新媒體時(shí)代物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施路徑研究*
——以智能快遞服務(wù)站為例

□ 周渝霞

(沙洲職業(yè)工學(xué)院，江蘇 張家港 215600)

1 引言

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，是利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。作為傳播信息的“第五媒體”，其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中呈現(xiàn)出交互性與即時(shí)性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個(gè)性化與社群化這些明顯特征。新媒體最大的優(yōu)勢(shì)在于，能在很大程度上打破時(shí)空的界限，以最快的速度將要推廣的新產(chǎn)品或者服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行擴(kuò)散和傳播，強(qiáng)調(diào)用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和用戶的滿意度，以獲得良好的口碑并得到最大范圍的傳揚(yáng)。物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中運(yùn)用的新媒體主要是一些新型媒體，如網(wǎng)絡(luò)流媒體、網(wǎng)絡(luò)電視、微信等交流工具。

科技的高速發(fā)展帶動(dòng)了媒體的發(fā)展，媒體的發(fā)展大致經(jīng)歷了精英媒體、大眾媒體和個(gè)人媒體三個(gè)階段，這三個(gè)階段分別代表著傳播發(fā)展的農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代。在瞬息萬(wàn)變、日新月異的今天，更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化需求的滿足，于是，以個(gè)人為中心的新媒體逐漸走向主流，我們迎來(lái)了一個(gè)富有挑戰(zhàn)的時(shí)代——新媒體時(shí)代。筆者以智能快遞服務(wù)站為例，著重研究新媒體時(shí)代物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施過(guò)程中如何充分利用各種新媒體創(chuàng)業(yè)資源做更多嘗試，以獲得更多收益，增強(qiáng)推廣效應(yīng)，加強(qiáng)營(yíng)銷價(jià)值，引導(dǎo)企業(yè)向縱深發(fā)展。

2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究領(lǐng)域現(xiàn)狀

2.1 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究領(lǐng)域現(xiàn)狀

2015年以來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要研究新媒體時(shí)代創(chuàng)業(yè)教育引導(dǎo)策略、創(chuàng)業(yè)文化的培育、創(chuàng)業(yè)模式的探析以及創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)等內(nèi)容，研究已經(jīng)起步，出現(xiàn)了百花齊放的景象。但是，在特定的物流村環(huán)境中，當(dāng)新媒體環(huán)境出現(xiàn)新變化且這種變化會(huì)成為常態(tài)的情況下，以某一種實(shí)體為例來(lái)研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施路徑還有待于進(jìn)一步深入。

2.2 國(guó)外相關(guān)研究領(lǐng)域現(xiàn)狀

新媒體(New Media)概念最早是在1976年由美國(guó)人提出，可見國(guó)外對(duì)于新媒體的研究起步比較早。國(guó)外學(xué)者Nigel Hollis、Brigitte Muller和Jean-Louis Chandon通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)于建立品牌的重要性；Fareena Sultan 、 Andrew Rohm等學(xué)者也在他們的文章中指出，以手機(jī)等終端，利用新媒體資源進(jìn)行營(yíng)銷互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生更好的效果。但是，目前國(guó)外還沒有將新媒體和物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來(lái)，更沒有在新媒體環(huán)境中研究智能快遞服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)，因此，這項(xiàng)研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

3 新媒體時(shí)代物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的典型問題及路徑研究

新媒體時(shí)代物流村大學(xué)生主要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，鑒于成本低、投資少及信息傳播速度快等原因，大學(xué)生表現(xiàn)出很高的創(chuàng)業(yè)熱情。但是，現(xiàn)狀是創(chuàng)業(yè)成功率比較低，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不乏各種問題。而針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的典型問題提出相應(yīng)的對(duì)策迫在眉睫，加強(qiáng)引導(dǎo)是關(guān)鍵。

3.1 新媒體時(shí)代物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的典型問題

①創(chuàng)業(yè)資金缺乏，投資的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)不足，且對(duì)整個(gè)物流村的發(fā)展規(guī)劃不是很了解。大學(xué)生一開始會(huì)表現(xiàn)出很高的創(chuàng)業(yè)熱情，以智能快遞服務(wù)站為例，因?yàn)橥顿Y要求不多，加上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體還沒有穩(wěn)定的收入，前期資金來(lái)源主要是父母或者朋友。但是久而久之，智能快遞服務(wù)站需要進(jìn)一步發(fā)展就會(huì)需要更多的資金，而從金融機(jī)構(gòu)籌措資金是難上加難，因此，智能快遞服務(wù)站的后續(xù)發(fā)展資金就很難得到保障。此外，初涉社會(huì)的大學(xué)生對(duì)各種情況不是很了解，為人處世也缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的變化也不是特別敏感，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系有時(shí)也束手無(wú)策，這種情況容易導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情是值得肯定的，但是他們對(duì)整個(gè)物流村的發(fā)展規(guī)劃不一定了解得很深入，因此，智能快遞服務(wù)站中開發(fā)的項(xiàng)目和產(chǎn)品不一定符合物流村的整體發(fā)展要求。

②大學(xué)生由于缺乏對(duì)物流村農(nóng)產(chǎn)品的“上行”和“下行”兩個(gè)維度的研究，不能妥善通過(guò)智能快遞服務(wù)站解決農(nóng)產(chǎn)品外銷“最先一公里”和網(wǎng)購(gòu)進(jìn)村“最后一公里”問題。物流村中創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生部分是來(lái)自本村，大部分來(lái)自村外，他們對(duì)物流村的地理環(huán)境、交通狀況以及條件不一定很了解，同時(shí)，他們對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的種類及特點(diǎn)也缺乏深入了解，再加上缺乏統(tǒng)一的管控服務(wù)體系，因此，不能妥善解決農(nóng)產(chǎn)品外銷“最先一公里”問題。另外，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)進(jìn)村的產(chǎn)品，由于受物流村交通狀況及其他因素的影響，同時(shí)面臨“長(zhǎng)配送鏈+低密度消費(fèi)”，不能形成循環(huán)規(guī)模發(fā)展效應(yīng)，“最后一公里”問題還是制約了物流村的發(fā)展。

③大學(xué)生在物流村創(chuàng)業(yè)過(guò)程中整合和運(yùn)用媒體資源缺乏一定的鑒別能力，也不夠?qū)I(yè)。大學(xué)生由于創(chuàng)業(yè)心切，也是為了更快地發(fā)揮智能快遞服務(wù)站的功能，鑒別能力不是很強(qiáng)，在運(yùn)用媒體資源過(guò)程中把握掌控能力不夠，缺乏一定的專業(yè)指導(dǎo)，這些將影響快遞服務(wù)站的服務(wù)質(zhì)量。

3.2 新媒體時(shí)代物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施路徑建議

①物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要嵌入整個(gè)物流村的發(fā)展規(guī)劃，資金融通除了自籌之外需得到政府和社會(huì)各界的幫助。一方面，物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要定期關(guān)注有關(guān)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，積極申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)基金，得到政府的指導(dǎo)與支持；另一方面，尋求社會(huì)各界的幫助，選擇合適的資金融通平臺(tái)申請(qǐng)貸款，并且極力爭(zhēng)取企業(yè)的贊助。此外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)一步提高防范意識(shí)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，才能提高創(chuàng)業(yè)成功率，企業(yè)才能不斷向縱深發(fā)展。

②新媒體環(huán)境瞬息萬(wàn)變，智能快遞服務(wù)站針對(duì)環(huán)境出現(xiàn)的變化應(yīng)及時(shí)反應(yīng)，基于大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等利用時(shí)下最流行的媒體資源進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣，比如抖音、直播、博客等資源的充分利用將提高客戶的體驗(yàn)效果，進(jìn)而最大程度地滿足客戶。這樣我們可以通過(guò)新媒體資源的充分利用，關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的種植、采摘、銷售和最終消費(fèi)，讓用戶消費(fèi)得放心，切實(shí)解決產(chǎn)品外銷的“最前一公里”問題。同時(shí)，我們也可以充分利用媒體資源幫助解決網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)村的“最后一公里”問題，因?yàn)橘Y源和配套設(shè)施一旦建立，可以實(shí)現(xiàn)兩頭共享。

③新媒體背景下，大學(xué)生整合并運(yùn)用各種資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)要加強(qiáng)法律意識(shí)，要提高自身的鑒別能力，需要企業(yè)教師和法律顧問進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣才能提高智能快遞服務(wù)站的服務(wù)質(zhì)量。我們可以建立物流村大學(xué)生創(chuàng)業(yè)云課堂，將海量創(chuàng)業(yè)教學(xué)資源傳輸?shù)皆贫?，供大學(xué)生自學(xué)。同時(shí)，我們還可以定期聘請(qǐng)相關(guān)專家和企業(yè)教師進(jìn)入物流村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

4 結(jié)束語(yǔ)

如今的新媒體環(huán)境在5G技術(shù)的引領(lǐng)下將發(fā)生顛覆性的改變，因此，物流村大學(xué)生在日新月異的環(huán)境中如何結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等一系列新技術(shù)，在此基礎(chǔ)上整合運(yùn)用新媒體資源并進(jìn)行智能快遞服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)，將成為我們持續(xù)研究的重要課題。