基于新零售的個體超市共同配送模式研究

□ 朱孟高，陳明舟

(山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250200)

1 研究背景

目前中國市場存在約680萬家傳統(tǒng)社區(qū)中小超市，一直以來，政府在共同配送方面的扶持政策大多傾向于大型連鎖企業(yè)，而個體超市大多由經(jīng)銷商送貨，倉儲往往規(guī)模小、設(shè)施分散，無法體現(xiàn)規(guī)模效益。隨著“新零售”模式逐步落地，線上和線下將從原來的相對獨(dú)立逐漸轉(zhuǎn)化為互為促進(jìn)、彼此融合。在此背景下，本研究提出新零售下的個體超市共同配送模式，推進(jìn)傳統(tǒng)社區(qū)超市以互聯(lián)網(wǎng)+物流配送為載體的供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)，對實(shí)現(xiàn)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。

2 基于新零售的個體超市共同配送模式

新零售是對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流的深度融合，建立“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式，采用O2O運(yùn)營(線上+線下+物流)，打造線上線下一體化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。在共同配送基礎(chǔ)上，通過品牌及多元化經(jīng)營，借助互聯(lián)網(wǎng)，搭建面向零售商的B2B電商批發(fā)平臺和面向消費(fèi)者的B2C電商零售平臺，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，對傳統(tǒng)商超進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，將非連鎖型個體超市逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”連鎖型社區(qū)商超，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

3 基于新零售的個體超市共同配送平臺搭建

基于新零售的個體超市共同配送平臺包括硬件平臺和軟件平臺。硬件平臺主要為共同配送中心，聚集供貨商的商品資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一分揀配送、統(tǒng)一結(jié)算等功能。軟件平臺即信息平臺，是通過資源整合，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終消費(fèi)者緊密結(jié)合，集成大量的訂單、庫存、配送運(yùn)輸、交易、金融等信息，為買賣雙方及物流服務(wù)商提供共享平臺及信息支撐。

4 基于新零售的個體超市共同配送公司組建及運(yùn)營

4.1 公司組建

作為共同配送的物流基礎(chǔ)設(shè)施，配送中心需要專業(yè)化的公司來運(yùn)營，可由經(jīng)銷商聯(lián)合其他企業(yè)共同出資成立專業(yè)化物流公司，除為自己的客戶提供服務(wù)外，還可為社會其他企業(yè)提供物流配送服務(wù)。基于新零售的個體超市共同配送公司已不是傳統(tǒng)意義上的物流公司，而是能提供訂貨、物流、營銷、供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)分析等綜合服務(wù)的供應(yīng)鏈管理公司或互聯(lián)網(wǎng)公司，組織架構(gòu)包括訂單處理中心、品牌營銷中心、綜合服務(wù)中心、物流配送中心、金融支付中心等五大中心。

4.2 服務(wù)模式

①物流基礎(chǔ)服務(wù)：以為代理商或經(jīng)銷商提供倉儲及信息化服務(wù)為著手點(diǎn)，逐步開展統(tǒng)一倉配，借助各種優(yōu)惠措施或手段吸引當(dāng)?shù)卮笾行徒?jīng)銷商或代理商入駐，增加集中倉儲配送量。利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)來幫助經(jīng)銷商對后端倉配業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和高效低成本運(yùn)作。隨著統(tǒng)倉業(yè)務(wù)不斷深入，逐步開展統(tǒng)一配送，依托物流信息平臺，借助各經(jīng)銷商現(xiàn)有車輛，整合社會車輛，或與當(dāng)?shù)乜爝\(yùn)、城配企業(yè)合作，為零售商戶提供便捷的城市配送服務(wù)。

②電子商務(wù)服務(wù)：適時推出個性化的B2B電商平臺，搭建零售商與供貨商溝通聯(lián)系、交易中介，并為品牌商、代理商或經(jīng)銷商提供商品展銷、營銷推廣等增值服務(wù)。以國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)為依托，以倉庫統(tǒng)倉統(tǒng)配高效運(yùn)轉(zhuǎn)為支撐，以服務(wù)廠商、經(jīng)銷商、零售商為主線，實(shí)現(xiàn)廠商平臺式營銷和零售商一站式采購。未來可考慮增加面向消費(fèi)者需求的B2C平臺。

③代理或經(jīng)銷：零售商通過電子平臺訂貨形成習(xí)慣以后，可借鑒京東模式，適時推出自營商品，形成自營商品與第三方商品共存的局面。考慮到開發(fā)知名品牌地區(qū)總代理或一級經(jīng)銷商的難度，前期可與當(dāng)?shù)卮笮痛砩袒蚪?jīng)銷商合作，將其經(jīng)銷的商品放到網(wǎng)上商城，鼓勵代理商或經(jīng)銷商原有零售客戶改為網(wǎng)上訂貨形式，借助經(jīng)銷商原有營銷配送網(wǎng)絡(luò)開發(fā)其他零售客戶，取消其中間經(jīng)銷環(huán)節(jié)，形成利潤，做大做強(qiáng)，有利于形成當(dāng)?shù)卮笮徒?jīng)銷企業(yè)合作共贏的局面。

④連鎖經(jīng)營：連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展采取O2O“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”模式，通過線上線下一體化運(yùn)營，線上搭建面向終端消費(fèi)者的購物商城(B2C網(wǎng)絡(luò)平臺)，線下建設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店(或?qū)α闶凵痰赀M(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造)，線上獲取產(chǎn)品信息和完成支付，線下進(jìn)行產(chǎn)品的體驗(yàn)和消費(fèi)。

4.3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

通過整合各方資源，打造集信息流、物流、資金流、商流四流合一的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終消費(fèi)者用戶整合到無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)，形成閉環(huán)生態(tài)供應(yīng)鏈聯(lián)盟。其中，信息流：消費(fèi)者-電商零售平臺-便利店-電商批發(fā)平臺-供貨商；物流：供貨商-配送中心-便利店-消費(fèi)者；資金流：消費(fèi)者-電商零售平臺-便利店及零售商戶-電商批發(fā)平臺-供貨商；商流：供貨商-便利店-消費(fèi)者。

5 總結(jié)

本研究從實(shí)際需求出發(fā)，探索新零售環(huán)境下的個體超市共同配送模式，一方面通過統(tǒng)倉統(tǒng)配滿足供貨商的共同配送需求，提高資源利用率，有利于物流行業(yè)降本增效；另一方面融合新零售理念，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)社區(qū)商超統(tǒng)一訂貨和配送，通過品牌化升級改造，統(tǒng)一形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)社區(qū)商超的轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)零售行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。