，從而忽視了學(xué)生社會與情感技能培育和發(fā)展。雖然教育改革一直在大刀闊斧地進行， 但是并未從根本上改變應(yīng)試教育現(xiàn)狀， 尤其是從當(dāng)前高職學(xué)生招生現(xiàn)狀來看，很多進入高職院校就讀的學(xué)生在學(xué)習(xí)成績、心理狀況、成長歷程和家庭條件等各方面存在各種問題。往往進入高職院校就讀的學(xué)生在社會與情感技能方面發(fā)展不足，極端者存在冷漠、暴力、頹廢、自殺等多種社會和心理問題，影響到了個人幸福和社會進步。 其中，學(xué)生的社會交往與情感溝通技能越來越成為未來他們能夠順利完成學(xué)業(yè)、 積極地工作生活、 與他人和諧相處、努力貢獻社會等所需要的綜合素質(zhì)中核心競爭力。

3.2 泰州院校情況

筆者重點選取了江蘇地區(qū)的3 所高職院校即江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院、泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、泰州機電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開展調(diào)研。 這些高職院校已經(jīng)意識到促進學(xué)生綜合素質(zhì)提升的重要性， 除不斷扎實提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)外， 學(xué)生的社會與情感技能培養(yǎng)也是上述高職院校進一步推進學(xué)生綜合素質(zhì)提升的重中之重。提升學(xué)生社會與情感技能素質(zhì)，是一項綜合性、系統(tǒng)性工程，需要多措并舉，多管齊下。 江蘇農(nóng)牧科技學(xué)院經(jīng)過多年努力， 在不斷加強學(xué)生社會與情感技能培養(yǎng)方面做了有益探索。

首先，強化課程教學(xué)。課程教學(xué)是學(xué)生社會與情感技能培養(yǎng)的關(guān)鍵步驟。 調(diào)研的高職院校重視教學(xué)內(nèi)容和形式的改革，結(jié)合新時代特點，在借鑒國內(nèi)外社會與情感技能理論研究和培養(yǎng)實踐的經(jīng)驗成果基礎(chǔ)上，遴選合適的教育內(nèi)容，不斷增設(shè)課程內(nèi)容，為高職學(xué)生社會與情感技能的提升奠定良好理論基礎(chǔ)。 在新增課程中，除專業(yè)課、大學(xué)語文、大學(xué)英語、大學(xué)體育等以外，還開設(shè)影視鑒賞、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、形式與政策、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、音樂鑒賞、心理健康教育、演講與口才、美術(shù)鑒賞、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)。

其次，強化志愿服務(wù)。調(diào)研的高職院校通過組織一系列的志愿者服務(wù)活動，讓學(xué)生們在實踐中腳踏實地、銳意進取、眼光放遠、心胸放寬，竭誠服務(wù)，甘于奉獻。通過志愿服務(wù)活動，高職學(xué)生的奉獻精神得到彰顯，社會責(zé)任感進一步增強，同時通過幫助他人、服務(wù)社會，也加強了人與人之間的交往與關(guān)懷。 一系列的志愿服務(wù)活動在增強學(xué)生社會責(zé)任感的同時， 也讓學(xué)生在實踐中完成了自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我規(guī)范和自我完善。 調(diào)研的高職院校自2018年以來，扎實開展關(guān)愛留守兒童、植樹護綠、網(wǎng)絡(luò)安全知識宣講等志愿服務(wù)活動。其中，“慈善愛心超市”項目開展愛心義賣和義捐活動共計6 場、畢業(yè)生“愛心日”1 場、暖冬捐贈1場，累計募集衣物、文具、臺燈等物品近400 件。開展垃圾分類宣傳，“博愛青春” 志愿服務(wù)項目重點關(guān)注泰州市特殊學(xué)校的殘疾兒童， 獲得省紅十字會立項。 2018年來，通過“志愿者風(fēng)采展示月”“博愛萬人捐”、全年累計開展志愿服務(wù)684 項次、33 654 人次參與，義務(wù)獻血10 萬余C.C， 愛心捐款25 245.18 元；1 人獲省紅十字會“優(yōu)秀大學(xué)生志愿者”稱號。積極做好“三支一扶”“蘇北計劃”招募組織工作，共19 人入選。

最后，強化社會實踐活動。調(diào)研的高職院校積極組織各類實踐活動，鼓勵學(xué)生組織社團活動，提高學(xué)生的組織能力和社交能力，引導(dǎo)學(xué)生了解社會，強化社會責(zé)任感。 2018年，扎實開展“三下鄉(xiāng)”暑期社會實踐活動，各二級學(xué)院共計組建實踐團隊120 支， 其中重點團隊20 支，奔赴各省市、活動，實踐學(xué)生比率超過95%；各實踐團隊認真總結(jié)實踐活動， 參加團委組織的暑期社會實踐評比， 評選出4 支校級優(yōu)秀實踐團隊、12 名優(yōu)秀指導(dǎo)教師、173 名先進個人，并擇優(yōu)推薦2 支團隊申報獲得省級“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動“優(yōu)秀團隊”、3 名學(xué)生獲評“先進個人”、1 名教師獲評“先進工作者”。 4支團隊入選團中央“鄉(xiāng)村稼穡情?振興中國夢”全國農(nóng)科學(xué)子聚力鄉(xiāng)村振興全國大學(xué)生暑期社會實踐專項行動；1 個項目獲評團中央“三下鄉(xiāng)”社會實踐“千校千項”“最具影響好項目”成果，1 名學(xué)生被評為“強國一代新青年”。