油田離退休職工管理服務存在的問題及對策

姜淑芳

引言

中國社會的老齡化已經(jīng)成為了不容忽視的問題，油田企業(yè)為經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻，如今大量離退休職工的管理服務問題帶來了新的挑戰(zhàn)，我們要高度重視，打造一支講政治、業(yè)務好、重感情的離退休職工管理服務隊伍，實現(xiàn)社會安定、和諧、有序地發(fā)展，也為老有所養(yǎng)創(chuàng)造良好的社會氛圍。

一、離退休職工管理的重要性

離退休職工是我黨重要的組成部分，是黨和國家重要的財富。我們的離退休老同志是企業(yè)發(fā)展的親歷者，見證過新中國從成立到全面建設小康社會的艱苦歷程。離退休職工是新中國從出生到成長的見證者，他們本身就是一部活歷史教材。并在不斷地發(fā)展的社會中，積極地適應社會，他們的愛國精神，艱苦奮斗精神及勤儉節(jié)約等，都是中國傳統(tǒng)美德，對后輩有著重要的教化功能，因此，要加強退休職工的管理工作。

離退休職工的管理是黨和國家管理工作中重要的一部分，國家對離退休老干部采取積極的政策以及優(yōu)惠待遇，體現(xiàn)了黨和國家對于為我國奉獻人員的尊重，也體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。

同時，離退休職工管理是社會主義文明建設的重要環(huán)節(jié)。離退休職工在我國社會主義發(fā)展的過程中，為我國創(chuàng)造了大量的經(jīng)濟物質(zhì)財富。同時，對離退休老干部的管理體現(xiàn)了我國尊敬老人的傳統(tǒng)美德，這也是我國精神道德財富。

離退休職工的管理，也是社會發(fā)展的需求。隨著人口老齡化加重，如何對待老人、管理老人是社會發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。對離退休老人的有效管理，既體現(xiàn)了我國的社會主義制度的優(yōu)越性，也體現(xiàn)了讓我國社會的進步。

二、加強離退休職工的管理服務工作的有效對策

面臨企業(yè)改革的新形勢，加強離退休職工的管理服務工作有其緊迫性和重要的現(xiàn)實意義，這就要求我們不斷提升離退休管理服務工作人員的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，不斷創(chuàng)新工作方法，豐富活動載體，提升管理服務水平，最大程度地保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（一）要營造氛圍，形成齊抓共管的良好局面

離退休職工的管理服務工作，領導重視是保證。在企業(yè)內(nèi)形成尊老、敬老、愛老的企業(yè)文化外，企業(yè)領導要把離退休職工的管理服務工作放在重要的位置，可以專門針對老同志的情況，出臺切實可行的政策，關心他們的思想政治狀況，開展豐富的老年人活動，從人力、物力、財力上支持離退休職工的管理服務工作，寓管理于服務，形成各項工作齊抓共管的局面，從而營造良好的氛圍。

（二）要堅持以人為本，真情實意做服務

堅持以人為本，就是要有“老吾老以及人之老”的人道主義精神，真心實意地關心老同志，關愛老職工，充分考慮他們的需求，及時地幫助他們，在物質(zhì)上保障之外，還要給他們送去精神的慰藉，讓他們能夠真正安心養(yǎng)老，實現(xiàn)安度晚年、頤養(yǎng)天年。首先要堅決落實離退休職工的各項生活福利待遇，對于家庭問題、住院醫(yī)療等工作也要納入管理服務工作體系中去，特別是對于子女不在身邊或者是沒有親人等的“空巢老人”要重點關注，動態(tài)跟進，進行定期地走訪慰問，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助解決。其次要完善基礎設施建設，充分發(fā)揮老年人活動中心等機構(gòu)的作用，離退休老人容易形成孤僻的心理，要注意引導其多融入團體，組織豐富的文娛活動，讓老年人精神不空虛，身體才能更健康。

（三）要加快隊伍建設，提升管理服務工作人員的專業(yè)素養(yǎng)

離退休職工的管理服務工作人員，既是管理者，又是服務者。這項工作要求高，也需要具備完善的綜合素質(zhì)。因為在工作中，隨時都需要溝通協(xié)調(diào)，解決突發(fā)事件、矛盾等，同時由于老年群體的特殊性，也要求工作者具有高度的責任感和無私奉獻的精神。這就要求我們在工作中一方面要加強培訓，既要有理論知識層面的，還要有實踐操作層面的，這樣才能提高管理服務的專業(yè)水平。另一方面要具備健康的身心素質(zhì)。這樣既可以在老年人復雜的工作中保證有充沛的體力，發(fā)揮好協(xié)助的作用，又可以幫助老年人抵抗消極的情緒，為其帶去正能量，始終保持樂觀的心態(tài)。

（四）堅持務求實效的原則

離退休人員很多都是追求實效的，這和他們成長的年代環(huán)境也有關系，他們很多都不喜歡走過場及花架子，因此對他們開展思政工作時，就需要堅持實事求是原則，可以對他們進行面對面、心貼心的工作，思政工作人員還需要保持冷靜的頭腦，能夠?qū)栴}進行理性分析，找出解決方法。針對離退休職工政治、思想、生活、精神等方面，離退休服務工作人員需要對其進行關懷和尊重，并以滿腔熱血積極解決他們在生活中遇到的各方面問題。定期組織離退休老同志參觀當前單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，使他們明確到單位現(xiàn)在的發(fā)展情況，感受單位的新變化與新氣象，感受國家科技發(fā)展包括黨政策帶來的新風貌，使他們?nèi)媪私猬F(xiàn)在的政策與方針。開展座談會，利用座談會，使老同志可以敞開心扉、暢所欲言，也作為單位進一步發(fā)展的思路借鑒。最后，應該重視對老同志心理上的關懷，積極組織喜聞樂見的活動，防止他們心理上的孤獨感與失落感，豐富精神文化生活。在為離退休人員解決問題時，要做到不論大小，都能實效 的進行解決，還需要做到部分緩急，離退休人員的思想問題都很重要，只有確保他們的思想情況，才能促進單位穩(wěn)定、長遠的發(fā)展。

結(jié)束語

做好退休人員管理工作，不僅關系到退休員工的生活質(zhì)量，還能使在職員工思想穩(wěn)定，免除他們的后顧之憂，保障企業(yè)的長久發(fā)展與穩(wěn)定。在以后的工作中，我們要提高認識，狠抓落實，將管理和服務同步，保障退休員工的生活幸福，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。