新時(shí)期做好國(guó)有企業(yè)離退休職工服務(wù)與管理工作的認(rèn)識(shí)與思考

王曉晨

中圖分類號(hào)：F241.34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）10-116-01

摘 要 隨著時(shí)代的快速發(fā)展，我國(guó)人口老齡化問(wèn)題也隨之變得日益嚴(yán)峻。特別是在當(dāng)前這個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，到達(dá)退休年齡的國(guó)有企業(yè)人員數(shù)量也越來(lái)越多，怎樣為他們的提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)做好管理工作已經(jīng)成為了相關(guān)工作人員需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。鑒于這種情況，本文提出了幾點(diǎn)增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)離退休職工服務(wù)與管理工作質(zhì)量的措施。

關(guān)鍵詞 新時(shí)期 國(guó)有企業(yè) 離退休職工 服務(wù)管理

在當(dāng)前這個(gè)新時(shí)期，我國(guó)已經(jīng)慢慢進(jìn)入了老齡化社會(huì)，年齡超過(guò)60歲的國(guó)企離退休職工數(shù)量也越來(lái)越多。在這種背景下，國(guó)有企業(yè)的相關(guān)工作人員必須要綜合考慮企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況為離退休職工提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而有效提升管理質(zhì)量，營(yíng)構(gòu)建一個(gè)更為穩(wěn)定和諧的環(huán)境，進(jìn)而為企業(yè)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展以及離退休職工未來(lái)的工作生活提供更有力的支持和保障。所以，本文展開(kāi)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)離退休職工服務(wù)與管理工作探究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、對(duì)離退休管理機(jī)制進(jìn)行健全完善

要想更為離退休人員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)提升管理工作質(zhì)量，國(guó)有企業(yè)相關(guān)工作人員必須要對(duì)相關(guān)管理機(jī)制進(jìn)行健全完善。同時(shí)，政府部門還應(yīng)該頒發(fā)專門針對(duì)退休管理的法律規(guī)范，以此來(lái)展開(kāi)不恰當(dāng)管理行為的有效限制，防止疏忽的問(wèn)題出現(xiàn)，推動(dòng)離退休管理以及服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。除此之外，在工作展開(kāi)過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)還應(yīng)該學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況制定一個(gè)更加符合自身實(shí)際需要的退休管理機(jī)制，并在其中融入企業(yè)文化，鼓勵(lì)在職人員多與離退休工作進(jìn)行進(jìn)行交流溝通，主動(dòng)關(guān)心他們的精神以及物質(zhì)生活，盡量滿足他們的需要。另外，企業(yè)還應(yīng)該與社保中心以及社區(qū)等機(jī)構(gòu)展開(kāi)更為密切的交流合作，切實(shí)做好檔案管理和醫(yī)保工作，和相關(guān)部門共同努力完成管理難題的有效解決。

二、打造一支高素質(zhì)的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)

離退休管理屬于非常復(fù)雜的群眾性工作，切實(shí)完成這項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及我國(guó)和諧社會(huì)的發(fā)展建設(shè)都有著至關(guān)重要的影響。而要想有效做好管理服務(wù)工作，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手構(gòu)建一支綜合素質(zhì)優(yōu)秀的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)：

首先，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該做好素質(zhì)培訓(xùn)工作，引導(dǎo)相關(guān)工作人員對(duì)相關(guān)理論政治展開(kāi)更為細(xì)致深入的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)他們的創(chuàng)新觀念，提升他們對(duì)離退休管理服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，這樣他們才會(huì)更為全新全意的投入到找工作重視。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)政策教育，通過(guò)針對(duì)性培訓(xùn)來(lái)使自身內(nèi)部工作人員更為清楚的了解和認(rèn)識(shí)在這方面的政策規(guī)定，增強(qiáng)他們的知識(shí)運(yùn)用能力，以此來(lái)為服務(wù)管理工作的順利展開(kāi)夯實(shí)根基。

其次，幫助工作人員樹(shù)立嚴(yán)于律己的良好形象。對(duì)于離退休管理與服務(wù)工作人員來(lái)講，其所面臨的服務(wù)人員非常多，工作也非常的繁瑣復(fù)雜，更多的都只是投入，卻沒(méi)有支配的權(quán)利。然而，切實(shí)做好服務(wù)與管理工作，獲得離退休老員工的認(rèn)可以及滿意實(shí)際上就是這項(xiàng)工作最好的肯定以及回報(bào)。所以，相關(guān)工作人員必須要樹(shù)立正確的奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立嚴(yán)于律己的良好形象，進(jìn)而為服務(wù)管理工作質(zhì)量提升提供更有力的支持和保障。

再次，要養(yǎng)成扎實(shí)的工作作風(fēng)。在服務(wù)管理過(guò)程中，很多離退休人員來(lái)講，他們?cè)陔x開(kāi)工作崗位的時(shí)候，都有無(wú)所適從的情況存在。針對(duì)這種情況，管理工作人員應(yīng)該仔細(xì)考慮他們的實(shí)際以及利益需要，腳踏實(shí)地的展開(kāi)相關(guān)工作，這樣才可以為后續(xù)的改革發(fā)展起到更大的推動(dòng)作用。

三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效利用展開(kāi)管理

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)今世界已經(jīng)完全進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到了各行各業(yè)當(dāng)中，并取得了非常顯著的效果。在這種背景下，國(guó)有企業(yè)在對(duì)離退休人員進(jìn)行管理的時(shí)候，也應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效應(yīng)用打造信息管理體系，以此來(lái)更加高效快捷的完成管理工作，提高管理工作效率，并為這些離退休人員提供更具針對(duì)性的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，雖然隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也隨之得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。然而，人口老齡化問(wèn)題已經(jīng)成為了人們必須要面對(duì)的問(wèn)題。特別是現(xiàn)在我國(guó)國(guó)有企業(yè)離退休人員的數(shù)量也越來(lái)越多，并且有分散性強(qiáng)的情況存在，對(duì)服務(wù)與管理工作的順利展開(kāi)造成了非常大的消極影響。要想有效轉(zhuǎn)變這種情況，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的管理人員必須要跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，綜合考慮新的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行現(xiàn)代管理機(jī)制的健全完善，并有效利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)展開(kāi)管理以及服務(wù)工作，這樣才可以企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展以及和諧社會(huì)建設(shè)提供更有力的支持和保障。

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