高校后勤管理社會化改革問題及對策研究

郭 霞

（廣州南洋理工職業(yè)學院，廣東廣州 510925）

高校后勤管理社會化就是指將高校后勤管理整體工作列為社會中，使其能夠得到合理配置。自從高校后勤管理實行社會化改革以來，高校后勤管理社會化取得了不錯的效果。但是隨著我國社會經(jīng)濟以及高等教育的快速發(fā)展，高校后勤管理社會化改革逐漸顯露出諸多的問題，且高校后勤的發(fā)展已無法順應時代以及學校師生各方面的需求和發(fā)展，進而導致高校后勤管理社會化改革發(fā)展較為緩慢。

1 高校后勤管理社會化改革存在的問題

1.1 傳統(tǒng)觀念阻礙了高校后勤管理社會化改革的發(fā)展

傳統(tǒng)消極的思想觀念會在很大程度上阻礙到高校后勤管理社會化改革的發(fā)展。大多數(shù)人都認為高校后勤的工作具有穩(wěn)定性，流動性不大，因此就會有許多員工在思想上存在著一勞永逸的想法。長期安逸的想法自然會造成他們在工作上不夠積極主動，長期如此，就會使得高校后勤工作難以管理，不利于推動高校后勤管理社會化改革。但如果想通過減員的方式來減少高校方面的開支及保證高校后勤的效率，結(jié)果可能會不盡如意，在短期內(nèi)也不會取得較為明顯的成果。如今在不斷發(fā)展的今天，如果高校后勤人員沒有充分的競爭意識以及強烈的危機感，那么他們在很大程度上是無法從工作中取得新的成就。與此同時，高校后勤缺乏績效考核、獎罰制度或其他激勵制度，都會使得高校后勤工作人員缺乏相關的服務意識，無法做到亂中求穩(wěn)的工作態(tài)度。因此，在以人為本的社會體制背景下，高校后勤部門要想推進改革進度，可以對不同年齡段的員工進行分層管理。比如說，對于老員工來講還可以沿用之前的管理體制，但是要求要有意識的增加他們的危機感；對于新員工來說要進行嚴格的考核制度，一方面考核他們的工作能力，另一方面還要保證他們的工作態(tài)度和思想足夠積極，這樣利用靈活變通的手段可以有效的保證高校后勤內(nèi)部上下協(xié)調(diào)，統(tǒng)一管理，有利于高校后勤管理社會化變革的發(fā)展。

1.2 缺乏信息化手段的有效結(jié)合

在信息全球化的今天，信息化手段已經(jīng)成為我們生活學習中必不可少的一部分。伴隨著各大高校的生源逐漸增加，高校后勤部的工作量也隨之增大，相應的學校在基礎設施方面以及各種管理工作上的難度也會隨之而加強。因此，無論是社會還是學校都應該對高校后勤提出更高的新標準和新要求。與此同時，高校后勤在進行管理的過程中就要注意與信息化手段相結(jié)合，高校后勤的相關制度也要與時俱進，順應時代發(fā)展的潮流，不斷的進行改革變化。缺乏信息化的手段，就會使高校后勤工作人員學習不到最新的思想和方式，那么他們的專業(yè)素質(zhì)水平和能力也會存在著一定的欠缺，進而會對高校后勤管理社會化改革造成相應的阻礙作用。到目前為止，存在一些較為偏遠的高校，由于高校內(nèi)部的條件限制進而使得他們的信息化手段跟不上時代的發(fā)展，最新的思想科技得不到有效的傳播，這會對學校及教師學生在學習方面上造成了很大的阻礙作用，無法發(fā)揮出高校后勤的作用，不利于學生個人的發(fā)展，也不利于推動高校后勤管理社會化的發(fā)展。因此，在高校后勤管理社會化改革中結(jié)合信息化手段是尤為重要的。

1.3 高校后勤管理社會化改革相關制度不夠完善

高校后勤管理社會化改革制度是高校后勤管理社會化改革的重要核心。由于各個地區(qū)的高校實際發(fā)展情況不一樣，所制定的高校后勤管理社會化制度政策就應該有一定的差距。但是就大部分的情況而言，許多高校后勤管理社會化制度政策缺乏相應的分類性，沒有具體的針對性，對不同區(qū)域的高校后勤管理沒有明確的區(qū)域性制度政策，這不僅會使得高校后勤管理社會化制度政策變得模糊不清，也沒有做到因地制宜，分類指導的作用。

1.4 缺乏人才隊伍建設，缺少改革意識

我們都知道大部分的高校后勤管理工作人員文化水平及專業(yè)素養(yǎng)不高，隨著高校后勤管理社會化改革的逐步深入，我們發(fā)現(xiàn)高校后勤工作人員文化素質(zhì)不高的現(xiàn)象很嚴重，大專及以上學歷占總體比重極低，這樣普遍的現(xiàn)象就很難保證高校后勤整體專業(yè)文化素養(yǎng)在短期內(nèi)得到有效的提升。高校后勤人才的短缺，再加上高校后勤現(xiàn)有員工的專業(yè)素養(yǎng)不夠，那么就會導致其工作能力和經(jīng)驗方法都不夠，進而就會使得他們?nèi)狈ο鄳臎Q策力和判斷力，不利于日常工作的開展。在人事制度方面上，由于對不同層次水平的后勤人員進行了分層管理及傳統(tǒng)思想的影響，使得后勤在挑選員工時更多傾心于具有豐富經(jīng)歷的員工，從而抵擋了畢業(yè)大學生的進入，影響了高校后勤管理社會化改革的進程。

由于缺乏優(yōu)秀的后勤人才隊伍，沒有積極的思想作為導引，那么就會使得高校后勤管理社會化改革的思想意識不夠全面。在此背景下，高校管理層首先要對后勤管理社會化改革意識尤為看重，管理階層的重視才有利于推動改革的進行，才會使得效果更加明顯。當前，由于高校后勤工作人員沒有強烈的改革意識，那么他們就會存有強烈的服從領導命令的意識，就會對大眾的需求考慮甚少，進而導致后勤人員對服務大眾的理念嚴重缺乏。因此，加強人才隊伍建設，重視后勤員工改革意識是很有必要的。

2 高校后勤管理社會化改革的有效對策

2.1 加強高校后勤人員改革的意識

推動高校后勤管理社會化改革的重要方式之一就是要加強高校后勤人員的改革意識。要將學校領導與后勤工作的關系仔細分清，不要只是一味聽從學校領導的指令，要認清楚后勤工作的主要職能，悉心聽取大眾的建議，滿足大眾的需求，盡后勤人員最大的力量去服務好大眾。找準高校后勤工作的位置，并對自身有著清晰的認識和科學合理的定位，這樣才能有效地培養(yǎng)高校后勤工作人員的改革意識，方便日后高校后勤管理社會化的改革發(fā)展。

2.2 堅持以人為本的優(yōu)秀理念，培養(yǎng)建設人才隊伍

優(yōu)秀的后勤人才隊伍建設是發(fā)展高校后勤管理社會化的關鍵。一方面社會或?qū)W校要加強對高校后勤管理的投入力度，保證高校擁有足夠的基礎設備以供大眾的需求；另一方面是加強在高校后勤員工間的宣傳力度，加強高校后勤員工管理社會化的意識，培養(yǎng)專門的人才隊伍。這樣既可以有效的引導高校后勤員工認真學習高校后勤管理社會化改革中的具體制度，清楚的了解高校后勤管理社會化改革對于后勤人員提出的新標準和高要求，還可以大力的吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的后勤高學歷畢業(yè)生，從而有效的充實了高校后勤員工的力量。因此，社會或?qū)W?？梢詫笄趩T工進行專門的培訓工作，或是以座談會的方式來加強學習，盡力提高每位后勤人員知識技能及專業(yè)素質(zhì)水平能力，實現(xiàn)社會化人力資源的合理配置，提升整個后勤隊伍的素質(zhì)標準。

2.3 完善相關制度，理清產(chǎn)權問題

高校后勤管理社會化改革制度政策是推進高校后勤管理社會化改革的重要核心。合理的獎懲制度、激勵制度和其他鼓勵制度都能夠充分調(diào)動起后勤員工的工作積極性和責任感，使其做到各盡其責，盡心盡力。要想在高校后勤工作中實行現(xiàn)代化的方式，那么就需要建立相應的現(xiàn)代企業(yè)制度。完整的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使學校和后勤之間的關系得以明確的區(qū)分，清楚的認識了解有關產(chǎn)權的問題。并隨著高校后勤管理社會化改革的不斷深入，逐漸引入社會上優(yōu)秀的文化企業(yè)來與后勤部門進行有效的結(jié)合，使得雙方同時參與進社會競爭市場中去。這些操作都會有利于高校后勤部門成為市場獨立的經(jīng)濟體，從而為高校后勤保障工作提供更為有效的服務，既能滿足高校后勤管理社會化的改革，同時又能推動高校后勤部門的工作進程。

2.4 注意與信息化手段的有效結(jié)合

高校后勤管理社會化的改革離不開信息手段的幫助，科技信息技術為改革的發(fā)展貢獻出了很大的作用。信息化手段不僅能為高校后勤管理社會化改革提供了強有力的保障，同時還能滿足社會的需求，順應時代的發(fā)展。對科技信息有效的傳播，可以很好的發(fā)揮出高校后勤管理社會化改革的作用，進而推動高校后勤管理社會化改革的發(fā)展。因此可以說，將信息化科技手段參與進高校后勤管理社會化改革中是很有必要的。

3 小結(jié)

實現(xiàn)高校后勤管理社會化改革是一項很重要的內(nèi)容，它不僅為培養(yǎng)高素質(zhì)應用性人才提供了一定的基礎，而且還能使得高校的相關教育也能夠得到快速穩(wěn)進的發(fā)展。自從我國實行高校后勤管理社會化改革以來，雖說在實質(zhì)上取得了一定的進展，但是難以避免還是會出現(xiàn)傳統(tǒng)思想對改革進程的阻礙、信息化手段的缺乏、高校后勤管理社會化改革制度的不完善等問題，因此我們就需要對這些問題進行科學合理的解決，從而保證高校后勤管理社會化改革的正常進行。在高校后勤管理社會化改革的過程中，我們還需要時刻關注著時代的變化，不斷調(diào)整改革的標準和要求，使得改革能夠時刻順應時代發(fā)展的潮流，跟上時代發(fā)展的進步，這樣才能向高校后勤部門源源不斷的灌入最新的思想和知識，進而推動高校后勤管理社會化改革的新進程。