心理契約理論下高職生職業(yè)心理素養(yǎng)培養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐研究
——基于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程

梁卉，費(fèi)水蓉

（廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東肇慶 526040）

1 心理契約對學(xué)習(xí)動機(jī)的影響

隨著全球經(jīng)濟(jì)取向市場化和技術(shù)領(lǐng)域的快速發(fā)展， 激烈的市場競爭使得象牙塔里的大學(xué)生在面臨畢業(yè)這個坎的時候表現(xiàn)出越發(fā)迷茫、 越發(fā)無奈的狀態(tài)，2019年全國大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)高達(dá)843 萬， 與此同時，國內(nèi)應(yīng)屆生平均期望薪資8431 元/月， 就業(yè)難的原因不再只是競爭人數(shù)多， 高校畢業(yè)生的高水平職業(yè)需求也是重要緣由。 提升就業(yè)率，提高學(xué)生競爭力，是我們每一位高校教師義不容辭的責(zé)任， 我們也很清楚地明白，解決就業(yè)難這個困境，最根本的方法就是提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

該研究從心理契約的理論視角， 探討在高職院校中大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的途徑。 心理契約是西方組織行為學(xué)和人力資源管理交叉的研究領(lǐng)域， 目前國內(nèi)外對心理契約問題的研究多集中在企業(yè)員工或組織層面，較少涉及高校教學(xué)管理。

任何組織都是由各種契約構(gòu)成的一個集合體。 高等院校作為社會普遍存在的一種組織形態(tài)， 在人才培養(yǎng)的過程中通過一系列成文或不成文的契約， 對學(xué)生各方面的行為進(jìn)行著全方位的管理。 常見的舉措有依據(jù)學(xué)校各種獎勵制度和校紀(jì)校規(guī)的文本契約形式，一方面對學(xué)生偏離學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的行為加以約束， 如違反課堂秩序的采取扣分、警告、處分、退學(xué)等懲戒措施；另一方面則有效地激勵著學(xué)生努力學(xué)習(xí)， 提高學(xué)習(xí)動機(jī)，如加分、嘉獎等獎勵措施。 長期以來高校學(xué)生管理主要都以顯性的文本契約來界定學(xué)校與學(xué)生之間的責(zé)權(quán)關(guān)系， 但由于高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和行為與其復(fù)雜的內(nèi)、外在需要密切相關(guān)，所以現(xiàn)實(shí)無論制定多么完備的規(guī)章制度， 都不可能全方位地對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為產(chǎn)生有效影響。 高職學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)為學(xué)業(yè)成績不理想，自控能力較弱，重實(shí)踐輕理論，內(nèi)源性學(xué)習(xí)動機(jī)有待加強(qiáng)， 文本契約的作用機(jī)制更多是抑制學(xué)生的不良行為表現(xiàn)，維持教學(xué)正常推進(jìn)，但對提升學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的作用卻軟弱無力。從該校的優(yōu)秀教師、最受歡迎教師的案例中， 學(xué)生反饋大多是從教師的教學(xué)中獲益良多，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)能動性，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣，教師與學(xué)生能夠建立起緊密的聯(lián)動， 教師潤物細(xì)無聲般的行為對學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)產(chǎn)生了隱性影響， 如教師進(jìn)行創(chuàng)新性的教學(xué)改革，在課堂上的講授生動易懂，善于引導(dǎo)學(xué)生探究和思考等， 能更為有效地激活學(xué)生潛在的內(nèi)在性學(xué)習(xí)需要， 把學(xué)生對其他事物的興趣吸引到學(xué)習(xí)上來，強(qiáng)化學(xué)生的內(nèi)源性學(xué)習(xí)動機(jī)。顯性的文本契約與隱性的心理契約這兩類契約在高校管理學(xué)生的過程中應(yīng)該發(fā)揮各自特有的優(yōu)勢，剛?cè)嵯酀?jì)、相輔相成地促進(jìn)學(xué)生的成長（曹威麟、段曉群、郭江平，2007）。

2 基于心理契約理論下構(gòu)建該校高職生職業(yè)心理素養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐

2.1 該校高職生職業(yè)心理素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)

廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)對就業(yè)教育進(jìn)行全程化教學(xué)探索，形成了“一個中心，兩條主線，三個模塊，四項(xiàng)實(shí)踐”的教學(xué)模式，這為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)（費(fèi)水蓉、梁卉，2018）。 基于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)的課程理念， 該校高職生在大學(xué)3年間接受不同的學(xué)習(xí)模塊，并構(gòu)建與之相對應(yīng)的職業(yè)心理素養(yǎng)。

大一年級的職業(yè)生涯規(guī)劃課程， 其職業(yè)心理素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)的重點(diǎn)在于明確個人的職業(yè)需求和喚醒職業(yè)生涯規(guī)劃意識。 高職學(xué)院雖制定了應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，但不能等同于學(xué)生對該專業(yè)的熱愛和了解。很多學(xué)生都是帶著搖擺不定的心態(tài)和狀態(tài)進(jìn)入到該專業(yè)學(xué)習(xí)，部分專業(yè)的認(rèn)知來自理論課堂和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，專業(yè)認(rèn)知受限造成個人需求與職業(yè)需求脫節(jié)脫軌， 沒有清晰的學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃路徑。大二的創(chuàng)業(yè)教育課程，其職業(yè)心理素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)在于打造個人核心的職業(yè)品質(zhì)和提升創(chuàng)新應(yīng)對能力。大三的求職過程指導(dǎo)課程，其職業(yè)心理素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)在于形成職業(yè)道德， 做好情緒與意志的調(diào)控， 及時做好身份和心理轉(zhuǎn)換， 帶動工作積極性，以應(yīng)對求職和職場中的各種挑戰(zhàn)。

2.2 基于心理契約理論下構(gòu)建該校高職生職業(yè)心理素養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐舉措

基于心理契約理論來實(shí)現(xiàn)該校職業(yè)心理素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，分心理契約構(gòu)建和心理契約履行兩個階段（曹威麟、段曉群、郭江平，2007）。師生構(gòu)建契約化過程，是借助含蓄的心理暗示技能和手段來交流和調(diào)整各自心理期望。而該次教學(xué)實(shí)踐的重點(diǎn)在于心理契約履行階段，教師在教學(xué)過程中實(shí)施干預(yù)行為， 激活學(xué)生的內(nèi)源性學(xué)習(xí)動機(jī)，誘發(fā)自主學(xué)習(xí)行為，從而構(gòu)建職業(yè)心理素養(yǎng)。

該校大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程分別對大一的職業(yè)生涯規(guī)劃課和大三的求職過程指導(dǎo)課引入新的實(shí)踐教學(xué)模式。 2018 級職業(yè)生涯規(guī)劃課引入職業(yè)人物訪談項(xiàng)目，以小組合作形式，根據(jù)所學(xué)專業(yè)或感興趣的專業(yè)，制定一個職業(yè)目標(biāo)，尋找一位該職業(yè)的從業(yè)者或相關(guān)專業(yè)的教師進(jìn)行訪談；制定訪談提綱，通過訪談加深職業(yè)認(rèn)知，明確個人職業(yè)需求，最終將訪談過程整理成視頻或報告書。 學(xué)生在執(zhí)行項(xiàng)目過程中將面臨兩個難題：一是如何物色對口的職業(yè)人物，尤其是目標(biāo)崗位的企業(yè)在職人員，鍛煉學(xué)生整理利用職業(yè)資源的能力；二是經(jīng)過訪談后， 整合目前的個人專業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)際和目標(biāo)崗位的用人需求，明確個人的職業(yè)需求，制定較為清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。

在2016 級的求職指導(dǎo)課程授課過程中，同時舉辦了興業(yè)銀行深圳分行2016 級求職面試大賽，以課賽融合的理念為學(xué)生打造實(shí)戰(zhàn)教學(xué)， 將課堂講授的面試技巧應(yīng)用于比賽中，同時還能獲得名企的實(shí)習(xí)工作機(jī)會，保證了過程的挑戰(zhàn)性和成果的成就感， 讓學(xué)生在激烈的求職競爭做好情緒和意志的調(diào)控， 并逐步轉(zhuǎn)變心態(tài)和身份，認(rèn)識到職業(yè)道德和職業(yè)誠信的重要性。 見圖1。

圖1 構(gòu)建職業(yè)心理素養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐模型

3 效果分析與改進(jìn)

3.1 實(shí)施效果分析

3.1.1 心理契約理論對該校高職生職業(yè)心理素養(yǎng)培養(yǎng)的正面促進(jìn)作用

2018 級的職業(yè)訪談項(xiàng)目和2016 級的求職面試大賽都是基于心理契約理論所進(jìn)行的職業(yè)心理素養(yǎng)培育舉措，都是基于該校學(xué)生學(xué)情以體驗(yàn)化、實(shí)踐性的教學(xué)方式來激發(fā)內(nèi)源性學(xué)習(xí)動機(jī)和自主學(xué)習(xí)行為， 最終逐步養(yǎng)成職業(yè)心理素質(zhì)。 例如，2018 級很多學(xué)生在做職業(yè)訪談項(xiàng)目時呈現(xiàn)出多樣化的職業(yè)選擇偏向， 不單局限于自己所學(xué)的專業(yè)，能基于自己的興趣、職業(yè)性格和價值觀來制定職業(yè)目標(biāo)和選取訪談對象， 真正誘發(fā)出自我職業(yè)需求探索的自主行為，明確正視職業(yè)需求。而在2016 級全年級范圍進(jìn)行求職面試大賽的選拔，以課程為橋梁，連接企業(yè)與學(xué)生，滿足企業(yè)的用人需求和學(xué)生的職業(yè)需求， 激發(fā)學(xué)生的職業(yè)能力檢驗(yàn)和獲得名企青睞的動機(jī)， 在比賽過程中充分運(yùn)用課堂教學(xué)的相關(guān)求職技能，如撰寫簡歷、職業(yè)儀容儀表、個人和小組面試技巧等，建立起職業(yè)自信，同時也提高教學(xué)成效。

3.1.2 職業(yè)規(guī)劃意識和職業(yè)道德仍有待提高

2018 級開展的職業(yè)人物訪談項(xiàng)目中，有部分學(xué)生在訪談過程中過于機(jī)械化提問，沒有進(jìn)行深度訪談、追問， 難以挖掘有職業(yè)指導(dǎo)意義的內(nèi)容， 對自我職業(yè)需求、職業(yè)目標(biāo)的認(rèn)知探索有限，一定程度上反映出該教學(xué)實(shí)踐措施未能充分調(diào)動學(xué)生的內(nèi)源性學(xué)習(xí)動機(jī)，誘發(fā)的學(xué)習(xí)自主性行為不足， 最終未能建立起收到足夠重視的職業(yè)規(guī)劃意識。 薄弱的職業(yè)規(guī)劃意識在學(xué)生大三求職的時候體現(xiàn)為躊躇不前，職業(yè)誠信低下。

2016 級求職面試大賽的選拔，一開始有很多學(xué)生都表現(xiàn)出對加入興業(yè)銀行極高的意愿， 可當(dāng)興業(yè)銀行進(jìn)行動員大會，欲與學(xué)生落實(shí)就業(yè)意向時，很多學(xué)生卻猶豫不決、態(tài)度反復(fù)，使得銀行最終的錄用人數(shù)不甚理想。 此現(xiàn)象一方面表明學(xué)生的職業(yè)道德水平還有待提高，另一方面是學(xué)生目標(biāo)不定，對前途迷茫，總是持以觀望態(tài)度，因此表現(xiàn)出入職就業(yè)的意愿反復(fù)。盡管我們早已在大一開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃課， 但實(shí)際情況卻是學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識薄弱， 大學(xué)三年的學(xué)習(xí)和自我提升的計劃不清晰，造成求職就業(yè)時眼高手低，對企業(yè)的高要求卻步不前。這非常發(fā)人深思，也反映出該校職業(yè)心理素養(yǎng)任重道遠(yuǎn)的培養(yǎng)之路。

3.2 改善提升——構(gòu)建全程化課賽融通的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式

求職面試大賽只能體現(xiàn)出學(xué)生較好的求職技巧和發(fā)展?jié)撃?，但學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，職業(yè)能力與企業(yè)的要求還存在差距，企業(yè)還需花大量的功夫進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng)。結(jié)合興業(yè)銀行的崗位要求，提出以培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為線索的全程化合作模式，如在大學(xué)一年級舉行職業(yè)規(guī)劃比賽，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)劃意識，明確個人職業(yè)目標(biāo)；在大學(xué)二年級舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽， 增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，強(qiáng)化自我發(fā)展的自主意識；在大三舉行求職面試類比賽，增加職業(yè)危機(jī)感。在大學(xué)三年的不同階段進(jìn)行校企合作、課賽融通的教學(xué)方式，能符合企業(yè)用人實(shí)際的針對性、全程化的培養(yǎng)，最終為企業(yè)輸送具備高職業(yè)素養(yǎng)的人才資源。