淺析國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新

王晨煜

【摘 要】現(xiàn)階段，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，國(guó)有企業(yè)面臨的環(huán)境十分嚴(yán)峻，國(guó)有企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須充分發(fā)揮全體員工的智慧。然而，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性，員工的知識(shí)能力會(huì)跟不上形勢(shì)的變化，不能滿足工作需要，這就需要企業(yè)加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，做好員工培訓(xùn)工作。為此，文章就國(guó)有企業(yè)員工在培訓(xùn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的培訓(xùn)創(chuàng)新對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè);員工培訓(xùn);創(chuàng)新

一、引言

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上是人才資源的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源在企業(yè)中越來(lái)越占據(jù)重要的地位。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，必須重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)。員工是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主力軍，對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，旨在通過(guò)一系列的課程學(xué)習(xí)、實(shí)地培訓(xùn)等方法，使企業(yè)員工們具備完成目前、將來(lái)工作所必須具備的知識(shí)、技能等等，使員工能更好的勝任所在的職位，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，提高企業(yè)的整體水平。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的工作也會(huì)隨之改變，這對(duì)員工原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)有的工作能力形成極大挑戰(zhàn)，需要企業(yè)高度重視，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，為員工“充電”。然而，許多國(guó)有企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作不夠重視，在培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)時(shí)間安排上明顯不合理，在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式上也不符合在職員工的實(shí)際需求，因此，必須進(jìn)行培訓(xùn)創(chuàng)新，促進(jìn)員工工作能力的提升，為國(guó)有企業(yè)的做大做強(qiáng)發(fā)揮更大作用。

二、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，現(xiàn)代社會(huì)成為“刷屏”時(shí)代，知識(shí)和信息更新加快。在這種情況下，國(guó)有企業(yè)要發(fā)展壯大，必須讓員工緊跟時(shí)代的潮流，適應(yīng)形勢(shì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求，做好知識(shí)更新和能力提升，迎接工作崗位職能業(yè)務(wù)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)[1]。然而，許多國(guó)有企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作流于形式，培訓(xùn)效果較差，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.1缺少培訓(xùn)觀念，沒(méi)有員工培訓(xùn)規(guī)劃

許多國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只注重抓黨建，抓政績(jī)，抓運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)培訓(xùn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)中的作用缺少關(guān)注。特別是國(guó)家政策出現(xiàn)重大調(diào)整時(shí)，對(duì)國(guó)有企業(yè)的影響更大，作為市屬國(guó)有投融資平臺(tái)，更應(yīng)該積極研究國(guó)家出臺(tái)的相應(yīng)政策法規(guī)，搶抓機(jī)遇，想方設(shè)法把黑河蘊(yùn)含的巨大生態(tài)價(jià)值轉(zhuǎn)化為社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，做到國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織員工開展培訓(xùn)，勢(shì)必影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生阻礙。此外，在市場(chǎng)發(fā)展變化中，如果不及時(shí)組織培訓(xùn)，讓員工及時(shí)了解市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，與市場(chǎng)對(duì)接，就會(huì)降低工作效率，影響企業(yè)整體效益的提升。在業(yè)務(wù)流程變化過(guò)程中，如果不及時(shí)組織員工培訓(xùn)，就會(huì)導(dǎo)致新“技術(shù)”不能產(chǎn)生新效率，畢竟員工才是企業(yè)主力，所有新技術(shù)都必須有人運(yùn)營(yíng)管理，才能提升效率。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不重視員工培訓(xùn)工作，以致培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算不足，沒(méi)有制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，員工知識(shí)結(jié)構(gòu)得不到改善，工作能力得不到提高，影響企業(yè)發(fā)展。

2.2培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)時(shí)間安排不合理

員工培訓(xùn)是提升員工能力的有效措施，然而，許多國(guó)有企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)安排上存在不合理。首先是培訓(xùn)對(duì)象安排不合理。許多國(guó)有企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作缺乏整體布局，在員工培訓(xùn)對(duì)象安排上不是根據(jù)崗位職責(zé)需要安排培訓(xùn)對(duì)象，而是根據(jù)某個(gè)崗位是否有“空閑”來(lái)安排培訓(xùn)人員，這就使培訓(xùn)對(duì)象缺乏針對(duì)性，需要增強(qiáng)的員工不能或者沒(méi)有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn)，而不需要或者與自身無(wú)關(guān)的員工參加培訓(xùn)，造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。其次是培訓(xùn)時(shí)間組織上不合理，很多培訓(xùn)沒(méi)有協(xié)調(diào)好與工作之間的關(guān)系，占用了大量的工作時(shí)間，致使員工加班完成工作，容易造成情緒上對(duì)培訓(xùn)的抵抗，也有企業(yè)將培訓(xùn)安排在節(jié)假日和晚上，占用了員工的休息時(shí)間，員工得不到有效休息、調(diào)整，導(dǎo)致培訓(xùn)效果極差。總而言之，時(shí)間安排上的不合理，使得許多員工對(duì)這種培訓(xùn)方式極為反感，沒(méi)有參與意識(shí)，導(dǎo)致培訓(xùn)效率不高。

2.3培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式上存在很大問(wèn)題

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，工作中會(huì)有新的業(yè)務(wù)不斷補(bǔ)充，需要培訓(xùn)，而許多員工由于工作和家庭等多方面因素，能夠靜心學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)不多，加之學(xué)習(xí)精力和學(xué)習(xí)能力有限，企業(yè)員工的學(xué)習(xí)效果會(huì)不斷下降。因此，必須有針對(duì)性地培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，達(dá)到培訓(xùn)目的。然而，許多企業(yè)在員工培訓(xùn)內(nèi)容上表現(xiàn)為“廣而全”，面面俱到，員工在培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)極少。在培訓(xùn)方式上，也不符合員工特點(diǎn)，比如集中上大課，時(shí)政宣傳，以會(huì)代訓(xùn)等，參與培訓(xùn)員工沒(méi)有學(xué)習(xí)激情，培訓(xùn)質(zhì)量不高。

2.4員工培訓(xùn)程序和形式過(guò)于單一

我國(guó)企業(yè)對(duì)于員工的考核和指導(dǎo)方法就僅僅只是通過(guò)試題的形式進(jìn)行研究，培訓(xùn)內(nèi)容與自身結(jié)合性不太密切，沒(méi)有起到培訓(xùn)的真正效果，培訓(xùn)的程序過(guò)于簡(jiǎn)單，導(dǎo)致其培訓(xùn)的效果不足。由于我國(guó)企業(yè)針對(duì)員工培訓(xùn)的程序和形式較為單一，主要采取的是講授法和考核法，沒(méi)有對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，很多培訓(xùn)的內(nèi)容僅僅只是浮于表面，對(duì)員工實(shí)際工作并沒(méi)有起到十分重要的核心作用。學(xué)習(xí)的主觀意愿并不會(huì)很強(qiáng)烈，在此狀態(tài)下的培訓(xùn)也不會(huì)達(dá)到最終的培訓(xùn)預(yù)期效果。

2.5忽視了企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)無(wú)形的財(cái)富，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。但是，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)都只注重對(duì)員工知識(shí)與技能的培養(yǎng)，目的在于提高員工的工作效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值，而忽視對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)企業(yè)文化的培養(yǎng)。因此，培訓(xùn)活動(dòng)，必須包含與企業(yè)文化相關(guān)的制度規(guī)則、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展前景等內(nèi)容，增強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)同感與歸屬感。

2.6培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)

部分企業(yè)培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有緊密聯(lián)系工作，對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)必須充分聯(lián)系員工的工作實(shí)際，考慮到員工本身的素質(zhì)、職業(yè)崗位、工作態(tài)度等等，有針對(duì)性的進(jìn)行，這樣才能保障培訓(xùn)的效果。但是一些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)過(guò)程中，存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象，沒(méi)有把培訓(xùn)的內(nèi)容與員工的實(shí)際情況緊密相連，浪費(fèi)了大量的時(shí)間與資金。此外，一些企業(yè)沒(méi)有連續(xù)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流，變得死板與落后。

三、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新措施

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，而員工是創(chuàng)新的“靈魂”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，由于國(guó)有企業(yè)在體制機(jī)制上與民營(yíng)企業(yè)的不同，所以必須承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)要不斷發(fā)展，必須緊緊依靠全體員工，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，從而有效提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率[2]。為此，國(guó)有企業(yè)必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，具體從以下幾方面進(jìn)行突破創(chuàng)新。

3.1轉(zhuǎn)變思想觀念

國(guó)有企業(yè)要高度重視員工培訓(xùn)工作，將員工培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，作為“長(zhǎng)期投資”進(jìn)行“投資”。首先，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，條件允許的情況下可以考慮增設(shè)‘培訓(xùn)開發(fā)部，專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)效果的評(píng)估。員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)最重要的資源，抓好培訓(xùn)工作，提升員工工作效率，企業(yè)整體效率提升才有保證。而且企業(yè)的不斷發(fā)展對(duì)員工工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出新的要求，需要通過(guò)培訓(xùn)方式解決，因此，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要重視做好員工培訓(xùn)。其次，要落實(shí)好員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，使培訓(xùn)工作有“后勤”保障。沒(méi)有經(jīng)費(fèi)保證，培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果，要將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，進(jìn)行專項(xiàng)管理專門使用，保持培訓(xùn)活動(dòng)持久開展，使員工培訓(xùn)工作常抓不懈，持之以恒，保證員工綜合能力和思想素質(zhì)不斷適應(yīng)形勢(shì)需要。

3.2做好培訓(xùn)安排

首先是做好培訓(xùn)對(duì)象的合理安排。為了提高培訓(xùn)效率，要根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目作好培訓(xùn)對(duì)象安排，在對(duì)外培訓(xùn)上，要實(shí)行業(yè)務(wù)對(duì)口培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象符合培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)的針對(duì)性，從而使培訓(xùn)取得較好效果;否則，將使培訓(xùn)對(duì)象與參與對(duì)象都不滿意，造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。其次是合理安排培訓(xùn)時(shí)間。員工時(shí)間極為寶貴，因此，國(guó)有企業(yè)在組織安排培訓(xùn)時(shí)間上要有針對(duì)性，靈活性。充分征求員工意見，征求員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)時(shí)間的安排，充分尊重員工的意見，協(xié)調(diào)好培訓(xùn)與工作的關(guān)系，盡量安排在工作時(shí)間上，將員工培訓(xùn)時(shí)間計(jì)入工作時(shí)間，不影響員工正常的休息，這樣便于員工集中精力進(jìn)行培訓(xùn)，從而大大提升培訓(xùn)效果[3]。

3.3選擇好培訓(xùn)內(nèi)容

首先是培訓(xùn)內(nèi)容要符合員工實(shí)際。一方面，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性，要體現(xiàn)時(shí)代特色和技術(shù)特點(diǎn)，必須要解決員工當(dāng)前所需;另一方面，培訓(xùn)內(nèi)容要符合培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇要結(jié)合企業(yè)各個(gè)崗位特點(diǎn)及工作流程。特別是一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有較強(qiáng)的針對(duì)性，選擇相應(yīng)崗位的員工作為培訓(xùn)對(duì)象，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。同時(shí)，要選擇好符合培訓(xùn)內(nèi)容的授課老師，針對(duì)員工工作實(shí)際，選擇的授課老師必須實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，了解員工的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而安排恰當(dāng)?shù)氖谡n方式進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容講解，使員工容易處得來(lái)、聽得懂、學(xué)得會(huì)，從而達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。其次是培訓(xùn)方式要?jiǎng)?chuàng)新。一方面，可以借助企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)行內(nèi)部知識(shí)宣傳，建立學(xué)習(xí)項(xiàng)目，使員工參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)，主動(dòng)掌握學(xué)習(xí)時(shí)間;另一方面，組織小規(guī)模的培訓(xùn)，即“開小灶”，通過(guò)相互交流等方式，再深化培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)與實(shí)踐高度結(jié)合。此外，還可以將培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)安排在生產(chǎn)一線，使培訓(xùn)方式接“地氣”，獲得更好的培訓(xùn)效果。最后是做好培訓(xùn)跟蹤管理，注重培訓(xùn)效果，通過(guò)培訓(xùn)后考試、培訓(xùn)晉升等方式加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤管理，提升培訓(xùn)效果。

3.4合理的評(píng)估

對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以參考卡帕切克的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，根據(jù)員工的反應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，即把員工的意見和對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的觀點(diǎn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);第二，以員工在培訓(xùn)的過(guò)程中所掌握的知識(shí)與技能方面的知識(shí)作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn);第三，以員工在參加培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)前后的行為變化作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn);第四，以企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)是否為企業(yè)帶來(lái)效益作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)中要密切關(guān)注以上四個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并以此為標(biāo)準(zhǔn)解決問(wèn)題。在企業(yè)員工培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確定之后，需要實(shí)施相應(yīng)的評(píng)估策略與方法相配合。評(píng)估方法可以參考以下的內(nèi)容：①成本收益分析的方法;②評(píng)價(jià)目標(biāo)的方法;③小組控制的方法;④事后事前測(cè)試的方法等。企業(yè)應(yīng)該密切聯(lián)系自己的實(shí)際，選擇合適的評(píng)估方法，達(dá)到理想的評(píng)估效果[4]。在評(píng)估進(jìn)行中，與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，并且采用多樣的評(píng)估策略，完善企業(yè)的員工培訓(xùn)與開發(fā)制度，對(duì)企業(yè)員工做出符合實(shí)際情況的評(píng)價(jià)結(jié)果。

3.5創(chuàng)建激勵(lì)制度

為了激發(fā)企業(yè)員工在培訓(xùn)過(guò)程中的熱情與積極性，更加主動(dòng)地以責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹魅宋绦膽B(tài)去接受培訓(xùn)，國(guó)有企業(yè)有必要設(shè)立激勵(lì)制度。將培訓(xùn)的考核結(jié)果作為員工工作考核的一方面，與職位晉升、提升工資、年中獎(jiǎng)勵(lì)等聯(lián)系起來(lái)。此外，在培訓(xùn)的過(guò)程中，創(chuàng)造機(jī)會(huì)激勵(lì)員工，使每一位員工都有公平的接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

3.6創(chuàng)建內(nèi)外統(tǒng)一的教師隊(duì)伍

企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建一支師資力量強(qiáng)、具備專業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)能力的教師隊(duì)伍。一是企業(yè)可以先從自身挖掘人才，在企業(yè)各個(gè)階層內(nèi)尋找合適的培訓(xùn)人員，作為兼職培訓(xùn)師。因?yàn)樗麄儗?duì)自己的企業(yè)非常了解，明確企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展前景且具備相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，能夠很快的適應(yīng)這份工作[5];二是高薪聘請(qǐng)企業(yè)外部的專業(yè)人員進(jìn)行員工培訓(xùn)工作。他們本身就是本領(lǐng)域、本行業(yè)內(nèi)的咨詢顧問(wèn)、專家或者學(xué)者，對(duì)于本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)有著很深的把握，在培訓(xùn)中又注重科學(xué)方法和策略的使用，能使培訓(xùn)取得更好的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

員工是國(guó)有企業(yè)發(fā)展的核心力量，也是企業(yè)能夠發(fā)展的關(guān)鍵。國(guó)有企業(yè)要高度重視員工培訓(xùn)工作，要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，做好員工培訓(xùn)規(guī)劃，建立和完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，合理安排員工培訓(xùn)時(shí)間，做好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障，促進(jìn)培訓(xùn)取得實(shí)效。只有這樣，才能打造一批專業(yè)知識(shí)完備、工作技能過(guò)硬的人才隊(duì)伍，使國(guó)有企業(yè)在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)中處于戰(zhàn)略不敗的地位，才能更好的樹立的國(guó)有企業(yè)形象，為國(guó)有企業(yè)未來(lái)的發(fā)展積蓄力量，從而為國(guó)有企業(yè)發(fā)展增添活力。

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